Содержание

Введение 2

1 Анализ деятельности ООО «Бриг» 3

1.1Краткая характеристика предприятия 3

1.2Анализ проблемной ситуации 7

1.3 Формирование целей 10

2. Экспертный анализ в принятии управленческих решений 12

В результате анализа внешней и внутренней среды предприятия, на основании данных управленческого анализа, для выявления проблем может быть использован экспертный опрос руководителей и специалистов предприятия. Большое значение также может иметь информация, полученная из внешних по отношению к данной организации источников. [14] 12

При выполнении своей роли в процессе управления эксперты выполняют две основные функции: 12

3. Формирование и принятие управленческого решения 17

3.1 Варианты управленческих решений 17

3.2 Экономическая эффективность предложенных управленческих решений 17

Заключение 22

Список литературы 24

Введение

Решение — это выбор альтернативы.

Организационное решение — это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью. Цель организационного решения — обеспечение движения к поставленным перед организацией целям. Наиболее эффективным организационным решением явится выбор, который будет на самом деле реализован и внесет наибольший вклад в достижение конечной цели.

Ни один человек, взрослея, не может не познать на практике процесса принятия решений. Способность принимать решения — это умение, развиваемое с опытом. Каждый из нас в течение дня принимает сотни, а на протяжении жизни — тысячи решений.

Рассматривая процессы принятия решений, следует учитывать два момента. Первый заключается в том, что принимать решения, как правило, сравнительно легко. Все, что при этом делает человек, сводится к выбору направлений действий. Трудно принять хорошее решение. Второй момент состоит в том, что принятие решения — это психологический процесс. Иногда нами движет логика, иногда — чувства. Поэтому неудивительно, что способы, используемые руководителем для принятия решений, варьируют от спонтанных до высоко логичных.

Хозяйственные задачи имеют массу хороших и разумных решений.

Целью данной работы является разработка оптимального управленческого решения. В связи с этой целью необходимо решить следующие задачи:

- описать сущность и виды управленческих решений;

- рассмотреть технологию принятия управленческих решений;

- проанализировать правила и критерии принятия решений;

- провести характеристику исследуемого объекта;

- разработать оптимальное управленческое решение.

1 Анализ деятельности ооо «Бриг»

1. Краткая характеристика предприятия

ООО «Бриг» создано в форме общества с ограниченной ответственностью. Общество является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, фирменное наименование, бланки и печать со своим наименованием, расчетный и иные счета в учреждениях банках. Осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством и Уставом.

Общество с ограниченной ответственностью «Бриг» создано в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» №14-ФЗ от 08.02.1998г. и зарегистрировано постановлением главы Администрации Кировского района г. Уфы №903 от 3 мая 2000г. Сокращенное название организации ООО «Бриг».

Юридический адрес организации: 450077, г. Уфа, ул. Айская, 46.

Почтовый адрес организации: 450078, г. Уфа, ул. С.Агиша, 2/1.

Телефон/факс офиса: (3472) 78-60-60, 78-60-50.

ООО «Бриг» обладает полной хозяйственной самостоятельностью в вопросах определения формы управления, принятия хозяйственных решений, сбыта, установления цен, оплаты труда, распределения чистой прибыли.

Целью создания ООО «Бриг» является производство продукции, выполнение работ и оказание услуг для удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли, а также организация и развития сети супермаркетов с системой самообслуживания, широким ассортиментом товаров.

Основными источниками осуществления хозяйственной деятельности предприятия являются уставный капитал, прибыль, остающаяся в распоряжении предприятия и распределяемая по фондам, кредиты банков. Эти суммы образуют имущество предприятия, состоящее из оборотных и иммобилизованных активов, являющихся средствами осуществления деятельности предприятия.

Свою деятельность предприятие осуществляет с соблюдением норм действующего законодательства, включая Гражданский кодекс законов «О защите прав потребителя», «О лицензировании определенных видов деятельности», правил торговли и т.д.

Предприятие самостоятельно, в пределах образования фондов, распоряжается прибылью, полученной в результате деятельности предприятия, оставшейся после уплаты налогов и других обязательных платежей по статьям расходов, предусмотренных действующим законодательством, актами органов местного самоуправления, учредительными документами, иными локальными актами предприятия, разработанными и утвержденными фирмой в установленном порядке.

Предприятие строит свои отношения с юридическими и физическими лицами во всех сферах хозяйственной деятельности на основе договоров в соответствии с действующим законодательством и Уставом ООО «Бриг». В своей деятельности предприятие исходит из интересов потребителей, их требований к качеству работ, услуг и других условий хозяйственных взаимоотношений, не противоречащих действующему законодательству и Уставу ООО «Бриг».

В настоящее время торговая сеть ООО «Бриг» включает в себя 30 магазинов эконом-класса, расположенных на «красной линии», что обеспечивает постоянный приток покупателей и высокие объемы реализации по всем группам товаров.

Ассортиментный перечень продукции в торговой сети ООО «Бриг» насчитывает 25000 наименований, включая продукты питания и непродовольственные товары.

Все магазины представляют собой современные торговые предприятия, оснащенные дорогостоящим технологическим и торговым оборудованием, где трудятся около 1900 профессионально подготовленных работников.

В настоящее время ООО «Бриг» перешло на централизованную модель управления торговой розничной сетью, при которой управление всеми магазинами, управление закупками, товарными запасами, оборотными активами, маркетинговой политикой, розничными ценами осуществляется из центрального офиса, считая ее наиболее эффективной.

Характеристика данных показателей, определяющих интенсивность использова­ния производственных ресурсов, приводится в табличной форме (таблица 1.).

Наименование показателя	Обозначение, формула расчета	2011г	2012г	Изменения (+,-), тыс.руб.	Темп роста (ТРi),%
Выручка от реализации, тыс. руб.	В	340969	329602	-11367	96,7
Среднесписочная численность персонала, чел.	Ч	653	750	97	114,9
Материальные затраты, тыс. руб.	МЗ	167093	198003	30910	118,5
Среднегодовая стоимость основных фондов, тыс. руб.	ОФ	7704	8236	532	106,9
Среднегодовая стоимость оборотных средств, тыс. руб.	ОС	137177	19177	-118000	14,0
Производительность труда, тыс. руб./чел.	ПТ	522,2	439,5	-82,7	84,2
Материалоотдача, руб./руб.	МО	2,04	1,66	-0,38	81,58
Фондоотдача, руб./руб.	ФО	44,26	44,34	0,08	100,18
Фондоемкость, руб./руб.	ФЕ	0,022	0,025	0,003	1,14
Фондовооруженность, руб./чел.	ФВ	11,8	10,98	-0,82	0,93
Коэффициент оборачиваемости оборотных средств, обороты	Коб	2,5	17,2	14,7	691,5

Таблица 1. Динамика показателей интенсивности использования производственных ресурсов

В 2012 г. наблюдается снижение производительности труда на 82,7 тыс. руб. или на 15,8%, что привело к снижению выручки от реализации на 11367 тыс. руб. или на 3,3%. Однако тем снижения выручки был ниже темпа снижения производительности за счет увеличения численности на 97 чел. Материальные затраты в 2012 г. увеличились на 18,5%, это связано с перерасходом материалов, об этом же и говорит снижение материалоотдачи на 18,5%. Фондоотдача говорит о том, что в конце периода ООО «Бриг» получало 44,34 руб. выручки на 1 руб. основных производственных фондов (44,26 руб. на начало). Рост этого показателя незначительный, что объясняется сокращением выручки. Оборачиваемость показывает, что средства, вложенные в активы, оборачиваются со скоростью 17,2 оборота в год (2,5 на начало периода). Увеличение этого показателя может свидетельствовать о том, что ООО «Бриг» стало использовать свои активы более эффективно.