1 курс / Психология / Психология_межкультурных_различий

240 Глава 5. Курс лекций по психологии межкультурных различий

ческие деятели, дипломаты, руководители, менеджеры, бизнесмены, ученые — всего 60 человек. Саратов, где проводился тренинг, — столица большой области, где сильны традиции немецкой культуры.

Методологические и методические основы кросскуль турного тренинга разработаны американскими авторами. В Германии также разрабатываются проекты, связанные с невербальным общением и кросскультурными тренин

гами, однако в их рамках различия невербального поведе ния русских и немцев до сих пор не исследовались. Этим

иобъясняется наш интерес к изучению данного вопроса.

Сдругой стороны, в России тренинги использовались в основном для совершенствования коммуникативных навыков людей, чья профессиональная деятельность свя зана с общением: руководителей, учителей, продавцов. Межкультурные тренинги применялись органами безо

пасности в узкоспециальных целях.

Поэтому нам казалось важным расширение сферы ис

пользования кросскультурного тренинга и в качестве ин струмента исследования, и как метода активного разви вающего обучения.

Программа тренинга включала: краткое сообщение о

невербальных особенностях поведения, дискуссии, уп ражнения, го1е р1ауing (проигрывание ролей), case study

(исследование ситуаций).

Для изучения межкультурных особенностей психологии

торговли использовались следующие методы:

1. Включенное структурированное наблюдение за торго

выми работниками с целью выявления профессио

нально важных качеств и подбора соответствующих психологических методик для их определения.

2. Для определения мотивов выбора профессии приме

нялся специально сконструированный опросник.

3. Метод экспертных оценок (групповой оценки личнос' ти — ГОЛ) применялся для составления делового портрета при проведении аттестации кадров в Са

ратовском управлении торговли.

https://t.me/medicina_free

4.Для определения психологических характеристик торговых работников применялись стандартные психологические тесты — 16'факторный опросник Кеттелла, тест для определения способов выхода из конфликтных ситуаций Розенцвейга, опросник опреде' ления интра— экстраверсии Айзенка, методика оп' ределения преобладающего типа отношений к людям Лири и Коффи.

5.Социально'психологический видеотренинг по специаль но разработанной программе применялся для коррек ции советского менталитета торговых работников на

рыночный, обучения их профессиональному обще нию и навыкам выхода из конфликтных ситуаций.

Вопросы для практических занятий

1.Что такое межкультурный анализ?

2.В чем отличие «культурно свободного» и «общего для всех культур» интеллекта?

3.Какие методы психологии межкультурных различий со впадают с методами общей психологии?

4.Какие из перечисленных в лекции методов являются спе цифическими для психологии межкультурных различий?

Литература

Абульханова'Славская К.А. Стратегия жизни. М.: Мысль, 1991.

Азаров В.Н. Анкетная методика измерения импульсивности // Новые ис следования в психологии. 1983. Т. 29. № 2. С. 15—19.

Айзенк Г. Дж. Узнай свой собственный коэффициент интеллекта. М.: Ай Кью, 1993.

Анастази А. Психологическое тестирование. Кн. 1. М.: Педагогика, 1982. Баграмов Э.А. К вопросу о научном содержании понятия «национальный характер»: Доклад на IV международном конгрессе антропологичес ких и этнографических наук. (Чикаго, сент. 1973). М.: Наука, 1973.

https://t.me/medicina_free

242 Глава 5. Курс лекций по психологии межкультурных различий

Денисов А.Ф., Дорофеев Е.Д. Культурно свободный тест интеллекта Р. Кеттелла: (Руководство по использованию). СПб.: Иматон, 1994.

Дружинин В.Н. Судьба интеллекта в России // Психологическое обозре ние. 1995. № 1. С. 34—36.

Дружинин В.Н. Психология общих способностей. М.: Латерна Вита, 1995. Дружинин В.Н., Кочетков В.В. Измерение стиля принятия решения // Мышление и общение: активное взаимодействие. Ярославль: Изд

во ЯрГУ, 1988. С. 66—71.

Елисеев О.П. Конструктивная типология и психодиагностика личности. Псков: Изд. Псков. обл. ин та усовершенствования учителей, 1994.

Ерасов Б.С. (сост.) Сравнительное изучение цивилизаций: Хрестоматия. М.: Аспект Пресс, 1998.

Забродин Ю.М., Козача В.В., Кочетков В.В., Силантьев В.В. Устройство для определения степени внушаемости человека. Авторское свиде тельство № 1258381 от 22.05.1986.

Забродин Ю.М., Кочетков В.В., Пахомов А.П. Стилевые особенности при нятия решения // Измерение психических характеристик человека опе ратора: Сб. науч. тр. Саратов: Изд во Сарат. ун та, 1986. С. 25—33.

Закс Л. Статистическое оценивание. М.: Статистика, 1976.

Ковалев А.Г. Некоторые аспекты исследований невербальной комму никации человека. Проблемы психологии общения и взаимопо нимания. Краснодар: Изд во Краснодарского гос. пед. ин та, 1979. С. 15—24.

Кочетков В.В. Кросскультурное исследование невербальной коммуни кации русских и немцев // Психологическое обозрение. 1997. № 1(4). С. 15—20.

Кульбак С. Теория информации и статистика. М.: Наука, 1967.

Наумов А. Хофстидово измерение России (влияние национальной куль туры на управление бизнесом) // Менеджмент. 1996. № 3. С. 70—104.

Николаева О.П. Исследования этнокультурных различий морально пра вовых суждений //ПЖ. 1995. № 4. С. 79—88.

Приключения IQ в России // Знание — сила. 1996. № 9. С. 46—48. Солдатова Г.У. Психология межэтнической напряженности. М.: Смысл,

1998.

Стефаненко Т.Г. и др. Методы этнокультурных исследований: Спецпрак тикум по социальной психологии. М.: Изд во МГУ, 1993.

Brislin R.W. A Cultural General Assimilator. Preparation for Various Types of Sojourns // International Jornal of Intercultural Relations. 1986. Vol. 10. P. 215—234.

Butler E., Pirie M. Nest Your IQ: A New Intelligence Testing Programm Validated Against Members of Mensa. L.; Sydney: Panbooks, 1983.

Cattell R.B. On Measurement of Preservation // British Journal of Educational Psychology. L., 1935. Vol. 15. P. 76—92.

Cole M., Gay J. Culture and Memory // American Anthropologist. 1972. Vol. 74 (5). P. 1066—1084.

Cole M., Means B. Comparative Studies of How People Think: An Introduc tion. Cambridge (Mass.) London: Harvard university Press, 1981.

https://t.me/medicina_free

Dalstrom W.G., Welsh G.S. An MMPI Handbook. A Guide to use in Clinical Practice and Research. Minneapolis: Willey, 1960.

Davey W.G. (Ed.). Intercultural Theory and Practice: A Case Method Approach. Washington, DC: SIETAR, 1981.

Duijker H.C.J., Frejda N.H. National Character and National Stereotypes // A Trend Report Prep. for the Intern. Union of Scientific Psychology. Amsterdam, North Holland publ. Co., 1960. XI.

Gillespie A. Using Bafa Bafa // D.S. Hoopes & P. Ventura (Eds.) Intercultural Sourcebook: Cross cultural Training Methodologies. Washington. DC: The Society for Intercultural Education, Training and Research (SIETAR), 1979. P. 33—34.

Holmes H. & Guild S. Role plays: Situational Exercises // D.S. Hoopes & P. Ventura (Eds.) Intercultural Sourcebook: Cross cultural Training Methodologies. Washington. DC: The Society for Intercultural Education, Training and Research (SIETAR), 1979. P. 11—19.

Ingram L.A. Self assessment Instruments in Cross cultural Learning // D.S. Hoopes & P. Ventura (Eds.) Intercultural Sourcebook: Cross cultural Training Methodologies. Washington. DC: The Society for Intercultural Education, Training and Research (SIETAR), 1979. P. 103—107.

Shirts G. BAFA BAFA. A Simulation Game. Chicago, Illinois: Intercultural Press, 1979.

Triandis H.C. Cultural Training, Cognitive Complexity and Interpersonal Attitudes // Cross cultural Perspectives on Learning. N.Y., 1975. P. 241—256.

Triandis H.C. Culture and Social Behavior. L.: Methuen, 1969.

https://t.me/medicina_free

244 Глава 5. Курс лекций по психологии межкультурных различий

Лекция 4

Культура как пcихoлoгичecкий фенoмен

1. Определение культуры

Слово «culture» латинского происхождения и первона чально имело смысл возделывания, облагораживания земли. Говоря о культуре, мы имеем в виду те явления,

свойства, элементы человеческой жизни, которые отли чают человека от природы.

Культура — характерный образ мыслей и действий, спо' соб духовного освоения действительности на основе выявле' ния ценностей, воплощаемых в образцах деятельности, пере' даваемых от поколения к поколению в процессе социализации.

Культура не наследуется генетически, это возделанное,

сотворенное самим человеком. В социологическом пони мании культура, и в первую очередь ее ядро — ценности, — это скрепы, объединяющие людей в единую целост ность — общество. Поэтому культура — важнейшая суб станция человеческой жизни, проникающая повсюду и

проявляющаяся в самых разнообразных формах.

2. Признаки и элементы культуры

Основными признаками культуры являются:

1.Самодостаточность. Культура не зависит от отдельных

индивидов. Она имеет собственную жизнь на групповом уровне. Отдельные индивиды приходят и уходят, а куль туры остаются. Не существует отдельного индивида, кото

рый усвоил бы всю культуру, к которой он принадлежит.

Ни один человек не в состоянии знать все законы, поли тические институты и экономические структуры культуры,

ккоторой он принадлежит.

2.Целостность культуры. В каждой культуре одни элемен ты уравновешены другими. Например, обычай кровной мес' ти встречается у народов, для которых характерен определен' ный темперамент, возбудимость, а обязательной нормой

https://t.me/medicina_free

поведения является готовность постоять за свою честь, гор' дость, независимость. Эти особенности приводят к резкому повышению вероятности убийства, в том числе по незначи' тельным причинам. Надо учесть невысокий уровень раскрыва' емости преступлений, элементы халатности, коррупцию, не' профессионализм органов правопорядка, прокуратуры, суда. В результате обнаруживается, что обычай кровной мести яв' ляется сильным элементом сдерживания от тяжких преступ' лений, прежде всего убийств. Вероятность неминуемого воз' мездия настолько велика, что число убийств не растет.

3.Внутренние и внешние проявления культуры. Внешние

феномены культуры открыты и доступны наблюдению: повседневные обычаи и модели поведения. Внутренние феномены не наблюдаемы извне и часто не осознаются самим индивидом. К ним относятся: грамматика; прави ла общения, регулирующие взаимодействие; нормы по

ведения; мифы и ритуалы. В 1967 г. лингвист Пайк назвал словом эмик культурно специфические элементы (от сло

ва «фонемика» — звуки, характерные для одного опреде ленного языка), а словом этик — универсальные элемен ты культуры (от слова «фонетика» — звуки, которые имеются во всех языках).

Во всех культурах встречаются такие универсальные культурные элементы, как приветствия, гостеприимство,

хождение в гости, юмор и шутки. Формы же проявления

этих культурных элементов могут быть абсолютно разны ми. Например, приветствия: это может быть трение носа ми, падание ниц, крики и другие формы, непривычные

для европейца.

4.Понятие «культура» отражает прежде всего явле ния, возникающие в обществе и не встречающиеся в при роде: изготовление орудий труда и спортивные состяза

ния, политика и ее элементы (государство, партии),

правила вежливости и этикет, обычай дарить подарки,

язык, религия, наука, искусство, одежда, транспорт, ко лесо, юмор, украшения.

5.Свойства людей, не регулирующиеся биологическими

https://t.me/medicina_free

246 Глава 5. Курс лекций по психологии межкультурных различий

инстинктами. Например, чувство голода — биологическое. Культура же проявится в том, как будет убран стол, в кра соте и удобстве посуды, сядет ли человек за стол или будет ест на ковре. В Африке громкое чавканье и рыгание счита

ется культурным и означает, что еда вкусная. У арабов веж ливым считается несколько раз отказаться от угощения, со провождая это восклицанием «Клянусь Аллахом!»

6.Контроль за поведением — важнейший признак

культуры. В разных культурах формы такого контроля специфичны.

7.Менталитет: культура и сознание. Надинстинктивное

поведение человека становится возможным благодаря со знанию. Любой культурный элемент связан со знаниями, навыками, ценностями, предпочтениями, традициями — другими словами — менталитетом.

8.Культура и деятельность: образцы поведения. Предста

вители разных народов по разному действуют в анало гичных ситуациях. Прежде всего речь идет об устойчи

вых, повторяющихся образцах деятельности. Культура воплощается в различных продуктах деятельности: вещ' но'предметных (автомобили, здания) и символически'зна' ковых (литература, картины).

Основными элементами культуры являются:

1.Язык. Первоосновой любой культуры является по

нятийно логический аппарат. Люди осмысливают мир

по своему. У малых народов Севера, живущих сбором ягод, каждая стадия зрелости клюквы имеет особое назва ние. У народов, живущих рыбной ловлей, имеются мно

гочисленные названия рыб в зависимости от их упитан

ности, возраста. У одних народов слово «кто» относится только к человеку, а все остальное — «что». У других «кто»

относится и к животному миру.

2.Знания, убеждения. В убеждениях содержится то, чем

люди руководствуются в повседневной деятельности.

3.Ценности. Убеждения выступают в разнообразных кон кретных формах. Среди них выделяются ценности, соци

альные установки, нормы поведения и мотивы поступков.

https://t.me/medicina_free

Ценности — определяющий элемент культуры, ее ядро. Что является добром, а что злом? Что полезно, а что вред но? При ответе на подобные «вечные» вопросы человек должен руководствоваться определенными критериями.

Они и называются ценностями. Ценности каждой культу ры представляют собой систему. Система ценностей, при сущих данной культуре, называется менталитетом.

В рамках одного общества ценности едины. Но и в

рамках одной культуры возможны противоречия и даже конфликты между ценностями. Например, художествен ные ценности при строительстве дома часто вступают в

конфликт с экономической целесообразностью; полити ческая ценность стабильности — с экономическими цен ностями конкуренции. Различаются ценности социальных слоев, классов, групп общества. Есть социокультурные различия между поколениями, контр и субкультуры.

4. Идеология. Ценности существуют в двух видах: 1) в виде строгой, логически обоснованной доктрины — это

идеология. 2) в виде стихийно сложившихся представле ний и мнений — это обычаи, традиции, ритуалы. Идеоло гия имеет три слоя: 1) общечеловеческие гуманистические ценности, 2) национальные ценности, 3) социально

групповые, классовые, партийные ценности. Сопротивление культуры внутренне чуждым ей эле

ментам проявляется в двух основных формах.

1) Наполнение заимствованных извне форм традици онным для данной социокультурной среды содержанием. Примером могут быть отвратительные чудовища симби

озы — заимствованные формы политической организа

ции общества, наполненные традиционным содержани ем родоплеменных отношений. В результате институт

президентства воспринимается как институт вождя —

предводителя, обладающего непререкаемым пожизнен

ным авторитетом. Политические партии строятся по

принципу землячества, кланов, являясь родоплеменны ми организациями. Парламент — по сути совет вождей и

аксакалов племен и народов. Таким образом, культура

https://t.me/medicina_free

248 Глава 5. Курс лекций по психологии межкультурных различий

продолжает жить и воспроизводить традиционные поли тические институты, но в причудливых заимствованных формах.

3) Активное сопротивление культуры как проявление

социального иммунитета. Безболезненно обновляя пери ферийные элементы, культура проявляет сильную реак цию отторжения, когда пытаются изменить ее ядро (цен ности). Для защиты используется весь арсенал санкций

вплоть до остракизма и изоляции.

3.Примеры межкультурных различий

Вянваре 1991 г. министр иностранных дел Ирака Азиз и гос' секретарь США Бейкер встретились в Женеве, чтобы сде' лать последнюю попытку прийти к компромиссу и избе' жать военного столкновения. Рядом с Азизом на переговорах сидел брат президента Ирака Саддама Хуссейна. Он должен был звонить в Багдад, чтобы информировать президента о ходе переговоров. Бейкер использовал только вербальный ка' нал коммуникации и сказал очень ясно и точно, что если Ирак не уйдет из Кувейта, США применят военную силу против Ирака. Брат Хуссейна обратил минимум внимания на то, что сказал Бейкер, но максимум — на то, как он это сказал, и доложил в Багдад следующее: «Американцы не ста' нут нападать. Они слабые. Они спокойные, они не сердятся, они только говорят». Шесть дней спустя началась операция «Буря в пустыне». В результате незнания межкультурных различий Ирак потерял около 175 тыс. жителей, потерпел 200 млрд. долларов убытка, а значительная часть населения превратилось в беженцев.

Дело в том, что во многих культурах Среднего и Даль него Востока люди больше уделяют внимание паралинг

вистическим средствам общения (жесты, мимика, движе

ния глаз, рукопожатия, уровень голоса) и большую роль играет контекст общения.

Другая культурная особенность — насколько сильным

должно быть речевое утверждение, чтобы ему поверили.

https://t.me/medicina_free

В Японии, например, сильное речевое заявление — при знак плохих манер, там более принят средний тон выс казываний. У арабов, напротив, доверяют лишь сильным высказываниям. Если бы Бейкер хотел произвести впе

чатление на иракцев, он должен бы сказать что нибудь типа: «Мы сделаем из вас гамбургеры, если вы не подчи нитесь!» Еще он должен был бы выглядеть крайне разгне ванным, и для пущего эффекта было бы неплохо запус

тить в Азиза чем нибудь тяжелым. Возможность мирного урегулирования была упущена из за того, что ни одна сторона не знала достаточно о межкультурных различи

ях другой. Многие арабские дипломаты, с которыми Бей кер имел дело, достаточно вестернизированы, но брат Саддама Хуссейна — новичок в арабо американских от ношениях.

Этот пример показывает, что в мире, начиненным

ядерным оружием, не знать особенности межкультурно го взаимодействия — недопустимо.

Главу «Культура» в курсе лекций «Основы социоло гии» А. Г. Эфендиев начинает с различий в невербальной коммуникации.

...Индийца удивляет, что жена европейца называет мужа по имени, обращаясь к нему в присутствии его мате' ри и без ее разрешения. Когда японцы рассказывают о пе' чальном событии, они улыбаются, чтобы не огорчить слу' шателя. Мусульманин будет поражен, увидев алкогольные напитки на христианских поминках за столом. Латиноа' мериканцы часто находят, что североамериканец, с кото' рым они разговаривают, держится холодно и отчужденно. Такое мнение нередко возникает только потому, что севе' роамериканец не любит, чтобы до него дотрагивались, и отступает назад как раз тогда, когда латиноамериканцы считают, что подошли достаточно близко, чтобы загово' рить. Для североамериканцев удобное расстояние при разго' воре — 75 см, тогда как для латиноамериканца это слиш' ком далеко.

https://t.me/medicina_free