1 курс / Психология / Основы медиц. психологии
.pdf
Качество медицинской помощи
Качество
структуры
•Организация
работы
персонала
•Квалификация
медицинских
работников
•Материальнотехническое и лекарственное обеспечение работников
Качество |
|
Качество |
процесса |
|
результата |
|
|
|
• Соблюдение |
|
• Высокой |
стандарта |
|
показатель |
лечебно- |
|
медицинской |
диагностическо |
|
результативност |
го процесса |
|
и |
• Правильность |
|
• Удовлетворител |
выбора |
|
ьность |
медицинской |
|
пациентов |
технологии |
|
услугами |
Рекомендовано к изучению сайтом МедУнивер - https://meduniver.com/
Вариабельность
это различия в конечном результате процесса, вызванные влиянием пяти основных источников:
•Люди: врачи, медсестры, технический персонал, пациенты
•Машины: оборудование, базы данных
•Материалы: расходные материалы, исходные вложения
•Методы: процедуры, стандарты, методики
•Измерения: погрешности и неточности в данных
•Вариабельность встречается в системах и процессах и является характеристикой их уровня эффективности. Например, люди могут стать источником вариабельности в системе или процессе: если для пациентов более удобно посещать ЛПУ утром, то в это время в ЛПУ будет больше пациентов, чем в обед. Если в медицинском учреждении ничего не знают о вариабельности, то очень вероятно, что
утром будет ощущаться нехватка персонала, что приведет к
формированию длинных очередей на приемы к специалистам.
Рекомендовано к изучению сайтом МедУнивер - https://meduniver.com/
Безопасность пациентов
(patient safety) - предотвращение неблагоприятных исходов или повреждений во время процесса лечения или уменьшение ущерба в случае их наступления
Риск (risk) - это событие или группа случайных событий, наносящих ущерб объекту, обладающему данным риском. Характерной чертой случайного наступления события является невозможность точно определить время и место его возникновения
•Инцидент, происшествие (incident) - неожиданное и непреднамеренное событие, которое привело к причинению вреда пациенту или медицинскому персоналу, включая смерть, инвалидность, повреждение, заболевание и т.д.
•Неблагоприятное событие (adverseivent) -
вред здоровью пациента, связанный с
оказанием медицинской помощи (а не с осложнением уже имеющегося заболевания или травмы при условии адекватного лечения.
•Ошибка (error) - дефекты, упущения, ошибки, нарушения, которые привели к инциденту.
Рекомендовано к изучению сайтом МедУнивер - https://meduniver.com/
•В 2004 году ВОЗ учредила Всемирный альянс по обеспечению безопасности пациентов. Создание всемирного альянса за безопасность пациента – значительный шаг всех стран-участниц на пути повышения безопасности при оказании медицинской помощи. Разработанная программа охватывает 6 направлений:
•– обеспечение безопасности пациентов;
•– вовлечение пациентов и потребителей;
•– развитие таксономии безопасности пациентов;
•– исследование в области безопасности пациентов;
•– решения по снижению риска и повышению безопасности пациентов
•– отчетность и обучение в целях повышения
•безопасности пациентов.
•Для улучшения безопасности пациентов необходимы комплексные усилия в рамках всей системы, включая широкий ряд мероприятий по улучшению результатов деятельности, в том числе
•инфекционный контроль,
•безопасное использование лекарственных средств,
•безопасность оборудования,
•безопасную клиническую практику
•безопасные условия для оказания помощи.
Рекомендовано к изучению сайтом МедУнивер - https://meduniver.com/
Индивидуальная проблема
Профессиональная компетентность врача
- это «способность специалиста с момента начала своей профессиональной деятельно-сти успешно (на уровне определенного стандарта) отвечать обще-ственным требованиям медицинской профессии путем эффектив-ного и надлежащего выполнения задач врачебной деятельности и демонстрировать надлежащие личные качества, мобилизуя для это-го релевантные знания, умения, навыки, эмоции, опираясь на свою внутреннюю мотивацию, отношение, моральные и этические цен-ности и опыт, осознавая ограничения своих знаний и умений и акку-мулируя другие ресурсы для их компенсации».
Основные группы задач, отражающие профессиональную компетентность врача
1.Видеть пациента как личность в лечебнодиагностическом процессе.
2.Строить диагностический и лечебный процесс, ориентиро-ванный на достижения современной
медицины.
3.Устанавливать взаимодействия с другими субъектами лечеб-но-диагностического процесса.
4.Организовывать профилактическую работу с пациентами с целью предотвращения наиболее распространенных заболеваний и мотивации на здоровый образ жизни.
5.Планировать и осуществлять непрерывное медицинское об-разование.
Рекомендовано к изучению сайтом МедУнивер - https://meduniver.com/
Социальная проблема
• Право каждого человека на здоровье следует понимать
так, что никто не может быть лишен своего здоровья каким-либо действием со стороны других людей, включая медицинских работников.
Право человека на здоровье в большинстве стран мира защищено соответствующими законами и документами общественных медицинских организаций. Чувство профессиональной ответственности за здоровье всех
людей нашей планеты объединило врачей в борьбе за
мир, предотвращение использования ядерного оружия и оружия массового поражения, терроризма. В международных документах о здравоохранении и правах человека освещаются этические и правовые вопросы жизни человека, связанные с оказанием лечебнопрофилактической и реабилитационной помощи, проведением научных исследований и клинических испытаний, внедрением в практику новых методов и подходов к лечению тех или иных заболеваний.