2. Контроль деятельности медицинских учреждений:

1 метод – сравнительная оценка деятельности различных медицинских учреждений (экономический анализ);

2 метод - разработка стандартов и контроль за их исполнением.

Использование стандартов:

- позволяет нормировать лечебный процесс;

• регулировать взаимоотношения между затратами и доходами;

• формированность и стандартизированность медицинскую деятельность;

• включает экономические механизмы;

• дает объективную оценку конечных результатов.

3. Контроль деятельности работников здравоохранения.

Страховая компания:

1. метод отклонения от среднего уровня;

2. метод задания (телефон обратной связи);

3. по программе ОМС (обязательное медицинское страхование – для врачей общей практики);

Со стороны ассоциаций:

1. аудиторская проверка;

2. проверка жалоб;

3. выполнение договора со страховой компанией.

4. Правовые взаимоотношения субъектов страхования.

Положительные сдвиги метода страхования:

• рост квалификации;

• развиваются современные медицинские технологии;

• размыкается система контроля за качеством;

• появление мотивации сохранить здоровье;

• способствует созданию системы общественных ассоциаций.

Негативные сдвиги медицинского страхования;

• рост обследований;

• рост консультаций;

• рост расходов.

По этому необходимо регулирование правовых отношений. Основные правовые защитники: ассоциация, декларация свободного выбора врача

Тема: Основы маркетинга. Маркетинг в здравоохранении

Маркетинг (введен в конце Х1Х века) – рынок, работа с рынком. Рынок – это сфера потенциальных обменов.

Маркетинг – это управление и удовлетворение спроса на товары, услуги и идеи посредством обмена.

Маркетинг – это процесс планирования и управления разработкой изделий и услуг, ценовой политикой, продвижением услуг и товаров к потребителям и сбытом, чтобы достигнутое разнообразие благ приводило к удовлетворению потребностей как отдельных личностей, так и организаций.

Объектами маркетинга могут быть: люди, организации, территории.

Система маркетинга – это комплекс рыночных отношений и информационных потоков, которые связывают фирму с рынками сбыта.

При этом надо учитывать интересы: потребителя, фирмы, общества.

Основные принципы маркетинга:

1. Тщательный учет потребностей, состояния и динамики спроса и рыночной конъюнктуры;

2. Создание условий для максимального приспособления производства к условиям рынка;

3. Воздействие на рынок и потребитель с помощью рекламы и просвещения.

Маркетинг в здравоохранении возможен при следующих условиях:

• наличие рынка и конкуренции медицинских услуг (каждое ЛПУ должно быть аккредитовано и иметь лицензию на определенный вид деятельности),

• наличие рыночных отношений между ЛПУ и пациентами.

Он зависит от:

• формы финансирования здравоохранения,

• формы оплаты медицинских услуг,

• формы собственности.

Виды:

1. Маркетинг медицинских услуг. На него влияет:

• уровень общественного здоровья,

• структура демографических показателей (например, возрастно-половая структура),

• уровень образования, культуры,

• место жительства (превышает город),

• уровень доходов.

Он включает:

• изучение потребностей населения (в медицинских услугах),

• формирование и регулирование рынка медицинских услуг. Не только при болезни, но и для создания имиджа здорового человека (мотивации здорового образа жизни).

• информирование населения о возможности предоставления медицинских услуг.