- •От автора
- •Конкретная ситуация для размышления
- •Марк Аврелий
- •Глава 1. Общая характеристика стратегического управления
- •1. Сущность стратегического управления
- •Сравнение оперативного и стратегического управления
- •2. Конкурентные преимущества
- •Понятие конкурентных преимуществ
- •Глава 2. Проведение анализа среды
- •1. Анализ макроокружения
- •Политическая компонента
- •Социальная компонента
- •Технологическая компонента
- •2. Анализ непосредственного окружения
- •Покупатели
- •Поставщики
- •Рынок рабочей силы
- •3. Анализ внутренней среды
- •Срезы внутренней среды
- •Сильные и слабые стороны организации
- •Анализ организационной культуры
- •4. Методы анализа среды
- •Рис.2 Матрица СВОТ
- •Матрица возможностей
- •Рис.3.Матрица возможностей
- •Матрица угроз
- •Глава 3. Формирование миссии и целей организации
- •1. Миссия организации
- •Понятие миссии
- •Носители интересов
- •Факторы выработки миссии
- •2. Цели организации
- •Направления установления целей
- •Иерархия целей
- •Требования к целям
- •3. Установление целей
- •Формы принятия решений
- •Глава 4. Выработка стратегии фирмы
- •1. Сущность стратегии организации
- •Два понимания стратегии
- •2. Типы стратегий развития бизнеса
- •Стратегии интегрированного роста
- •Стратегии диверсифицированного роста
- •Стратегии сокращения
- •3. Определение стратегии фирмы
- •Уяснение текущей стратегии
- •Выбор стратегии фирмы
- •Глава 5. Выполнение и контроль стратегии
- •1. Задачи стадии выполнения стратегии
- •Функции высшего руководства
- •Стратегические изменения
- •2. Организационная структура как объект стратегических изменений
- •Типы организационных структур
- •Факторы выбора организационной структуры
- •3. Организационная культура как объект стратегических изменений
- •Понятие организационной культуры
- •Факторы, влияющие на организационную культуру
- •4. Стратегические изменения в организации
- •5. Стратегический контроль
- •Требования к информации
- •Сравнение и оценка результата
- •Проведение корректировки
- •Выводы по разделу I
- •Основные термины и понятия
- •Вопросы для дискуссии и самоконтроля
- •Библиографический список
- •РАЗДЕЛ II. СТРАТЕГИЯ ПРОДУКТА.
- •Конкретная ситуация для размышления
- •Глава 6. Концепция продукта в стратегическом управлении
- •1. Понятие продукта
- •Факторы, определяющие понимание продукта
- •Эволюция взгляда на продукт
- •2. Основные составляющие продукта
- •Функциональные свойства и качества
- •Глава 7. Динамика продукта
- •1. Жизненный цикл продукта
- •2. Стратегия продукта на отдельных фазах его жизненного цикла
- •3. Стратегия создания нового продукта
- •Глава 8. Продуктовая стратегия фирмы
- •1. Стратегия конкуренции
- •Конкурентные силы
- •Анализ предположений конкурента о себе и о других
- •Анализ текущей стратегии
- •Составление профиля поведения конкурента
- •Позиции фирмы в конкурентной среде
- •Фирма, бросающая вызов окружению
- •Последователь
- •2. Анализ портфеля продукции
- •3. Маркетинг в стратегии фирмы
- •Роль маркетинга
- •Рис.14.Изменние роли маркетинга в организации
- •Включение маркетинга в стратегическое управление
- •Выводы по разделу II
- •Основные термины и понятия
- •Библиографический список
- •СОДЕРЖАНИЕ РАЗДЕЛА
- •РАЗДЕЛ III.СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ИСПОЛЬЗОВНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ПОТЕНЦИАЛА.
- •Конкретная ситуация для размышления
- •Глава 9. Взаимодействие человека и организации
- •1. Подходы к построению взаимодействия человека и организационного окружения
- •2. Способы установления взаимодействия человека и организации
- •Соответствие роли и места
- •3. Ролевой подход к установлению взаимодействия человека и организации
- •Ясность и приемлемость роли
- •Ситуации, порождающие конфликты
- •Статус роли
- •Человек и роль
- •Глава 10. Вхождение человека в организацию
- •1. Обучение при вхождении в организацию
- •2. Влияние организации на процесс вхождения
- •3. Развитие чувства ответственности перед организацией
- •4. Завершение процесса включения нового человека в организацию
- •5. Усвоение норм и ценностей организации новым сотрудником
- •Глава 11. Личностные основы поведения человека в организационном окружении
- •1. Восприятие человеком окружения
- •Отбор информации
- •Систематизация информации
- •Факторы, влияющие на восприятие
- •Способы восприятия, порождающие ошибки
- •Восприятие человека
- •Характеристики воспринимаемого человека
- •Характеристики воспринимающего человека
- •2. Критериальная база поведения человека
- •Расположение
- •Увлеченность работой
- •Приверженность организации
- •Ценности
- •3. Индивидуальность человека
- •Слагаемые индивидуальности
- •Факторы формирования индивидуальности
- •Направления описания индивидуальности
- •Глава 12. Индивид и группа
- •1. Понятие группы
- •Особенности группы
- •Возникновение групп
- •2. Общая характеристика группы
- •Характеристики членов группы
- •Структурные характеристики межличностных взаимодействий
- •Ситуационные характеристики группы
- •3. Взаимодействие индивида и группы
- •Формы взаимодействия человека и группы
- •Глава 13. Адаптация и изменение поведения человека
- •1. Концепция научения поведению
- •Типы поведения человека в организации
- •Типы научения поведению
- •Чему учится человек в организации
- •2. Сознательное научение поведению в организации
- •3. Научение поведению и модификация поведения человека в организации
- •Частота компенсации
- •Выводы по разделу III
- •Основные термины и понятия
- •Вопросы для дискуссии и самоконтроля
- •Библиографический список
- •Информация об авторе
М., 1990.
4.People in Organizations:Understanding Their Behavior.MacGrowHill,1978
5.Skinner B.Science and Human Behavior.MacMillan,1953
ИНФОРМАЦИЯ ОБ АВТОРЕ
Виханский Олег Самуилович, 1946 г. рождения. В 1969 г. окончил отделение экономической кибернетики экономического факультета МГУ им. М. В. Ломоносова. В 1973 г. защитил кандидатскую, в 1988 г. докторскую диссертацию. В 1989 г. возглавил кафедру управления производством экономического факультета МГУ им. М.В. Ломоносова и Школу бизнеса МГУ. Регулярно преподает в качестве визитинг-профессора в Школах бизнеса США и Японии. Автор ряда монографий и учебников (учебник «Менеджмент» — 1995, 1996 гг.), в том числе первого в России учебника «Стратегическое управление». Заслуженный работник высшей школы РФ, действительный член Американской академии менеджмента, Президент Ассоциации развития управления, член редколлегии ряда экономических и управленческих журналов.
Содержание
............................................................................................................................................................................................ |
|
1 |
............................................................................................................................................................................................ |
|
1 |
ОТ АВТОРА...................................................................................................................................................................... |
3 |
|
РАЗДЕЛ I.СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ:................................................................. |
7 |
|
СУЩНОСТЬ И ОСНОВНЫЕ СОСТАВЛЯЮЩИЕ................................................................................................ |
7 |
|
КОНКРЕТНАЯ СИТУАЦИЯ ДЛЯ РАЗМЫШЛЕНИЯ.......................................................................................................................... |
8 |
|
ГЛАВА 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ...................................................................................... |
12 |
|
1. |
Сущность стратегического управления......................................................................................................... |
12 |
2. |
Конкурентные преимущества.......................................................................................................................... |
14 |
ГЛАВА 2. ПРОВЕДЕНИЕ АНАЛИЗА СРЕДЫ.............................................................................................................................. |
20 |
|
1. |
Анализ макроокружения................................................................................................................................... |
20 |
2. |
Анализ непосредственного окружения............................................................................................................ |
24 |
3. |
Анализ внутренней среды.................................................................................................................................. |
26 |
4. |
Методы анализа среды..................................................................................................................................... |
30 |
ГЛАВА 3. ФОРМИРОВАНИЕ МИССИИ И ЦЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ................................................................................................... |
34 |
|
1. |
Миссия организации........................................................................................................................................... |
36 |
2. |
Цели организации............................................................................................................................................... |
38 |
3. |
Установление целей........................................................................................................................................... |
41 |
ГЛАВА 4. ВЫРАБОТКА СТРАТЕГИИ ФИРМЫ........................................................................................................................... |
44 |
|
1. |
Сущность стратегии организации.................................................................................................................. |
44 |
2. |
Типы стратегий развития бизнеса................................................................................................................. |
46 |
3. |
Определение стратегии фирмы....................................................................................................................... |
52 |
ГЛАВА 5. ВЫПОЛНЕНИЕ И КОНТРОЛЬ СТРАТЕГИИ.................................................................................................................. |
57 |
|
1. |
Задачи стадии выполнения стратегии........................................................................................................... |
57 |
2. |
Организационная структура как объект стратегических изменений........................................................ |
59 |
3. |
Организационная культура как объект стратегических изменений........................................................... |
63 |
4. |
Стратегические изменения в организации..................................................................................................... |
65 |
5. Стратегический контроль.............................................................................................................................. |
69 |
|
ВЫВОДЫ ПО РАЗДЕЛУ I...................................................................................................................................................... |
72 |
|
ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ПОНЯТИЯ........................................................................................................................................ |
72 |
|
ВОПРОСЫ ДЛЯ ДИСКУССИИ И САМОКОНТРОЛЯ....................................................................................................................... |
73 |
|
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК............................................................................................................................................ |
74 |
|
РАЗДЕЛ II. СТРАТЕГИЯ ПРОДУКТА.................................................................................................................... |
75 |
|
КОНКРЕТНАЯ СИТУАЦИЯ ДЛЯ РАЗМЫШЛЕНИЯ........................................................................................................................ |
76 |
|
ГЛАВА 6. КОНЦЕПЦИЯ ПРОДУКТА В СТРАТЕГИЧЕСКОМ УПРАВЛЕНИИ........................................................................................ |
78 |
|
1. |
Понятие продукта............................................................................................................................................. |
78 |
2. |
Основные составляющие продукта................................................................................................................. |
79 |
ГЛАВА 7. ДИНАМИКА ПРОДУКТА........................................................................................................................................ |
89 |
|
1. |
Жизненный цикл продукта................................................................................................................................ |
89 |
2. |
Стратегия продукта на отдельных фазах его жизненного цикла.............................................................. |
92 |
3. |
Стратегия создания нового продукта............................................................................................................ |
92 |
ГЛАВА 8. ПРОДУКТОВАЯ СТРАТЕГИЯ ФИРМЫ........................................................................................................................ |
94 |
|
1. |
Стратегия конкуренции.................................................................................................................................... |
95 |
2. Анализ портфеля продукции.......................................................................................................................... |
102 |
|
3. |
Маркетинг в стратегии фирмы.................................................................................................................... |
107 |
ВЫВОДЫ ПО РАЗДЕЛУ II................................................................................................................................................... |
110 |
|
ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ПОНЯТИЯ...................................................................................................................................... |
110 |
|
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК.......................................................................................................................................... |
112 |
|
СОДЕРЖАНИЕ РАЗДЕЛА........................................................................................................................................ |
113 |
РАЗДЕЛ III.СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ИСПОЛЬЗОВНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ПОТЕНЦИАЛА.................. |
113 |
|
КОНКРЕТНАЯ СИТУАЦИЯ ДЛЯ РАЗМЫШЛЕНИЯ...................................................................................................................... |
114 |
|
ГЛАВА 9. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ЧЕЛОВЕКА И ОРГАНИЗАЦИИ..................................................................................................... |
119 |
|
1. |
Подходы к построению взаимодействия человека и организационного окружения................................ |
119 |
2. |
Способы установления взаимодействия человека и организации.............................................................. |
121 |
3. Ролевой подход к установлению взаимодействия человека и организации.............................................. |
124 |
|
ГЛАВА 10. ВХОЖДЕНИЕ ЧЕЛОВЕКА В ОРГАНИЗАЦИЮ........................................................................................................... |
127 |
|
1. |
Обучение при вхождении в организацию....................................................................................................... |
128 |
2. |
Влияние организации на процесс вхождения................................................................................................ |
128 |
3. |
Развитие чувства ответственности перед организацией......................................................................... |
130 |
4. |
Завершение процесса включения нового человека в организацию............................................................... |
130 |
5. |
Усвоение норм и ценностей организации новым сотрудником.................................................................. |
130 |
ГЛАВА 11. ЛИЧНОСТНЫЕ ОСНОВЫ ПОВЕДЕНИЯ ЧЕЛОВЕКА В ОРГАНИЗАЦИОННОМ ОКРУЖЕНИИ................................................... |
131 |
|
1. |
Восприятие человеком окружения................................................................................................................ |
132 |
2. |
Критериальная база поведения человека...................................................................................................... |
137 |
3. |
Индивидуальность человека........................................................................................................................... |
142 |
ГЛАВА 12. ИНДИВИД И ГРУППА........................................................................................................................................ |
144 |
|
1. |
Понятие группы............................................................................................................................................... |
144 |
2. |
Общая характеристика группы..................................................................................................................... |
146 |
3. |
Взаимодействие индивида и группы.............................................................................................................. |
150 |
ГЛАВА 13. АДАПТАЦИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ПОВЕДЕНИЯ ЧЕЛОВЕКА.............................................................................................. |
152 |
|
1. |
Концепция научения поведению...................................................................................................................... |
152 |
2. |
Сознательное научение поведению в организации....................................................................................... |
155 |
3. |
Научение поведению и модификация поведения человека в организации.................................................. |
156 |
ВЫВОДЫ ПО РАЗДЕЛУ III................................................................................................................................................. |
158 |
|
ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ПОНЯТИЯ...................................................................................................................................... |
159 |
|
ВОПРОСЫ ДЛЯ ДИСКУССИИ И САМОКОНТРОЛЯ..................................................................................................................... |
160 |
|
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК.......................................................................................................................................... |
160 |
|
ИНФОРМАЦИЯ ОБ АВТОРЕ.................................................................................................................................. |
161 |
Книги издательства «Гардарика» можно приобрести или заказать
по адресу:
107005, Москва, ул. Ф. Энгельса, д, 3/5, стр. 6 (ст. метро «Бауманская»)
Тел,: (095) 267-3405. Факс: (095) 267-8252 Санкт-Петербург, Невский пр-т, д. 85/11
(вход с ул. Гончарной, д. 11) Тел.: (812) 168-4928
Учебное издание
Олег Самуилович Виханский
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ
Учебник
Редактор И.К. Безумнова Корректор Г.Л. Шаровка Художник А.Л. Бондаренко
гХудожественный редактор Е.Ю. Молчанов
Верстка И.Г. Долгая
ЛР №064323 от 23.11.95. 1/16 Подписано в печать 27.05.98. Формат 60 х 90. Бумага офсетная.
Печать офсетная. Усл. печ. л. 18,5. Тираж 10000 экз. Заказ 594
«Фирма Гардарика» 107005. Москва, ул. Ф. Энгельса, д. 3/5, стр. 6. Тел.: (095) 244-87-49
Отпечатано в полном соответствии
скачеством предоставленных диапозитивов
вОАО «Можайский полиграфкомбинат» 143200, г. Можайск, ул. Мира, 93