RP_Konfliktologia
.pdf
|
|
|
|
интеллектуальные |
|
|
|
|
|
паузы; лекция-бесе- |
|
|
|
|
|
да; разбор конкрет- |
|
|
|
|
|
ных ситуаций |
|
Тема 2. Социальные конфлик- |
2 |
2 |
7 |
Компьютерная пре- |
Устный и |
ты: природа, структура, дина- |
|
|
|
зентация проекта и |
письменный |
мика и их виды |
|
|
|
компьютерныесиму- |
опрос |
|
|
|
|
ляции; проблемная |
|
|
|
|
|
лекция; активное ре- |
|
|
|
|
|
зюме; эвристическая |
|
|
|
|
|
беседа |
|
Тема 3. Юридический (право- |
|
2 |
7 |
Компьютерная пре- |
Устный и |
вой) конфликт как особый |
|
|
|
зентация проекта и |
письменный |
вид социального конфликта |
|
|
|
компьютерныесиму- |
опрос |
|
|
|
|
ляции; разбор кон- |
|
|
|
|
|
кретных ситуаций |
|
|
|
|
|
|
|
Раздел II. Поведение лично- |
2 |
6 |
23 |
|
|
сти в конфликтах. Основы |
|
|
|
|
|
предупреждения и управле- |
|
|
|
|
|
ния конфликтов |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Тема 4. Поведение личности |
2 |
4 |
16 |
Компьютерная пре- |
Устный и |
в межличностных, межгруп- |
|
|
|
зентация проекта |
письменный |
повых и внутригрупповых |
|
|
|
и компьютерные |
опрос |
конфликтах в профессиональ- |
|
|
|
симуляции; разбор |
|
ной среде. Особенности их |
|
|
|
конкретных ситуа- |
|
возникновения и протекания |
|
|
|
ций; тематическая |
|
|
|
|
|
дискуссия; активное |
|
|
|
|
|
резюме |
|
|
|
|
|
|
|
Тема 5. Управление социаль- |
|
2 |
7 |
Компьютерная пре- |
Устный и |
ными конфликтами. Перего- |
|
|
|
зентация проекта |
письменный |
воры и медиация |
|
|
|
и компьютерные |
опрос. Те- |
|
|
|
|
симуляции; лекция с |
стирование |
|
|
|
|
заранее запланиро- |
|
|
|
|
|
ванными ошибками; |
|
|
|
|
|
тренинг; обучающая |
|
|
|
|
|
игра |
|
Реферат |
|
|
10 |
|
|
ВСЕГО |
6 |
12 |
54 |
|
Зачет |
11
3.1.3.Тематический план для очно-заочной формы обучения по сокращенной программе
|
Виды учебной |
|
|
|||
|
деятельности |
|
|
|||
Раздел (тема) |
и трудоем- |
Образовательные тех- |
Формы |
|||
кость (в часах) |
||||||
текущего |
||||||
учебной дисциплины |
Лекции |
|
СРС |
нологии |
контроля |
|
|
ПЗ |
|
||||
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
Раздел I. Общая теория |
2 |
4 |
25 |
|
|
|
конфликта. Конфликты в |
|
|
|
|
|
|
основных сферах общества |
|
|
|
|
|
|
Тема 1. Конфликтология: |
2 |
2 |
13 |
Презентация проекта; |
Устный и |
|
предмет и задачи, история воз- |
|
|
|
компьютерные симу- |
письменный |
|
никновения |
|
|
|
ляции; |
опрос |
|
|
|
|
|
разбор конкретных |
|
|
|
|
|
|
ситуаций; |
|
|
|
|
|
|
обучающая игра |
|
|
Тема 2. Социальные конфлик- |
|
2 |
6 |
Презентация про- |
Устный и |
|
ты: природа, структура, дина- |
|
|
|
екта; компьютерные |
письменный |
|
мика и их виды |
|
|
|
симуляции; разбор |
опрос |
|
|
|
|
|
конкретных ситуаций; |
|
|
|
|
|
|
обучающая игра |
|
|
Тема 3. Юридический (право- |
|
|
6 |
Презентация про- |
Устный и |
|
вой) конфликт как особый вид |
|
|
|
екта; компьютерные |
письменный |
|
социального конфликта |
|
|
|
симуляции; разбор |
опрос |
|
|
|
|
|
конкретных ситуаций; |
|
|
|
|
|
|
обучающая игра |
|
|
Раздел II. Поведение лично- |
2 |
4 |
25 |
|
|
|
сти в конфликтах. Основы |
|
|
|
|
|
|
предупреждения и управле- |
|
|
|
|
|
|
ния конфликтов |
|
|
|
|
|
|
Тема 4. Поведение личности в |
2 |
2 |
12 |
Презентация про- |
Устный и |
|
межличностных, межгруппо- |
|
|
|
екта; компьютерные |
письменный |
|
вых и внутригрупповых кон- |
|
|
|
симуляции; разбор |
опрос |
|
фликтах в профессиональной |
|
|
|
конкретных ситуаций; |
|
|
среде. Особенности их воз- |
|
|
|
обучающая игра |
|
|
никновения и протекания |
|
|
|
|
|
|
Тема 5. Управление социаль- |
|
2 |
13 |
Презентация про- |
Устный и |
|
ными конфликтами. Перегово- |
|
|
|
екта; компьютерные |
письменный |
|
ры и медиация |
|
|
|
симуляции; разбор |
опрос. Те- |
|
|
|
|
|
конкретных ситуаций; |
стирование |
|
|
|
|
|
обучающая игра |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Реферат |
|
|
10 |
|
|
|
ВСЕГО |
4 |
8 |
60 |
|
Зачет |
12
3.1.4. Тематический план для заочной формы обучения
|
Виды учебной |
|
|
|||
|
деятельности |
|
|
|||
|
и трудоем- |
|
Формы |
|||
Раздел (тема) |
кость (в часах) |
Образовательные |
||||
текущего |
||||||
учебной дисциплины |
|
|
|
технологии |
||
Лекции |
|
СРС |
контроля |
|||
|
ПЗ |
|
||||
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
Раздел I. Общая теория кон- |
2 |
2 |
26 |
Лекция-беседа; пре- |
Устный и |
|
фликта. Конфликты в основ- |
|
|
|
зентация проекта; |
письменный |
|
ных сферах общества |
|
|
|
компьютерныесиму- |
опрос |
|
Конфликтология: предмет и за- |
|
|
|
ляции; разбор кон- |
|
|
дачи, история возникновения. |
|
|
|
кретных ситуаций; |
|
|
Социальные конфликты: при- |
|
|
|
обучающая игра |
|
|
рода, структура, динамика и их |
|
|
|
|
|
|
виды. Юридический (правовой) |
|
|
|
|
|
|
конфликт как особый вид соци- |
|
|
|
|
|
|
ального конфликта |
|
|
|
|
|
|
Раздел II. Поведение лич- |
|
2 |
26 |
Лекция-беседа; пре- |
Устный и |
|
ности в конфликтах. Основы |
|
|
|
зентация проекта; |
письменный |
|
предупреждения и управле- |
|
|
|
компьютерныесиму- |
опрос. |
|
ния конфликтов |
|
|
|
ляции; разбор кон- |
Тестирова- |
|
Поведение личности в меж- |
|
|
|
кретных ситуаций; |
ние |
|
личностных, межгрупповых и |
|
|
|
обучающая игра |
|
|
внутригрупповых конфликтах |
|
|
|
|
|
|
в профессиональной среде. |
|
|
|
|
|
|
Особенности их возникновения |
|
|
|
|
|
|
и протекания. Управление со- |
|
|
|
|
|
|
циальными конфликтами. Пере- |
|
|
|
|
|
|
говоры и медиация |
|
|
|
|
|
|
Реферат |
|
|
10 |
|
|
|
ВСЕГО |
2 |
4 |
62 |
|
Зачет |
Трудоемкость зачета составляет 4 часа.
13
3.1.5.Тематический план для заочной формы обучения по сокращенной программе
|
Виды учебной |
|
|
|||
|
деятельности |
|
|
|||
Раздел (тема) |
и трудоем- |
Образовательные |
Формы |
|||
кость (в часах) |
||||||
текущего |
||||||
учебной дисциплины |
|
|
|
технологии |
||
Лекции |
|
СРС |
контроля |
|||
|
ПЗ |
|
||||
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
Раздел I. Общая теория кон- |
2 |
2 |
26 |
Лекция-беседа; пре- |
Устный и |
|
фликта. Конфликты в основ- |
|
|
|
зентация проекта; |
письменный |
|
ных сферах общества |
|
|
|
компьютерныесиму- |
опрос |
|
Конфликтология: предмет и за- |
|
|
|
ляции; разбор кон- |
|
|
дачи, история возникновения. |
|
|
|
кретных ситуаций |
|
|
Социальные конфликты: при- |
|
|
|
|
|
|
рода, структура, динамика и их |
|
|
|
|
|
|
виды. Юридический (правовой) |
|
|
|
|
|
|
конфликт как особый вид соци- |
|
|
|
|
|
|
ального конфликта |
|
|
|
|
|
|
Раздел II. Поведение лич- |
|
2 |
26 |
Лекция-беседа; пре- |
Устный и |
|
ности в конфликтах. Основы |
|
|
|
зентация проекта; |
письменный |
|
предупреждения и управле- |
|
|
|
компьютерныесиму- |
опрос. |
|
ния конфликтов |
|
|
|
ляции; разбор кон- |
Тестирова- |
|
Поведение личности в меж- |
|
|
|
кретных ситуаций |
ние |
|
личностных, межгрупповых и |
|
|
|
|
|
|
внутригрупповых конфликтах |
|
|
|
|
|
|
в профессиональной среде. |
|
|
|
|
|
|
Особенности их возникновения |
|
|
|
|
|
|
и протекания. Управление со- |
|
|
|
|
|
|
циальными конфликтами. Пере- |
|
|
|
|
|
|
говоры и медиация |
|
|
|
|
|
|
Реферат |
|
|
10 |
|
|
|
ВСЕГО |
2 |
4 |
62 |
|
Зачет |
Трудоемкость зачета составляет 4 часа.
14
3.1.6. Тематический план для заочной формы обучения по сокращенной программе (группа выходного дня)
|
Виды учебной |
|
||||
|
деятельности |
|
||||
|
и трудоем- |
Формы |
||||
Раздел (тема) |
кость (в часах) Образовательные |
|||||
текущего |
||||||
учебной дисциплины |
|
|
|
технологии |
||
Лекции |
|
|
контроля |
|||
|
ПЗ |
СРС |
||||
|
|
|||||
|
|
|
|
|
||
Раздел I. Общая теория кон- |
2 |
2 |
25 Лекция-беседа; пре- |
Устный и |
||
фликта. Конфликты в основ- |
|
|
|
зентация проекта; |
письменный |
|
ных сферах общества |
|
|
|
компьютерныесиму- |
опрос |
|
Конфликтология: предмет и за- |
|
|
|
ляции; разбор кон- |
|
|
дачи, история возникновения. |
|
|
|
кретных ситуаций |
|
|
Социальные конфликты: при- |
|
|
|
|
|
|
рода, структура, динамика и их |
|
|
|
|
|
|
виды. Юридический (правовой) |
|
|
|
|
|
|
конфликт как особый вид соци- |
|
|
|
|
|
|
ального конфликта |
|
|
|
|
|
|
Раздел II. Поведение лич- |
2 |
2 |
25 Лекция-беседа; пре- |
Устный и |
||
ности в конфликтах. Основы |
|
|
|
зентация проекта; |
письменный |
|
предупреждения и управле- |
|
|
|
компьютерныесиму- |
опрос. |
|
ния конфликтов |
|
|
|
ляции; разбор кон- |
Тестирова- |
|
Поведение личности в меж- |
|
|
|
кретных ситуаций |
ние |
|
личностных, межгрупповых и |
|
|
|
|
|
|
внутригрупповых конфликтах |
|
|
|
|
|
|
в профессиональной среде. |
|
|
|
|
|
|
Особенности их возникновения |
|
|
|
|
|
|
и протекания. Управление со- |
|
|
|
|
|
|
циальными конфликтами. Пере- |
|
|
|
|
|
|
говоры и медиация |
|
|
|
|
|
|
Реферат |
|
|
10 |
|
|
|
ВСЕГО |
4 |
4 |
60 |
|
Зачет |
Трудоемкость зачета составляет 4 часа.
15
3.2. Содержание дисциплины (программа курса)
РАЗДЕЛ I. Общая теория конфликта. Конфликты в основных сферах общества
Лекции — 6 (2) часов*. Практические занятия — 8 (6) часов.
Тема 1. Конфликтология: предмет и задачи, история возникновения
Конфликтология как научное направление. История возникновения и основные направления в развитии социальной конфликтологии и социологии конфликтов (К. Маркс, Г. Зиммель, Л. Козер, М. Вебер, Р. Дарендорф, К. Боулдинг). Традиции исследования социальных конфликтов в отечественной социологии: исторические аспекты и современные подходы. Этапы становления отечественной конфликтологии и конфликтологической практики: первый период (до 1924 г.), второй (1924–1990 гг.), третий (1990 г. — по настоящее время). Конфликтология как междисциплинарное направление исследования конфликта. Социологические теории конфликта. Психологические теории конфликта. Специфика социально-пси- хологического подхода к конфликту. Прикладная конфликтология как практика работы с конфликтами.
Конфликт как объект и предмет конфликтологии. Конфликт как свойство социальных систем. Задачи, основные понятия, законы и методы конфликтологии. Применение методов социологии и психологии в конфликтологии. Наблюдение, опросы, эксперимент, тестирование, социометрия, ретроспективный анализ, изучение документов как методы изучения конфликтов. Конфликтология в системе социально-гуманитарных наук. Междисциплинарные связи конфликтологии (с философией, историей, социологией, психологией, педагогикой, правоведением и т.д.). Становление конфликтологии как учебной дисциплины в России и за рубежом. Актуальные теоретико-методологические и прикладные проблемы современной конфликтологии. Роль и функции конфликтологии в консолидации российского общества.
Тема 2. Социальные конфликты: природа, структура, динамика и их виды
Определение понятия «конфликт», анализ условий его возникновения. Конфликт и социальное противоречие. Противоположность интересов как существенный признак конфликта. Связь интересов с ценностями и
* Указаны часы для очной формы обучения, в скобках — для очно-заочной формы обучения.
16
целями. Осознанность противоположных интересов, ценностей и целей как непременный признак конфликта.
Сущность социального противоречия как основа общественного конфликта. Социальное противоречие как единство взаимообусловленных противоположностей. Конфликт как состояние развивающегося противоречия. Многообразие социальных противоречий. Объективные и субъективные причины возникновения конфликтов.
Многообразие типологий конфликтов. Разнообразие критериев и оснований для типологий конфликтов.
Типология конфликтов по критерию «субъекта»: межличностные и внутригрупповые, межклассовые и внутриклассовые, этнические конфликты; внутренние конфликты организаций и институтов; международные конфликты. Типология конфликтов по критерию сфер жизнедеятельности: экономические, социальные, политические, правовые, идеологические, нравственные, религиозные, научные, управленческие. Типология конфликтов по критерию предмета: конфликты интересов, ценностей, норм, позиций, взглядов. Типология конфликтов по критерию характера интересов: антагонистические, враждебные неантагонистические конфликты. Типология конфликтов по критерию времени протекания: продолжительные и кратковременные конфликты.
Взаимозависимость структуры и функции в конфликте. Структура как совокупность основных элементов конфликта: субъектов конфликта (оппонентов), предмета противоборства, процесса конфликта (действие, поведение, средства и методы), поля конфликта, конфликтной ситуации.
Основные субъекты конфликта: индивиды, группы, классы, наци- онально-этнические общности, организации, социальные институты, общественные и политические объединения, государства, международные сообщества.
Основное содержание предмета конфликта: экономические и социальные блага, материальные и духовные ценности, политические режимы, религиозные верования, права и свободы, идеалы, традиции. Власть, статус, перераспределение ценностей и доходов как переменные предмета конфликта.
Неоднозначность современных представлений о функциях конфликта. Сигнальная, дифференцирующая и динамическая функции конфликта. Информационно-познавательная функция конфликта. Стимулирующая и интегративная функции конфликта. Дисфункции конфликта: дезорганизация, подавление, насилие.
17
Тема 3. Юридический (правовой) конфликт как особый вид социального конфликта
Конфликт и право: парадигмы взаимосвязи. Правовые аспекты конфликтных отношений. Субъекты (участники) юридических конфликтов. Разновидности мотиваций и альтернатив юридического конфликта. Определение юридического конфликта. Специфика структуры юридического конфликта. Юридический спор и правовой конфликт.
Динамика юридического конфликта. Изначальная и становящаяся природа юридического конфликта. Стадии развития юридического конфликта. Конфликтная ситуация как предпосылка возникновения юридического конфликта. Специфика возникновения, развертывания и завершения юридического конфликта как относительно самостоятельных стадий в его развитии. Юридические особенности понятия начала и окончания юридического конфликта.
Типология юридических конфликтов. Типология по отраслям права: конституционно-правовые, административно-правовые, гражданско-пра- вовые, уголовно-правовые (криминальные) трудоправовые и другие юридические конфликты. Легализация конституционных конфликтов и соответствующих споров и ее официальное закрепление в Основном законе РФ (Ч. 3, ст. 125).
Природа правовой нормы и особенности типологии. Типология по системе государственных правоприменительных и правоохранительных органов. Понятие ложного юридического конфликта.
Основные причины конфликтов в нормативно-правовой сфере. Конфликтогенность различий формального и неформального права, законов и договоров, соглашений. Двойственный характер нормативно-правового конфликта.
Функции и роли юридических конфликтов.
РАЗДЕЛ II. Поведение личности в конфликтах. Основы предупреждения и управления конфликтами
Лекции — 4 (2) часа. Практические занятия — 12 (4) часов.
Тема 4. Поведение личности в межличностных, межгрупповых и внутригрупповых конфликтах в профессиональной среде. Особенности их возникновения и протекания
Совместная деятельность как функциональная основа межличностных, межгрупповых и внутригрупповых конфликтов в профессиональном коллективе.
Понятие межличностного конфликта, его специфика. Структура межличностного конфликта.
18
Причинные факторы возникновения межличностных конфликтов в профессиональной среде: информационные, ценностные психологические, профессиональные, коммуникативные.
Межгрупповой конфликт как столкновение противоположно направленных групповых целей, интересов, ценностей. Взаимосвязь конфликтов, возникающих в группе: внутриличностного, межличностного, межгруппового и группового конфликтов.
Причины межгрупповых конфликтов в профессиональных коллективах: несовершенство организационной структуры; стремление к доминированию; распределение ресурсов; структурная перестройка, взаимная зависимость по выполняемым задачам, нарушения правовых норм, различия во взглядах на трудовую дисциплину; формы и методы стимулирования; и т.д. Проблема интриг и моббинга в профессиональной деятельности.
Внутригрупповые конфликты и их последствия: конструктивные и негативные.
Конфликтное взаимодействие и конфликтное поведение. Конфликтные типы личностей (демонстративный, регидный, неу-
правляемый, сверхточный, безконфликтный) как причина межличностных конфликтов. Механизмы психологической защиты при общении с конфликтными людьми.
Стратегии поведения в конфликте как основные линии действий оппонентов по выходу из конфликта: избегание, приспособление, компромисс, соперничество, сотрудничество (по К.У. Томасу и Р. X. Килменну). Тактики, используемые в конфликтах противоборствующими сторонами: дружелюбия, сделок, фиксации своей позиции, санкционирования, коалиций, демонстративных сделок, давления, психологического насилия и др. Факторы, влияющие на выбор стратегии и тактик поведения в конфликте.
Нормативная, переговорная, конфронтационная и манипулятивные стратегии поведения личности в конфликте.
Способы урегулирования межличностных, межгрупповых и групповых конфликтов в профессиональной среде.
Административные (организационно-управленческие), психологические и педагогические методы урегулирования межличностных, межгрупповых и групповых конфликтов.
Тема 5. Управление социальными конфликтами. Переговоры и медиация
Понятие управления конфликтом и его содержание. Проблема управления конфликтом в исследованиях Р. Дарендорфа, К. Левина, Дж. Морено, М. Дойча. Основные этапы управления. Виды деятельности при управлении конфликтом в соответствии со стадиями развития кон-
19
фликта: предконфликтная стадия — диагностика, прогнозирование, профилактика, предупреждение; конфликтная стадия — изменение оценки событий и форм поведения, регулирование, организация управления конфликтом, разрешение; послеконфликтная — оценка последствий конфликта, подведение итогов. Стратегии и алгоритм управления конфликтами.
Управление конфликтом как минимизация его отрицательных последствий. Силовые способы управления конфликтом. Локализация и фрагментация конфликта. Управление конфликтующей системой. Структурные способы управления конфликтом. Замена объекта конфликта. Административный ресурс. Анализ технологии управления конфликтным взаимодействием: общие исходные положения, технологические процедуры, технологический инструментарий, этапы внедрения, критерии и методы «замера» результатов. Схема овладения конфликтной ситуацией: анализ и коррекция представлений и отношений в предконфликтной ситуации и в процессе конфликта. Формы управления конфликтами (переговоры, посредничество, медиация, арбитраж, суд).
Особенности прогнозирования и профилактика конфликтов. Технология предупреждения конфликтов. Способы и приемы воздействия юриста на поведение субъектов конфликта. Антиконфликтное стимулирование сотрудников.
Оптимальные управленческие решения как условие предупреждения конфликтов. Компетентная оценка результатов деятельности и ее влияние на предупреждение конфликтов.
Конструктивное разрешение конфликтов. Формы, исходы и критерии завершения конфликтов. Логика, стратегия и способы разрешения конфликтов. Правила поведения юриста в конфликтной ситуации.
Способы урегулирования межгрупповых и групповых конфликтов в социальной организации: «легитимизация» и «институциация» конфликта; признание статуса каждой личности в группе с учетом доминирования лидеров; сплочение группы, отстаивающей справедливые интересы; раскол группы, отстаивающей незаконные интересы и др.
Переговорный процесс и медиация как способы разрешения конфликтов.
Конструктивные и деструктивные принципы и модели организации переговорного процесса. Основные характеристики стандартных методов ведения переговоров. Метод принципиальных переговоров (Р. Фишер, У. Юри): рекомендуемые правила и техники. Модели «взаимных выгод» и «уступок — сближения» (по Дж. Рубину). Влияние ситуационных факторов на переговоры (М. Дойч). Психологические механизмы переговорного процесса. Психологические условия успеха на переговорах.
Посредничество как способ урегулирования конфликта. Основные принципы деятельности посредника. Структура и механизмы посредниче-
20