RP_Konfliktologia
.pdf6.Конфликтный функционализм Г. Зиммеля.
7.Социал-дарвинистская концепция конфликта: представители, особенности.
8.Равновесная и конфликтная модели: сравнительный анализ.
9.Диалектическая теория конфликта К. Маркса.
10.Функциональная концепция конфликта Т. Парсонса.
11.Особенности изучения конфликта в теории Л. Козера.
12.Концепция конфликта Р. Дарендорфа.
13.Общая теория конфликта Р. Боулдинга.
14.Конфликт как форма воспроизводства общества А. Турена.
15.Особенности отношения к конфликту в отечественной науке.
16.Структура социального конфликта.
17.Источники и причины возникновения социальных конфликтов.
18.Динамическая модель конфликта.
19.Функции социальных конфликтов.
20.Проблема типологии конфликтов.
21.Диагностика конфликтов.
22.Причины и источники внутриличностных конфликтов и формы их проявления.
23.Основные подходы к пониманию внутриличностного конфликта.
24.Виды внутриличностных конфликтов.
25.Основные способы разрешения внутриличностных конфликтов.
26.Понятие межличностных конфликтов, их причины.
27.Особенности межличностных конфликтов, их динамика.
28.Характеристика основных стилей поведения, их положительные и отрицательные стороны.
29.Групповой процесс: особенности, динамика.
30.Причины возникновения групповых конфликтов и их классификация.
31.Групповые нормы, ценности и стереотипы поведения.
32.Последствия и функции внутригруппового конфликта.
33.Предупреждение межличностных и групповых конфликтов.
34.Конфликты в организациях: особенности возникновения и про-
текания.
35.Конфликты между руководителями и подчиненными, их предупреждение, регулирование.
36.Трудовые конфликты и пути их разрешения.
37.Особенности инновационных конфликтов.
38.Причины возникновения, структура и функции педагогических конфликтов.
39.Особенности педагогических конфликтов.
40.Конфликты между учениками, их характер, возрастные особен-
ности.
91
41.Предупреждение и регулирование педагогических конфликтов.
42.Супружеские конфликты. Социально-психологические и ролевые различия супругов.
43.Причины и источники супружеских конфликтов.
44.Способы разрешения супружеских конфликтов.
45.Причины возникновения, типология и структура семейных кон-
фликтов.
46.Функции и последствия конфликтов в семье.
47.Природа этнонационалъных конфликтов, их причины и участники.
48.Особенности этнонационалъных конфликтов, роль культурных и религиозных факторов.
49.Проблема конфликта в организации. Роль и задачи руководителя
врегулировании конфликтных ситуаций.
50.Регулирование современных национальных противоречий в Рос-
сии.
51.Понятие и типология политического конфликта.
52.Социальные и психологические причины политических конфлик-
тов.
53.Конфликты власти, их специфика. Проблемы достижения соци- ально-политического согласия в обществе.
54.Переговоры как один из основных методов разрешения конфликта. Посредничество в переговорах.
55.Переговорные стили, их особенности.
56.Предпосылки и механизмы разрешения конфликтов: общие положения.
57.Этические моменты в деятельности руководителя при разрешении конфликтов.
58.Субъективные аспекты конфликта, типы участников конфликта, их психология.
59.Место конфликтологии в системе наук об обществе.
60.Движущие силы и мотивация конфликтов. Конфликты потребностей, интересов, ценностей, норм.
61.Источники и причины конфликтов в социально-экономической
сфере.
62.Охарактеризуйте основные субъекты конфликтного взаимодействия в социально-экономической сфере.
92
6.ПЛАНИРУЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
Наименование раздела |
Коды |
Планируемый результат обучения (в т.ч. зна- |
(темы) учебной дисци- |
формируе- |
ния, умения, владение компетенциями) |
плины |
мых ком- |
|
|
петенций |
|
Раздел I. Общая теория |
ОК-1 |
В результате изучения раздела I обучающий- |
конфликта. Конфлик- |
ОК-2 |
ся должен |
ты в основных сферах |
ОК-3 |
Знать: |
общества |
ОК-5 |
Предмет конфликтологии, ее роль и место в |
Конфликтология: пред- |
ОК-8 |
человеческой культуре; о границах конфлик- |
мет и задачи, история |
|
тологии и ее истории; уровни конфликтоло- |
возникновения. |
|
гического знания: онтологические, эпистемо- |
Социальные конфликты: |
|
логические, этические и институционально- |
природа, структура, ди- |
|
организационные критерии конфликтоло- |
намика и их виды. |
|
гического знания; иметь представление об |
Юридический (право- |
|
основных парадигмах и школах современной |
вой) конфликт как осо- |
|
конфликтологии; природу социальных |
бый вид социального |
|
конфликтов; основные типы конфликтов в |
конфликта |
|
различных сферах общественной жизни для |
|
|
применения в правовой и правоохранитель- |
|
|
ной деятельности, а также для совершения |
|
|
действий, связанных с реализацией правовых |
|
|
норм; об основных отраслях конфликтоло- |
|
|
гического знания; основные теоретические |
|
|
модели и методы конфликтологии; особен- |
|
|
ности юридического конфликта и основные |
|
|
средства их разрешения. |
|
|
Уметь: |
|
|
Ориентироваться в системе конфликтологи- |
|
|
ческого знания как целостного представления |
|
|
о конфликте; понимать роль конфликтологии |
|
|
в формировании ценностных и професси- |
|
|
ональных ориентаций личности; давать |
|
|
конфликтологическую характеристику лич- |
|
|
ности на основе ее социального статуса, по- |
|
|
ложения в системе социальных координат и |
|
|
особенностей социализации; анализировать |
|
|
девиантное поведене личности; распознавать |
|
|
особенности приспособления сотрудниче- |
|
|
ства, соперничества, конфликта; отличать |
|
|
конфликт, представляющий собой столкно- |
|
|
вение людей, в котором они стремятся от- |
|
|
теснить или даже уничтожить друг друга, от |
|
|
простого отсутствия соглашения или сопер- |
|
|
ничества; производить, отбирать, обрабаты- |
|
|
вать и анализировать данные о конфликтных |
|
|
процессах и конфликтных группах. |
93
|
|
Владеть: |
|
|
способностью использования фундаменталь- |
|
|
ных конфликтологических знаний на практи- |
|
|
ке; навыками конфликтологического анализа |
|
|
различных социальных и правовых явлений; |
|
|
навыками выявления истинных причин (не |
|
|
путать со следствиями, особенностями вос- |
|
|
приятия) конкретного конфликта; навыками |
|
|
получения профессиональной информации |
|
|
из различных типов источников, включая |
|
|
Интернет; |
|
|
эффективной тактикой поведения в условиях |
|
|
выбора между юридическими и неюридиче- |
|
|
скими способами разрешения в конкретной |
|
|
конфликтной ситуации |
Раздел II. Поведение |
ОК-3 |
В результате изучения второго раздела сту- |
личности в конфлик- |
ОК-6 |
дент должен Знать: основные действующие |
тах. Основы предуп- |
ОК-9 |
лица конфликта, понимать, что особое, неза- |
реждения и управления |
ПК-8 |
менимое значение в конфликте принадлежит |
конфликтами |
ПК-9 |
противоборствующим сторонам; что кон- |
Поведение личности в |
ПК-11 |
фликт в своём развитии проходит несколько |
межличностных, меж- |
|
стадий и этапов. Динамика конфликта пред- |
групповых и внутри- |
|
ставляет собой его изменение под воздей- |
групповых конфликтах в |
|
ствием внутренних механизмов конфликта, а |
профессиональнойсреде. |
|
также внешних факторов и условий. В ходе |
Особенности их возник- |
|
противоборства конфликт изменяется за счёт |
новения и протекания. |
|
интенсификации борьбы, возможна смена |
Управление социальны- |
|
|
|
предмета конфликта, потеря его объекта; что |
|
ми конфликтами. Пере- |
|
|
|
предупреждение конфликтов относится к |
|
говоры и медиация |
|
|
|
видам деятельности, которые оцениваются |
|
|
|
|
|
|
исключительно положительно; что наиболее |
|
|
эффективными формами предупреждения |
|
|
конфликтов являются: устранение их причин, |
|
|
создание ситуации поддержания сотрудниче- |
|
|
ства, принятие нормативных механизмов, а |
|
|
также использование уместного юмора в кон- |
|
|
фликтной ситуации; базовые и производные |
|
|
тактики разрешения конфликтов, технику их |
|
|
использования; основные показания к при- |
|
|
менению того или иного метода, возможные |
|
|
негативные последствия или преимущества |
|
|
методов в зависимости от ситуации; особен- |
|
|
ности переговорного процесса, который |
|
|
заключается в использовании ненасильствен- |
|
|
ных средств и приёмов для решения про- |
|
|
блемы. |
94
Уметь:
аналитически выделять конкурирующие стратегии в различных конфликтных ситуациях, вести переговорный процесс для применения в экспертно-консультационной и в правоохранительной деятельности; анализировать поведение участника конфликта, которое зависит не только от его социальной роли, но и от таких субъективных факторов, как: аналитическая деятельность, опыт, эмоции, чувства, мотивации; ориентироваться в специфике российского судопроизводства, видеть отличительные особенности разрешения конфликта в гражданском судопроизводстве, уголовном судопроизводстве, арбитражном процессе и при помощи административных процедур; использовать психологические механизмы и технологии в переговорном процессе. Разрешать нравственные конфликты в профессиональной деятельности юриста; использовать основные положения и методы социальных, гуманитарных и экономических наук при решении социальных и профессиональных задач; уважать честь и достоинство личности, со-
блюдать и защищать права и свободы человека и гражданина.
Владеть:
навыками: использования конфликтологических методов для анализа тенденций современного развития общества и личности, со- циально-правового анализа; выявления фактов, определяющих восприятие конфликта и степень искажения этого восприятия; прогнозирования поведения участников конфликта; анализа не только идеального варианта развития конфликта, но и нетрадиционной динамики, например: конфликт типа «схваток», конфликт типа «дебатов» или конфликт «типа игр»; — выбора наиболее эффективной техники поведения в нестандартной ситуации; поведения в условиях стресса; позитивного влияния на партнёров, успешного ведения переговоров и защиты своих интересов. Способностямииспользоватьосновныеположения и методы философских, социальных, гуманитарных наук при управлении социальными конфликтами
95
7.УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
Нормативные акты
1.Конституция РФ 1993 года: принята всенародным голосованием 12.12.1993 г. М. : Юрид. лит., 1993.
2.Гражданский кодекс РФ (Ч. 1) от 30.11.1994 № 51-ФЗ в ред. от 29.06.2004 // Собрание законодательства РФ, 05.12.94, № 32.
3.Гражданский кодекс РФ (Ч. 2) от 26.01.1996 № 14-ФЗ в ред. от 23.12.2003 // Собрание законодательства РФ, 29.01.1996, № 5.
4.Федеральный закон от 27.06.2010 № 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)».
5.Пояснительная записка к ФЗ от 27.07.2010 № 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)».
Основная литература
1.Анцупов А., Баклановский С. Конфликтология: учебное пособие. Схемы и комментарии.— 3-е изд. — СПб. : Питер, 2013. — 304 с.
2.Конфликтология: учебное пособие для бакалавров / отв. ред. А.Я. Гусков. М. : Проспект, 2013. 176 с.
3.Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник. М. : ИНФРА-М , 2012. — 301с.
4.Конфликтология : учебник / под ред. В.П. Ратникова. 2-е изд., перераб. и доп. М. : ЮНИТИ, 2009. 511 с.
5.Степанов Е.И. Современная конфликтология: Общие подходы к моделированию, монитронигу и менеджменту социальных конфликтов.
М.: ЛКИ, 2012. 172 с.
Дополнительная литература
1.Анцупов А.Я. Словарь конфликтолога. М. : Эксмо, 2010. 654 с.
2.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология : учебник для вузов. —
М.: ЮНИТИ, 2008.
3.Галустова О.В. Конфликтология в вопросах и ответах. Учеб. пособие — М. : Проспект, 2010. 186 с.
4.Горянина В.В. Психология общения : учеб. пособ. М. : Академия, 2007. 416 с.
5.Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта // Социология: хрестоматия / сост. Ю.Г. Волков, И.В. Мостовая — М. : Гардарики, 2003.
96
6.Дмитриев А.В. Конфликтология: учебное пособие. — М. : Альфа-М,
2003.
7.Здравомыслов А.Г. Четыре точки зрения на причины социального конфликта // Конфликтология: хрестоматия / составитель: Н.И. Леонов. — М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: Изд-во НПО «МОДЭК», 2002.
8.Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. — СПб., 2009. 384 с.
9.Иванникова Н.Н. Методы работы с трудными клиентами: учебнопрактическое пособие. М. : Дашков и К ; Саратов: Анлейс, 2012. 240 с.
10.Иванов О. Многоликий переговорщик. Убеди меня, если сможешь! — М. : Рид Групп, 2012. — 271с.
11.Кабашов С.Ю. Урегулирование конфликтов интересов и противодействия коррупции на гражданской и муниципальной службе. — М.: Инфра-М, 2012. 192 с.
12.Кильмашкина Т.Н. Конфиктология. Социальные конфликты. Учеб. пособие. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. 287 с.
13.Кичаев А.А. Жесткие переговоры в стиле агентурной вербовки. Секреты влияния и власти в деловом общении. — СПб. : БХВ-Петербург, 2012. 272 с.
14.Клауд Генри, Таунсенд Джон. Искусство трудного разговора. Прикладная конфликтология. — М. : Триада, 2009. 383 с.
15.Литвак М.Е. Психологический вампиризм.— М. : Феникс, 2012.
412 с.
Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации: Пер. с англ. — М.: ИНФРА-М, 2006.
16.Пономаренко В.В. Управление конфликтами. — М.: АСТ-Олимп, 2008. 380 с.
17.Решетникова К.В. Организационная конфликтология: учебное пособие. — М. : ИНФРА-М, 2010.175 с.
18.Сорокина Е.Г. Конфликтология в социальной работе; учебное пособие. — М. : Академия, 2009. 208 с.
19.Регнет Эрика. Конфликты в организациях. Формы, функции и способы преодоления / пер. с нем. Х. : Институт прикладной психологии «Гуманитарный центр», 2005.
Программное обеспечение и электронные ресурсы:
1. Научная и учебная литература по конфликтологии: E-mail: URSS@ URSS/ru (бесплатный информационный ресурс, содержащий не только новинки, но и классические издания в области социальных конфликтов).
Интернет-магазин http://URSS.ru
97
www.glavbukh.ru — проблемы социально-трудовых конфликтов (бесплатный информационный ресурс).
www.akdi.ru — организационные конфликты (бесплатный информационный ресурс).
www.ttru.net — социальные конфликты в современном обществе (бесплатный информационный ресурс).
www.bookdk.com — социальные конфликты: теоретические и прикладные аспекты (бесплатный информационный ресурс).
forum.woweb.ru — этнонациональные конфликты (бесплатный информационный ресурс).
98
8.МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
Технически оборудованные аудитории, кабинет кафедры философии, читальные залы, зал электронных и информационных ресурсов МГЮА, компьютерные классы.
Мультимедийные системы (сканеры, видеомагнитофоны, сигналы от ноутбуков); интерактивные доски; диктофоны; лазерные диски с мультимедийными программами; копировальная техника.
Мультимедийные материалы по курсу «Конфликтология» в форме электронных презентаций (аудио-, видео- и фотоматериалами по темам курса).
99
КОНФЛИКТОЛОГИЯ
Рабочая программа
Редактор М. В. Баукина Корректор А. Б. Рыбакова
Художественное оформление Л. А. Михалевич Компьютерная верстка А. Б. Метелкин
Подписано в печать 12.09.2013. Формат 60×84/16. Бумага офсетная. Печать цифровая.
Усл. печ. л. 5,81. Тираж 30 экз.
Издательский центр Университета имени О.Е. Кутафина (МГЮА) 123995, Москва, Садовая-Кудринская ул., д. 9
Отпечатано в типографии Университета имени О.Е. Кутафина (МГЮА) 123995, Москва, Садовая-Кудринская ул., д. 9