Менеджмент как сотрудничество (мвс)

В 1990-х гг. возникло направление в менеджменте под названием «Менеджмент как сотрудничество» – Management by Collaboration (МВС), которое базируется наследующих положениях:

• провозглашение совместных целей, которые должны быть достигнуты всеми участникам и бизнеса;

• организация динамичных рабочих коллективов для решения проблем, направленных на достижение этих целей;

• поддержание духа сотрудничества на взаимовыгодной основе (ил уровне отдельных исполнителей, отделов и даже компаний);

• создание мотивации к труду и росту профессионализма работником.

Формируются динамичные коллективы исполнителей и менеджеров «сверх-команды», самостоятельные рабочие команды, кружки качества и др.

В течение последних лет сформировался новый тип организационной пой структуры управления — неиерархический тип сетевой организации со свободным обменом информацией и децентрализацией полномочий для принятия решений.

Производство на мировом уровне (wcm)

Методология управления «Производство на мировом уровне» сформировалась в 1980-х гг. нацелена на достижение результатов через перестройку существующих или создание новых бизнес-процессов. Применение этого метода требует использования средств моделирования бизнес-процессов – САSЕ-технологий. CASE - технология представляет собой совокупность методологий анализа, проектирования, разработки и сопровождения сложных систем программного обеспечения (ПО), поддержанную комплексом взаимоувязанных средств автоматизации. CASE - это инструментарий для системных аналитиков, разработчиков и программистов, заменяющий им бумагу и карандаш на компьютер для автоматизации процесса проектирования и разработки ПО.

Customer Relationship Management – CRM

11