2 Здания, одно из которых приобретается в собственность Заемщика, другое – в собственность связанной компании.
==========
Метка: 1.15
Категория Блюма: знание
__________
При определении рейтинга проекта при кредитовании в рамках Методики №2162 в качестве инвестиционных затрат может использоваться:
__________
Только сумма кредита.
Только оценочная стоимость Объекта с НДС, используемая для целей залога.
$Y Сумма кредита или оценочная стоимость, используемая для целей залога, без НДС.
Затраты на строительство Объекта
==========
Тип экрана: Много из нескольких
Метка: 1.16
Категория Блюма: знание
__________
В каких из нижеприведенных случаев возможно кредитование в долларах США в рамках Методики №2162:
__________
Кредитование под денежный поток Заемщика от сдачи в аренду помещений торгового центра (доля доходов, привязанных к курсу доллара США, составляет 65%).
Кредитование под залог и денежный поток гостиницы класса 4*, управляемой профессиональным национальным оператором.
Кредитование под залог и денежные потоки автосалонов (цены реализуемых автомобилей привязаны к курсу доллара США).
$Y Кредитование под залог и денежный поток гостиницы класса 3*, управляемой профессиональным международным оператором.
$Y Кредитование под денежный поток Заемщика от сдачи в аренду офисных помещений (доля доходов, привязанных к курсу доллара США, составляет 80%).
==========
Тип экрана: Много из нескольких
Метка: 1.17
Категория Блюма: знание
__________
В рамках Методики №2162 рассматривается вопрос о предоставлении кредита ООО «Импульс» под денежные потоки от сдачи в субаренду арендуемых у связанной компании ЗАО «Магнит» площадей Объекта (торговый комплекс GBA - 35 тыс. кв.м., GLA - 22 тыс. кв.м.). Объект не обременен залогом. ООО «Импульс» не осуществляет иной деятельности, не связанной со сдачей в субаренду площадей Объекта. ЗАО «Магнит» наряду со сдачей в аренду площадей Объекта получает доход от сдачи в аренду площадей 3 объектов недвижимости: 2 офисных центра (общая GBA - 14 тыс. кв.м., GLA - 9 тыс. кв.м.), 1 торговый центр (GBA - 10 тыс. кв.м., GLA - 7 тыс. кв.м.). Заемщиком займы связанных компаний не привлекались. В качестве обеспечения в обязательном порядке оформляются:
__________
$Y Ипотека Объекта
Залог 100% долей в УК ООО «Импульс»
Залог 100% акций ЗАО «Магнит»
Поручительство контролирующей заемщика компании
Поручительства контролирующих бенефициаров Заемщика
$Y Поручительство ЗАО «Магнит»
==========
Метка: 1.18
Категория Блюма: знание
__________
Возможно ли установление единовременного платежа в конце срока кредитования при следующих параметрах:
Объект – гостиница класса 4*
Договор на управление с профессиональным оператором – отсутствует
Срок кредитования – 7 лет.
Срок полной амортизации кредита – 10 лет при DSCR = 1,4
__________
$Y Да
Нет
==========
Метка: 1.19
Категория Блюма: знание
__________
При планировании доходной части при кредитовании сделки финансового лизинга объекта недвижимости - гостиницы допускается увеличение дохода от эксплуатации в размере:
__________
$Y Не более 3% в год со 2 года планирования доходной части.
Не более 3% в год с начала планирования доходной части.
Не более 5% в год, если доход по проекту формируется в рублях/не более 3% в год, если доход по проекту формируется в долларах США, евро, со 2 года планирования доходной части.
Не более 5% в год с начала планирования доходной части.
Не допускается увеличение доходной части.
==========
Метка: 1.20
Категория Блюма: знание
__________
В соответствии с «Основными условиями по финансированию/рефинансированию сделок финансового лизинга объектов коммерческой недвижимости» одним из требованием к Объекту является наличие свидетельства о праве собственности на Объект, оформленное на:
__________
Заемщика
Лизинговую компанию
Продавца
Покупателя
Лизингодателя или Лизингополучателя
$Y Заемщика или Продавца
==========
Метка: 1.21
Категория Блюма: знание
__________
Определите максимальный размер balloon payment, который может быть установлен по кредиту, предоставляемому на цели финансирования сделки финансового лизинга объекта недвижимости - торгового центра. Объект отвечает требованиям, предъявляемым к высококачественным объектам. Лимит кредитной линии – 500 млн. руб. Срок кредитования – 7 лет. Процентная ставка – 12% годовых.
__________
150 млн. руб.
$Y 250 млн. руб.
350 млн. руб.
400 млн. руб.
Не устанавливается
==========
Тип экрана: Много из нескольких
Метка: 1.22
Категория Блюма: знание
__________
Объектами, являющими предметом кредитуемой в рамках «Основных условий по финансированию/рефинансированию сделок финансового лизинга объектов коммерческой недвижимости» сделки могут быть. Выберите все возможные варианты.
__________
$Y Магазины
$Y Помещения торгово-развлекательного комплекса
Выставочные комплексы
Гаражные комплексы
$Y Офисные центры
$Y Склады
$Y Пансионаты
Автосалоны
==========
Метка: 1.23
Категория Блюма: знание
__________
Минимальный коэффициент покрытия лизинговых платежей, установленный «Основными условиями по финансированию/рефинансированию сделок возвратного лизинга объектов коммерческой недвижимости» по сделкам финансового лизинга объекта складской недвижимости, не отвечающего требованиям, предъявляемым к высококачественным объектам, составляет:
__________
1,0
1,1
1,2
$Y 1,3
1,4
1,5
==========
Метка: 1.24
Категория Блюма: знание
__________
Лизинговая компания отвечает требованиям, установленным Решением КПКИ ОАО «Сбербанк России» от 08.09.2010 № 620§13. Объект - торгово-развлекательный комплекс не отвечает требованиям, предъявляемым к высококачественным объектам недвижимости. Balloon payment не устанавливается. Максимальный срок кредита на финансирование сделки возвратного лизинга указанного объекта может составлять:
__________
7
10
$Y 12,5
15
==========
Метка: 1.25
Категория Блюма: знание
__________
«Основными условиями по финансированию/рефинансированию сделок возвратного лизинга объектов коммерческой недвижимости» предусмотрено установление:
__________
$Y Фиксированной процентной ставки
Фиксированной или плавающей процентной ставки (при условии установления максимального размера ставки базового индикатора (КЭП) или приобретения Заемщиком процентного свопа (IRS) на срок кредитования или на срок не менее 5 лет)
Плавающей процентной ставки
==========
Метка: 1.26
Категория Блюма: знание
__________
Закрытый паевой инвестиционный фонд недвижимости – это
__________
$Y Обособленный имущественный комплекс
Некоммерческая организация, создаваемая для инвестирования в объекты недвижимости
Юридическое лицо, созданное для получения прибыли на объединённые в фонд недвижимые активы
==========
Метка: 1.27
Категория Блюма: знание
__________
Анализ финансового состояния Закрытого паевого инвестиционного фонда недвижимости проводится на основании:
__________
Отчетности ЗПИФН
$Y Отчетности Управляющей компании ЗПИФН
Отчетности пайщиков ЗПИФН
==========
Метка: 1.28
Категория Блюма: знание
__________
Согласно типовых подходов к кредитованию ЗПИФН под залог объектов коммерческой недвижимости окончание срока существования ЗПИФН должно быть:
__________
Не ранее окончания срока кредитования
Не ранее окончания срока кредитования +1 год
$Y Не ранее окончания срока кредитования +3 года
Не ранее окончания срока кредитования +5 лет
==========
Метка: 1.29
Категория Блюма: знание
__________
Согласно типовых подходов к кредитованию ЗПИФН под залог объектов коммерческой недвижимости в качестве обеспечения оформляется:
__________
$Y Ипотека объекта коммерческой недвижимости, Залог 100% паев ЗПИФН, Поручительства пайщиков ЗПИФН.
Залог 100% паев ЗПИФ.
Ипотека объекта коммерческой недвижимости.
Ипотека объекта коммерческой недвижимости, Залог 100% паев ЗПИФ.
==========
Тип экрана: Ответ число
Метка: 1.30
Категория Блюма: применение
__________
Какой максимальный размер balloon payment (в млн. руб.) в рамках лимита кредитной линии может быть установлен в соответствии с типовыми подходами к кредитованию ЗПИФН под залог объектов коммерческой недвижимости:
Объект – бизнес –центр класса В+ общей площадью 30 тыс.кв.м. (объект не относится к категории высококачественных)
Срок кредитования: 7 лет.
Лимит кредитной линии: 900 млн. руб.
__________
450
__________
Относительная ошибка: 0,01
Переменные калькулятора:
Имя Значение Комментарий
REZ 0 Результат
PI 3,141592654 число ПИ
==========
Тип экрана: Ответ число
Метка: 1.31
Фоновая картинка: 1.31.jpg
Категория Блюма: применение
__________
Формат ввода ответа: 132456
__________
191263
__________
Относительная ошибка: 0,01
Переменные калькулятора:
Имя Значение Комментарий
REZ 0 Результат
PI 3,141592654 число ПИ
==========
Тип экрана: Ответ число
Метка: 1.32
Категория Блюма: применение
__________
ООО «Маяк» обратилось с заявкой на финансирование затрат по строительству 2-х жилых домов. Площадь домов 17,5 тыс. кв. м. и 19 тыс. кв. м. Площадь квартир 14 тыс. кв. м. и 16 тыс. кв. м. соответственно. Стоимость затрат по проекту – 30 тыс. руб. за 1 кв. м. площади квартиры. Заключено 20 договоров участия в долевом строительстве с физическими лицами на общую сумму 65 млн. руб., поступления по договорам составили – 48 млн. руб., заключено 5 договоров участия в долевом строительстве с юридическими лицами на общую сумму 150 млн. руб., полностью оплачены. Определите максимальный объем средств, которые могут запланированы к финансированию за счет средств, планируемых к получению от продаж имущественных прав на площади по договорам участия в долевом строительстве. Укажите число, соответствующее максимальному объему средств, в млн. руб.
__________
208
__________
Относительная ошибка: 0,01
Переменные калькулятора:
Имя Значение Комментарий
REZ 0 Результат
PI 3,141592654 число ПИ
==========
Тип экрана: Ответ число
Метка: 1.33
Категория Блюма: применение
__________
Рассматривается вопрос о финансировании проекта строительства 3-х жилых домов общей площадью 56 тыс. кв.м. в городе Рязани (площадь квартир – 40 тыс.кв.м.). Для реализации проекта Заемщиком ООО «Стройлюкс» приобретены 3 земельных участка. Согласно первичных бухгалтерских документов затраты на приобретение земельных участков составили 350 млн. руб. Рыночная стоимость земельного участка под Объектом строительства по оценке подразделения залоговых операций ТБ (согласование с УО и ЗО ДКК не производилось) – 450 млн. руб. Затраты на проектирование и согласование проектной документации – 200 млн. руб. Строительно-монтажные работы – 30 тыс. руб. за 1 кв.м. общей площади. Страхование строительно-монтажных рисков – 5 млн. руб. Рассчитайте бюджет проекта. Укажите число, соответствующее бюджету проекта, в млн. руб.
__________
2235
__________
Относительная ошибка: 0,01
Переменные калькулятора:
Имя Значение Комментарий
REZ 0 Результат
PI 3,141592654 число ПИ
==========
Тип экрана: Ответ число
Метка: 1.34
Категория Блюма: применение
__________
ООО «Омега» приобрело земельный участок с целевым назначением, предусматривающим строительство комплекса жилых домов общей площадью 80 тыс. кв. и объектов социальной инфраструктуры.
Расходы на приобретение земельного участка составили 500 тыс. долл. США. Рыночная стоимость земельного участка по данным независимого оценщика составляет 750 тыс. долл. США.
Концепция проекта предусматривает строительство 4 жилых домов с общей площадью квартир 60 тыс. кв.м., школы общей площадью 4 000 кв.м. и детского дошкольного учреждения общей площадью 2 600 кв.м. Расходы на строительство всех объектов составят 1 700 долл. США на 1 кв.м. площади квартир включая НДС. Из них 500 долл. США на 1 кв.м. будет израсходовано на строительство инженерных коммуникаций (электроснабжение, водоснабжение, канализация) и детского дошкольного учреждения, 80 долл. США на 1 кв.м. на строительство школы, финансируемой за счет средств местного бюджета, а 1 120 долл. США - на строительство жилых домов.
Укажите число соответствующее бюджету проекта, определенному в соответствии с «Основными условиями кредитования проектов строительства объектов жилой недвижимости» с учетом специфики кредитования проектов комплексной застройки в тыс. долл. США.
__________
97700
__________
Относительная ошибка: 0,01
Переменные калькулятора:
Имя Значение Комментарий
REZ 0 Результат
PI 3,141592654 число ПИ
==========
Метка: 1.35
Категория Блюма: знание
__________
Рассматривается вопрос о предоставлении кредита на финансирование уставной деятельности под залог гостиницы «Медвежий угол» 4* в г. Сургуте на срок 5 лет (кол-во дней в 1-3, 5 годах 365, во 4 году - 366). Определить доходную часть проекта с учетом следующих данных и максимальной индексации стоимости номера, предусмотренной Методикой №2162:
Общее количество номеров: 200
Фактические данные за 2011 год: загрузка номерного фонда: 60%, средняя стоимость номера: 5 000 руб.
__________
$Y 1 163,4 млн. руб.
1 198,3 млн. руб.
1 271,3 млн. руб.
1 210,8 млн. руб.
==========
Метка: 1.36
Фоновая картинка: 1.36.jpg
Категория Блюма: знание
__________
__________
$Y Удовлетворяет
Не удовлетворяет
==========
Название раздела: Залоги
Порядок выбора вопросов раздела: Случайный.
Количество выбираемых вопросов: 3 из 6
==========
Метка: 4.1
Категория Блюма: знание
__________
Эквивалентны ли понятия «твердый залог» и «заклад»
__________
Да
$Y Нет
==========
Метка: 4.2
Категория Блюма: знание
__________
При кредитовании строительных проектов какая форма залога является наиболее надежной.
__________
Залог прав землепользования на застраиваемый участок
Залог имущественных прав на строящиеся площади
Залог акций (долей) компании – застройщика
$Y Залог иного готового объекта недвижимости клиента
==========
Метка: 4.3
Категория Блюма: знание
__________
Сохраняет ли силу Залог, если право собственности на заложенную вещь (технологическая линия) переходит к третьему лицу
__________
Нет
Нет, если третье лицо не было надлежащим образом проинформировано о наличии залога
$Y Да
Да, если третьим лицо не является Общественная организация
==========
Метка: 4.4
Категория Блюма: знание
__________
Укажите, какой документ составляется по результатам осмотра предлагаемого/переданного в залог имущества?
__________
кредитный договор;
договор залога;
$Y акт мониторинга;
залоговое заключение;
==========
Метка: 4.5
Категория Блюма: знание
__________
В качестве обеспечения предлагается товар в обороте розничной сети, расположенный на торговых точках. В какой категории качества обеспечения рассматривается данное имущество?
__________
$Y Бланковое
Комфортное при условии надлежащего страхования
Комфортное
==========
Метка: 4.6
Категория Блюма: знание
__________
В залог предлагаются отдельные ключевые позиции основного технологического оборудования действующего маслоэкстракционного завода. К какой категории обеспечения Вы отнесете данное имущество:
__________
Основное обеспечение
$Y Комфортное обеспечение
Бланковое обеспечение
==========
Название раздела: 1. Противодействие легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансированию тер
Порядок выбора вопросов раздела: Случайный.
Количество выбираемых вопросов: 3 из 12
==========
Тип экрана: Навигатор
Метка: 1.12
Фоновая картинка: 800_1.nav.jpg
Вес вопроса: 1
__________
Фоновый цвет элементов: RGB(0,0,0)
Цвет рамки: RGB(252,251,218)
Размещение панели: Сверху
Количество элементов навигатора: 9
Элемент номер: 1 .
Тип элемента: Закончить
Радиус скругления: 0 .
Прямоугольная область: Коорд(656,84,121,39)
{$F18,0,0,255,255,255} $Картинка$sberbank_colors_green_4_800_1.nav_sberbank_colors_green_1_800_1.nav_98267W1W800_Quit.gif
__________
Элемент номер: 2 .
Тип элемента: Таймер
Радиус скругления: 0 .
Прямоугольная область: Коорд(669,29,97,32)
{$F18,0,0,255,255,255} $Картинка$sberbank_colors_green_4_800_1.nav_sberbank_colors_green_1_800_1.nav_54269W0W4_640_Timer.gif
__________
Элемент номер: 3 .
Тип элемента: Вперед
Радиус скругления: 0 .
Прямоугольная область: Коорд(417,64,191,33)
{$F18,0,0,255,255,255} $Картинка$sberbank_colors_green_4_800_1.nav_sberbank_colors_green_1_800_1.nav_50993W1W7_800_Next.gif
__________
Элемент номер: 4 .
Тип элемента: Номер текущего вопроса
Радиус скругления: 0 .
Прямоугольная область: Коорд(324,63,61,33)
{$F20,0,0,0,0,0} $Картинка$sberbank_colors_green_4_800_1.nav_sberbank_colors_green_1_800_1.nav_42153W1W800_CurrentQuestionNumber.gif
__________
Элемент номер: 5 .
Тип элемента: Название теста
Радиус скругления: 0 .
Прямоугольная область: Коорд(16,2,598,33)
{$F20,0,0,255,255,255} КИ УФНК (ОТЗ)
__________
Элемент номер: 6 .
Тип элемента: Осталось вопросов
Радиус скругления: 0 .
Прямоугольная область: Коорд(325,123,58,27)
{$F18,0,0,255,255,255} $Картинка$sberbank_colors_green_4_800_1.nav_sberbank_colors_green_1_800_1.nav_69487W0W640_RestQuestions.gif
__________
Элемент номер: 7 .
Тип элемента: Всего вопросов в тесте
Радиус скругления: 0 .
Прямоугольная область: Коорд(574,122,58,27)
{$F18,0,0,255,255,255} $Картинка$sberbank_colors_green_4_800_1.nav_sberbank_colors_green_1_800_1.nav_93126W0W640_QuestionsNumber.gif
__________
Элемент номер: 8 .
Тип элемента: Картинка или Звук
Радиус скругления: 0 .
Прямоугольная область: Коорд(124,122,191,23)
{$F18,0,0,255,255,255} $Картинка$sberbank_colors_green_4_800_1.nav_2978W1W10_800_Pictures.gif
__________
Элемент номер: 9 .
Тип элемента: Картинка или Звук
Радиус скругления: 0 .
Прямоугольная область: Коорд(428,124,139,24)
{$F18,0,0,255,255,255} $Картинка$sberbank_colors_green_4_800_1.nav_63391W6W9_800_Pictures.gif
__________
__________
==========
Метка: 1.1
Категория Блюма: знание
__________
Как называется международная организация, разрабатывающая финансовые меры борьбы с отмыванием денег?
__________
$Y ФАТФ
ООН
ОБСЕ
МВФ
==========
Метка: 1.2
Категория Блюма: знание
__________
Какой из перечисленных федеральных органов исполнительной власти является уполномоченным органом в сфере противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма?
__________
Центральный банк России
$Y Федеральная служба по финансовому мониторингу (Росфинмониторинг)
Федеральная служба по финансовым рынкам (ФСФР)
Генеральная прокуратура.
==========
Метка: 1.3
Категория Блюма: знание
__________
Кредитная организация вправе отказаться от заключения договора банковского счета (вклада) с физическим или юридическим лицом в случае:
__________
отсутствия по своему местонахождению юридического лица, его постоянно действующего органа управления, иного органа или лица, которые имеют право действовать от имени юридического лица без доверенности
непредставления физическим или юридическим лицом документов, подтверждающих указанные в статье 7 Федерального закона 115-ФЗ сведения, либо представления недостоверных документов
наличия в отношении физического или юридического лица сведений об участии в террористической деятельности, полученных в соответствии с Федеральным законом 115-ФЗ
$Y во всех перечисленных случаях
==========
Метка: 1.4
Категория Блюма: знание
__________
Могут ли кредитные организации информировать клиентов и иных лиц о принимаемых мерах противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма?
__________
нет, не могут
не могут, за исключением информирования правоохранительных органов
$Y не могут, за исключением информирования клиентов о приостановлении операции, об отказе в выполнении распоряжения клиента о совершении операций, об отказе от заключения договора банковского счета (вклада), о необходимости предоставления документов по основаниям, предусмотренным Федеральным законом 115-ФЗ
да, могут
==========
Метка: 1.5
Категория Блюма: знание
__________
Какие действия запрещены кредитной организации Федеральным законом 115-ФЗ?
__________
открывать счета (вклады) на анонимных владельцев, то есть без предоставления открывающим счет (вклад) физическим или юридическим лицом документов, необходимых для его идентификации
открывать счета (вклады) физическим лицам без личного присутствия лица, открывающего счет (вклад), либо его представителя
заключать договор банковского счета (вклада) с клиентом в случае непредставления клиентом, представителем клиента документов, необходимых для идентификации клиента, представителя клиента
$Y все перечисленные
==========
Метка: 1.6
Категория Блюма: знание
__________
Вправе ли кредитная организация отказать в выполнении распоряжения клиента о совершении операции, за исключением операций по зачислению денежных средств, поступивших на счет физического или юридического лица?
__________
нет, не вправе
да, вправе в любом случае
$Y вправе, если по операции не представлены документы, необходимые для фиксирования информации в соответствии с положениями Федерального закона 115-ФЗ
вправе, если у работников кредитной организации возникают подозрения, что какие-либо операции осуществляются в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма
==========
Метка: 1.7
Категория Блюма: знание
__________
В течение какого периода времени операции нового, только что прошедшего государственную регистрацию клиента – юридического лица по зачислению на счет и по списанию со счета на сумму 600 000 рублей и выше подлежат обязательному контролю?
__________
в течение 3 месяцев со дня открытия расчетного счета
$Y в течение 3 месяцев со дня его государственной регистрации
в течение 3 месяцев со дня совершения первой операции по счету
==========
Метка: 1.8
Категория Блюма: знание
__________
Подлежит ли обязательному контролю сделка в соответствии с договором купли-продажи недвижимого имущества (регистрация перехода права собственности проведена органами, осуществляющими государственную регистрацию прав на недвижимость и сделок с ней), находящимся в кредитном досье, подтверждающая целевое использование клиентом выданного кредита?
__________
да, в любом случае
$Y да, на сумму 3 000 000 рублей и ее превышающую
да, на сумму 600 000 рублей и ее превышающую
нет, не подлежит.
==========
Метка: 1.9
Категория Блюма: знание
__________
Какие из перечисленных мер воздействия предусмотрены для кредитной организации в случае невыполнения требований законодательства Российской Федерации в сфере ПОД/ФТ?
__________
штраф
отзыв лицензии
$Y все перечисленное
==========
Метка: 1.10
Категория Блюма: знание
__________
Какие действия должен предпринять сотрудник кредитной организации, которому стали известны факты нарушений законодательства РФ в сфере Противодействия отмыванию доходов полученных преступным путем и финансированию терроризма, допущенных сотрудниками кредитной организации при проведении операций (сделок)?
__________
никаких действий;
$Y незамедлительно в письменном виде доводит эти факты до сведения своего непосредственного руководителя и службы внутреннего контроля;
незамедлительно в письменном виде доводит до сведения руководителя банка.
==========
Метка: 1.11
Категория Блюма: знание
__________
Со дня государственной регистрации юридического лица прошло менее трех месяцев. Подлежат ли обязательному контролю операции по его расчетному счету?
__________
да, подлежат любые операции
$Y подлежат операции по зачислению на счет (вклад) и по списанию со счета (вклада) на сумму равную или превышающую 600 000 рублей
подлежат только операции, совершаемые в наличной форме
не подлежат
==========
Название раздела: 2.Основы кредитования юридических лиц
Порядок выбора вопросов раздела: Случайный.
Количество выбираемых вопросов: 15 из 31
==========
Метка: 2.1
Категория Блюма: знание
__________
По типу заемщика различают кредиты:
__________
корпоративные;
$Y межбанковские;
инвестиционные;
до востребования.
==========
Метка: 2.2
Категория Блюма: знание
__________
Краткосрочные (до 1 года) кредиты используются:
__________
$Y для финансирования оборотных средств;
для формирования собственных средств;
для финансирования основных средств.
==========
Метка: 2.3
Категория Блюма: знание
__________
Сделка РЕПО - это:
__________
$Y ссуда под залог ценных бумаг с обратным выкупом;
ссуда для строительства крупного промышленного объекта;
ссуда под залог недвижимости.
==========
Метка: 2.4
Категория Блюма: знание
__________
Суть операции факторинга:
__________
$Y кредитование поставщиков путем приобретения их права требования по непогашенным долговым обязательствам;
кредитование под залог отгруженных товаров;
гарантированное размещение или покупка ценных бумаг у их эмитентов;
выдача кредита на финансирование основных средств компании-заемщика.
==========
Метка: 2.5
Категория Блюма: знание
__________
Какой критерий классификации кредитных операций наиболее широко применяются на практике?
__________
$Y по цели использования кредита;
по величине активов банка;
по величине кредитных рисков;
по способу начисления процентов.
==========
Метка: 2.6
Категория Блюма: знание
__________
К основным принципам кредитования относится:
__________
срочность;
$Y платность;
справедливость;
лояльность.
==========
Метка: 2.7
Категория Блюма: знание
__________
Оценка залога, предоставленного заемщиком, осуществляется в рамках соблюдения принципа:
__________
$Y возвратности;
целевого характера;
дифференцированного подхода к кредитованию;
платности.
==========
Метка: 2.8
Категория Блюма: знание
__________
Кредитный процесс состоит их нескольких этапов: (1) выдача кредита; (2) оценка обеспечения по ссуде; (3) поступление заявки на кредит; (4) оценка кредитоспособности заемщика; (5) санкционирование кредитной сделки. Укажите правильный порядок организации кредитного процесса в банке:
__________
$Y 3=>4=>2=>5=>1;
3=>2=>5=>1=>4;
4=>2=>3=>5=>1;
2=>4=>3=>1=>5.
==========
Метка: 2.9
Категория Блюма: знание
__________
Принцип возвратности банковских кредитов основан:
__________
$Y на определении требований к оценке кредитоспособности потенциального заемщика
на обеспечении равного доступа к кредитам у различных групп заемщиков;
на условиях формирования цены кредита;
на способах работы банка с проблемной задолженностью.
==========
Метка: 2.10
Категория Блюма: знание
__________
От чего зависит доходность банка по кредитным операциям?
__________
$Y от стоимости банковских ресурсов;
от структуры процентных ставок на денежном рынке;
от величины собственного капитала банка.
==========
Метка: 2.11
Категория Блюма: знание
__________
Наиболее точное определение понятия «Ковенанта»:
__________
$Y особые обязательства, ограничивающие поведение Заемщика, невыполнение которых приводит к возникновению права Кредитора потребовать досрочного погашения кредита;
особые обязательства, ограничивающие поведение Заемщика, невыполнение которых приводит к возникновению права Кредитора применить штрафные санкции;
особые обязательства Заемщика по оформлению обеспечения по кредиту.
==========
Метка: 2.12
Категория Блюма: знание
__________
Какую задачу решает процедура делегирования полномочий по принятию кредитных решений в банке:
__________
$Y позволяет ускорить процесс принятия решения о выдаче кредита;
усиливает принцип централизации при принятии решений о выдаче ссуд;
позволяет более точно оценивать качество кредитного портфеля;
повышает конкурентоспособность банка на рынке кредитования.
==========
Метка: 2.13
Категория Блюма: знание
__________
Бланковый кредит – это:
__________
$Y кредит без обеспечения;
кредит под залог недвижимости;
кредит под банковскую гарантию;
кредит под товары на складе.
==========
Метка: 2.14
Категория Блюма: знание
__________
В качестве обеспечения по кредитам могут выступать:
__________
$Y поручительства;
платежные документы, принятые на инкассо;
бланки строгой отчетности;
сертификаты происхождения товаров.
==========
Метка: 2.15
Категория Блюма: знание
__________
В качестве обеспечения по овердрафтному кредиту используется:
__________
$Y обеспечение не требуется;
высоколиквидные ценные бумаги;
товарно-материальные ценности;
поручительство.
==========
Метка: 2.16
Категория Блюма: знание
__________
Залог производственных строений, технических сооружений и иных объектов, связанных с земельными участками или правом пользоваться ими – это:
__________
$Y ипотека;
факторинг;
форфейтинг;
лизинг.
==========
Метка: 2.17
Категория Блюма: знание
__________
В сделке, предусматривающей выпуск банковской гарантии в качестве обеспечения по кредиту, участвуют:
__________
$Y банк, принципал, бенефициар;
банк, трассант, бенефициар;
банк, трассат, ремитент;
банк, ремитент, бенефициар.
==========
Метка: 2.18
Категория Блюма: знание
__________
Недостаточное обеспечение по ссуде является причиной:
__________
$Y увеличения кредитного риска;
снижения рыночного риска;
усиления процентного риска;
дефицита ликвидности у банка.
==========
Метка: 2.19
Категория Блюма: знание
__________
Форма обеспечения, при которой активы заемщика передаются во владение кредитору:
__________
$Y заклад;
страхование кредитного риска;
залог;
поручительство.
==========
Метка: 2.20
Категория Блюма: знание
__________
Какому виду обеспечения банк отдаст предпочтение при заключении кредитной сделки:
__________
$Y биржевые товары на складе;
уникальное промышленное оборудование;
поручительство, выпущенное физическим лицом, которое является акционером компании – заемщика;
товары на полках в точках розничных продаж.
==========
Метка: 2.21
Категория Блюма: знание
__________
При использовании гарантии как формы обеспечения по кредиту:
__________
$Y оценивается кредитоспособность заемщика и гаранта;
оценивается только кредитоспособность гаранта;
оценивается только кредитоспособность заемщика;
оценка кредитоспособности заемщика и гаранта не производится.
==========
Метка: 2.22
Категория Блюма: знание
__________
Поручительство – это:
__________
$Y обязательство определенного лица (поручителя) перед кредитором, возникающее при невозможности заемщика погасить задолженность по кредиту;
приказ банку о безакцептном списании средств со счета поручителя;
приказ поручителя о выплате определенной суммы в пользу заемщика для выполнения его обязательств перед кредитором.
==========
Метка: 2.23
Категория Блюма: знание
__________
Укажите, какое из приведенных ниже утверждений является верным:
__________
$Y гарантия не прекращается с прекращением основного обязательства и не изменяется с его изменением;
поручительство не является недействительным при недействительности основного обязательства по кредиту;
гарант не вправе отказываться от своих обязательств по выплате ссуды при нарушении условий гарантии;
поручительство имеет приоритет перед основным обязательством по кредиту.
==========
Метка: 2.24
Категория Блюма: знание
__________
К числу основных источников погашения кредитов на пополнение оборотных средств относится:
__________
$Y текущий денежный поток;
средства от реализации залога;
требование выплат по гарантии;
кредит другого банка.
==========
Метка: 2.25
Категория Блюма: знание
__________
Какой фактор повлияет на снижение текущего денежного потока заемщика как источника погашения краткосрочной задолженности по ссудам:
__________
$Y сокращение кредиторской задолженности;
продажа основных средств;
сокращение дебиторской задолженности;
снижение налоговых выплат.
==========
Метка: 2.26
Категория Блюма: знание
__________
Максимальный суммарный оборот по ссуде за весь период действия кредитного договора:
__________
$Y лимит выдач;
лимит задолженности;
лимит подразделения.
==========
Метка: 2.27
Категория Блюма: знание
__________
Как изменяется плавающая ставка по кредиту?
__________
$Y привязана к одному из индикаторов денежного рынка;
повышается на n-базисных пунктов через равные промежутки времени;
привязана к индексу оптовых цен.
==========
Метка: 2.28
Категория Блюма: знание
__________
Кредитная линия – это:
__________
$Y соглашение, на основании которого заемщик приобретает право на получение и использование в течение обусловленного срока денежных средств в пределах установленного лимита;
срочная ссуда сроком свыше 1 года с погашением в рассрочку;
вид проектного кредита.
==========
Метка: 2.29
Категория Блюма: знание
__________
Возобновляемая кредитная линия - это:
__________
$Y кредит с правом восстановления лимита в пределах погашенной задолженности;
кредит с восстановлением лимита после полного погашения ссуды;
кредит без установленного лимита.
==========
Метка: 2.30
Категория Блюма: знание
__________
Овердрафт – это:
__________
$Y разрешение осуществлять платежи при отсутствии денег на счете в пределах установленного лимита;
перевод денег со счета в одном банке на счет в другом банке;
разрешение осуществлять платежи на любые суммы по усмотрению клиента;
требование банка о предоставлении дополнительного обеспечения по кредиту.
==========
Метка: 2.31
Категория Блюма: знание
__________
Банк открыл клиенту возобновляемую кредитную линию на сумму 8 млн. рублей на срок 9 месяцев. Клиент получил два транша – 4,5 и 3,5 млн. рублей. Через 6 месяцев после открытия линии был погашен долг в сумме 5,5 млн. рублей. Может ли клиент вновь воспользоваться кредитной линией до полного погашения кредита? Выберите правильный ответ.
__________
$Y может в сумме 5,5 млн. рублей;
может в сумме 2, 5 млн. рублей;
может в сумме 8 млн. рублей;
клиент не может воспользоваться кредитной линией до полного погашения кредита.
==========
Название раздела: 3.Основы бухгалтерского учета и анализ финансово-хозяйственной деятельности заемщика
Порядок выбора вопросов раздела: Случайный.
Количество выбираемых вопросов: 8 из 48
==========
Метка: 3.1
Категория Блюма: знание
__________
Активы, которые в течение одного операционного цикла могут быть превращены в денежные средства, это:
__________
$Y Оборотные активы
Внеоборотные активы
Чистые активы
==========
Метка: 3.2
Категория Блюма: знание
__________
К краткосрочным обязательствам не относятся:
__________
$Y Резервные фонды
Текущая часть долгосрочных обязательств
Краткосрочные кредиты банков
Кредиторская задолженность
==========
Метка: 3.3
Категория Блюма: знание
__________
Задолженность участников по взносу в уставный капитал отражается в:
__________
$Y Активе баланса
Пассиве баланса
Она вообще в балансе не отражается
==========
Метка: 3.4
Категория Блюма: знание
__________
Основные средства в балансе организации отражаются по:
__________
$Y Остаточной стоимости
Восстановительной стоимости
Ликвидационной стоимости
==========
Метка: 3.5
Категория Блюма: знание
__________
Собственные акции, выкупленные у акционеров, отражаются:
__________
$Y В капитале со знаком минус (уменьшая сумму собственного капитала)
В оборотных активах как краткосрочные финансовые вложения
Во внеоборотных активах как долгосрочные финансовые вложения
В капитале со знаком плюс (увеличивая сумму собственного капитала)
==========
Тип экрана: Много из нескольких
Метка: 3.6
Категория Блюма: знание
__________
В состав внеоборотных активов включаются:
__________
$Y Незавершенное строительство
$Y Нематериальные активы
Незавершенное производство
Нераспределенная прибыль
Расходы будущих периодов
==========
Тип экрана: Много из нескольких
Метка: 3.7
Категория Блюма: знание
__________
Отметьте, по каким из нижеперечисленных объектов начисляется амортизация:
__________
$Y Производственное оборудование
$Y Офисное здание
Земельные участки
Все варианты верны
==========
Тип экрана: Ответ число
Метка: 3.8
Категория Блюма: применение
__________
3 года назад компания купила оборудование за 1 млн. руб. Затраты на монтаж составили 200 тыс. руб. Оборудование использовалось 3 года, сумма накопленной амортизации - 450 тыс. руб. В настоящий момент оборудование может быть продано за 600 тыс. руб. По какой стоимости оборудование должно быть отражено в бухгалтерском балансе (в тыс. руб.)?
__________
750
__________
Относительная ошибка: 0,01
Переменные калькулятора:
Имя Значение Комментарий
REZ 0 Результат
PI 3,141592654 число ПИ
==========
Тип экрана: Ответ число
Метка: 3.9
Категория Блюма: применение
__________
Предприятие закупило сырье для производства продукции. Выплаты поставщику составили 1,18 млн. руб. (в том числе НДС в размере 180 тыс. руб.), расходы по доставке на склад – 236 тыс. руб. (в том числе НДС в размере 36 тыс. руб.), а стоимость услуг посредников, задействованных при приобретении, - 59 тыс. руб. (в том числе НДС в размере 9 тыс. руб.). По какой стоимости сырье должно быть отражено в балансе предприятия? (в тыс. руб.)
__________
1250
__________
Относительная ошибка: 0,01
Переменные калькулятора:
Имя Значение Комментарий
REZ 0 Результат
PI 3,141592654 число ПИ
==========
Метка: 3.10
Категория Блюма: знание
__________
Компания хочет провести переоценку своих основных средств на 1 января текущего года. Здание (первоначальная стоимость - 100 млн. руб., накопленная амортизация – 20 млн. руб.) будет переоценено с коэффициентом 1,5. Как изменится величина добавочного капитала?
__________
$Y Добавочный капитал увеличится на 40 млн. руб.
Добавочный капитал увеличится на 25 млн. руб.
Добавочный капитал уменьшится на 15 млн. руб.
Добавочный капитал не изменится
==========
Метка: 3.11
Категория Блюма: знание
__________
Если в отчетном периоде чистые активы компании не превышают сумму уставного капитала и резервного фонда, то:
__________
$Y В этом периоде компания не может начислить дивиденды
Компания должна уменьшить размер уставного капитала
Компания должна быть ликвидирована
==========
Тип экрана: Много из нескольких
Метка: 3.12
Категория Блюма: знание
__________
Какие из нижеперечисленных событий приведут к изменению добавочного капитала?
__________
$Y Повышение стоимости основных средств в результате переоценки
Возникновение временной налоговой разницы
Получение внереализационного дохода
Наличие остатка нераспределенной прибыли
==========
Метка: 3.13
Категория Блюма: знание
__________
По каким видам деятельности различают притоки и оттоки денежных средств в отчете о движении денежных средств?
__________
$Y По текущей, инвестиционной и финансовой деятельности
По текущей, операционной и финансовой деятельности
По текущей, операционной и инвестиционной деятельности
По финансовой и инвестиционной деятельности
==========
Метка: 3.14
Категория Блюма: знание
__________
Как определяется увеличение (уменьшение) денежных средств и их эквивалентов?
__________
$Y Путем суммирования денежных средств от текущей, финансовой и инвестиционной деятельности
Путем суммирования остатка денежных средств на начало периода и денежных средств от текущей, финансовой и инвестиционной деятельности
Путем суммирования поступлений и выбытий денежных средств по текущей и инвестиционной деятельности
==========
Метка: 3.15
Категория Блюма: знание
__________
К какому виду деятельности при составлении отчета о движении денежных средств относится выбытие денежных средств при оплате товаров поставщикам?
__________
$Y К текущей деятельности
К инвестиционной деятельности
К финансовой деятельности
==========
Метка: 3.16
Категория Блюма: знание
__________
К какому виду деятельности при составлении отчета о движении денежных средств относится поступление денежных средств от погашения займов, предоставленных другим сторонам?
__________
К инвестиционной деятельности
К текущей деятельности
$Y К финансовой деятельности
==========
Метка: 3.17
Категория Блюма: знание
__________
К какому виду деятельности при составлении отчета о движении денежных средств относится поступление денежных средств в результате проведения эмиссии акций?
__________
$Y К финансовой деятельности
К инвестиционной деятельности
К текущей деятельности
==========
Метка: 3.18
Категория Блюма: знание
__________
Может ли прибыльная фирма оказаться неплатежеспособной?
__________
$Y Да, если у фирмы нехватка ликвидных средств для покрытия текущих расходов
Нет, это невозможно
Да, если остатки денежных средств на счетах фирмы не превышают сумму краткосрочных обязательств
==========
Тип экрана: Ответ число
Метка: 3.19
Категория Блюма: применение
__________
Компания продала 10 тыс. тонн стали по 500 долл. за тонну. Половина продаж была осуществлена в кредит. ИЗ полученных средств Поставщику уплачено 2 млн. долл. Каким будет чистый поток денежных средств от текущей деятельности компании? (в тыс. долл.)
__________
500
__________
Относительная ошибка: 0,01
Переменные калькулятора:
Имя Значение Комментарий
REZ 0 Результат
PI 3,141592654 число ПИ
==========
Метка: 3.20
Категория Блюма: знание
__________
К какому виду деятельности при составлении отчета о движении денежных средств относится поступление денежных средств в результате получения займов от других сторон?
__________
$Y К финансовой деятельности
К текущей деятельности
К инвестиционной деятельности
==========
Метка: 3.21
Категория Блюма: знание
__________
Что из перечисленного не относится к поступлениям денежных средств по текущей деятельности?
__________
$Y Полученные дивиденды от других организаций
Суммы неустоек, полученных фирмой за нарушение партнером условий договора
Деньги, полученные безвозмездно
Полученная арендная плата
Все вышеперечисленное
==========
Метка: 3.22
Категория Блюма: знание
__________
Что из перечисленного относится к оттокам денежных средств по инвестиционной деятельности?
__________
Выплата дивидендов
$Y Приобретение основного средства
Приобретение запчастей к имеющемуся оборудованию
==========
Метка: 3.23
Категория Блюма: знание
__________
Сокращение дебиторской задолженности приводит:
__________
$Y К притоку денежных средств
К оттоку денежных средств
Не влияет на величину денежных средств
==========
Тип экрана: Ответ число
Метка: 3.24
Категория Блюма: применение
__________
Компания продала товары на сумму 1 млн. руб. в кредит, 700 тыс. из которых были оплачены до конца отчетного периода. Компании был выставлен счет от поставщика на сумму 800 тыс. руб., который компания оплатила наполовину. Также компания внесла предоплату за услуги, которые будут оказаны ей в следующем периоде, в размере 200 тыс. руб. Чистый приток/отток денежных средств (в тыс. руб.) за период составил:
__________
100
__________
Относительная ошибка: 0,01
Переменные калькулятора:
Имя Значение Комментарий
REZ 0 Результат
PI 3,141592654 число ПИ
==========
Метка: 3.25
Категория Блюма: знание
__________
Денежные потоки организации, которые не могут быть однозначно классифицированы, классифицируются как денежные потоки от:
__________
$Y Текущей деятельности
Инвестиционной деятельности
Финансовой деятельности
==========
Метка: 3.26
Категория Блюма: знание
__________
К какому разделу отчета о движении денежных средств следует отнести конвертацию привилегированных акций в обыкновенные акции?
__________
$Y Эта операция не будет отражаться в отчете, так как не является денежной операцией
К финансовой деятельности
К текущей деятельности
К инвестиционной деятельности
==========
Метка: 3.27
Категория Блюма: знание
__________
В январе фирма продала 60 мешков сахара по цене 1 тыс. руб. каждый. Треть реализованной продукции была продана в кредит, остальная часть была оплачена сразу же. Кроме того, фирме был выставлен счет на сумму 5 тыс. руб. за пользование электроэнергией, который фирма не оплатила. Сколько составит прибыль фирмы за январь при использовании метода начисления?
__________
$Y 55 тыс. руб.
40 тыс. руб.
60 тыс. руб.
35 тыс. руб.
==========
Метка: 3.28
Категория Блюма: знание
__________
В отчете о прибылях и убытках выручка отражается:
__________
$Y За вычетом НДС, акцизов, торговых скидок и возвратов продукции
Без вычета НДС, акцизов, торговых скидок и возвратов продукции
За вычетом НДС и акцизов, но без вычета торговых скидок и возвратов продукции
За вычетом торговых скидок и возвратов продукции, но без вычета НДС и акцизов
==========
Метка: 3.29
Категория Блюма: знание
__________
Операционная прибыль может быть получена путем:
__________
$Y Вычитания из выручки себестоимости, коммерческих и управленческих расходов
Вычитания из выручки коммерческих и управленческих расходов
Вычитания из валовой прибыли коммерческих и управленческих расходов и процентов к уплате
Вычитания из валовой прибыли себестоимости, коммерческих и управленческих расходов
==========
Метка: 3.30
Категория Блюма: знание
__________
Валовая прибыль организации определяется как:
__________
$Y Разность между выручкой и себестоимостью
Разность между операционной прибылью и прочими расходами
Сумма чистой прибыли, расходов по налогу на прибыль и прочих расходов
Сумма прибыли от продаж и управленческих расходов
==========
Метка: 3.31
Категория Блюма: знание
__________
Из какой прибыли вычитаются проценты к уплате?
__________
$Y Из прибыли от продаж
Из валовой прибыли
Из прибыли до налогообложения
Из чистой прибыли
==========
Метка: 3.32
Категория Блюма: знание
__________
Компания продала товары на сумму 1 млн. руб. в кредит, 800 тыс. из которых были оплачены до конца отчетного периода. Компании был выставлен счет от поставщика на сумму 600 тыс. руб., который компания оплатила. Также компания внесла предоплату за услуги, которые будут оказаны ей в следующем периоде, в размере 100 тыс. руб. Бухгалтер отразил прибыль, полученную организацией в отчетном периоде, в размере 400 тыс. руб. Правильно ли бухгалтер отразил прибыль?
__________
$Y Да, правильно
Нет, прибыль составила 100 тыс. руб.
Нет, прибыль составила 300 тыс. руб.
Нет, прибыль составила 200 тыс. руб.
==========
Метка: 3.33
Категория Блюма: знание
__________
Вознаграждение, выплаченное производственным предприятием рекламному агентству за организацию мероприятия по продвижению товара, отражается по статье отчета:
__________
$Y Коммерческие расходы
Управленческие расходы
Проценты к уплате
Прочие расходы
==========
Метка: 3.34
Категория Блюма: знание
__________
Какое из нижеперечисленных условий является обязательным для признания выручки от продажи товаров?
__________
Наличие договора купли-продажи между покупателем и организацией
Возможность определить сумму выручки
$Y Переход права собственности на товары от организации к покупателю
==========
Метка: 3.35
Категория Блюма: знание
__________
В 2010 году организация заключила договор на проведение ремонтных работ в здании заказчика в течение двух лет на сумму 1 млн. руб. К концу 2010 года 70% работ были выполнены и приняты заказчиком. Может ли организация признать часть выручки по оказанию услуг в 2010 году?
__________
$Y Да, в размере 700 тыс. руб.
Да, в размере 500 тыс. руб.
Да, в размере 1 млн. руб.
Нет, вся выручка должна быть признана в 2011 году
==========
Тип экрана: Много из нескольких
Метка: 3.36
Категория Блюма: знание
__________
Что из нижеперечисленного относится к прочим доходам?
__________
$Y Доходы от продажи основных средств
Арендная плата, полученная организацией, которая занимается сдачей имущества в аренду
Дивиденды от участия в других организациях, полученные организацией, основной деятельностью которой является участие в уставных капиталах других организаций
==========
Метка: 3.37
Категория Блюма: знание
__________
Что из перечисленного относится к прочим расходам?
__________
Проценты, уплачиваемые организацией по полученному кредиту
Пени и неустойки, уплачиваемые организацией за нарушение условий договора
Суммы дебиторской задолженности, по которой истек срок исковой давности
$Y Все варианты верны
==========
Метка: 3.38
Категория Блюма: знание
__________
Какие из перечисленных расходов могут входить в себестоимость продукции торгового предприятия?
__________
Расходы на оплату труда
Амортизация
Затраты на рекламу
$Y Все варианты верны
==========
Метка: 3.39
Категория Блюма: знание
__________
При образовании резервов сомнительных долгов величина выручки:
__________
$Y Не изменяется
Уменьшается
Увеличивается
==========
Метка: 3.40
Категория Блюма: знание
__________
Данный коэффициент выявляет долю краткосрочных обязательств, которые при необходимости могут быть погашены немедленно:
__________
$Y Коэффициент абсолютной ликвидности
Коэффициент промежуточной ликвидности
Коэффициент текущей ликвидности
Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами
==========
Метка: 3.41
Категория Блюма: знание
__________
С помощью показателей оборачиваемости оценивается:
__________
$Y Эффективность использования ресурсов
Финансовая устойчивость компании
Доходность вложений капитала
==========
Метка: 3.42
Категория Блюма: знание
__________
Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами показывает:
__________
$Y Какая часть оборотных активов финансируется за счет собственных средств компании
Величину собственного капитала, направленную на формирование внеоборотных активов
Степень зависимости предприятия от внешних источников финансирования
==========
Метка: 3.43
Категория Блюма: знание
__________
Оборачиваемость дебиторской задолженности для предприятия А в прошлом году составляла 8,5 раз, а в отчетном – 6,0 раз. Это свидетельствует об:
__________
$Y Ухудшении расчетов с покупателями
Улучшении расчетов с покупателями
Ухудшении расчетов с поставщиками
Улучшении расчетов с поставщиками
==========
Метка: 3.44
Категория Блюма: знание
__________
У предприятия АВС темп роста краткосрочных обязательств в 2011 году оказался выше темпа роста валюты баланса. Как изменилось значение коэффициента финансовой устойчивости для предприятия АВС в 2011 году по сравнению с 2010 годом?
__________
$Y Снизилось
Увеличилось
Не изменилось
==========
Метка: 3.45
Категория Блюма: знание
__________
В отчетном году выручка компании ААА выросла на 25%, а прибыль от продаж – на 10%. Рентабельность продаж компании ААА в отчетном году:
__________
$Y Снизилась
Увеличилась
Не изменилась
Недостаточно данных для ответа на вопрос
==========
Метка: 3.46
Категория Блюма: знание
__________
Показатель длительности оборота дебиторской задолженности демонстрирует:
__________
$Y Средний срок погашения дебиторской задолженности
Сколько рублей выручки зарабатывает предприятие с каждого рубля, вложенного в дебиторскую задолженность
Количество оборотов, совершаемое дебиторской задолженностью за один период
==========
Тип экрана: Много из нескольких
Метка: 3.47
Категория Блюма: знание
__________
Для расчета коэффициента долговой нагрузки (отношение долга к EBITDA), необходимо иметь информацию о:
__________
$Y Краткосрочных кредитах и займах
$Y Долгосрочных кредитах и займах
$Y Операционной прибыли
$Y Амортизационных отчислениях
Кредиторской задолженности
Резервах предстоящих расходов
==========
Метка: 3.48
Категория Блюма: знание
__________
При увеличении скорости оборота дебиторской задолженности и запасов потребность в дополнительном финансировании:
__________
$Y Сокращается
Увеличивается
Остается неизменной
==========
Название раздела: 4.Основные понятия валютного контроля и ВЭД
Порядок выбора вопросов раздела: Случайный.
Количество выбираемых вопросов: 3 из 10
==========
Метка: 4.1
Категория Блюма: знание
__________
Безотзывной аккредитив - это:
__________
$Y Аккредитив, который не может быть отозван или аннулирован банком-эмитентом до истечения его срока
Аккредитив, который может быть отозван, изменен или аннулирован банком-эмитентом в любой момент и без предварительного уведомления
Аккредитив, по которому исполняющий банк не принимает на себя обязательство произвести платеж
Аккредитив, возобновляемый по мере его исполнения
==========
Метка: 4.2
Категория Блюма: знание
__________
Индоссамент представляет собой:
__________
$Y Специальную передаточную надпись
Специальную надпись о получении
Специальную прибавочную надпись
Специальную сбавочную надпись
==========
Метка: 4.3
Категория Блюма: знание
__________
Нерезиденты на территории РФ открывать банковские счета:
__________
$Y Вправе в иностранной валюте и в валюте РФ
Не вправе
Вправе только в иностранной валюте
Вправе только в валюте РФ
==========
Метка: 4.4
Категория Блюма: знание
__________
Объектом валютного контроля являются:
__________
$Y Все перечисленное
Сделки, связанные с переходом права собственности и иных прав на валютные ценности
Перемещение через таможенную границу РФ валютных ценностей
Осуществление международных денежных переводов
==========
Метка: 4.5
Категория Блюма: знание
__________
Требуется ли оформление Паспорта сделки при получении кредита в иностранной валюте нерезидентом от уполномоченного банка:
__________
$Y Не требуется
Требуется, если сумма кредитного договора превышает эквивалент в 5 тысяч долларов США по курсу Банка России на дату заключения договора
Требуется, если сумма кредитного договора превышает эквивалент в 50 тысяч долларов США по курсу Банка России на дату заключения договора
Требуется в любом случае
==========
Метка: 4.6
Категория Блюма: знание
__________
Паспорт сделки оформляется:
__________
$Y На валютные операции между резидентом и нерезидентом заключающиеся в осуществлении расчетов и переводов через счета резидента, открытые в уполномоченных банках
На валютные операции между нерезидентами и физическими лицами - резидентами, не являющимися индивидуальными предпринимателями
На валютные операции между нерезидентом и кредитной организацией - резидентом
Во всех перечисленных случаях
==========
Метка: 4.7
Категория Блюма: знание
__________
Какие условия международных контрактов купли-продажи являются обязательными с точки зрения российского валютного законодательства?
__________
$Y Все перечисленное
Наименование и количество товаров
Цена товаров
Срок поставки товаров от момента платежа
==========
Метка: 4.8
Категория Блюма: знание
__________
Должно ли в международном контракте купли-продажи быть указано наименование товара?
__________
$Y Должно
Не должно
Рекомендуется
Должно, если контракт предусматривает куплю-продажу более одного вида товаров
==========
Метка: 4.9
Категория Блюма: знание
__________
Кем должен быть подписан контракт со стороны резидента РФ?
__________
$Y Уполномоченным
Только первым лицом
Лицом, имеющим право первой подписи по счету в банке
Лицом, имеющим право второй подписи по счету в банке
==========
Метка: 4.10
Категория Блюма: знание
__________
Какие товары не подлежат таможенному декларированию:
__________
$Y Товары, ввозимые в РФ с территорий государств, являющихся членами Таможенного союза
Товары, перемещаемые через территории государств - членов Таможенного союза в соответствии с таможенной процедурой таможенного транзита,
Товары, ввозимые в РФ с территорий государств, не являющихся членами Таможенного союза
Товары, вывозимые из Российской Федерации за пределы таможенной территории Таможенного союза
==========
Название раздела: 5.Компетенция: Ценные бумаги.
Порядок выбора вопросов раздела: Случайный.
Количество выбираемых вопросов: 5 из 22
==========
Метка: 5.1
Категория Блюма: знание
__________
Укажите, какие права дает акционеру обладание пакетом обыкновенных акций в размере 2%
__________
$Y Выдвигать кандидатов в совет директоров акционерного общества
Требовать созыва внеочередного собрания акционеров
Заблокировать принятие решений Совета директоров
Заблокировать принятие решения на общем собрании акционеров
==========
Метка: 5.2
Категория Блюма: знание
__________
Отметьте правильное утверждение
__________
По привилегированным акциям всегда выплачиваются дивиденды
$Y Собрание акционеров может принять решение о невыплате дивидендов по привилегированным акциям
Дивиденды по привилегированным акциям всегда устанавливаются в фиксированном размере
Компаниям запрещено устанавливать дивиденды в процентах от номинальной стоимости акций
==========
Метка: 5.3
Категория Блюма: знание
__________
Определите текущую (дивидендную) доходность акции, номинальной стоимостью 2 руб. по которой годовой дивиденд составляет 6 руб. Акции котируются на рынке по цене 120 руб.
__________
$Y 5%
12%
20%
300%
==========
Метка: 5.4
Категория Блюма: знание
__________
В акционерном обществе размещено 100 000 обыкновенных акций номинальной стоимостью 1 рубль, которые на рынке стоят 10 рублей, и 10 000 привилегированных акций номиналом 2 рубля, рыночная цена которых составляет 8 рублей. Определите величину уставного капитала.
__________
$Y 100 000 руб.
120 000 руб.
1 000 000 руб.
1 080 000 руб.
==========
Метка: 5.5
Категория Блюма: знание
__________
В акционерном обществе размещено 100 000 обыкновенных акций номинальной стоимостью 1 рубль, которые на рынке стоят 10 рублей, и 10 000 привилегированных акций номиналом 2 рубля, рыночная цена которых составляет 8 рублей. Определите капитализацию компании.
__________
100 000 руб.
120 000 руб.
1 000 000 руб.
$Y 1 080 000 руб.
==========
Метка: 5.6
Категория Блюма: знание
__________
Инвестор на рынке приобрел акцию номинальной стоимостью 3 руб. по цене 20 руб. Через 3 года он продал акцию по цене 55руб. За время владения акцией ему были выплачены дивиденды в сумме 10 руб. Определите полную годовую доходность данной операции, не учитывая временную стоимость денег.
__________
58,3%
$Y 75%
103,3%
225%
==========
Метка: 5.7
Категория Блюма: знание
__________
Документ, содержащий безусловное обязательство векселедателя уплатить определенную сумму денег в определенный срок векселедержателю, называется:
__________
$Y Простой вексель
Переводной вексель
Тратта
==========
Метка: 5.8
Категория Блюма: знание
__________
Безоборотный индоссамент совершается с целью:
__________
$Y Снять с индоссанта ответственность за проведение платежа
Прекратить дальнейший оборот векселя
Перевода долга по векселю на третье лицо
==========
Метка: 5.9
Категория Блюма: знание
__________
Отметьте правильное утверждение:
__________
Векселедержатель не имеет права переводить простой вексель третьему лицу
Векселедержатель имеет право переводить третьему лицу только переводной вексель
$Y Векселедержатель имеет право переводить третьему лицу, как простой, так и переводной вексель
Вексель не может служить средством оплаты за полученную продукцию
==========
Метка: 5.10
Категория Блюма: знание
__________
Кто имеет право выпускать векселя?
__________
$Y Юридические и физические лица
Только юридические лица
Только физические лица
Только кредитные учреждения
==========
Метка: 5.11
Категория Блюма: знание
__________
Как называется гарантия платежа по векселю за любое обязанное по нему лицо:
__________
Акцепт
Аллонж
Индоссамент
$Y Аваль
==========
Метка: 5.12
Категория Блюма: знание
__________
Вексель номиналом 100 млн. руб. учтен в банке за 90 дней до даты погашения. Учетная ставка составляет 10%. Число дней в году принято 360 дней. Требуется определить сумму дисконта по данному векселю.
__________
1 000 000 руб.
2 000 000 руб.
$Y 2 500 000 руб.
10 000 000 руб.
==========
Метка: 5.13
Категория Блюма: знание
__________
Номинальная стоимость векселя составляет 900 000 руб. Банк приобрел данный вексель, по которому до погашения осталось 60 дней. Учетная ставка банка равна 18%. Число дней в году принято 360 дней. Укажите, какую сумму выплатит банк предъявителю векселя.
__________
765 000 руб.
927 000 руб.
850 500 руб.
$Y 873 000 руб.
==========
Метка: 5.14
Категория Блюма: знание
__________
Депозитные сертификаты имеют право выпускать:
__________
Любые юридические лица
$Y Банки
Профессиональные участники рынка ценных бумаг
Страховые компании
==========
Метка: 5.15
Категория Блюма: знание
__________
Депозитные сертификаты выдаются
__________
$Y Юридическим лицам
Физическим лицам
Лицам, достигшим совершеннолетнего возраста
Ограничений на выдачу депозитных сертификатов не существует
==========
Метка: 5.16
Категория Блюма: знание
__________
Юридические лица имеют право
__________
$Y Приобретать депозитные сертификаты исключительно в безналичном порядке
Приобретать депозитные сертификаты за наличный расчет
Получать по депозитным сертификатам денежные средства в наличном порядке
Получать по депозитным сертификатам денежные средства, как в наличном, так и безналичном порядке
==========
Метка: 5.17
Категория Блюма: знание
__________
Компания выпускает облигации с целью:
__________
$Y Увеличения заемного капитала
Увеличения собственного капитала
Увеличения уставного капитала
Увеличения резервного фонда
==========
Метка: 5.18
Категория Блюма: знание
__________
В каких единицах измеряется дюрация облигации:
__________
В рублях
$Y В годах
В процентах от номинала
В процентах от рыночной стоимости облигации
==========
Метка: 5.19
Категория Блюма: знание
__________
Компания выпустила облигации А и облигации В. Выпуски гасятся через 3 года. По облигациям выплачиваются купоны в размере 10% годовых. По облигации А купоны выплачиваются 1 раз в год, по облигации В – ежеквартально. Каковы будут цены на эти облигации:
__________
Цены будут одинаковы
Цена облигации А будет выше
$Y Цена облигации В будет выше
Цены облигаций будут равны номинальной стоимости
==========
Метка: 5.20
Категория Блюма: знание
__________
Дюрация бескупонной облигации:
__________
$Y Равна сроку до погашения данной облигации
Меньше, чем срок до погашения
Больше, чем срок до погашения
Может быть равна, больше или меньше срока до погашения
==========
Метка: 5.21
Категория Блюма: знание
__________
Инвестор приобрел бескупонную облигацию по цене 90% от номинала, срок погашения которой наступает через 1 год. Какую доходность инвестор получит при погашении облигации?
__________
15,5%
$Y 11,1%
10,0%
8,8%
==========
Метка: 5.22
Категория Блюма: знание
__________
Российская компания выпускает еврооблигации и размещает их в Лондоне. В какой валюте компания может выпустить эти облигации?
__________
Только в рублях
Только в евро
Только в долларах США
$Y В любой валюте
==========
Название раздела: 6.Залоги
Порядок выбора вопросов раздела: Случайный.
Количество выбираемых вопросов: 5 из 36
==========
Метка: 6.1
Категория Блюма: знание
__________
Заключение договора залога в письменной форме обязательно:
__________
в случае, если одной из сторон договора является юридическое лицо
в случае, если предметом договора является недвижимое имущество
в случае, если стоимость предмета залога превышает 100 000 рублей
$Y договор залога заключается всегда в письменной форме, независимо ни от каких условий
==========
Метка: 6.2
Категория Блюма: знание
__________
Укажите, какие из перечисленных условий являются существенными условиями договора залога:
I. предмет залога
II. оценка предмета залога
III. размер обеспечиваемого обязательства
IV. срок исполнения обязательства
__________
все перечисленное, кроме II;
все перечисленное, кроме IV;
все перечисленное, кроме III и IV;
$Y все перечисленное.
==========
Метка: 6.3
Категория Блюма: знание
__________
Укажите, в каких случаях из перечисленных договор залога подлежит нотариальному удостоверению:
I. если заключается договор об ипотеке;
II. если стороны договорились о нотариальном удостоверению
III. если обязательность нотариального удостоверения договора залога установлена законом
IV. если залогодержатель требует нотариального удостоверения договора залога
__________
во всех перечисленных случаях;
во всех перечисленных случаях, кроме I;
во всех перечисленных случаях, кроме IV;
$Y только в случаях II и III.
==========
Метка: 6.4
Категория Блюма: знание
__________
Укажите, в каких случаях из перечисленных договор залога подлежит нотариальному удостоверению:
I. если заключается договор об ипотеке;
II. если предметом залога является имущество, находящее в общей совместной собственности
III. если договор залога заключен в обеспечение обязательств по договору, который должен быть нотариально удостоверен, подлежит нотариальному удостоверению.
__________
во всех перечисленных случаях;
$Y только в III случае;
только в случаях I и III;
только в случаях II и III.
==========
Метка: 6.5
Категория Блюма: знание
__________
Укажите, в отношении каких из нижеперечисленных предметов залога договор залога подлежит государственной регистрации:
I. договор залога доли в уставном капитале общества с ограниченной ответственностью
II. договор об ипотеке
III. договор залога общей совместной собственности, если предметом общей совместной собственной является недвижимое имущество
__________
$Y Только II;
все перечисленное, кроме I;
все перечисленное, кроме III;
все перечисленное.
==========
Метка: 6.6
Категория Блюма: знание
__________
Укажите верное утверждение:
__________
государственной регистрации подлежит любой нотариально удостоверенный договор залога;
$Y государственной регистрации подлежит договор об ипотеке;
государственной регистрации подлежит договор залога, если залогодателем является не должник по кредитному договору;
государственной регистрации подлежат договор об ипотеке, а также договор залога, если залогодателем является не должник по кредитному договору.
==========
Метка: 6.7
Категория Блюма: знание
__________
Залог именных эмиссионных ценных бумаг:
__________
подлежит обязательной регистрации органом, осуществляющим государственную регистрацию прав;
$Y подлежит только фиксации в реестре владельцев именных ценных бумаг;
подлежит обязательной регистрации органом, осуществляющим государственную регистрацию прав, и последующей фиксации в реестре владельцев именных ценных бумаг;
не подлежит никакой регистрации или фиксации.
==========
Метка: 6.8
Категория Блюма: знание
__________
Договор залога доли в уставном капитале общества с ограниченной ответственностью:
__________
подлежит обязательной регистрации органом, осуществляющим государственную регистрацию;
$Y подлежит нотариальному удостоверению;
подлежит нотариальному удостоверению и обязательной регистрации органом, осуществляющим государственную регистрацию;
подлежит нотариальному удостоверению, но не подлежит обязательной регистрации органом, осуществляющим государственную регистрацию.
==========
Метка: 6.9
Категория Блюма: знание
__________
Если стоимость имущества акционерного общества, которое будет передано в залог, составляет более 50% балансовой стоимости активов общества, то
__________
требуется согласие совета директоров общества на заключение договора залога;
требуется согласие общего собрания акционеров на заключение договора залога;
требуется решение об одобрении крупной сделки, принятого советом директоров общества;
$Y требуется решение об одобрении крупной сделки, принятого общим собранием акционеров.
==========
Метка: 6.10
Категория Блюма: знание
__________
Условие о возможности обращения взыскания на заложенное движимое имущество во внесудебном порядке:
__________
подлежит включению в договор залога только при его заключении;
$Y может быть включено в договор залога как при его заключении, так и в любое время в течение срока действия договора залога;
==========
Метка: 6.11
Категория Блюма: знание
__________
Какой (какие) способ (способы) реализации предмета залога может (могут) быть предусмотрены в договоре о залоге движимого имущества, который содержит условие об обращении взыскания на заложенное имущество во внесудебном порядке, и стороной которого является юридическое лицо:
I. путем продажи на торгах
II. путем оставления за собой предмета залога залогодержателем
III. путем продажи предмета залога третьему лицу залогодержателем
IV. путем продажи предмета залога третьему лицу комиссионером
__________
$Y все перечисленные;
только I;
все перечисленные, кроме I;
все перечисленные, кроме IV.
==========
Метка: 6.12
Категория Блюма: знание
__________
Какие способы реализации предмета залога могут быть предусмотрены в договоре об ипотеке, который содержит условие об обращении взыскания на заложенное имущество во внесудебном порядке, и стороной которого является юридическое лицо:
I. путем проведения открытого аукциона организатором торгов, который действует на основании договора с залогодержателем и выступает от его имени
II. путем проведения открытого аукциона организатором торгов, который действует на основании договора с залогодержателем и выступает от своего имени
III. путем оставления за собой предмета залога залогодержателем
IV. путем продажи предмета залога третьему лицу непосредственно залогодержателем
__________
все перечисленные;
только I и II;
все перечисленные, кроме III;
$Y все перечисленные, кроме IV.
==========
Метка: 6.13
Категория Блюма: знание
__________
Государственная регистрация ипотеки осуществляется:
__________
$Y только по месту нахождения имущества, являющегося предметом ипотеки;
только по месту нахождения (жительства) залогодателя;
только по месту нахождения залогодержателя;
либо по месту нахождения (жительства) залогодателя либо по месту нахождения залогодержателя.
==========
Метка: 6.14
Категория Блюма: знание
__________
Заключение договора залога в письменной форме обязательно:
__________
в случае, если одной из сторон договора является юридическое лицо
в случае, если предметом договора является недвижимое имущество
в случае, если стоимость предмета залога превышает 100 000 рублей
$Y договор залога заключается всегда в письменной форме, независимо ни от каких условий
==========
Метка: 6.15
Категория Блюма: знание
__________
Укажите, какие из перечисленных условий являются существенными условиями договора залога:
I. предмет залога
II. оценка предмета залога
III. размер обеспечиваемого обязательства
IV. срок исполнения обязательства
__________
все перечисленное, кроме II;
все перечисленное, кроме IV;
все перечисленное, кроме III и IV;
$Y все перечисленное.
==========
Метка: 6.16
Категория Блюма: знание
__________
Укажите, в каких случаях из перечисленных договор залога подлежит нотариальному удостоверению:
I. если заключается договор об ипотеке;
II. если стороны договорились о нотариальном удостоверению
III. если обязательность нотариального удостоверения договора залога установлена законом
IV. если залогодержатель требует нотариального удостоверения договора залога
__________
во всех перечисленных случаях;
во всех перечисленных случаях, кроме I;
во всех перечисленных случаях, кроме IV;
$Y только в случаях II и III.
==========
Метка: 6.17
Категория Блюма: знание
__________
Укажите, в каких случаях из перечисленных договор залога подлежит нотариальному удостоверению:
I. если заключается договор об ипотеке;
II. если предметом залога является имущество, находящее в общей совместной собственности
III. если договор залога заключен в обеспечение обязательств по договору, который должен быть нотариально удостоверен, подлежит нотариальному удостоверению.
__________
во всех перечисленных случаях;
$Y только в III случае;
только в случаях I и III;
только в случаях II и III.
==========
Метка: 6.18
Категория Блюма: знание
__________
Укажите, в отношении каких из нижеперечисленных предметов залога договор залога подлежит государственной регистрации:
I. договор залога доли в уставном капитале общества с ограниченной ответственностью
II. договор об ипотеке
III. договор залога общей совместной собственности, если предметом общей совместной собственной является недвижимое имущество
__________
$Y Только II;
все перечисленное, кроме I;
все перечисленное, кроме III;
все перечисленное.
==========
Метка: 6.19
Категория Блюма: знание
__________
Укажите верное утверждение:
__________
государственной регистрации подлежит любой нотариально удостоверенный договор залога;
$Y государственной регистрации подлежит договор об ипотеке;
государственной регистрации подлежит договор залога, если залогодателем является не должник по кредитному договору;
государственной регистрации подлежат договор об ипотеке, а также договор залога, если залогодателем является не должник по кредитному договору.
==========
Метка: 6.20
Категория Блюма: знание
__________
Залог именных эмиссионных ценных бумаг:
__________
подлежит обязательной регистрации органом, осуществляющим государственную регистрацию прав;
$Y подлежит только фиксации в реестре владельцев именных ценных бумаг;
подлежит обязательной регистрации органом, осуществляющим государственную регистрацию прав, и последующей фиксации в реестре владельцев именных ценных бумаг;
не подлежит никакой регистрации или фиксации.
==========
Метка: 6.21
Категория Блюма: знание
__________
Договор залога доли в уставном капитале общества с ограниченной ответственностью:
__________
подлежит обязательной регистрации органом, осуществляющим государственную регистрацию;
$Y подлежит нотариальному удостоверению;
подлежит нотариальному удостоверению и обязательной регистрации органом, осуществляющим государственную регистрацию;
подлежит нотариальному удостоверению, но не подлежит обязательной регистрации органом, осуществляющим государственную регистрацию.
==========
Метка: 6.22
Категория Блюма: знание
__________
Если стоимость имущества акционерного общества, которое будет передано в залог, составляет более 50% балансовой стоимости активов общества, то
__________
требуется согласие совета директоров общества на заключение договора залога;
требуется согласие общего собрания акционеров на заключение договора залога;
требуется решение об одобрении крупной сделки, принятого советом директоров общества;
$Y требуется решение об одобрении крупной сделки, принятого общим собранием акционеров.
==========
Метка: 6.23
Категория Блюма: знание
__________
Условие о возможности обращения взыскания на заложенное движимое имущество во внесудебном порядке:
__________
подлежит включению в договор залога только при его заключении;
$Y может быть включено в договор залога как при его заключении, так и в любое время в течение срока действия договора залога;
==========
Метка: 6.24
Категория Блюма: знание
__________
Какой (какие) способ (способы) реализации предмета залога может (могут) быть предусмотрены в договоре о залоге движимого имущества, который содержит условие об обращении взыскания на заложенное имущество во внесудебном порядке, и стороной которого является юридическое лицо:
I. путем продажи на торгах
II. путем оставления за собой предмета залога залогодержателем
III. путем продажи предмета залога третьему лицу залогодержателем
IV. путем продажи предмета залога третьему лицу комиссионером
__________
$Y все перечисленные;
только I;
все перечисленные, кроме I;
все перечисленные, кроме IV.
==========
Метка: 6.25
Категория Блюма: знание
__________
Какие способы реализации предмета залога могут быть предусмотрены в договоре об ипотеке, который содержит условие об обращении взыскания на заложенное имущество во внесудебном порядке, и стороной которого является юридическое лицо:
I. путем проведения открытого аукциона организатором торгов, который действует на основании договора с залогодержателем и выступает от его имени
II. путем проведения открытого аукциона организатором торгов, который действует на основании договора с залогодержателем и выступает от своего имени
III. путем оставления за собой предмета залога залогодержателем
IV. путем продажи предмета залога третьему лицу непосредственно залогодержателем
__________
все перечисленные;
только I и II;
все перечисленные, кроме III;
$Y все перечисленные, кроме IV.
==========
Метка: 6.26
Категория Блюма: знание
__________
Государственная регистрация ипотеки осуществляется:
__________
$Y только по месту нахождения имущества, являющегося предметом ипотеки;
только по месту нахождения (жительства) залогодателя;
только по месту нахождения залогодержателя;
либо по месту нахождения (жительства) залогодателя либо по месту нахождения залогодержателя.
==========
Метка: 6.27
Категория Блюма: знание
__________
Укажите, кто из перечисленных лиц может быть залогодателем вещи:
I. ее собственник
II. лицо, имеющее на нее право хозяйственного ведения
III. лицо, имеющее на нее право оперативного управления
__________
только I;
$Y только I и II;
только I и III;
все перечисленные лица.
==========
Метка: 6.28
Категория Блюма: знание
__________
Залог возникает в силу:
__________
только договора;
только закона;
$Y закона и/или договора.
==========
Метка: 6.29
Категория Блюма: знание
__________
Выберите верное утверждение:
__________
залогодателем может быть только заемщик;
залогодателем может быть только третье лицо;
$Y залогодателем может быть либо заемщик либо третье лицо;
залогодателем может быть либо заемщик либо третье лицо с согласия кредитора.
==========
Метка: 6.30
Категория Блюма: знание
__________
Получение собственником согласия на передачу принадлежащей ему вещи в залог требует получения согласия третьих лиц в случае:
__________
$Y только если получение согласия третьих лиц предусмотрено законом;
только если получение согласия третьих лиц предусмотрено договором;
только если кредитор требует получения согласия третьих лиц;
если передача вещи в залог нарушает права третьих лиц.
==========
Метка: 6.31
Категория Блюма: знание
__________
Ограничения на передачу вещи в залог юридическим лицом устанавливается:
__________
только законом;
только уставом юридического лица;
$Y либо законом либо уставом юридического лица;
только решением органа управления юридического лица.
==========
Метка: 6.32
Категория Блюма: знание
__________
Право залога возникает:
__________
только с момента заключения договора;
только с момента государственной регистрации договора о залоге;
только с момента передачи имущества залогодержателю;
$Y либо с момента заключения договора либо с момента передачи имущества залогодержателю либо с момента государственной регистрации договора в зависимости от вида имущества.
==========
Метка: 6.33
Категория Блюма: знание
__________
Выберите из перечисленных утверждений в отношении прекращения залога верное:
__________
залог прекращается только с прекращением обеспеченного залогом обязательства;
залог прекращается только по требованию залогодателя при наличии оснований, предусмотренных законом;
$Y залог прекращается либо с прекращением обеспеченного залогом обязательства либо по требованию залогодателя при наличии оснований, предусмотренных законом;
залог прекращается только в срок установленный договором о залоге, если иной срок не установлен законом.
==========
Метка: 6.34
Категория Блюма: знание
__________
Залогодержатель вправе потребовать досрочного исполнения обеспеченного залогом обязательства:
__________
только в случае, если предмет залога выбыл из владения залогодателя, у которого он был оставлен, не в соответствии с условиями договора о залоге;
только в случае нарушения залогодателем правил о замене предмета залога;
только с случае утраты предмета залога по обстоятельствам, за которые залогодержатель не отвечает;
$Y в каждом указанном случае.
==========
Метка: 6.35
Категория Блюма: знание
__________
Юридическое лицо уступило другому юридическому лицу право требования суммы долга, обеспеченного залогом имущества. Переходит ли к другому юридическому лицу право залога имущества?
__________
$Y Да, переходит;
Нет, не переходит;
Переходит только в случае согласия должника;
Переходит только в случае согласия нового кредитора.
==========
Метка: 6.36
Категория Блюма: знание
__________
В случае, если договором о продаже товаров предусмотрена оплата в рассрочку, то товар признается:
__________
$Y Находящимся в залоге у продавца с момента передачи товара покупателю, если иное не предусмотрено договором;
Находящимся в залоге у продавца с момента заключения договора купли-продажи;
Находящегося в залоге у продавца с момента, установленного договором купли-продажи;
Не находящимся в залоге у покупателя.
==========
Название раздела: 7.Инвест анализ
Порядок выбора вопросов раздела: Случайный.
Количество выбираемых вопросов: 8 из 46
==========
Метка: 7.1
Категория Блюма: знание
__________
Свободный денежный поток (FCF) может быть ….
__________
непосредственно найден в отчете о прибылях и убытках
непосредственно найден в отчете о движении денежных средств
$Y рассчитан только аналитически и отсутствует в стандартных формах отчетности
рассчитан исключительно по данным балансового отчета
==========
Метка: 7.2
Категория Блюма: знание
__________
Отличие денежного потока по операционной деятельности (OCF) от операционной прибыли заключается в учете….
__________
инвестиций в основной капитал
$Y инвестиций в оборотный капитал и игнорировании амортизации
износа материальных и нематериальных активов
финансовых оттоков (процентов по займам, дивидендов)
==========
Метка: 7.3
Категория Блюма: знание
__________
Отчет о движении денежных средств включает следующие три раздела (представления о трех видах денежных потоков):
__________
По основной (профильной) деятельности, по непрофильной деятельности, по вспомогательной деятельности
По основным (реальным) инвестициям, по финансовым инвестициям, по интеллектуальным (инновационным) инвестициям
$Y По операционной (основной) деятельности, по инвестиционной и по финансовой
По расчетам с контрагентами, по расчетам с сотрудниками и по расчетам с инвесторами
==========
Метка: 7.4
Категория Блюма: знание
__________
Для построения прогнозного операционного денежного потока для компании требуется задать ряд предположений относительно …
__________
$Y макроэкономических параметров, отраслевых характеристик, темпа роста выручки компании и условий предоставления отсрочек платежа;
инвестиционной деятельности компании (потребность в новых инвестициях);
макроэкономических и отраслевых параметров, условий предоставления отсрочек платежа, выплат дивидендов и займов;
действий конкурентов и государства (изменения налоговых условий)
==========
Метка: 7.5
Категория Блюма: знание
__________
Для построения прогнозного операционного денежного потока для компании аналитики следуют следующему правилу:
__________
прогноз строится на трендовых построениях с коррекцией на макроэкономические подвижки, причем учитываются все операции, как характерные для данного бизнеса, так и уникальные, разовые);
$Y прогноз должен содержать только типичные для рассматриваемого бизнеса операции (т.е. исключаются те события, вероятность повторения которых в будущем мала или воздействие которых трудно оценить заранее)
обязательно учитываются прошлые и предполагаемые продажи профильных и непрофильных активов, изменения в бухгалтерской политике и законодательстве и т.п.
==========
Метка: 7.6
Категория Блюма: знание
__________
Для расчета операционного денежного потока за период операционная или чистая прибыль, в том числе, корректируется на величину чистого оборотного капитала. Значение корректирующей поправки на чистый оборотный капитал (со знаком минус) рассчитывается по данным балансового отчета как:
__________
текущие активы – текущие обязательства
дебиторская задолженность + запасы – кредиторская задолженность
$Y изменение за период дебиторской задолженности + изменение за период запасов – изменение за период кредиторской задолженности
изменение за период дебиторской задолженности + изменение за период запасов + изменение за период денежных средств
==========
Метка: 7.7
Категория Блюма: знание
__________
Для моделирования элементов оборотного капитала и операционного денежного потока аналитики исходят из следующих общих положений (укажите все правильные варианты):
__________
Дебиторская задолженность (Accounts Receivable) задается в процентах от выручки;
Дебиторская задолженность (Accounts Receivable) задается в процентах от себестоимости;
Дебиторская задолженность (Accounts Receivable) задается в процентах от валовой прибыли;
Запасы (Inventories) прогнозируются как процент от себестоимости (потому что запасы ставятся на баланс по цене закупки и списываются в себестоимость по цене закупки;
Запасы (Inventories) прогнозируются как процент от прибыли;
$Y Общехозяйственные, административные и коммерческие расходы (Sales, General and Administrative expenses – SG&A) моделируются в процентах от выручки;
Общехозяйственные, административные и коммерческие расходы (Sales, General and Administrative expenses – SG&A) принимаются неизменными, так как относятся к постоянным издержкам.
==========
Метка: 7.8
Категория Блюма: знание
__________
Годовая амортизация в общем случае задается в финансовой модели …..
__________
как фиксированная величина (по усредненным данным прошлых лет);
в процентах от выручки (по аналогии с элементами оборотного капитала и капитальных вложений);
$Y в процентах от баланса основных средств на начало прогнозного периода (процент амортизации аналитики берут из учетной политики компании);
в процентах от задаваемых в модели затрат по инвестиционной деятельности (процент от CAPEX).
==========
Метка: 7.9
Категория Блюма: знание
__________
Аналитик отказался от варианта моделирования годовой амортизации в финансовой модели в процентах от баланса основных средств на начало отчетного периода. Он пошел по второму варианту моделирования амортизации в построении финансовых моделей – разбиение активов на подгруппы и расчет амортизации по группам активов, а затем вычисление общей амортизации. Этот второй вариант нужно применять, когда в модели ……..
__________
закладывается рост или снижение активов по годам;
активы компании существенно отличаются (есть и материальные и нематериальные);
$Y количество одних групп активов может меняться независимо от других (например, в рознице со временем меняем пропорцию собственных и арендованных площадей, а торговое оборудование всегда покупаем);
в активах присутствуют движимое и недвижимое имущество.
==========
Метка: 7.10
Категория Блюма: знание
__________
Объем продаж компании ХY в отчетном году составил 568 млн руб. На следующий год план формируется из объема выручки-нетто в 647,52 млн руб. Известно, что потребность в оборотных активах, меняющихся пропорционально объему продаж, составляла ранее 50 млн руб., а по остальным статьям оборотного капитала — 23 млн руб. Определите потребность в оборотном капитале на плановый год
__________
73 млн рублей
$Y 80 млн рублей
83 млн рублей
83,22 млн рублей
==========
Метка: 7.11
Категория Блюма: знание
__________
В первом полугодии 2013 г. предполагается реализовать готовой продукции на сумму 680 млн. руб.(себестоимость продукции). Норма складского запаса — 10 дней. Какова потребность в оборотном капитале по готовой продукции на первое полугодие 2013 года (число дней в полугодии можно принять за 180)? Потребность в оборотном капитале составит, млн. руб.:
__________
$Y 37,8
68
68,5
680
==========
Метка: 7.12
Категория Блюма: знание
__________
Если доходность проекта выше альтернативной (того же уровня риска) доходности на рынке, то аналитик рекомендует:
__________
$Y проект принять
проект отклонить
собрать дополнительную информацию по доходности фондового индекса и учесть ее в анализе
провести сопоставление систематического риска проекта с аналогами
==========
Метка: 7.13
Категория Блюма: знание
__________
Срок окупаемости – это:
__________
срок жизни проекта
срок, при котором NPV становится положительным
срок возврата вложенного капитала
$Y Для сравнения проектов разного масштаба критерий NPV не подходит, следует руководствоваться индексом рентабельности
==========
Метка: 7.14
Категория Блюма: знание
__________
Если денежные потоки по проекту оценены без учета инфляции, то в качестве ставки дисконтирования следует выбирать……
__________
безрисковую ставку по государственным облигация
ставку рефинансирования ЦБ, скорректированную на коэффициент 1,1
$Y реальную процентную ставку на рынке (номинальная минус инфляция) с учетом риска
номинальную процентную ставку на рынке (фиксируемую по альтернативам) с учетом риска
==========
Метка: 7.15
Категория Блюма: знание
__________
Индекс рентабельности для оценки и ранжирования проектов рассчитывается для проекта с инвестиционными затратами 100 млн. рублей и ежегодными денежными выгодами на бесконечном временном промежутке в размере 20 млн. рублей, следующим образом (безрисковая ставка по проекту 6%, стоимость капитала по проекту 10%):
__________
20/100
100/20 = 5
$Y (20/0,1) / 100
20 / [(100+0х0,1)/2]
==========
Метка: 7.16
Категория Блюма: знание
__________
Проект А предполагает инвестиции в размере $15 000. В первый год по проекту ожидается денежный поток в размере $8500, во второй год $4000, в третий год $7000 и в четвертый год $2000. Простой срок окупаемости данного проекта равен:
__________
2 года
$Y 2,36 лет
2,64 лет
3,64 года
==========
Метка: 7.17
Фоновая картинка: 1.17.JPG
Категория Блюма: знание
__________
Правильный расчет NPV по проекту со следующими инвестициями и денежными потоками на 4-х годах (см таблицу)
имеет вид:
__________
-120 + 70 /(1+k)2 + 175/(1+k) 3 + 279/(1+k) 4
$Y -100 – 20/(1+k1)1 - 10/(1+k1)2 - 5/(1+k1)3 - 1/(1+k1)4 + 80/(1+k2)2 + 180/(1+k2)3 + 280/(1+k2)4
Где ставка k1< ставки k2
-136 + [(80+180+280)/3]/ k
как в пункте А или Б при k1>k2
как в пункте А при различии ставок дисконтирования по годам
==========
Метка: 7.18
Категория Блюма: знание
__________
Фирма рассматривает инвестиционный проект (покупка программного продукта по обработке заказов), который позволит очень длительное время экономить на затратах труда (2 млн д.е. ежегодно уже в конце первого года реализации проекта). Более того, экономия на издержках будет расти с темпом 5% в год. Альтернативная стоимость капитала компании — 15%.
При какой величине инвестиционных затрат по проекту следует его принять?
__________
Инвестиционные затраты по проекту не должны быть больше 2 млн д.е.
Инвестиционные затраты по проекту не должны быть больше 13,33 млн д.е.
Инвестиционные затраты по проекту не должны быть больше 16 млн д.е.
$Y Инвестиционные затраты по проекту не должны быть больше 20 млн д.е.
==========
Метка: 7.19
Категория Блюма: знание
__________
Основное преимущество метода IRR над NPV при анализе инвестиций заключается в том, что…..
__________
Метод в явном виде показывает выгоды проекта с учетом операционных рисков
$Y Метод IRR позволяет сопоставить разные схемы финансирования инвестиционных затрат и погашения заемных средств, а NPV для любой схемы погашения будет одинаковым
При расчете IRR можно абстрагироваться от инфляции (а NPV обязательно предполагает задание изменения цен как по элементам выручки, так и элементам затрат)
Можно существенно сократить временной период прогнозирования денежных выгод (критерий NPV предполагает прогнозирование потоков на всем сроке жизни проекта)
==========
Метка: 7.20
Категория Блюма: знание
__________
Аналитик стоит перед задачей выбрать лучший вариант реализации проекта (купить на два года торговую марку и за счет этого продвигать продукт или же 4 года продавать продукт без торговой марки, но при этом потерять часть клиентов). Как инвестиционные затраты учтены вложения в покупку оборудования и его наладку, а также потребность в оборотном капитале (1 млн руб.). Два варианта реализации проекта, срок жизни которых не совпадает, обозначим как А1 и А2. Риску реализации данной бизнес-идеи соответствует премия за риск на уровне 10%, безрисковая ставка на рынке 7%. Денежные потоки по двум вариантам реализации бизнес-идеи показаны в табл.
Проект Денежные потоки по двум вариантам (проектам) реализации бизнес-идеи, тыс. руб. / Год
1-й 2-й 3-й 4-й
А1 500 400 300 50
А2 600 600 Нет Нет
Выберите правильный вариант решения данной задачи
__________
Метод NPV позволяет выбрать вариант, создающий наибольший прирост стоимости, этот вариант и должен быть принят. Следует по каждому варианту просчитать NPV при ставке дисконтирования 17% (для первого варианта на 4-х годах, для второго – на двух) и выбрать вариант с максимальным значением NPV;
$Y Метод NPV в традиционном виде не может быть применен. Следует скорректировать денежные потоки варианта А2 Далее на 4-х годах рассчитать NPV двух вариантов при равной ставке дисконтирования (17%) и выбрать тот вариант, где NPV максимально;
Метод NPV в традиционном виде не может быть применен. Следует скорректировать денежные потоки варианта А1 (сократить срок жизни проекта до 2-х лет), далее на 2-х годах рассчитать NPV двух вариантов при разной ставке дисконтирования (по проекту 1 - 7%, по проекту 2 – 10%) и выбрать тот вариант, где NPV принимает максимальное значение;
Метод NPV не применим, так как сравниваются два варианта реализации одного проекта. Следует рассчитать по вариантам IRR и принять тот вариант, где IRR примет максимальное значение.
==========
Метка: 7.21
Категория Блюма: знание
__________
Главная характеристика затратного подхода к оценке стоимости всей компании заключается в том, что оценка….
__________
равна сумме рыночных (или при их отсутствии - балансовых) стоимостей только внеоборотных материальных активов (оборотные и нематериальные активы рассматриваются как необязательные)
$Y равна сумме рыночных стоимостей всех имеющихся у компании активов
принимается равной восстановительной оценке компании, т.е. той величине затрат, которую инвестор должен вложить, чтобы создать аналогичное функционирующее предприятие
принимается равной балансовой стоимости активов (по последней финансовой отчетности)
==========
Метка: 7.22
Категория Блюма: знание
__________
Наиболее приемлемым типом мультипликатора для оценки компании с высокой долговой нагрузкой является:
__________
Р/Е
$Y EV/EBIT
EV/Sales
P/BVE
==========
Метка: 7.23
Категория Блюма: знание
__________
Доходный подход к оценке стоимости всей компании (всего ее капитала) предполагает пересчет будущих выгод от владения компанией к текущему моменту времени. В качестве выгод традиционно рассматривается:
__________
Валовая прибыль
Операционная прибыль
Доналоговая прибыль
$Y Свободный денежный поток
Сальдовый денежный поток от финансовой деятельности
==========
Метка: 7.24
Категория Блюма: знание
__________
Оценка стоимости растущей компании в рамках доходного подхода часто рассчитывается как сумма двух слагаемых:
__________
$Y приведенной оценки ЧДП на прогнозном отрезке и постпрогнозном;
приведенной оценки нераспределенной прибыли и приведенной оценки будущих растущих дивидендов;
Приведенной оценки дивидендов на бесконечном временном промежутке и ликвидационной стоимости активов через некий фиксированный период времени (например, 5 лет);
капитализированной чистой прибыли и долгосрочного долга
==========
Метка: 7.25
Категория Блюма: знание
__________
Показатель рыночной стоимости компании (EV) традиционно рассчитывается, как
__________
…………. рыночная капитализация;
$Y ……рыночная капитализация плюс чистый долг;
…………балансовая оценка активов, умноженная на заданный по отрасли коэффициент;
………….произведение прибыли на мультипликатор собственного капитала.
==========
Метка: 7.26
Категория Блюма: знание
__________
Традиционно используемый в оценке стоимости компании DCF подход позволяет определить …
__________
$Y ...стоимость компании с позиции миноритарного собственника, соответственно, для оценки мажоритарного пакета или для оценки стоимости всей компании для поглощения требуется введение премии за контроль;
…стоимость компании с позиции мажоритарного собственника, соответственно, для оценки акции, включаемой в инвестиционный портфель банка, требуется введение дисконта;
… единую усредненную стоимость владения и управления компанией, которая затем для конкретных целей анализа будет корректироваться (уменьшаться для миноритарного владения и увеличиваться для мажоритарного);
.. справедливую рыночную стоимость, которая определяет цену одной акции как в портфеле миноритария, так и в пакете мажоритарного собственника.
==========
Метка: 7.27
Категория Блюма: знание
__________
Определите стоимость бизнеса на текущий момент, если известно, что денежные выгоды, которые бизнес порождает, по прогнозам менеджмента за текущий год составят 1300 тыс. долларов, ожидаемый темп роста выгод на бесконечном временном промежутке 3% в год, требуемая доходность от вложений в бизнес 25%
__________
43 333
6086
5200
$Y 5909
==========
Метка: 7.28
Категория Блюма: знание
__________
Укажите все ответы, которые сочтете правильными по заданию. Какой из ниже перечисленных мультипликаторов не может быть применен для оценки стоимости компании (является не корректным):
__________
P/E
EV/ Net Income
EV/EBITDA
EV/EBIT
P/BVE
$Y P/(BVE+ BVD)
==========
Метка: 7.29
Фоновая картинка: 1.28.JPG
Категория Блюма: знание
__________
. Аналитик оценивает рыночную стоимость всего капитала компании Выксунский металлургический завод (производство труб, публичная компания, операционная прибыль по результатам 2011 года 612 млн. долларов США, чистая прибыль 440 млн. долларов США, внешние долговые обязательства - 0) по сложившимся рыночным оценкам компаний-аналогов на развивающихся и развитых рынках капитала: Anhui Tianda Китай, Arabian Pipes Саудовская Аравия, Vallourec Франция, Челябинский трубопрокатный завод Россия. Оценки ключевых мультипликаторов на начало 2012 года показаны в таблице
Рыночная оценка всего капитала компании (в млн. долларов) будет находиться в диапазоне:
__________
$Y 3000 - 3150
3300- 3800
3900 - 4200
более 4500
==========
Метка: 7.30
Категория Блюма: знание
__________
Аналитик компании «Расчеты с нами» подготовил расчет требуемой доходности по собственному капиталу компании ХХХ на основе модели Гордона. Его начальный расчет выглядит следующим образом:
__________
ks = дивидендная доходность + доходность прироста капитала (как темп ежегодного роста). Далее он попытался наполнить формулу параметрами с финансового рынка и данными по компании ХХХ. Выберите корректный вариант продолжения расчетов:
дивидендная доходность рассчитывается как отношение будущего дивиденда на акцию за текущий финансовый год к цене акции на начало текущего года, доходность прироста капитала приравнивается к ожидаемому темпу роста ВВП;
дивидендная доходность рассчитывается как отношение выплаченных денежных дивидендов за последние три года к средней величине прибыли, доходность прироста капитала равна росту цены акции за прошедший год;
$Y дивидендная доходность рассчитывается как отношение будущего дивиденда за текущий финансовый год к цене акции на начало текущего года, доходность прироста капитала равна ожидаемому темпу прироста фондового рынка;
формула в принципе не применима, так как ранее не во все годы компания ХХХ выплачивала дивиденды и не всегда наблюдался рост цены акции.
==========
Метка: 7.31
Категория Блюма: знание
__________
Перед аналитиком стоит задача оценить компанию ХХХ мультипликаторным методом. По компании- аналогу известны следующие данные:
Уставный капитал сформирован из 40 млн акций номиналом 10 рублей, нераспределенная прибыль составляет 100 млн. рублей. Заемный капитал равен собственному. Выручка компании в 2012 году планируется на уровне 1300 млн. рублей. Рыночная цена акции на середину 2012 года равна 30 рублей.
По анализируемой компании ХХХ величина всего капитала оценивается в 800 млн. рублей, из которых 200 млн. – заемный капитал и 600 млн. – собственный. Планируемая выручка на 2012 год – 800 млн. рублей
По мультипликатору «цена-выручка» рыночная оценка акционерного капитала компании ХХХ составит (округленно):
__________
$Y 846
1050
1200
1700
==========
Метка: 7.32
Фоновая картинка: 1.31.JPG
Категория Блюма: знание
__________
Аналитик рассчитывает рыночную стоимость акционерного капитала компании ОАО Лукойл и справедливую цену ее акции на начало 2012 года и от своих коллег получил следующие значения ключевых показателей модели DCF (несколько значений из расчетной части)
Акционерная стоимость компании (оценка ее собственного капитала) будет рассчитана…
__________
30 000 + 98 000 + 8 000
10 000 / 0,04 = 250 000
$Y 30 000+ 37 000 – 8 000
10 000/0,12 = 83 333
83 333 + 37 000
0,85 трлн штук х 100 рублей
==========
Метка: 7.33
Фоновая картинка: Снимок 1.32ddddd.JPG
Категория Блюма: знание
__________
Аналитик сопоставляет две компании, работающие в одной отрасли по инвестиционной привлекательности их акций (ищет недооцененную компанию мультипликаторным методом, чтобы инвестировать капитал). По компаниям известны следующие оценки за прошедшие годы и прогнозные расчеты (см таблицу).
__________
$Y Компания А недооценена (нельзя ориентироваться на сравнение только ожидаемых значений Р/Е, нужно учитывать темп роста прибыли). Инвестировать нужно в акции А.
Компания А переоценена (ожидаемый мультипликатор выше). Инвестировать нужно в акции Б
Компания А переоценена (темп роста мультипликатора выше). Инвестировать нужно в акции Б
Инвестировать нужно в акции Б, так как 1) компания Б больше по активам, 2) ранее наблюдавшееся значение мультипликатора по ее акциям выше, а текущее значение ниже (эти два критерия определяют выбор)
==========
Метка: 7.34
Категория Блюма: знание
__________
В соответствии с микроэкономической теорией предельной полезности прирост богатства (выигрыша, оплаты) на 50%....
__________
$Y Более ценен при небольшом начальном капитале, чем при крупном;
Дает одинаковую полезность получателю вне зависимости от величины его начального капитала;
Воспринимается более ценным при большом начальном капитале;
Не возможен (таких доходностей не бывает).
==========
Метка: 7.35
Категория Блюма: знание
__________
Если большая часть жителей Уфы решат, что макароны вредны для здоровья, то при прочих равных условиях в Уфе…:
__________
Повысится спрос на рис и на кетчуп
Понизится спрос на рис и на кетчуп
Понизится спрос на рис и повысится спрос на кетчуп
$Y Повысится спрос на рис и понизится спрос на кетчуп
==========
Метка: 7.36
Категория Блюма: знание
__________
Если спрос на ментоловые леденцы эластичен по цене, то уменьшение цены на леденцы (ввиду падения цен на сахар) приведет к…
__________
Снижению расходов населения на леденцы
Росту расходов населения на леденцы
$Y Повышению спроса на леденцы
Снижению спроса на продукты питания
==========
Метка: 7.37
Категория Блюма: знание
__________
Какой из факторов не является источником экономии от масштаба
__________
Разделение труда
Растущая производительность труда
Реклама и маркетинг
$Y Рост цен на ресурсы
==========
Метка: 7.38
Категория Блюма: знание
__________
Вложение в бизнес имеет три возможных исхода: получение прибыли 2 млн. ден единиц с вероятностью 10%, получение 800 тыс. с вероятностью 40%, получение убытка 300 тыс ден единиц с вероятностью 50%. Математическое ожидание эффекта от вложения в бизнес (прибыль в тыс денежных единиц) составит:
__________
833
670
470
$Y 370
==========
Метка: 7.39
Категория Блюма: знание
__________
Студент обучается в университете и получает стипендию 1200 рублей в месяц. Он может бросить учебу и работать коммерческим агентом, прилагая равные усилия и зарабатывая 15 тыс рублей в месяц. Каковы альтернативные издержки обучения в университете
__________
$Y 15 тыс рублей
1200 рублей
13 800 рублей
Меньше 15 тыс рублей
==========
Метка: 7.40
Категория Блюма: знание
__________
Билет в автобусе стоит 30 рублей, а штраф за безбилетный проезд 1000 рублей. При какой вероятности проверки билета выгодно ездить «зайцем»….
__________
Не менее 4%
$Y Не более 2,9%
От 4 до 10%
Не более 8%
==========
Метка: 7.41
Категория Блюма: знание
__________
В 2001 году нобелевскую премию по экономике получили три экономиста «за анализ рынков с несимметричной информацией» - Майкл Спенс (рынок труда), Джордж Акерлоф (товарные рынки), Джозеф Стиглиц (финансовые рынки). Лауреаты, каждый в своей области, отстаивали значимость подачи сигналов игрокам рынка. К положительным сигналам на финансовом рынке, которые подают фирмы, могут быть отнесены (указать несколько правильных ответов):
__________
Инвестиционный меморандум к выпуску облигационного займа или эмиссии акций
Стабильная дивидендная политика неснижаемых дивидендов
Расширение ассортимента выпускаемой продукции (услуг)
$Y Высокая долговая нагрузка
Наемный менеджмент
Объем представленной на сайте информации
Рекламные компании и большие маркетинговые бюджеты
Большие расходы на менеджмент, логистику
==========
Метка: 7.42
Фоновая картинка: 1.41.JPG
Категория Блюма: знание
__________
Фермер может оказаться в одной из двух ситуаций: дождливое или засушливое лето. Вероятность дождливого 40%, засушливого – 60%. Фермер собирается взять кредит в банке для закупки жидких удобрений, но их польза проявляется только в засушливый период. Возможная чистая прибыль (в млн. рублей), получаемая от бизнеса, показана в таблице. Его решением будет:
__________
Если он нейтрально воспринимает риск, то он выберет вариант без покупки удобрений (ожидаемая прибыль в этом варианте будет 42 млн рублей)
Если он нейтрально воспринимает риск, то он выберет вариант с покупкой удобрений (ожидаемая прибыль в этом варианте будет 46 млн рублей)
$Y Если он рискофоб, то он возьмет кредит и купит удобрения. Ожидаемая чистая прибыль составит 42.
Если он рискофоб, то он возьмет кредит и купит удобрения, так как ожидаемая чистая прибыль в случае дождя равна 64.
==========
Метка: 7.43
Категория Блюма: знание
__________
Преподаватель Иванова живет с матерью-пенсионеркой в Москве и зарабатывает при полной нагрузке 44 тыс рублей в месяц (250 руб в час) при двух выходных днях в неделю. Дешевые продукты (потребительская корзина на 1 день им обходится в 1000 рублей) можно купить в будни на рынке в Подмосковье. Время езды до рынка (туда и обратно с учетом покупок) 4 часа. Аналогичная по качеству потребительская корзина в магазине у дома стоит 1500 рублей. На какое число дней следует закупать продукты на рынке преподавателю Ивановой, чтобы это стало выгоднее, чем покупки у дома (транспортным билетом можно пренебречь):
__________
$Y Следует закупать более чем на 2 дня
Можно закупать продукты на один день
Нет смысла ездить на рынок ни при каких условиях
Можно закупать не менее, чем на 4 дня
==========
Метка: 7.44
Категория Блюма: знание
__________
Работник банка снимает квартиру в Гонконге (ее рыночная стоимость 140 тыс долларов) и платит арендную плату в размере 10 тыс долларов в год. Свободные накопленные средства (не менее 150 тыс долларов) он хранит в банке на депозитном счете, по которому установлена фиксированная ставка 9% годовых. Какое решение будет для него правильным:
__________
Купить данную квартиру по рыночной цене, закрыв депозит
Не закрывать депозит и купить квартиру на заемные деньги под 8% годовых
$Y Продолжать жить в арендованной квартире
Переехать работать в Москву
==========
Метка: 7.45
Категория Блюма: знание
__________
Формула Фишера позволяет пересчитать номинальные процентные ставки в реальные (очищенные от инфляции) и наоборот. Для пересчета применяется формула:
__________
$Y Номинальная ставка = (1+реальная ставка)(1+ожидаемая инфляция) -1
Реальная ставка = (1+ номинальная ставка)(1+ожидаемая инфляция) -1
Номинальная ставка = (1+ставка рефинансирования ЦБ)(1+фиксируемая по прошлому году инфляция)
Реальная ставка процента = инфляция – номинальная ставка
==========
Метка: 7.46
Категория Блюма: знание
__________
Инвестор рассматривает инвестиционный проект, затраты по которому составляют 1000 у.е., а денежные потоки по которому приходят ежегодно (годовой поток равен 2000) в течении трех лет от момента инвестирования (первый поток приходит через год). Предположим, что текущая годовая спот-ставка равна 6%, а форвардные ставки через год и через два года равны соответственно f1,2=8%, f2,3=10%. NPV проекта будет рассчитан следующим образом:
__________
$Y NPV = -1000 + 2000/(1+0,06) + 2000/((1,06)(1,08)) + 2000/((1,06)(1,08)(1,1))
NPV = -1000/(1+0,06) + 2000/[(1+0,06)(1,08)] + 2000/[(1,06)(1,08)(1,08)] + 2000/[(1,06)(1,08)(1,1)]
NPV = +1000 - 2000/[(1+0,06)] + 2000/[(1,06)(1,08)(1,08)] + 2000/[(1,06)(1,08)(1,1)]
NPV = -1000x(1+0,06) + 2000/[(1+0,08)(1,08)] + 2000/[(1,08)(1,08)] + 2000/[(1,1)(1,1)(1,1)]
==========
Название раздела: 8. Основы законодательства и банковского регулирования
Порядок выбора вопросов раздела: Случайный.
Количество выбираемых вопросов: 3 из 11
==========
Метка: 8.1
Категория Блюма: знание
__________
Какие организации в РФ из числа перечисленных являются органами валютного контроля?
__________
$Y Центральный Банк РФ и Федеральная служба финансово-бюджетного надзора (ФСФБН)
Только Центральный Банк РФ.
Министерство финансов РФ и ФСФБН.
Правительство Российской Федерации
==========
Метка: 8.2
Категория Блюма: знание
__________
Какие организации из числа перечисленных не являются агентами ВК?
__________
$Y Центральный Банк РФ.
Внешэкономбанк
Уполномоченные банки
Налоговые органы РФ
==========
Метка: 8.3
Категория Блюма: знание
__________
Какой из перечисленных документов используется органами и агентами валютного контроля для целей осуществления валютного контроля:
__________
$Y Паспорт сделки
Сведения о договоре
Спецификации к договору
Разрешение ЦБ на проведение операции.
==========
Метка: 8.4
Категория Блюма: знание
__________
Объектом валютного контроля являются:
__________
$Y Все перечисленное
Сделки, связанные с переходом права собственности и иных прав на валютные ценности
Перемещение через таможенную границу РФ валютных ценностей
Осуществление международных денежных переводов
==========
Тип экрана: Много из нескольких
Метка: 8.5
Категория Блюма: знание
__________
К валютным ценностям относятся:
__________
$Y иностранная валюта;
$Y внешние ценные бумаги
Внутренние ценные бумаги
Валюта РФ
==========
Тип экрана: Много из нескольких
Метка: 8.6
Категория Блюма: знание
__________
Укажите, что из перечисленного относится к внутренним ценным бумагам:
__________
$Y Эмиссионные ценные бумаги, номинальная стоимость которых указана в валюте Российской Федерации и выпуск которых зарегистрирован в Российской Федерации;
Эмиссионные ценные бумаги, номинальная стоимость которых указана в валюте Российской Федерации и выпуск которых зарегистрирован в иностранных государствах;
$Y Иные ценные бумаги, удостоверяющие право на получение валюты Российской Федерации, выпущенные на территории Российской Федерации
==========
Тип экрана: Много из нескольких
Метка: 8.7
Категория Блюма: знание
__________
Укажите, что из перечисленного относится к валютным операциям:
__________
$Y Ввоз в Российскую Федерацию и вывоз из Российской Федерации валюты Российской Федерации
$Y Ввоз в Российскую Федерацию и вывоз из Российской Федерации внутренних ценных бумаг
$Y Перевод нерезидентом валюты Российской Федерации со счета, открытого на территории Российской Федерации, на счет того же лица, открытый на территории Российской Федерации;
$Y Перевод нерезидентом внутренних ценных бумаг со счета, открытого на территории Российской Федерации, на счет того же лица, открытый на территории Российской Федерации;
==========
Метка: 8.8
Категория Блюма: знание
__________
К валютным операциям не относятся:
__________
$Y приобретение резидентом у резидента валюты Российской Федерации и внутренних ценных бумаг
Приобретение резидентом у нерезидента валюты Российской Федерации и внутренних ценных бумаг
Приобретение нерезидентом у нерезидента валюты Российской Федерации и внутренних ценных бумаг
Приобретение резидентом у нерезидента валюты Российской Федерации валютных ценностей
==========
Тип экрана: Много из нескольких
Метка: 8.9
Категория Блюма: знание
__________
Что такое «репатриация валюты»?
__________
$Y Получение на счета в РФ иностранной валюты, причитающейся по договорам (контрактам) за переданные нерезидентам товары (услуги)
$Y Возвращение в РФ денежных средств, уплаченных нерезидентам за не ввезенные на таможенную территорию РФ (неполученные) товары (услуги)
Неисполнение резидентом внешнеторгового контракта по уплате нерезиденту иностранной валюты за ввезенные на территорию РФ товары
Неисполнение резидентом договора займа, заключенного с нерезидентом по уплате обязательных платежей
==========
Метка: 8.10
Категория Блюма: знание
__________
Что не входит в Перечень валютных операций подлежащих валютному контролю?
__________
$Y Расчеты и переводы между резидентами и резидентами, связанные с исполнением обязательств по привлеченным кредитам и займам
Расчеты и переводы, связанные с предоставлением резидентами нерезидентам кредитов и займов
Расчеты и переводы, связанные с предоставлением нерезидентами резидентам кредитов и займов
Расчеты и переводы между резидентами и нерезидентами, связанные с исполнением обязательств по привлеченным кредитам и займам
==========
Метка: 8.11
Категория Блюма: знание
__________
Резиденты в целях соблюдения валютного законодательства обязаны обеспечить
__________
$Y Получение на свои банковские счета в уполномоченном банке от нерезидентов иностранной валюты, причитающейся по контракту за переданные товары, выполненные работы (услуги)
Получение на свои счета в уполномоченном банке валютной выручки, зачисленной на счет данного резидента в иностранном банке в целях исполнения обязательств по кредитным договорам с нерезидентами
Получение на свои счета в уполномоченном банке валютной выручки, зачисленной на счет данного резидента в иностранном банке в целях исполнения обязательств по кредитным договорам с резидентами государств-членов членов ОЭСР или ФАТФ сроком на 1 год
Все перечисленное
==========
Название раздела: 10. Налоги
Порядок выбора вопросов раздела: Случайный.
Количество выбираемых вопросов: 10 из 34
==========
Метка: 1.1
Категория Блюма: знание
__________
Объектом ЕНВД является
__________
$Y вмененный доход (базовая доходность), установленный законодательством
потенциально возможный доход на очередной налоговый период
потенциально возможный доход за вычетом затрат на очередной налоговый период
прибыль предприятия за налоговый период
==========
Метка: 1.2
Категория Блюма: знание
__________
Объектом налогообложения организации применяющей УСН признаются
__________
$Y по выбору налогоплательщика доходы или доходы, уменьшенные на произведенные расходы
доходы от реализации продукции
доходы, уменьшенные на произведенные расходы
полученные доходы
==========
Метка: 1.3
Категория Блюма: знание
__________
Предприятие является плательщиком НДС,
__________
$Y если платит налоги по ОСН
если платит налоги по УСН
если платит налоги по ЕНВД
если работает на патенте
==========
Метка: 1.4
Категория Блюма: знание
__________
НДС, подлежащий внесению в бюджет за налоговый период, определяется
__________
$Y как сумма НДС, полученного от реализации товаров (работ, услуг), за минусом НДС, уплаченного за товарно-материальные ценности (работы, услуги), приобретенные для облагаемых НДС операций
как разница между стоимостью реализованной продукции (работ, услуг) и стоимостью товарно-материальных ценностей (работ, услуг), приобретенных для облагаемых НДС операций
как разница между выручкой реализованной продукции (работ, услуг) и стоимостью товарно-материальных ценностей (работ, услуг), приобретенных для облагаемых НДС операций
как разница между выручкой реализованной продукции (работ, услуг) за минусом НДС, уплаченного за товарно-материальные ценности (работы, услуги), приобретенные для облагаемых НДС операций
==========
Метка: 1.5
Категория Блюма: знание
__________
Организация купила товаров на сумму 59 тыс. руб. (с НДС) и продала эти товары за 118 тыс. руб. (с НДС) другой организации. Определите сумму налога на прибыль, которую должна уплатить в бюджет организация по данной сделке
__________
$Y 10 тыс. руб.
12 тыс. руб.
7,5 тыс. руб.
15 тыс. руб.
==========
Метка: 1.6
Категория Блюма: знание
__________
Организация реализует товары, облагаемые и не облагаемые НДС.
НДС к вычету по материалам, применяемым в изготовлении товаров, облагаемых и не облагаемых НДС
__________
$Y распределяется между вычетом из бюджета и затратами на производство пропорционально стоимости реализуемых товаров
вычитается со всей суммы материалов
вычитается НДС со всей суммы материалов
вычитается входной НДС
==========
Метка: 1.7
Категория Блюма: знание
__________
Для расчета налога на прибыль предприятия от реализации продукции (работ, услуг) налоговая база определяется
__________
$Y как разница между доходами организации от производства продукции, работ, услуг (за исключением налогов, предъявленных налогоплательщиком покупателю) и расходами, рассчитанными с учетом норм налогового законодательства
как разница между доходами организации от производства продукции, работ, услуг (с НДС и акцизами) и расходами, рассчитанными с учетом норм налогового законодательства
как разница между выручкой от реализации продукции, работ, услуг и расходами, рассчитанными с учетом норм налогового законодательства
как разница между выручкой от реализации продукции, работ, услуг и расходами, связанными с реализацией и рассчитанными с учетом норм налогового законодательства
==========
Метка: 1.8
Категория Блюма: знание
__________
В целях формирования налога на прибыль следующая ситуация НЕ соответствует нормам налогового законодательства:
__________
$Y сумма НДС, уплаченная поставщику за приобретенные материальные ресурсы, уменьшает налоговую базу по прибыли организации
сумма взносов на обязательное пенсионное страхование работников организации уменьшает налоговую базу по прибыли организации
сумма налога на имущество организации уменьшает налоговую базу по прибыли организации
==========
Метка: 1.9
Категория Блюма: знание
__________
Основной ставкой налога на прибыль организации является:
__________
$Y 20%
15%
10%
9%
==========
Метка: 1.10
Категория Блюма: знание
__________
Дивиденды, выплачиваемые российскими компаниями иностранным учредителям, облагаются по налоговой ставке:
__________
$Y 15%
20%
9%
по основной ставке налога на прибыль
==========
Метка: 1.11
Категория Блюма: знание
__________
Базовые ставки НДС – это:
__________
$Y 0%, 10% и 18%
0%, 10% и 20%
10% и 18%
10% и 20%
==========
Метка: 1.12
Категория Блюма: знание
__________
При установлении налога на имущество организации, законодательные органы субъектов РФ имеют право:
__________
$Y определять ставки налогов в пределах, установленных НК РФ
определять ставки налогов
применять понижающий коэффициент к базовым ставкам
применять повышающий коэффициент к базовым ставкам
==========
Метка: 1.13
Категория Блюма: знание
__________
Налоговым периодом по НДС признается:
__________
$Y квартал
календарный месяц
календарный год
полугодие
==========
Метка: 1.14
Категория Блюма: знание
__________
Налоговая база по налогу на имущество рассчитывается:
__________
$Y как среднегодовая стоимость основных средств, определяемая по остаточной стоимости, сформированной в соответствии с установленным порядком ведения бухгалтерского учета, утвержденным в учетной политике организации
как средневзвешенная стоимость основных средств, определяемая по остаточной стоимости по принципам налогового учета
как среднегодовая стоимость основных средств, определяемая по остаточной стоимости по принципам налогового учета
как средневзвешенная стоимость основных средств, определяемая по остаточной стоимости, сформированной в соответствии с установленным порядком ведения бухгалтерского учета, утвержденным в учетной политике организации
==========
Метка: 1.15
Категория Блюма: знание
__________
Объектом налога на имущество предприятий является:
__________
$Y движимое и недвижимое имущество, учитываемое на балансе как основные средства
имущество, находящееся в собственности налогоплательщика, и учитываемое в виде нематериальных активов и материальных оборотных средств
недвижимое имущество, оборудование и транспортные средства, находящиеся в собственности предприятия
==========
Метка: 1.16
Категория Блюма: знание
__________
Предприятие имеет недвижимое имущество, находящееся на территории разных субъектов РФ, поэтому налог на имущество должен исчисляться
__________
$Y по ставкам субъектов РФ, на территории которых находится имущество
по ставкам того субъекта РФ, на территории которого зарегистрирована организация
по ставке 2,2 %
по ставке 2,2 % с учетом регионального коэффициента
==========
Метка: 1.17
Категория Блюма: знание
__________
Налоговым периодом по налогу на имущество признается
__________
$Y календарный год
полугодие
квартал
календарный месяц
==========
Метка: 1.18
Категория Блюма: знание
__________
При отсутствии долговых обязательств, выданных в том же квартале на сопоставимых условиях, предельная величина процентов (при оформлении долгового обязательства в рублях), признаваемых расходом организации в налоговом учете, принимается:
__________
$Y равной ставке рефинансирования ЦБ РФ увеличенной в 1,1 раза
равной ставке рефинансирования ЦБ РФ увеличенной на 5 пунктов
равной 15 %
равной 20 %
==========
Метка: 1.19
Категория Блюма: знание
__________
При отсутствии долговых обязательств, выданных в том же квартале на сопоставимых условиях, предельная величина процентов (по долговым обязательствам в иностранной валюте), признаваемых расходом организации в налоговом учете, принимается:
__________
$Y равной 15%
равной ставке рефинансирования ЦБ РФ увеличенной в 1,1 раза
равной 9%
равной 24%
==========
Метка: 1.20
Категория Блюма: знание
__________
В случае повышения процентной ставки по договору займа, кредита или повышения доходности ценных бумаг, организация для целей налогообложения может включить в состав расходов:
__________
$Y фактически уплаченные проценты в пределах первоначальной ставки по договору
фактически уплаченные проценты в пределах повышенной ставки
проценты в расходы не включаются
==========
Метка: 1.21
Категория Блюма: знание
__________
В случае, когда процентная ставка снижается по договору займа, кредита или доходности ценных бумаг, организация для целей налогообложения может включить в состав расходов:
__________
$Y фактически уплаченную сумму
первоначально оговоренную сумму
средневзвешенную сумму
проценты в расходы не включаются
==========
Метка: 1.22
Категория Блюма: знание
__________
Процентный доход по кредитным операциям банков:
__________
$Y не подлежат налогообложению НДС
подлежат налогообложению НДС
==========
Метка: 1.23
Категория Блюма: знание
__________
Комиссионное вознаграждение за пролонгацию кредита и за досрочное погашение кредита:
__________
$Y не подлежит налогообложению НДС
подлежит налогообложению НДС
==========
Метка: 1.24
Категория Блюма: знание
__________
Банковские комиссии за внесение изменений в условия кредитного договора
__________
$Y не подлежат налогообложению НДС
подлежат налогообложению НДС
==========
Метка: 1.25
Категория Блюма: знание
__________
Плата банку за экспертную оценку залогового имущества
__________
$Y подлежат налогообложению НДС
не подлежат налогообложению НДС
==========
Метка: 1.26
Категория Блюма: знание
__________
Осуществление переводов денежных средств по поручению организаций и физических лиц, в том числе банков-корреспондентов, по их банковским счетам
__________
$Y освобождаются от НДС
не освобождаются от НДС
==========
Метка: 1.27
Категория Блюма: знание
__________
Операции по исполнению банковских гарантий (выдача и аннулирование банковской гарантии, подтверждение и изменение условий указанной гарантии, платеж по такой гарантии, оформление и проверка документов по этой гарантии):
__________
$Y освобождаются от НДС
не освобождаются от НДС
==========
Метка: 1.28
Категория Блюма: знание
__________
Операции займа в денежной форме или ценными бумагами, включая проценты по ним, а также операции РЕПО, включая денежные суммы, подлежащие уплате за предоставление ценных бумаг по операциям РЕПО
__________
$Y освобождаются от НДС
не освобождаются от НДС
==========
Метка: 1.29
Категория Блюма: знание
__________
Операции по уступке (переуступке, приобретению) прав (требований) кредитора по обязательствам, вытекающим из договоров по предоставлению займов в денежной форме и (или) кредитных договоров, а также по исполнению заемщиком обязательств перед каждым новым кредитором по первоначальному договору, лежащему в основе договора уступки
__________
$Y освобождаются от НДС
не освобождаются от НДС
==========
Метка: 1.30
Категория Блюма: знание
__________
Контролируемой признается задолженность компании (не являющейся банком / лизинговой компанией) при наличии признаков аффилированности заемщика и иностранного кредитора (или поручителя) и при превышении суммы займа над размером собственного капитала компании более чем:
__________
$Y 3 раза
5 раз
12,5 раз
ограничений нет
==========
Метка: 1.31
Категория Блюма: знание
__________
Делением величины контролируемой задолженности на величину собственного капитала, соответствующую доле прямого или косвенного участия иностранной организации в уставном капитале российской организации, и далее – делением полученного результата на три определяется:
__________
$Y коэффициент капитализации
тонкая капитализация
предельная величина процентов, включаемая в расходы российской организации
==========
Метка: 1.32
Категория Блюма: знание
__________
Если компания имеет контролируемую задолженность и по результатам сравнения окажется, что сумма фактически начисленных процентов больше предельной суммы процентов, то сумма превышения фактически начисленных процентов над предельной суммой процентов приравнивается к дивидендам с удержанием в России налога на дивиденды и:
__________
$Y не уменьшает налогооблагаемую прибыль
уменьшает налогооблагаемую прибыль
увеличивает капитализацию компании
уменьшает капитализацию компании
==========
Метка: 1.33
Категория Блюма: знание
__________
При покупке юридическим лицом долей общества с ограниченной ответственностью у продавца-физического лица, обязанность по уплате налога на доходы физических лиц возникает:
__________
$Y у юридического лица при выплате средств физическому лицу удержание налога с дохода от продажи долей;
у физического лица-продавца долей;
с доходов от реализации долей в ООО НДФЛ не уплачивается.
==========
Метка: 1.34
Категория Блюма: знание
__________
При покупке юридическим лицом-резидентом РФ у юридического лица, не являющегося резидентом РФ, акций / долей российской компании, более 50% активов которой состоит из недвижимого имущества, обязательства по уплате налогов по сделке:
__________
$Y возникает у юридического лица – покупателя компании;
возникает у юридического лица – продавца компании;
доходы от реализации акций или долей не подлежат налогообложению
Общие параметры теста:
Название теста: Стандарты КМ КИ
__________
__________
==========
Метка: 1.1
Категория Блюма: знание
__________
На каких этапах взаимодействия сотрудника с Клиентом необходимо поддерживать зрительный контакт, демонстрируя внимание и заинтересованность?
__________
$Y На всех этапах взаимодействия от установления контакта и до его завершения
Только на этапе установление контакта
На этапе установления контакта, работы с возражениями и завершения контакта
==========
Метка: 1.2
Категория Блюма: знание
__________
Допускается ли обращение к Клиенту только по имени?
__________
$Y Допускается только в том случае, если Клиент представился по имени
Нет
Да
==========
Метка: 1.3
Категория Блюма: знание
__________
С каких вопросов следует начать выявление потребностей Клиента?
__________
$Y С открытых вопросов
С закрытых вопросов
С альтернативных вопросов
С любых, в зависимости от ситуации
==========
Метка: 1.4
Категория Блюма: знание
__________
Какая задача стоит перед сотрудником на этапе предложения Клиенту дополнительных услуг и продуктов Банка?
__________
$Y Рассказать Клиенту об имеющихся продуктах и услугах Банка, которые помогут ему в решении его бизнес - задач и сделают обслуживание в Банке более простым и удобным
Предоставить право Клиенту задавать вопросы самому по интересующему его продукту или услуги, не проявляя при этом инициативы, чтобы не показаться навязчивым
Выявить потребность Клиента в дополнительных продуктах или услугах и перенаправить его к нужному специалисту
==========
Метка: 1.5
Категория Блюма: знание
__________
Какова рекомендуемая продолжительность проведения презентации Клиентам?
__________
$Y Не более 20-30 минут с учетом времени для ответов на вопросы Клиентов и обсуждения
Не более 20-30 минут без учета времени для ответов на вопросы клиентов и обсуждения
Не более 1 часа с учетом времени для ответов на вопросы Клиентов и обсуждения
Время проведения презентации зависит от темы презентации и индивидуально в каждом случае отдельно
==========
Метка: 1.6
Категория Блюма: знание
__________
Какие действия необходимо выполнять сотруднику при работе с возражениями Клиента?
__________
Поблагодарить Клиента за высказанное возражение и согласиться с его правом иметь свое мнение
Определить истинную причину возражения, задавая ряд уточняющих вопросов
При ответе на возражения Клиента ориентироваться на причину сомнения. Использовать значимые для Клиента аргументы, при этом говорить четко и уверенно
$Y Уточнить, на все ли интересующие вопросы Клиент получил ответ
Терпеливо выслушав Клиента и определив истинную причину возражения, отстаивать свою и Банка точку зрения
Поблагодарить Клиента за высказанное возражение и направить его к более опытному сотруднику или Руководителю подразделения
==========
Метка: 1.7
Категория Блюма: знание
__________
Какие действия необходимо совершать сотруднику на этапе завершения контакта?
__________
Подвести с Клиентом резюме встречи, проинформировать о дальнейших шагах, взять контакты клиента и договориться о следующей встрече/ звонке
Передать клиенту необходимые рекламные, печатные материалы и другие документы, необходимые для заполнения
$Y Вежливо попрощаться с Клиентом фразами: «Всего доброго!» «До свидания!»
Проводить до выхода, если позволяет ситуация
Начать предлагать дополнительные услуги или продукты.
==========
Тип экрана: Много из нескольких
Метка: 1.8
Категория Блюма: знание
__________
Как недопустимо вести себя сотруднику в сложной и конфликтной ситуации с Клиентом?
__________
$Y Раздражаться, разговаривать с Клиентом на повышенных тонах
$Y Вступать в спор с Клиентом, доказывая его виновность
$Y Говорить с Клиентом быстро, показывать сомнения и неуверенность
$Y Обвинять в виновности своих коллег
$Y Заставлять клиента ждать пока появится свободное время для решения проблемы
Сообщать Клиенту информацию о том, что ситуация обязательно будет исправлена если произошло недоразумение или если сотрудник Банка допустил ошибку
Привлекать к решению вопроса Клиента сотрудника, замещающего руководителя Подразделения Банка
==========
Тип экрана: Много из нескольких
Метка: 1.9
Категория Блюма: знание
__________
Какие действия необходимо совершать сотруднику на этапе Выявления потребностей Клиента?
__________
$Y Выявить предпочтения Клиента, поясняя при необходимости причину и смысл задаваемых вопросов
$Y Уточнить у Клиента наличие услуги или продуктов, которыми он уже пользуется в том числе в других банках
$Y Слушать Клиента внимательно и заинтересовано. Не перебивать и не завершать за него фразы
$Y Удостовериться в правильности понимания потребностей Клиента, задавая уточняющие вопросы, резюмируя слова Клиента
Уточнить мнение и решение Клиента по приобретению продукта или услуги
Описать основные характеристики и условия приобретения продукта или услуги
==========
Тип экрана: Много из нескольких
Метка: 1.10
Категория Блюма: знание
__________
Как должен поступить сотрудник в конце проведения переговоров с Клиентом?
__________
$Y Резюмировать итоги: проговорить достигнутые договоренности и дальнейший план действий
$Y Договориться о дате и времени следующего контакта с Клиентом
Получить обратную связь от Клиентов, что бы определить, что необходимо учесть при проведении следующих выступлений
Передать свои визитки всем участникам встречи
Обратиться к Клиенту с просьбой, сообщить о готовности к следующей встрече в любое удобное для него время
Предложить участникам переговоров заполнить подготовленные заранее договора и передать их по указанному в визитке адресу
==========
Тип экрана: Указание порядка
Метка: 1.11
Категория Блюма: понимание
__________
Расположите в правильном порядке этапы продаж:
__________
Вариант ответа 1 0
Подготовка к встрече
Вариант ответа 2 1
Установление контакта
Вариант ответа 3 2
Выявление потребностей
Вариант ответа 4 3
Презентация Продукта
Вариант ответа 5 4
Работа с возражениями
Вариант ответа 6 5
Завершение продажи
==========
Метка: 1.12
Категория Блюма: знание
__________
Когда клиент возражает, это значит что
__________
Он хочет получить от Вас дополнительную информацию о продукте
$Y Клиент готов вести дальнейший диалог и расположен к обсуждению деталей
Он предъявляет претензию
Он хочет вызвать вас на конфликт
==========
Метка: 1.13
Категория Блюма: знание
__________
При презентации своего Продукта важно:
__________
Говорить с клиентом на языке выгод
$Y Переводить свойства продукта в выгоды для клиента
Использовать профессиональные термины и понятия
Подробно и в деталях описывать свойства продукта
==========
Тип экрана: Указание порядка
Метка: 1.14
Категория Блюма: понимание
__________
Расположите в правильном порядке этапы продаж:
__________
Вариант ответа 1 0
ЧТО вы говорите
Вариант ответа 2 1
КАК вы говорите
Вариант ответа 3 2
КАК вы выглядите
==========
Метка: 1.15
Категория Блюма: знание
__________
Чтобы определить, о чем говорить на этапе Презентации, необходимо:
__________
$Y Выявить потребности, задавая вопросы
Предположить, что интересует клиента и начать презентацию
Подготовить все имеющиеся буклеты по всем продуктам и предложить все это Клиенту
==========
Метка: 1.16
Категория Блюма: знание
__________
Что важнее при первом впечатлении на этапе установления контакта?
__________
$Y Невербальное восприятие
Вербальное восприятие
==========
Метка: 1.17
Категория Блюма: знание
__________
Что важнее на этапе презентации?
__________
$Y Слушать
Говорить
==========
Метка: 1.18
Категория Блюма: знание
__________
Клиент говорит «Это дорого». Это значит:
__________
$Y Что он готов более детально поговорить о цене
Это действительно дорого
Он предпочитает получать эту услугу в другом банке
==========
Название раздела: 2.Стандарты обслуживания клиентов
Порядок выбора вопросов раздела: Случайный.
Количество выбираемых вопросов: 15 из 35
==========
Метка: 2.1
Категория Блюма: знание
__________
Укажите максимальное время, на которое при необходимости может отлучиться сотрудник со своего рабочего места при обслуживании Клиента?
__________
$Y Не более 5 минут. При необходимости продлить время отсутствия, вернуться к клиенту и вежливо сообщить об увеличении времени ожидания, а так же о причине
Не более 10 минут
Время отсутствия устанавливается сотрудником самостоятельно в зависимости от ситуации
==========
Метка: 2.2
Категория Блюма: знание
__________
Как должен вести себя сотрудник, если вопрос Клиента не входит в зону его компетенции, а специалист в этой области отсутствует в Подразделении Банка?
__________
$Y Предоставить координаты Подразделения Банка и сотрудника, у которого клиент может получить консультацию
Попросить контактный телефон Клиента, и сообщить ему, что в течение недели с ним свяжется нужный ему специалист
Сообщить Клиенту о том, что его вопрос вне зоны вашей Компетенции и порекомендовать ему обратиться в любое другое Подразделение Банка или посмотреть информацию на сайте Банка
==========
Метка: 2.3
Категория Блюма: знание
__________
Какое из нижеперечисленных утверждений относится к принципу «Открытость»?
__________
$Y Мы стараемся создать для клиента атмосферу доброжелательности и комфорта. Каждый день формируем позитивный опыт отношений Клиента с Банком
Мы на раннем этапе идентифицируем сложные ситуации и организуем правильное разрешение проблем
Мы никогда не распространяем конфиденциальную информацию о Клиентах
==========
Метка: 2.4
Категория Блюма: знание
__________
Как должен вести себя сотрудник в момент консультации, если он не знает ответ на вопрос клиента?
__________
$Y Попросить помощи у более опытного сотрудника или руководителя
Признаться в этом Клиенту, и предложить обратиться к другому специалисту
Признаться в этом Клиенту, взять его контактные данные и договориться о звонке позднее
Предложить Клиенту посмотреть информацию на сайте Банка
==========
Метка: 2.5
Категория Блюма: знание
__________
Если сотрудник просит Клиента предоставить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, нужно ли ему пояснять необходимость этой процедуры?
__________
$Y Да
Нет
Да, если Клиент сам об этом спросит
==========
Метка: 2.6
Категория Блюма: знание
__________
Каким образом сотрудники претензионной службы уведомляют сотрудника Подразделения Банка о нехватке документов по зарегистрированному им Обращению Клиента в ЦАС «ОК»?
__________
$Y Направляет с помощью ЦАС «ОК» в Подразделение Банка запрос о предоставлении недостающих документов
Направляет по Microsoft Outlook письмо в адрес сотрудник, регистрирующего Обращение Клиента, запрос о предоставлении необходимых документов
Закрывает Обращение в ЦАС «ОК» и уведомляет Клиента о необходимости предоставить в Подразделение Банка недостающие документы по его Обращению
==========
Метка: 2.7
Категория Блюма: знание
__________
Может ли сотрудник при наличии в клиентском зале очереди свыше трех человек предложить Клиенту самостоятельно ознакомиться с интересующей информацией на интернет-сайте или справочно-информационных материалов?
__________
$Y Нет
Да
Да, но только если все сотрудники заняты обслуживанием Клиентов
==========
Метка: 2.8
Категория Блюма: знание
__________
Может ли сотрудник предоставлять информацию Клиенту, в достоверности которой он не уверен?
__________
$Y Нет
Да, если нет возможности немедленно ее уточнить
Да
==========
Метка: 2.9
Категория Блюма: знание
__________
Какие материалами должен пользоваться сотрудник при подготовке презентации для Клиента?
__________
$Y Шаблоны презентаций, утвержденных «Руководством по фирменному стилю Сбербанка»
Стандартными шаблонами презентаций Microsoft Power Point
Вид шаблонов для презентации выбирается сотрудником самостоятельно и согласовывается с Руководителем подразделения
==========
Метка: 2.10
Категория Блюма: знание
__________
Когда необходимо клиентским менеджерам вносить/ обновлять актуальные данные в CRM о результатах встреч, телефонных переговорах, запросах и обращениях Клиентов?
__________
$Y Не позднее рабочего дня, следующего за днем получения информации от Клиента
В течение 3 рабочих дней, следующих за днем получения информации от Клиента
Только в день получения информации от Клиента в свободное от обслуживания Клиентов время
==========
Метка: 2.11
Категория Блюма: знание
__________
Как необходимо действовать сотруднику при взаимодействии с излишне агрессивным и привлекающим всеобщее внимание Клиентом в конфликтной ситуации?
__________
$Y Пригласить Клиента в отдельную комнату и выяснить причину конфликта.
Проводить клиента к вышестоящему руководителю
Вежливо попросить клиента покинуть Банк
Вежливо попросить Клиента подождать пока появится свободное время для решения его вопроса
==========
Метка: 2.12
Категория Блюма: знание
__________
На каких сотрудников Подразделения Банка распространяется требование обязательного ношения бейджа с указанием ФИО и должности?
__________
$Y Обязательно для всех сотрудников
Обязательно только для операционно-кассовых работников и клиентских менеджеров
Устанавливается решением руководителя
Обязательно только для операционно-кассовых работников
==========
Метка: 2.13
Категория Блюма: знание
__________
Допускается ли сотруднику во время телефонного разговора с Клиентом параллельно заниматься другими делами?
__________
$Y Не допускается
Допускается только в том случае, если сотрудник параллельно занят обслуживанием другого Клиента
Допускается, если это не мешает процессу разговора по телефону
Допускается
==========
Метка: 2.14
Категория Блюма: знание
__________
Какие ситуации называют «Моментами истины» для Клиента Банка?
__________
$Y Ситуации взаимодействия между Клиентом и Банком, во время которых Клиент находится в состоянии повышенного эмоционального напряжения
Ситуации взаимодействия между Клиентом и Банком в момент подписания договора на обслуживание
Ситуации взаимодействия между Клиентом и Банком, во время которых сотрудник предоставляет информацию, в достоверности которой он не уверен
==========
Метка: 2.15
Категория Блюма: знание
__________
Какое из нижеперечисленных утверждений относится к принципу «Партнерство»?
__________
$Y Мы помогаем Клиенту развивать его бизнес и развиваемся вместе с ним. Банк - партнер Клиента
Мы являемся подготовленными и компетентными специалистами. В глазах Клиента каждый из нас и есть Банк
Мы обязательно исполняем данное Клиенту обещание. Если решение по вопросу Клиента еще не найдено, информируем его о следующих шагах
==========
Метка: 2.16
Категория Блюма: знание
__________
Какое из нижеперечисленных утверждений относится к принципу «Инициативность»?
__________
$Y Мы всегда стремимся превзойти ожидания Клиента. Подбираем лучшее для него решение
Мы стараемся создать положительный настрой, проявляем желание вновь увидеть Клиента в Банке
Мы демонстрируем самый высокий уровень профессиональных знаний и навыков общения
Мы гарантируем Клиенту получение качественной услуги, т.к. каждое наше решение хорошо продуманно
==========
Метка: 2.17
Категория Блюма: знание
__________
Какое из нижеперечисленных утверждений относится к принципу «Профессионализм»?
__________
$Y Мы постоянно повышаем свой профессиональный уровень и стараемся быть лучше
Мы стремимся к тому, что бы Клиент не находился в состоянии информационного вакуума
В спорных ситуациях мы никогда не идем на конфликт с Клиентом, а ищем вариант решения, учитывающий интересы обеих сторон
==========
Метка: 2.18
Категория Блюма: знание
__________
Какое из нижеперечисленных утверждений относится к принципу «Ответственность»?
__________
$Y Признаем, исправляем и берем на себя ответственность за свои действия и ошибки
Мы рады каждому Клиенту, готовы помочь и предоставить полную информацию о Банке
Мы проактивны в решении всех вопросов Клиента
Мы владеем информацией о деятельности Банка, о продуктах и услугах, в т.ч. об их конкурентных преимуществах
==========
Тип экрана: Много из нескольких
Метка: 2.19
Категория Блюма: знание
__________
Какие факторы в процессе первого контакта Клиента с Банком влияют на его положительное решение о сотрудничестве?
__________
$Y Внешний вид и удобство Подразделения банка
$Y Опрятный внешний вид и вежливость персонала
$Y Демонстрация заботы и сопричастности персонала
$Y Ответственность и открытость персонала
Наличие большого количества клиентов в зале
==========
Тип экрана: Много из нескольких
Метка: 2.20
Категория Блюма: знание
__________
Какие действия необходимо предпринять сотруднику в ситуации, когда Клиенту нужен совет или консультация по решению финансового вопроса?
__________
$Y Максимально подробно выявить потребности Клиента
$Y Предложить наиболее подходящее решение, объяснить его выгоды и преимущества
$Y Отвечать на вопросы уверенно и доброжелательно, помочь Клиенту с выбором
$Y Проявлять искреннее желание оказать помощь Клиенту
Предоставить Клиенту для самостоятельного изучения все необходимые материалы по его вопросу
В случае сомнений Клиента в принятии какого-либо действия, привести в качестве примера операции, совершаемые другими Клиентами
Предоставить Клиенту в качестве образца документы других Клиентов
==========
Тип экрана: Много из нескольких
Метка: 2.21
Категория Блюма: знание
__________
Какие факторы могут негативно повлиять на решение Клиента оформить документы по приобретению продукта или услуги?
__________
$Y Отсутствие информации о выгоде и преимуществе продукта для Клиента
$Y Сложность в оформление документации
$Y Отсутствие квалифицированной помощи со стороны Банка при возникновении вопросов у Клиента
$Y Отсутствие информации о процессе заключения сделки и дальнейших этапов взаимодействия
Отсутствие комнаты переговоров в Подразделении Банка
==========
Тип экрана: Много из нескольких
Метка: 2.22
Категория Блюма: знание
__________
В чем заключается соблюдение принципа конфиденциальности во время работы с корпоративными клиентами?
__________
$Y Никакая документация, содержащая данные Клиента, или деловая информация не должна оставаться в поле зрения Клиента
$Y Монитор компьютера расположен таким образом, чтобы отображаемая информация не была видна Клиентам
$Y Документы, штампы и печати хранятся в местах, недоступных для Клиентов
Документы, не относящиеся к сделке/беседе с клиентом, отодвинуты на край стола
==========
Тип экрана: Много из нескольких
Метка: 2.23
Категория Блюма: знание
__________
Что допускает свободный стиль в одежде сотрудника банка, действующий на неформальных встречах?
__________
$Y Отсутствия галстука у мужчин
$Y Более насыщенный цвет рубашки по сравнению с деловым и наличие рисунка
$Y Трикотаж: пуловеры, жилетки, водолазки и джемпера
$Y Джинсы классического покроя черного или сильного цвета без декоративных элементов
$Y обувь на низком каблуке или без него (для женщин), мокасины
Короткий рукав рубашки/ блузки на выпуск
Крупные украшения
Джинсы классического покроя любого цвета в темных тонах с минимальным количеством декоративных элементов
==========
Тип экрана: Много из нескольких
Метка: 2.24
Категория Блюма: знание
__________
Кто несет ответственность за ежедневный контроль соблюдения стандартов?
__________
$Y Руководитель Подразделения
$Y Руководитель структурных подразделений клиентских менеджеров
$Y Руководители кредитующих подразделений
Администратор зала
Операционные сотрудники
Клиентские менеджеры
==========
Тип экрана: Много из нескольких
Метка: 2.25
Категория Блюма: знание
__________
По каким направлениям проводится мониторинг качества обслуживания корпоративных клиентов ОАО «Сбербанк России»?
__________
$Y Внутренний аудит качества
$Y Внешние независимые исследования
Оценка качества обслуживания методом «Таинственный покупатель» (Mystery Shopping)
==========
Тип экрана: Много из нескольких
Метка: 2.26
Категория Блюма: знание
__________
Какие из перечисленных действий сотрудника недопустимы при взаимодействии с Клиентами?
__________
$Y В ходе консультации Клиента ссылается на положения внутренних документов Банка
$Y В обеденное время на рабочем месте осуществляет прием пищи
$Y В свободное от обслуживание время читает печатную продукцию, не относящуюся к профессиональной деятельности
$Y В обеденное время курит возле Подразделения банка в зоне видимости Клиентов
В ходе консультации Клиента использует в качестве наглядного материала бланки договора
В процессе совершения длительной операции предлагает Клиенту ознакомиться с буклетом о банковском продукте
==========
Тип экрана: Много из нескольких
Метка: 2.27
Категория Блюма: знание
__________
В какой срок должно быть зарегистрировано Обращение Клиента, после его поступления в Банк?
__________
$Y Не позднее окончания текущего рабочего дня, если Обращение Клиента поступило в Банк до 14:00 местного времени, текущего рабочего дня
$Y Не позднее 14:00 следующего рабочего дня, если Обращение Клиента поступило в Банк после 14:00 местного времени, текущего рабочего дня
Только после использования возможности решения Обращения Клиента сотрудником на рабочем месте или с помощью экспертных подразделений
==========
Тип экрана: Много из нескольких
Метка: 2.28
Категория Блюма: знание
__________
Какие из нижеперечисленных действий можно отнести к процессу подготовки к переговорам?
__________
$Y Подтвердить время и место проведения мероприятия за день до встречи
$Y Уточнить планируемое количество участников встречи со стороны клиента, ФИО и должности
$Y Собрать полную информацию о компании: как давно существует, чем занимается, финансовое положение, численность персонала, планы развития и др., и определить потенциальные потребности Клиента
$Y Изучить ситуацию на рынке и в отрасли в целом
$Y Согласовать с Клиентом приблизительный план встречи
За месяц до проведения встречи направить приглашения каждому из участников мероприятия
В начале встречи передать свои визитки всем участникам, с которыми Вы не знакомы
Заранее уточнить особенности места проведения презентации и технические возможности Клиента
==========
Тип экрана: Много из нескольких
Метка: 2.29
Категория Блюма: знание
__________
Какие действия сотрудника позволят развивать и поддерживать взаимоотношений с Клиентами?
__________
$Y Изучение бизнеса Клиента, стратегии и планов его развития, а так же ситуации на рынке в соответствующей сфере
$Y Выявление и анализ удовлетворенности Клиента продуктами/ услугами и обслуживанием в Банке
$Y Инициирование разработки новых продуктов/ услуг внутри Банка, которые интересуют Клиента
$Y Отслеживание предложений конкурентов, для выявления преимуществ Банка
$Y Своевременное информирование Клиента о новых услугах/ продуктах Банка, произошедших или предстоящих изменениях, об этапах сделки
$Y Участие руководителей клиентских менеджеров в переговорах с первыми лицами Клиента
$Y Организация встречи с Клиентом для определения причин снижения активности движения по его счетам, структуре и динамики кредитного портфеля
$Y Своевременная отправка поздравлений действующим и потенциальным Клиентам с профессиональными, федеральными и личными праздниками.
Ежедневные звонки Клиенту с целью получения от него решения по результатам проведенных переговоров
Осуществлять общение с Клиентом только по мере необходимости
Звонить Клиенту с предложением новых услуг Банка в любое время суток, в рабочие и праздничные дни
==========
Тип экрана: Много из нескольких
Метка: 2.30
Категория Блюма: знание
__________
Как должен поступить сотрудник, если Клиент объявляет о прекращении сотрудничества с Банком?
__________
$Y Выяснить детально причины решения и проинформировать своего руководителя
$Y Исходя из возможностей предложить иные варианты/ условия обслуживания, которые помогли бы удержать клиента
$Y Постараться встретиться с Клиентом
Подробно рассказать о процедуре и сроках расторжения договора банковского обслуживания
Сделать все возможное, что бы расторгнуть договор банковского обслуживания в максимально короткий срок
Проверить счета клиента на предмет задолженности перед Банком
==========
Тип экрана: Много из нескольких
Метка: 2.31
Категория Блюма: знание
__________
Как должен поступить сотрудник, если Клиент принял окончательное решение о прекращении сотрудничества?
__________
$Y Придерживаться максимально корректного и дружелюбного стиля общения с Клиентом при расторжении договора банковского обслуживания
$Y Направить Клиенту официальное письмо с выражением сожаления и благодарностью за совместную работу. Сообщить о готовности возобновления сотрудничества с ним
$Y С согласия Клиента поддерживать с ним периодические контакты после прекращения сотрудничества: поздравлять с праздниками, информировать о новых продуктах или услугах
Помочь Клиенту заполнить заявление на закрытие банковского счета и направить Клиента завизировать заявление у руководителя подразделения
==========
Тип экрана: Много из нескольких
Метка: 2.32
Категория Блюма: знание
__________
Как должен вести себя сотрудник в конфликтной ситуации с Клиентом?
__________
$Y Сохранять внешнюю доброжелательность
$Y Приложить все усилия для решения проблемы Клиента на месте.
$Y Провести диалог с Клиентом таким образом, что бы у него была уверенность в том, что его проблема будет решена
$Y При невозможности урегулирования конфликта с Клиентом в течение 5 минут, пригласить вышестоящего руководителя
В случае занятости, предложить Клиенту подождать, пока у Вас появится время разобраться с его вопросом
Попытаться оправдаться перед Клиентом, и сообщить имена виновных сотрудников
В случае, если в ситуации виноват сам Клиент, приложить все усилия, что бы доказать ему это
В случае, если Клиент излишне эмоционален, разговаривать с ним на повышенных тонах или в вежливой форме попросить его покинуть помещение
==========
Тип экрана: Много из нескольких
Метка: 2.33
Категория Блюма: знание
__________
Где размещены результаты внешних исследований в области качества обслуживания корпоративных клиентов?
__________
$Y Корпоративный портал Сбербанка
$Y Сайт компании, проводящей исследования методом «Таинственный покупатель» (Mystery Shopping)
$Y Сайт компании, проводящей исследования методом «Таинственный звонящий» (Mystery Colling)
$Y Сайт компании, проводящей исследования «Аудит офиса»
Официальный сайт ОАО «Сбербанк России»
Направляется по Microsoft Outlook
==========
Тип экрана: Много из нескольких
Метка: 2.34
Категория Блюма: знание
__________
Какие виды Обращений Клиентов подлежат рассмотрению претензионной службой Банка?
__________
$Y Благодарность
$Y Жалоба
$Y Претензия
$Y Консультация
Предложение по изменению порядка работы Банка
Обращение сотрудников Банка об оказании материальной помощи
Запрос Клиента о предоставлении дубликата выписки по лицевому счету
==========
Тип экрана: Указание порядка
Метка: 2.35
Категория Блюма: понимание
__________
В какой последовательности должен действовать сотрудник в сложных и конфликтных ситуациях с Клиентами?
__________
Вариант ответа 1 0
Подойти к недовольному клиенту, поздороваться, представиться и предложить свою помощь
Вариант ответа 2 1
Показать свою готовность решить вопрос Клиента, сообщив, что ситуация обязательно будет исправлена
Вариант ответа 3 2
Внимательно, не перебивая выслушать Клиента, зафиксировать ключевые моменты. Принести извинения Клиенту за доставленные неудобства и поблагодарить его за обратную связь
Вариант ответа 4 3
Организовать решение его вопроса Клиента. Осуществить операцию или консультацию с особым вниманием
Вариант ответа 5 4
Если для решения вопроса Клиента требуется время, сообщить ему об этом, взять контактную информацию для связи с ним позднее
Вариант ответа 6 5
Проводить Клиента до выхода и вежливо попрощаться
Вариант ответа 7 6
Приступить к решению вопроса Клиента или проконтролировать его исполнение. Перезвонить Клиенту и сообщить ему статус решения его вопроса (если для решения вопроса требуется время)
==========
Название раздела: 3.Стандарты делового общения
Порядок выбора вопросов раздела: Случайный.
Количество выбираемых вопросов: 10 из 21
==========
Метка: 3.2
Категория Блюма: знание
__________
В каких случаях клиентский менеджер обязательно должен предоставлять свою визитную карточку Клиенту?
__________
$Y Если клиентский менеджер не знаком с Клиентом
Только если Клиент сам попросил дать ему визитную карточку
Только при проведении переговоров с Клиентом в конце встречи
==========
Метка: 3.3
Категория Блюма: знание
__________
Как должен действовать сотрудник, если в момент обращения к нему Клиента, он разговаривает по телефону?
__________
$Y Вежливо извиниться и попросить Клиента подождать 1-2 минуты. Если на решение вопроса по телефону требуется больше времени, взять контакты у позвонившего и договориться о звонке позднее.
Вежливо объяснить Клиенту, что сейчас Вы заняты решением вопроса другого Клиента по телефону и, порекомендовать ему, обратиться к другому специалисту
Закончить разговор с Клиентом по телефону и только после этого приступить к обслуживанию обратившегося Клиента
==========
Метка: 3.4
Категория Блюма: знание
__________
Кто из участников телефонных переговоров перезванивает первым в случае прерывания связи?
__________
$Y Тот, кто позвонил
Тот, кому позвонили
Тот, чей диалог остался незавершенным в момент прерывания телефонной связи
==========
Метка: 3.5
Категория Блюма: знание
__________
Кто по правилам этикета заканчивает телефонный разговор?
__________
$Y Тот, кто позвонил
Тот, кому позвонили
Любой из участников в зависимости от ситуации
==========
Метка: 3.6
Категория Блюма: знание
__________
На какое время допустимо прерывать телефонный разговор с клиентом?
__________
$Y Не более чем на 2 минуты
Не более чем на 3 минуты
Не более чем на 5 минут
Телефонный разговор с Клиентом прерывать не допустимо
==========
Метка: 3.7
Категория Блюма: знание
__________
Как должен поступить сотрудник при получении письма от Клиента?
__________
$Y Проинформировать Клиента о получении письма письменно или по телефону в течении суток после получения, указав планируемое время ответа
Проинформировать Клиента о получении письма по телефону в течение трех дней после получения, указав планируемое время ответа
В течение 3 дней направить письменный ответ Клиенту
==========
Метка: 3.8
Категория Блюма: знание
__________
За какое время необходимо предупредить Клиента, если по инициативе сотрудника переносится или отменяется встреча?
__________
$Y Не позднее чем за 2 часа до встречи
Не позднее чем за 1 час до встречи
Не позднее чем за день до встречи
Не позднее чем за 2 дня до встречи
==========
Метка: 3.9
Категория Блюма: знание
__________
Какое количество участников переговоров с Клиентом со стороны банка наиболее предпочтительно?
__________
$Y Не более 3 человек
Не более 2 человек
Не более 1 человека
Количество участников переговоров определяется руководителем подразделения
==========
Метка: 3.10
Категория Блюма: знание
__________
В какое время сотруднику Банка необходимо приезжать на переговоры с Клиентом?
__________
$Y За 10-15 минут до начала встречи
За 30 минут до начала встречи
Время прибытия на переговоры предварительно оговаривается с Клиентом
==========
Метка: 3.11
Категория Блюма: знание
__________
В какой момент проведения переговоров сотруднику необходимо передать свои визитки участникам встречи, с которыми он не знаком?
__________
$Y В начале переговоров
В конце переговоров, при подведении итогов встречи
По запросу участников
В момент проведения презентации продукта/ услуги
==========
Метка: 3.12
Категория Блюма: знание
__________
Какова оптимальная продолжительность встречи при проведении переговоров с Клиентом?
__________
$Y Не более 1 часа
Не более 30 минут
Не более 45 минут
Продолжительность переговоров определяется сотрудником Банка самостоятельно в процессе проведения встречи
==========
Метка: 3.13
Категория Блюма: знание
__________
Как должен поступить сотрудник, провожая Клиента к конкретному специалисту, либо приглашая его к Клиенту?
__________
$Y Представить сотрудника Клиенту и сообщить коллеге цель визита Клиента в Банк
Представить сотрудника Клиенту и предоставить возможность Клиенту самому объяснить цель его визита
Сообщить специалисту, что Клиенту необходима консультация и продолжить свою работу
==========
Метка: 3.14
Категория Блюма: знание
__________
Как должен поступить сотрудник, если в момент обслуживания Клиента поступил звонок по телефону?
__________
$Y Извиниться перед Клиентом, которого он обслуживает в момент поступления звонка. Взять у позвонившего Клиента контактные данные и пообещать перезвонить ему позже
Извиниться перед Клиентом, которого он обслуживает в момент поступления звонка. Выяснить цель звонка у Клиента позвонившего в Банк и решить вопрос самостоятельно, либо перевести на свободного специалиста
Извиниться перед Клиентом, которого он обслуживает в момент поступления звонка. Ответить на звонок, поставить в режим ожидания. Завершить обслуживание и приступить к решению вопроса по телефону
Попросить коллег «перехватить» звонок
==========
Метка: 3.15
Категория Блюма: знание
__________
Допускается ли сотруднику, беседуя с Клиентом по телефону, параллельно разговаривать с коллегами?
__________
$Y Не допускается
Допускается
Допускается только в том случае, если для решения вопроса Клиента необходима консультация более опытного коллеги
==========
Метка: 3.16
Категория Блюма: знание
__________
В каком стиле допускается оформлять деловое письмо?
__________
$Y Единый стиль оформления: использование одного шрифта избегая разнообразия цветов
Единый стиль оформления: использование одного шрифта, цвет основного текста черный, красный или синий цвет применять только в местах с важной информацией для акцентирования внимания
Единый стиль оформления: использование одного шрифта, цвет текста только черный. Допускается применять иной шрифт, отличный от шрифта по тексту только в обращении к адресату
==========
Метка: 3.17
Категория Блюма: знание
__________
Какие данные обязательно указываются в блоке контактной информации в конце каждого электронного письма?
__________
$Y ФИО, наименование должности, название подразделения, рабочий и служебный
мобильный телефон, факс, e-mail, адрес офиса
ФИО, наименование должности, название подразделения, рабочий и служебный мобильный телефон
ФИО, рабочий и служебный мобильный телефон
==========
Тип экрана: Много из нескольких
Метка: 3.18
Категория Блюма: знание
__________
Какие действие необходимо выполнить сотруднику, если в момент общения с Клиентом по телефону он сомневается в достоверности изложенной информации?
__________
$Y Извиниться и попросить Клиента подождать, переведя звонок в режим ожидания
$Y Проконсультироваться с Руководителем или компетентным в этой области сотрудником
$Y Вернуться к разговору с Клиентом, поблагодарив его за ожидание
$Y Уточнить контакты у Клиента и перезвонить ему не позднее конца рабочего дня
Сообщить Клиенту информацию с оговоркой, что возможна незначительная неточность в ответе
Уверенно сообщить клиенту имеющуюся информацию
==========
Тип экрана: Много из нескольких
Метка: 3.19
Категория Блюма: знание
__________
Как должен поступить сотруднику, если в процессе разговора с Клиентом по телефону появляется необходимость перевести звонок на другого специалиста?
__________
$Y Дождаться, что бы специалист взял трубку, кратко озвучить ему суть вопроса Клиента, только затем перевести звонок
$Y Дождаться, что бы специалист взял трубку. В случае отсутствия его на месте, предложить Клиенту свою помощь, либо записать сообщение Клиента и передать информацию коллеге
Дождаться, что бы специалист взял трубку, перевести звонок. В случае отсутствия специалиста на месте, предложить свою помощь или вежливо попросить Клиента перезвонить позже
Внимательно, не перебивая выслушать Клиента. Вежливо объяснить Клиенту, что данным вопросом занимается другой специалист и сообщить Клиенту контактный номер коллеги.
==========
Тип экрана: Много из нескольких
Метка: 3.20
Категория Блюма: знание
__________
Какие из нижеперечисленных правил относятся к стандартам деловой переписки на бумажном носителе?
__________
$Y Деловые письма на бумажном носителе пишутся на фирменном бланке Банка с указанием исходящего регистрационного номера, информацией об исполнителе (ФИО, контактный тел.) и подписи уполномоченного лица
$Y В начале письма используется приветствие и персональное обращение к адресату
$Y В письме указывается адресат: наименование компании, должность и ФИО
$Y Если письмо является ответом на какое-либо обращение, в тексте письма указывается на это ссылка
$Y В случае отправки важного письма, убедиться в его получении адресатом
В ответе на письмо сохранять историю переписки
В начале письма, перед персональным приветствием указывается тема письма
==========
Тип экрана: Много из нескольких
Метка: 3.21
Категория Блюма: знание
__________
Как должен поступить сотрудник при ответе на электронное письмо Клиента?
__________
$Y Включить в список рассылки адреса всех лиц, задействованных в решении вопроса
$Y В ответе на письмо сохранить историю переписки
$Y Удалить из истории переписки информацию, не предназначенную для прочтения третьими лицами
Если изначально тема электронного письма была не обозначена Клиентом, то поле «Тема» при ответе не заполняется
Ответить на письмо новым сообщением без сохранения истории переписки
В ответе на письмо в блоке со своей контактной информацией достаточно указать только ФИО
==========
Тип экрана: Много из нескольких
Метка: 3.22
Категория Блюма: знание
__________
Каким способом сотрудник уведомляет о своем длительном отсутствии на рабочем месте других пользователей, с которыми он ведет электронную переписку?
__________
$Y Установить в программе функцию «Автоответ», указав в комментариях дату своего возвращения и дополнительные координаты для обращения и решения вопросов потенциальных адресатов
$Y По возможности установить переадресацию входящей почты на коллегу, исполняющего обязанности на момент своего отсутствия
Разослать всем ключевым адресатам письмо с уведомлением об отсутствии на рабочем месте
Установить в программе функцию «Автоответ», указав в комментариях причину отсутствия и настроить переадресацию входящей почты на коллегу исполняющего обязанности на момент своего отсутствия
