Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Okrepilov Quality Management

.pdf
Скачиваний:
262
Добавлен:
12.02.2015
Размер:
14.21 Mб
Скачать

ЧАСТЬ 3

Законодательная и нормативная база

менеджмента качества

Глава 10. ТЕХНИЧЕСКОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ КАК НОРМАТИВНАЯ ОСНОВА РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ КАЧЕСТВА

10.1. Государственное регулирование. Основные понятия в сфере технического регулирования

Регулирование это приведение в порядок управления огром- ным кругом хозяйственных (экономических) вопросов в стране с помощью различных средств и методов, прежде всего, правовых и экономических.

Любоегосударстворегулируетэкономикувдвухосновныхсфе-

рах (рис. 3.1).

ФОРМЫ РЕГУЛИРОВАНИЯ РЫНКА

тарифное

 

 

 

 

 

 

нетарифное

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

- налоги,

 

 

Законодательство

 

 

 

Техническое

 

 

Альтернативные

 

- тарифы,

 

 

об ответственности

 

 

 

регулирование

 

 

меры

 

- кредиты,

 

 

изготовителя за

 

 

 

 

 

 

 

 

 

- ценные бумаги,

 

 

качество

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

- страхование,

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

- бюджетный

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Гражданский,

 

 

 

 

 

 

Добровольно

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Административный и

 

 

 

Техническая

 

 

применяемые

 

 

 

Уголовный Кодексы

 

 

 

регламентация и

 

 

стандарты на

 

 

 

РФ,

 

 

 

оценка

 

 

продукцию, услуги,

 

 

 

Закон «О защите

 

 

 

соответствия

 

 

работы и на методы

 

 

 

прав потребителей»

 

 

 

 

 

 

управления -

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

доброволь ная

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

сертификация,

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

страхование

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ответственности

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

за ущерб и др.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 3.1. Формы регулирования рынка

Техническое регулирование осуществляется государством для обеспечения соблюдения поставленных целей в области безопас- ности и фальсификации продукции. Это относится, как правило, к случаю пресечения попадания к потребителям опасной продукции с высокой степенью риска. К основным формам данной группы от- носятся: технические регламенты и оценка соответствия (аккреди- тация, подтверждение соответствия и государственный надзор).

Альтернативные меры имеют более широкое назначение, чем обеспечение безопасности и качества продукции и сокращение

313

барьеров для бизнеса. Они включают: добровольно применяемые стандарты и добровольную сертификацию, внедрение систем ме- неджмента качества, обучение и информирование потребителей, страхованиеответственностизаущерб, созданиесаморегулируемых организаций и т.д. [222].

Основные элементы технического регулирования выполняют различные функции:

технические регламенты и стандартизация осуществляют функцию нормирования;

подтверждениесоответствия(сертификация) игосударствен- ный контроль (надзор) являются функциями по оценке соответ- ствия;

аккредитация, регистрация и лицензирование обеспечивают реализацию разрешительной функции.

10.2.Законодательство Европейского союза. Европейская модель технического регулирования

Рассмотримосновныемеханизмы, используемыеЕвропейским Сообществомдляустранениятехническихбарьеров, препятствующих торговле, атакженеобходимуюинфраструктуру, действующуювЕС.

Новый подход соединил в себе как гармонизацию норм и на- циональных стандартов, так и взаимное признание результатов ис- пытаний и сертификации путем признания новой стратегии, осно- ванной на следующих четырех принципах:

гармонизированные директивы определяют существенные требования к изделиям, поступающим на рынок, и благодаря это- му они имеют преимущества от свободного обращения внутри Со- общества;

технические характеристики, которыми руководствуются при производстве и маркетинге изделий, соответствующих суще- ственнымтребованиям, приведеннымвДирективах, будутустанов- лены европейскими органами стандартизации (CEN, CENELEC, ETSI) в европейских стандартах (EN, ETS);

применениегармонизированныхидругихстандартовостается добровольным, а изготовитель может применять другие технические решения(условия) длятого, чтобысоответствоватьэтимтребованиям;

производство изделий, соответствующих гармонизирован- ным европейским стандартам, ведет к «презумпции соответствия»

314

существенным требованиям и обычно приводит к менее обреме- нительным процессам оценки соответствия (иными словами, если соблюдаются добровольные стандарты, то автоматически будут вы- полняться и требования Директив ЕС) [295].

Основной принцип Нового подхода ограничить законода- тельную гармонизацию существенными требованиями, отражаю- щими государственные интересы.

Обеспечениенадлежащегоконтроля, наличиечеткихорганиза- ционно-технических механизмов, оснащение точными средствами испытаний и измерений как изделий, так и условий производства являются решающими для надежного функционирования всей си- стемыоценкииподтверждениясоответствия. Результатомвсехпро- цедур должна быть маркировка продукции знаком СЄ (рис. 3.2).

Знак соответствия европейским стандартам СЄ дает информа- цию покупателям и контролирующим органам государств.

Рис. 3.2. Форма знака

Современное техническое законодательство ЕС представлено тремя видами директив:

1.Директивы общие, которые носят горизонтальный характер. Они распространяются на все виды продукции или широкую груп- пу продукции и применяются, если на конкретный вид продукции директивы отсутствуют вообще или они охватывают не все катего- рии рисков.

2.Директивы Старого подхода, содержащие конкретные тре- бования к отдельным видам продукции (автотранспортные сред- ства, пищевая, парфюмерно-косметическая, фармацевтическая продукция).

3.Директивы Нового подхода, которые устанавливают лишь существенные требования основополагающего характера (рис. 3.3)

[384].

Директивы «нового подхода», действующие в Европейском со- юзе, регламентируют существенные требования к потенциально опасным видам продукции.

315

Директивы общие Директивы Старого подхода Директивы Нового подхода

Добровольные ориентированные на рынок инициативы

Решение № 768/2008/ЕС Регламент ЕС № 764/2008 Регламент ЕС № 765/2008

Элементы для подхода к горизонтальному законодательству в целях технической гармонизации

 

 

Политика

 

 

 

качества

 

 

 

Модульный

 

 

 

подход

Европейская

 

Глобальный подход

 

 

 

и

 

Ответственность

вбизнесе

Законодательно

изготовителя

 

регулируемые

 

Превосходство

 

 

Резолюция Совета ЕС от 10.11.2003

 

 

Ревизия директив Нового подхода

(обязательные)

 

Новый подход

 

 

инициативы

83/189/ЕЕС

 

Старый

 

подход

 

конкурентоспособность

1980

1983

1985

1989 1990 1993 1995 1996 2000

2003

2006

2008

2011

Рис. 3.3. Эволюция подходов Европейского Союза к подтверждению соответствия продукции Директивам ЕС

Указанная система, образно именуемая «Европейским Домом Качества», позволяет обеспечить оценку и подтверждение соответ- ствияпродукции, еесвободноеобращениенаобщеевропейскомот- крытом внутреннем рынке и конкурентоспособность европейской экономики. Элементы, составляющие эту систему, представлены

на рис.3.4.

УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ АККРЕДИТАЦИЯ СЕРТИФИКАЦИЯ

МЕТРОЛОГИЯ

СТАНДАРТИЗАЦИЯ

ИСПЫТАНИЯ

ОБУЧЕНИЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬНАЯ СИСТЕМА

Рис. 3.4. Европейский дом качества

316

Признавая важность стандартов на системы менеджмента каче- ствадлятого, чтобыввестивпрактикуполитикуСообщества, сформу- лированную в рамках глобального подхода, решением Совета ЕС был одобрен«модульныйподход» к«процедурамоценкисоответствия».

Относительно типа изделий и связанных с этим рисков «моду- ли» дают законодателю средства создания соответствующих проце- дур с тем, чтобы производители могли продемонстрировать соот- ветствие продукции существенным требованиям.

При «модульном подходе» системы менеджмента качества по стандартуИСО9001 введенывстатусзаконодательстваЕС, каксред- ство, позволяющее продемонстрировать соответствие изделий, для которыхДирективамиЕСбылиустановленыуровнибезопасности.

Модульный подход оценки соответствия подразумевает разде- ление процедур оценки соответствия на ряд отдельных операций по доказательству соответствия. Процедуры оценки соответствияпро- цедуры сертификации с правом маркировки продукции знаком СЄ, основываются на точном рассмотрении конкретной продукции и мо- дуля, которыйотноситсякданнойпродукции, степенисоразмерности оценки соответствия продукции существующим или потенциальным рискам, возможностивыборамодулейпроизводителем, когдаэтовоз- можно и не запрещено законодательством, в том числе выбор вери- фикации или сертификации. Возможны четыре главных пути оценки соответствияиполученияправанамаркировкузнакомСЄ(рис. 3.5):

Рис. 3.5. Упрощенная блок-схема процедур оценки соответствия, установленная в директивах ЕС «нового подхода»

317

декларация производителя о соответствии (самосертифика- ция) (модуль А);

сертификация изделия (модули В+С, В+F, модуль G);

сертификацияизделиявдополнениексертификациисистемы менеджментакачества(модулиB+D, B+Е);

сертификация системы менеджмента качества, включающая аудитизделия(модульН).

Учитывая эквивалентность уровней защиты во всех вариантах процедур, СоветЕСоставляетпроизводителямширокийвыбор, что дает большую гибкость и позволяет им принимать решения, исходя из экономических соображений.

В Российской Федерации европейская система технического регулирования сегодня рассматривается как эффективная модель длямеждународногосотрудничестваиобеспечениявзаимногопри- знания результатов оценки соответствия и в целом создания Обще- гоэкономическогопространства(ОЭП), осуществляемоговРоссии

ив странах членах ЕС. Это позволит снять имеющиеся в настоя- щее время торговые барьеры, сократит расходы на подтверждение соответствияпоставляемыхтоваров, будетспособствоватьэкспорту отечественных товаров [344].

Некоторые элементы Нового подхода нашли свое отражение и в Федеральном законе «О техническом регулировании». В частно- сти, Закон разрешает использование национальных стандартов на добровольной основе в качестве доказательной базы выполнения требований технических регламентов.

10.3.Федеральный закон «О техническом регулировании»

Федеральный закон «О техническом регулировании» был раз- работан в соответствии с практикой работы в данной области стран с развитой рыночной экономикой, требованиями международных экономических организаций, включая Всемирную торговую орга- низацию [48]. Это обстоятельство является необходимым условием интеграции России в мировой экономический процесс.

В дальнейшем в Закон были внесены дополнения и изменения. (Сейчас действует редакция от 28.07.2012 N 403-ФЗ).

Законвновойредакциирегулируетотношения, возникающиепри:

разработке, принятии, применениииисполненииобязатель- ных требований к продукции или к связанным с нею процессам проектирования (включая изыскания), производства, строитель-

318

ства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реа- лизации и утилизации;

разработке, принятии, применении и исполнении на добро- вольной основе требований к продукции, процессам проектирова- ния (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утили- зации, выполнению работ или оказанию услуг;

оценке соответствия (ст. 1).

Закон также определяет права и обязанности участников регу- лируемых настоящим Федеральным законом отношений.

Целями технического регулирования являются:

создание условий интеграции национальной экономики в мировую экономическую систему;

обеспечение создания конкурентоспособной продукции;

установление баланса интересов государства, потребителя и изготовителя в области качества и безопасности продукции (услуг).

Задача сближения нормативно-правовой базы России с зако- нодательством и практикой государств-членов Европейского Сою- заприобрелаособоезначениеприподготовкеРоссииквступлению во Всемирную торговую организацию (ВТО). Вся работа по приве- дениюзаконодательнойбазыипрактикивсоответствиесСоглаше- ниемВТОпотехническимбарьерамвторговле(ТБТ) исанитарным

ифитосанитарным мерам (СФС) была проведена в соответствии с положениями Межведомственной программы мер по обеспечению выполнения требований указанных Соглашений. И принятый в декабре 2002 года Федеральный закон «О техническом регулирова- нии» полностью удовлетворил эти условия.

СогласноЗакону, основнымиэлементамитехническогорегулиро- вания являются технические регламенты, стандарты, процедуры под- тверждения соответствия, аккредитация, контроль и надзор. Эти эле- менты, которые существовали и ранее (кроме технических регламен- тов), потребовалисущественнойдоработки, таккакнесоответствовали новымобщественно-экономическимреалиям, атакже, какговорилось ранее, создавалинеобоснованныеиизбыточныебарьерывторговле.

Законом «О техническом регулировании» провозглашена за- дача создания в России новой системы нормативных докумен- тов. Предусмотрено кардинальное изменение категорий и видов указанных документов, а также их статуса и порядка утверждения. На рис. 3.6 показаны категории стандартов (и приравненных к ним

319

320

До введения Закона

Государственные стандарты Российской Федерации

ГОСТ Р

Межгосударственные

стандарты стран-участниц СНГ ГОСТ

Стандарты отраслей ОСТ

Стандарты общественных объединений

Стандарты предприятий

После введения Закона

Технические регламенты

Национальные стандарты ГОСТ Р

Межгосударственные

стандарты стран - участниц СНГ

ГОСТ, применяемые как национальные стандарты

Отмена

Стандарты организаций

Правила, нормы и рекомендации в области стандартизации

Классификаторы

Своды правил

Утверждается как

законодательный акт РФ

Утверждается

Росстандартом

Утверждается

решением

руководства

организации

Утверждается в порядке, установленном Правительством РФ

Утверждаются

руководством

ведомств

Рис. 3.6. Изменение категорий стандартов

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]