Управление человеческими ресурсами

•Управление рисками проекта, в том числе:

•анализ рисков проекта;

•разработка планов мероприятий по снижению рисков;

•реализация мероприятий по снижению рисков.

•Управление проблемами проекта, в том числе:

•анализ проблем проекта;

•разработка мероприятий по разрешению проблем проекта;

•реализация мероприятий по разрешению проблем проекта.

Управление человеческими ресурсами

•Контроль над организацией работ в проектных группах, в том числе:

•согласование отчетов о ходе работ;

•контроль над функционированием системы сбора и распределения информации;

•контроль документирования проектных результатов.

Персональный состав команды управления приведенных организационных единиц определяется Уставом проекта.

Управление человеческими ресурсами

•Для того чтобы распределить функции и обязанности по проекту, составляют ролевые инструкции или Положение по проектной роли.

•В ролевой инструкции должно быть определено следующее:

•какие цели стоят перед сотрудником, назначенным на данную роль

•кому подчиняется сотрудник, назначенный на ту или иную роль

•каковы его функции, обязанности, полномочия.

•Незнание ключевых участников проекта, их функций и полномочий может привести к большим сложностям при исполнении проект

В начале проектной работы вырабатываются своеобразные правила команды:

•каждый высказывает свои соображения, говоря при этом от своего имени, а не от имени всех или в неопределенной форме (говори «я», а не «мы»)

•каждый признает равноправие своих коллег;

•каждый высказывает свои личные взгляды, а не интерпретирует чужие

•критиковать дело, а не личность

•уметь слушать (и слышать) также важно, как и говорить

•информация предоставляется всем членам проекта и не от кого не скрывается

•конфликты разбираются публично и не прячутся

Этапы формирования команды:

1.Фаза знакомства, формирование (forming)

2.Фаза конфликтов (storming)

3.Фаза стабилизации (norming)

4.Фаза производства (performing)

5.Фаза завершения проекта (ending)

Роли участников проектной команды

Роли, ориентированные на выполнение задач команды

Роли, ориентированные на создание/ поддержание работы команды

Индивидуальные роли (деструктивные/нефункциональные)

Роли, ориентированные на выполнение задач команды

•Определяет проблемы: определение общих задач группы

•Ищет информацию: запрашивает фактическую информацию о задачах группы или методиках их исполнения, просит разъяснений относительно предложений

•Предоставляет информацию: предлагает информацию для использования в решении задач, разъясняет предложения

•Ищет мнения: запрашивает мнения относительно обсуждаемого вопроса

•Высказывает мнения: делает утверждения по обсуждаемым вопросам

•Проверяет целесообразность: сопоставляет предлагаемые решения с реальным положением дел

Роли, ориентированные на создание/ поддержание работы команды

•Координирует: поясняет утверждения и показывает их связь с другими утверждениями, анализирует предлагаемые варианты

•Гармонизирует: улаживает споры и разногласия, акцентирует общность взглядов

•Ориентирует: помогает группе придерживаться плана, обнаруживает отклонения, предлагает процедуры для повышения эффективности работы группы

•Поддерживает-вдохновляет: высказывает одобрение предложений других участников, демонстрирует теплое и чуткое отношение к ним

•Сопровождает: последовательно продвигается по всем этапам вместе с командой, принимает чужие идеи, выражает согласие

Индивидуальные роли (деструктивные/нефункциональные)

•Блокирует: мешает работе группы, вызывая споры, оказывая неаргументированное сопротивление и несогласие. Позже возвращается к забытым вопросам

•Уклоняется от работы: дремлет, занимается посторонними делами, переговаривается с другими и т.д.

•Отклоняется от темы: превращает обсуждения в личный разговор, разражается длинной речью по краткому вопросу и т.п.

Командные роли (по Р.М. Белбину)