IV. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

Текущий контроль за соблюдением и исполнением работниками отдела ЖКХ и строительства положений, определенных настоящим административным регламентом, нормативно-правовых актов и методических документов осуществляет начальник отдела. ???? Текущий контроль осуществляется в форме проверок, по результатам которых даются указания по устранению выявленных нарушений и контролируется их исполнение.

Контроль включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) работников. Периодичность осуществления контроля устанавливается начальником ??????

V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принятых в ходе исполнения муниципальной услуги.

5.1. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования.

5.1.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия), решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, в досудебном порядке.

5.1.2. Заявитель может обратиться с заявлением и/или жалобой (далее – обращение) на действия (бездействие) и решение работника отдела ЖКХ и строительства в письменной форме, в форме электронного сообщения, а также обратиться лично к начальнику отдела ЖКХ и строительства.

В случае получения неудовлетворительного решения, принятого в ходе рассмотрения обращения начальником отдела ЖКХ и строительства, заявитель имеет право обратиться к главе администрации МО «Янтарный городской округ».

5.1.3. Личный прием заявителей осуществляется начальником отдела ЖКХ и строительства в приемные дни. Информация о месте приема, об установленных для приема днях и часах доводится до сведения заявителей работниками отдела при непосредственном личном обращении или по телефонным номерам, указанным в п.2.1.3. настоящего административного регламента.

Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

5.1.4. Письменное обращение должно содержать:

наименование органа, в которое направляется письменное обращение;

фамилию, имя, отчество гражданина или индивидуального предпринимателя либо полное наименование юридического лица;

почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

предмет жалобы;

причину несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием);

документы, подтверждающие изложенные обстоятельства;

личную подпись обратившегося заинтересованного лица либо руководителя юридического лица и дату.

Письменное обращение должно быть написано разборчивым почерком, позволяющим рассмотреть поступившее обращение.

Обращение заявителя, содержащее нецензурные выражения, либо не позволяющее установить лицо, обратившееся с соответствующим обращением, рассмотрению не подлежит.

Письменное обращение может быть направлено почтовым отправлением либо передано в отдел ЖКХ и строительства, подлежит обязательной регистрации в течение 3 дней с даты поступления.

Ответ на обращение подготавливается и направляется заявителю в срок до 30 календарных дней со дня регистрации обращения.

5.1.5. Обращение, поступившее в форме электронного сообщения подлежит рассмотрению в порядке, установленном п. 3.3.1.4. настоящего административного регламента. Ответ на интернет-обращение может направляться как в письменной форме, так и в форме электронного сообщения.

5.1.6. Обращения заявителей считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы по существу всех поставленных в обращениях вопросов.

5.2. Заявитель, считающий, что его права нарушены, вправе обжаловать действия (бездействие) и решения должностных лиц отдела ЖКХ и строительства, соответственно осуществленные и принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, в судебном порядке. Сроки обжалования, правила подведомственности и подсудности установлены процессуальным законодательством Российской Федерации.

Заявление об оспаривании действия (бездействия) может быть подано гражданином в суд по месту его жительства или по месту нахождения отдела ЖКХ и строительства, администрации МО «Янтарный городской округ», решение, действие (бездействие) которого оспаривается. Гражданин вправе обратиться в суд с заявлением в течение трех месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и свобод.

В случае если действия (бездействие), принятое решение в ходе предоставления муниципальной услуги затрагивает права и законные интересы лиц в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности, заявление об оспаривании действия (бездействия) подается в Арбитражный суд Калининградской области. Заявление может быть подано в арбитражный суд в течение трех месяцев со дня, когда заявителю (гражданину, организации) стало известно о нарушении его прав и законных интересов, если иное не установлено федеральным законом.

Приложение 1

Перечень структурных подразделений администрации города Калининграда, государственных органов

и иных организаций, обращение в которые необходимо для получения муниципальной услуги

по выдаче разрешения на ввод объекта в эксплуатацию

№	Организация	Местонахождение	Телефоны	Сайт, Эл. Почта
1	Водоканал?
2	Теплосеть?
3	ФГУП «Калининградгазификация»
4	Филиалы ОАО «Янтарьэнерго» «Городское ПЭС», «Энергосбыт» ???
5	Горсвет?
6	Геодезия ?
7	Гидротехник ?
8	ФГУП «Ростехинвентаризация – Федеральное БТИ»
9	Служба ГАСН Калининградской области
10	Управление по технологическому и экологическому надзору Ростехнадзора по Калининградской области

Администрация МО

«Янтарный городской округ»

Начальнику отдела ЖКХ и строительства

?????

Заказчик(застройщик) _____________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество - для граждан, почтовый индекс, адрес и телефон

_____________________________________________________________________________________________

полное наименование организации - для юридических лиц, его почтовый индекс, адрес и телефон)