Современные подходы к пониманию ценностей социальной работы

Как отмечают ряд исследователей, возникновение соци­аль­ной работы обозначило фундаментальную смену идеоло­гической парадигмы, произошедшую в общественном созна­нии в США в XIX—XX вв., — религиозное служение Богу сменилось секуля­ризированным служением человеку. Соци­альная работа стала своего рода гуманизмом в действии. Со­циальной работе было предназначено гуманизировать урбани­зированное, техно­логиче­ское массовое общество и его инсти­туты [331].

Сама идея социальной работы символизировала собой компромисс между индивидуалистическими и обществен­ными ценностными ориентациями, выражающимися в дихо­томии эгоцентризма и альтруизма, конкуренции и сотрудниче­ства, принципа опоры только на себя и принципа взаимопо­мощи, индивидуальной свободы и социального контроля.

Это нашло свое отражение в дуалистичности профессио­нальных ценностей социальной работы. Посредническая мис­сия социальной работы сделала неуместным однополярный этический ригоризм «или-или». Поэтому система профессио­нальных ценностных ориентаций начала строиться по прин­ципу «и то — и то» [209]. Такой подход учитывает взаимоза­висимость и взаимообусловленность благосостояния личности и общества, свободы и ответственности, прав и обязанностей. Здесь взаимосвязаны ценности самореализации личности, коллектива и общества. Личностная автономия рассматрива­ется как необходимое условие социальной включенности и от­ветственности. Как отмечает Г. Хамильтон, такой «общест­венный индивидуализм» можно считать основой профессио­нальных ориентаций социальных работников [295, p. 44].

Подобное положение дел заставляет социального работ­ника в каждом конкретном случае искать баланс, меру взаим­ной непротиворечивости между личным и социальным, иде­альным и реальным, дóлжным, возможным и желательным. Социальная работа в этом понимании становится инструмен­том демократического общества в том смысле, что она стре­мится согласовать и примирить часто противоречивые инте­ресы государства, общества, социальных групп и личности.

Одним из факторов обращения социальных работников в США к методологии социального познания в 50-х годах XX в. был сформировавшийся запрос на концептуальную опреде­лен­ность и ясность в отношении основных категорий соци­альной работы, однозначность критериев достоверности и различий в оценке фактов, теорий, ценностей и норм социаль­ной работы. Ценности репрезентируют образы мира, каким он должен быть, а также способы действий людей в нем. Следо­вательно, ценности передают отношение к желаемым целям и конечным состояниям, которые, как полагают, в идеале опре­деляют удовлетворение ос­новных человеческих потребностей и работают на коллективное или личное благо [409, c. 65]. Эти потребности связаны со стрем­лением индивидов и групп к выживанию и самосохранению, по­лучению признания, безо­пасности, сохранению индивидуально­сти и личной идентич­ности, принадлежности, чувства собствен­ного достоинства, самоуважения, материального достатка, дос­тижению успеха и самореализации. Неотъемлемые ценности собственного дос­тоинства и уважения личности связаны с по­требностью в са­моуважении, уникальность личности — с по­требностью в обо­соблении, материальный достаток и гарантии дохода — с по­требностью в выживании, конфиденциальность — с потребно­стью в уединении, сочувствие и переживание — с по­требно­стью в принадлежности и любви и т. д.

По мнению Д. Ли, во всех или почти во всех обществах всё, что рассматривается как «хорошее» и «дóлжное», соци­ально по природе. Личность развивается и проходит становле­ние через расширение социальной связнности, соучастия и обмена с социальным окружением. Любовь, уважение к себе и признание ценности собственной личности означает уважение и признание ценности другого [325].

Ценностные ориентации имеют важнейшее значение для функционирования индивидуума и общества. Ценности — это способы отношения к миру и к людям. Следовательно, они пред­ставляют связь между оценивающим и оцениваемым объ­ектом.

М. Памфри предложил провести определенную дифферен­циацию между разными уровнями системы ценностей чело­века и определить их соответствие установкам социальной ра­боты [382].

Первый уровень — это уровень таких предельных и абст­рактных ценностей, как демократия, правосудие, равноправие, свобода, мир, социальный прогресс, самодетерминация, само­реализация. Очевидно, что социальные работники разделяют веру в достоинство, потенциал и способность к самосовер­шенствованию индивидуума и общества.

Второй уровень — средний. Это уровень промежуточных ценностей: успех в жизни, хорошая семья, коллектив, способ­ствующий личностному и профессиональному росту и разви­тию, хорошее сообщество и территория проживания.

Третий уровень состоит из инструментальных, или опера­циональных, ценностей, которые относятся к поведенческим характеристикам хорошей социальной организации, хорошего государственного управления, хорошего профессионала. Хо­роший профессионал, например, отличается надежностью, че­стностью, самодисциплиной.

Таким образом, ценностная система координат в социаль­ной работе становится краеугольным камнем в построении любой осмысленной практики. Только в такой системе соци­альные факты обретают смысл, и только так социальные дей­ствия оформляются в целенаправленную деятельность. Соци­альный работник не может занимать позицию внешнего на­блюдателя, руководствуясь классическими принципами науч­ной объективности. Он всегда включен в ситуацию взаимо­действия. Эффективность социальной работы зависит именно от степени взаимной включенности работника и клиента в процесс совместного целеполагания и целедостижения. Клю­чевые для социальной работы понятия и категории — напри­мер, социальное благосостояние, социальное функционирова­ние — несут в себе ценностно-нормативный подтекст и подра­зумевают жизнедеятельность в обществе по его нормам и в соответствии с его ценностями. Нарушение социального функционирования можно рассматривать как нарушение ис­ключительно с точки зрения существующей иерархии общест­венных ценностей. Улучшение социального функционирова­ния — это развитие того, что соответствует социальной норме.

Важнейшей характеристикой социальной работы является ее гуманистическая направленность. Приоритет здесь имеют цен­ности уважения личности, ее автономии и личного досто­инства, вера в возможность самореализации личности, непре­рывность развития, целостность и осознанность человеческого опыта. Но это совсем не исключает, а даже предполагает со­циальную от­ветственность, социальную справедливость и ра­венство. В осно­ве этических принципов социальной работы лежит идея взаимо­помощи как условия полноценного сущест­вования общества. Гуманистическая направленность предпо­лагает утверждение права личности на свободное волеизъяв­ление и нравственный эк­зистенциальный выбор жизненного пути.

Этические принципы социальной работы определяются ба­зо­выми ценностями демократического общества, важ­нейшие из которых, как отмечают У. Фридлендер и Р. Эпт, это [270, с. 531]:

1. Твердая вера в ценность, достоинство и творческие воз­можности каждого индивида.

2. Вера в несомненное право человека иметь собственное мнение и убеждения, свободно их выражать и воплощать в жизнь в той степени, в которой это не ущемляет прав других людей.

3. Неотъемлемое и неотчуждаемое право каждого человека делать свой выбор и действовать на его основе в рамках меняю­щегося и развивающегося, но при этом стабильного обще­ства.