из электронной библиотеки / 484964883187786.pdf

Тема 13. Планирование в системе библиотечного менеджмента

Вопросы:

5.Сущность, значение, задачи планирования.

6.Кризис системы централизованного директивного планирования.

7.Планирование работы библиотеки – от стратегии к тактике: долгосрочные, среднесрочные и т текущие планы; их особенности, система показателей, значение, взаимосвязь.

8.Прогнозирование как предплановая разработка: сущность, значение, методы, виды.

Тема 14. Стратегическое планирование в библиотеке

Вопросы:

4.Главные этапы стратегического планирования.

5.Условия реализации стратегического плана библиотеки.

6.Роль библиотеки в социально-культурном программировании.

Тема15. Принятие управленческих решений в системе библиотечного менеджмента

Вопросы:

5.Многоаспектность управленческой деятельности.

6.Принятие управленческих решений.

7.Факторы, определяющие качество управленческого решения.

8.Классификация управленческих решений:

-оперативные,

-тактические,

-стратегические;

-индивидуальные

-коллективные;

-организационные

Тема 16. Методы и модели управленческих решений

Вопросы:

4.Особенности управленческих решений в библиотечно-информационной сфере.

5.Основные функции руководителя в процессе принятия решений.

6.Методы принятия решений:

-количественные методы,

-системный анализ,

-моделирование.

Тема 17. Контроль в системе библиотечного менеджмента

Вопросы:

5.Значение и сущность контроля в управлении библиотекой.

6.Виды контроля (предварительный, текущий, заключительный)

7.Методы контроля (обследование, документальная проверка, экономический анализ, инвентаризация, обобщение результатов).

8.Внешний и внутренний контроль, возможности их применения.

Тема 18. Принципы конструктивного контроля

Вопросы:

3.Основные принципы конструктивного контроля.

4.Стратегический характер эффективного контроля.

111

Тема 19. Мотивация труда в библиотечном менеджменте

Вопросы:

5.Формирование мотивов труда

6.Стимулирование труда.

7.Мотивация персонала и гуманизация труда.

8.Применение прогрессивных концепций мотивации труда в управлении библиотечным коллективом.

Тема 20. Теоретические и практические аспекты применения маркетинга в управлении библиотечно-информационной деятельностью

Вопросы:

4.Сущность, принципы и приоритеты библиотечного маркетинга.

5.Основные типы и виды маркетинга в библиотечно-информационной сфере.

6.Маркетинговые библиотечные исследования, их роль в управленческой стратегии и тактике.

Тема 21. Управление экономическим потенциалом библиотеки

Вопросы:

4.Ресурсный комплекс современной отечественной библиотеки.

5.Принципы финансирования российских библиотек, специфика консолидированного библиотечного бюджета.

6.Инициативная экономическая деятельность как важный потенциальный канал внебюджетного ресурсного обеспечения работы библиотеки.

Тема 22. Управленческая информационная система в библиотеке

Вопросы:

4.Организация информационного обеспечения управления библиотекой.

5.Управленческие информационные системы, их классификация, роль в библиотечном менеджменте.

6.Управленческий учет как важный элемент внутри библиотечной информационной системы.

Тема 23. Перспективные концепции методической работы библиотек

Вопросы:

4.Сущность и содержание методической работы в библиотечном деле в новой социокультурной и экономической ситуации.

5.Методическая работа как управление изменениями (инновационными процессами) в библиотечной практике.

6.Основные формы организации методической работы в условиях библиотеки.

Тема 24. Коллегиальное управление библиотекой

Вопросы:

4.Демократическое коллегиальное управление библиотечной работой как эффективное средство достижения поставленных целей.

5.Основные формы коллегиального управления библиотекой.

6.Факторы, способствующие эффективности коллегиального управления библиотечной деятельностью.

РАЗДЕЛ IV. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА БИБЛИОТЕКИ Тема 25. Стили руководства библиотекой

Вопросы:

3. Стили руководства:

112

-либеральный,

-демократический,

-авторитарный,

-тоталитарный,

-анархический: их достоинства и недостатки.

4.Характеристика взаимодействия руководителя и подчиненного в различных стилях управления библиотечным коллективом.

Тема 26. Современная система менеджмента качества в библиотеке

Вопросы:

5.Становление и развитие менеджмента качества.

6.Документация системы менеджмента качества.

7.Персонал библиотеки как элемент системы менеджмента качества.

8.Опыт внедрения системы менеджмента качества в деятельности библиотек.

Тема 27. Социально-психологические подходы к управлению библиотекой

Вопросы:

4.Основные факторы, влияющие на создание оптимального социальнопсихологического климата в коллективе библиотеки.

5.Формальные и неформальные группы в библиотечном коллективе.

6.Роль руководителя в управлении неформальными группами.

Тема 28. Управление конфликтами в библиотеке

Вопросы:

4.Конфликты в библиотечном коллективе, их классификация.

5.Управление конфликтами со стороны руководства библиотеки.

6.Применение прогрессивных концепций мотивации в управлении персоналом библиотеки

Тема 29. Управление кадровыми ресурсами библиотеки

Вопросы:

5.Современные тенденции в области работы с библиотечными кадрами.

6.Принципы формирования кадровых ресурсов библиотеки.

7.Особенности организации и оплаты библиотечного труда.

8.Экономические методы управления персоналом библиотеки.

Тема 30. Современный библиотечный менеджер: профессиональные и личностные качества

Вопросы:

5.Задачи и сущность деятельности современного руководителя (менеджера) библиотеки.

6.Различия профессионального и должностного подхода к деятельности библиотечного менеджера.

7.Профессиональные и личностные требования к руководителю, их значение для успешной организации работы библиотеки.

8.Самоменеджмент руководителя библиотеки, его основные направления.

113

2.наука

3.искусство и наука

Задание 2 (выберите один вариант ответа)

Рутинные технологии требуют усиления операционного контроля

Варианты ответов:

1.нет

2.да

Задание 3 (выберите один вариант ответа)

Видение руководителя о будущем организации является прямым следствием осуществления изучения и анализа ее ресурсов

Варианты ответов:

1.да

2.нет

Задание 4 (выберите один вариант ответа)

Какое из предложенных определений соответствует понятию "авторитет"

Варианты ответов:

1.особый вид отношений между руководителем и подчиненным;

2.должностная позиция руководителя;

3.способность влиять на деятельность или поведение людей без принуждения;

4.некоторое обязательное условие успешной работы подчиненных

Задание 5 (выберите один вариант ответа)

Корпоративная культура основана:

Варианты ответов:

1.на принятых в обществе формах поведения

2.правилах, определяемых руководством организации

3.разделяемых большинством членов организации убеждениях и ценностях

4.особенностях производства

5.законодательстве.

Задание 6 (выберите два варианта ответа)

К компетенции службы персонала относятся функции

Варианты ответов:

1.распределение властных полномочий

2.обучение персонала

3.определение потребностей в повышении квалификации персонала

4.изменение организационной структуры

5.управление конфликтами в организации

Задание 7 (выберите один вариант ответа)

Стресс на рабочем месте требует:

Варианты ответов:

1.устранения

2.поддержания

3.обращения к врачу

4.смены работы

5.регулирования.

Задание 8 (выберите один вариант ответа)

115

Неформальной организацией называют:

Варианты ответов:

1.спонтанно сложившуюся систему социальных связей, норм, действий в результате более или менее длительного межличностного и внутригруппового общения;

2.определенное количество людей, вступающих в непосредственное взаимодействие;

3.группу более двух человек, преднамеренно работающих для достижения общей цели.

Задание 9 (выберите один вариант ответа)

Качество продукции или услуг определяется:

Варианты ответов:

1.стандартами, принятыми в отрасли

2.высшим менеджментом организации

3.экономичностью организационной структуры

4.ценой продукции или услуг

5.реакцией потребителей.

Задание 10 (выберите один вариант ответа)

Одна из важнейших функций корпоративной культуры – это

Варианты ответов:

1.укрепление дисциплины

2.формирование благоприятного психологического климата в организации

3.поддержание социальной стабильности в организации

4.правильное распределение вознаграждений

5.создание благоприятного имиджа компании.

Задание 11 (выберите один вариант ответа)

Традиционная структура организации, которая делится на отдельные блоки, а управленческие полномочия передаются по вертикали, называется:

Варианты ответов:

1.линейной;

2.матричной;

3.пирамидальной;

4.организацией конгломератного типа.

Задание 12 (выберите один вариант ответа)

Признаком благоприятного социально-психологического климата является

Варианты ответов:

1.отсутствие критики;

2.невысокая степень эмоциональной включенности в коллектив

3.доверие и высокая требовательность членов коллектива друг к другу

БЛОК 2 Задание 13 (впишите ответ вместо пробела)

Линейная организационная структура характеризуется _____________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

Задание 14 (впишите ответ вместо пробела)

Мотивация – это ______________________________________________________________

116

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

Задание 15 (впишите ответ вместо пробела названия документов)

Вспомните название теорий мотивации человека к деятельности

1. теория иерархии ____________________________________(разработанная Маслоу)

2. теория приобретенных ___________________________________

(Д. МакКлелланда)

3. теория двух ___________________________________ _______________(Герцберта)

Задание 16 (выберите два варианта ответа)

Основным отличием команды от обычной рабочей группы является

Варианты ответов:

1.наличие лидера

2.размер

3.групповое единомыслие

4.наличие ролевой структуры

Задание 17 (выберите один вариант ответа)

Информационным критерием эффективности межличностной коммуникации является

Варианты ответов:

1.доброжелательная атмосфера общения

2.желание сторон продолжать коммуникации

3.близость смысла принятого сообщения к смыслу посланного сообщения

4.точность формулировок.

Задание 18 (выберите один вариант ответа)

Основной характеристикой организации как открытой системы является:

1.обмен ресурсами с внешней средой

2.сильное лидерство

3.способность адаптировать к изменяющимся условиям внешнего окружения

4.правильный подбор персонала

5.готовность пересмотреть свою миссию.

Задание 19 (выберите один вариант ответа)

Суть делегирования состоит:

1.в установление приоритетов

2.передаче властных полномочий вниз и принятии их менеджером низшего звена

3.передаче ответственности на более низкий уровень управления

4.в доверии к своим подчиненным

Задание 20

Назовите пять основных стилей руководства

__1_____________________________________

__2_____________________________________

__3____________________________________

__4____________________________________

__5_____________________________________

Задание 21

117

Допишите названия Федеральных Законов

1.«О защите прав ________________________________________________________

2.«О сертификации продукции и ___________________________________________

3.«О библиотечном ______________________________________________________

4.«Об авторском _________________________________________________________

Задание 22 (выберите один вариант ответа)

Чем определяется «функциональная роль» личности в группе:

Варианты ответов:

1.степенью ответственности индивида;

2.должностными инструкциями, правилами;

3.образованием, квалификацией;

4.личными качествами индивида.

БЛОК 3 Задание 23

Расставьте правильно обязательные этапы в процессе установления целей управления

1.Формирование общих для бибилотеки целей;

2.Построение иерархических целей;

3.установление конкретных целей для каждого объекта управления вплоть до индивидуальных.

4.Выявление и анализ тенденций внешней и внутреннней среды;

Задание 24

Цель – это _____________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

Задание 25

Цели должны быть: ______________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

118

ГЛОССАРИЙ

акцентуация — «слабое место» характера индивида.

валентность — ценность поощрения или вознаграждения — это предполагаемая степень относительного удовлетворения или неудовлетворения, возникающая вследствие получения определенного вознаграждения.

внешнее вознаграждение — это тип поощрения, предоставляемый организацией, а не самим процессом труда (стимулирование труда).

внутреннее вознаграждение — вознаграждение, предоставляемое самим процессом труда (чувство достижения результата, содержательности и значимости выполняемой работы, самоуважения, общение с коллегами, возникающее в процессе работы).

вознаграждение — это все, что человек считает ценным для себя, служащее для побуждения людей к эффективной деятельности.

гуманизация труда — обеспечение наиболее полного приспособления материально-технической базы производства к человеку, высокое содержание труда, соответствие его квалификации работника, карьерный рост, активное участие работников в решении производственных проблем.

желание — мотивационное состояние, при котором потребности соотнесены с конкретным предметом их удовлетворения.

закон результата — стремление людей повторять поведение, ассоциирующееся у них с удовлетворением потребности в прошлом и избегать ассоциирующегося с недостаточным удовлетворением.

заработная плата — важнейшая часть системы оплаты и стимулирования труда, компенсация трудового вклада работников в деятельность фирмы, инструмент воздействия на эффективность труда работника.

индивид — единичный представитель человеческого вида.

индивидуальность — единство неповторимых личностных свойств конкретного человека, своеобразие его психофизиологической структуры (тип темперамента, интеллект, мировоззрение и другие).

интерес — эмоционально насыщенная направленность на объекты, связанные со стабильными потребностями человека.

личность — человек в совокупности его социальных, приобретенных качеств. меланхолик — тип темперамента человека со слабой нервной системой,

обладающий повышенной раздражительностью даже к слабым раздражителям, повышенной ранимостью, склонностью к глубоким переживаниям.

мотив — это осознанное побуждение к достижению конкретной цели, понимаемое индивидом, как личностная необходимость, личностный смысл поступка.

мотив труда — внутреннее побуждение к деятельности, связанное с удовлетворением определенных потребностей.

мотивация — это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации.

мотивация труда — это стремление работника удовлетворить потребности (т.е. получить определенные блага) посредством трудовой деятельности.

мотивационное ядро — группа ведущих мотивов, определяющих поведение работника.

мотивировка — оправдательные высказывания по поводу совершенного действия. намерение — сознательно принимаемое решение достичь определенной цели с

отчетливым представлением средств и способов действия.

организация труда — система научно обоснованных мероприятий, направленных на обеспечение условий для оптимального функционирования работника в процессе производства, способствующего достижению высокой результативности трудовой деятельности.

119

партисипативное управление — программы вознаграждения за труд, стремящиеся усилить внутреннюю мотивацию и заинтересованность работников в трудовом процессе, путем расширения их полномочий в деятельности фирмы. включают в себя: участие работников в прибылях и собственности; участие работников в доходах; участие работников в управлении.

побуждение — это ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определенную направленность.

потребность — это осознание отсутствия чего-либо вызывающего у человека побуждение к действию.

предприниматель — это лицо, которое вкладывает собственные средства в организацию дела и принимает на себя личный риск, связанный с его результатами.

предпринимательство — основной вид самостоятельной хозяйственной деятельности (производственной или коммерческой), осуществляемой физическими и юридическими лицами от своего имени и на свой риск на постоянной основе.

процессуальные теории мотивации — теории, основывающиеся на поведении людей с учетом их восприятия и познания и посвященные процессу мотивации, описанию и предсказанию результатов мотивационного процесса.

ригидность — неспособность к коррекции поведения.

самоактуализация (самовыражение) — это потребность в реализации своих потенциальных возможностей и росте как личности.

сангвиник — тип темперамента человека, отличающегося легкой приспособляемостью к изменяющимся условиям жизни, повышенной контактностью с окружающими людьми.

сила мотива — степень актуальности той или иной потребности для работника.

содержательные теории мотивации — теории, старающиеся определить потребности людей, побуждающие их к действию, и основное внимание уделяющие анализу факторов, лежащих в основе мотивации.

социализация личности — это формирование способности личности к жизнедеятельности в обществе на основе усвоения ею социальных ценностей и способов социально положительного поведения.

социальная политика предприятия — комплекс мероприятий, связанных с предоставлением своим работникам дополнительных льгот, услуг и выплат социального характера.

социальное партнерство — система взаимоотношений между работниками, работодателями, органами государственной власти, органами местного самоуправления, направленная на обеспечение согласования интересов работников и работодателей по вопросам регулирования трудовых отношений и иных, непосредственно связанных с ними отношений.

способность — это совокупность врожденных и приобретенных регуляционных свойств, которые определяют психофизиологические возможности индивида в различных видах деятельности.

стимулирование труда — внешнее побуждение, элемент трудовой ситуации, влияющий на поведение человека в сфере труда с целью побуждения его к эффективной трудовой деятельности.

страсть — очень стойкое эффективное стремление к определенному объекту, потребность в котором доминирует над всеми остальными потребностями и придает соответствующую направленность всей жизнедеятельности человека.

стремление — повышенное эмоциональное тяготение к объекту желания. темперамент — индивидуально своеобразная, природно-обусловленная

совокупность динамических проявлений психики — интенсивности, скорости, темпа, ритма психических процессов и состояний.

120