513_Belous_S._A._Psikhologija_delovogo_obshchenija_

3)отношение к другим;

4)отношение к работе.

Индивида называют «человек с характером», если у него проявляются такие качества, как самостоятельность, последовательность, независимость от обстоятельств, воля и настойчивость, целеустремленность и упорство. Наоборот, бесхарактерным называют человека, который плывет по течению, зависит от обстоятельств, не проявляет волевых качеств. Формирование характера во многом определяется образом жизни человека и средой. Характер проявляется в манере поведения, в привычках, поступках и действиях.

Задачей данного семинара является самостоятельное изучение двух наиболее известных типологий характера К. Леонгарда и А.Е. Личко. На основе полученных знаний о типах характера проводится сравнительный анализ, описанный выше.

На втором занятии проводится психодиагностика по типологии К. Леонгарда.

Основные понятия: акцентуация характера, астения, идеал, иерархия потребностей, конформность, лабильность, понятие нормы уровень притязаний, система ценностей, цельность личности.

Практические задания:

1)на основе полученных знаний о разных характерологических типах – анализ конкретных ситуаций;

2)задачи по теме (по материалам: [Сапогова, 2001]):

Задача 1. Выберите из приведенного списка слова, которыми можно описать характер.

Медлительность, впечатлительность, общительность, сила эмоциональной реакции, быстрая адаптация, быстрота мышления, впечатлительность, благородство, трудолюбие, скупость, развязность, агрессивность, вспыльчивость, оптимизм, неряшливость, решительность, дружелюбие, воля, требовательность, инициативность, настойчивость, ранимость, плаксивость, энергичность, наблюдательность, жизнерадостность, находчивость, сообразительность, бездарность, наглость, самоуверенность, скопидомство, осторожность, тревожность, изобретательность.

Задача 2. Прокомментируйте приведенные высказывания. Укажите наиболее верные, с вашей точки зрения, и неправильные.

1.Характер – это такое совокупное психическое свойство человека, которое и наследуется, и формируется в процессе его жизнедеятельности.

2.Черты характера социально типичны и индивидуально своеобразны.

3.В характере проявляются и отношения личности, и способы действия,

при помощи которых эти отношения осуществляются.

31

4.Характер – это сложившийся и укрепившийся в результате жизненных воздействий и воспитания типичный для личности стиль социального поведения.

5.Единство мотивов и воли есть то, что образует характер человека.

6.Характер – это программа типичного поведения в типичных обстоятельствах.

7.Так как поведение относительным образом определяется характером человека, то при изменениях характера оно остается неизменным.

8.В характере его индивидуальное своеобразие, порождаемое неповторимыми ситуациями социализации, вступает в противоречие с социально-типическим.

9.С характером рождаются, а личностью становятся.

10.Характер – совокупность устойчивых индивидуальных особенностей личности, складывающаяся и проявляющаяся в деятельности и общении.

11.В "типах характеров" проявляется типичность, закономерность сочетаний определенных черт характера с определенными чертами личности, так что можно говорить о "личностно-характерологических типах".

12.С развитием личности человек начинает действовать все более нормативно: личность в своем развитии "снимает" характер.

г) соматическим состоянием; д) все ответы верны; е) все ответы неверны.

2.3. Фрейд полагал, что энергетическим источником характера являются... а) динамические тенденции; б) чувствования; в) осознаваемые побуждения; г) сексуальные тенденции; д) все ответы верны; е) все ответы неверны.

3.Детерминанты свойств характера надо искать... а) в особенностях генотипического фонда; б) в учете средовых влияний; в) во внутренних побуждениях личности; г) в суммировании генотипических и средовых влияний; д) все ответы верны; е) все ответы неверны.

4.Для истероидного акцентуанта труднее всего... а) вступать в эмоциональные контакты с людьми; б) переносить невнимание к своей особе; в) быть на виду; г) ориентироваться в социальной обстановке; д) все ответы верны; е) все ответы неверны.

5.Характер считается патологическим, если он... а) относительно стабилен во времени; б) имеет тотальное проявление; в) социально дезадаптирован; г) все ответы верны; д) все ответы неверны.

7. Признаки эпилептоидного характера... а) раздражительность;

б) приступы ярости и гнева; в) напряженное состояние инстинктивной сферы; г) моральные дефекты; д) все ответы верны; е) все ответы неверны.

8.Шизоидная личность... а) эмоционально отзывчива; б) общительна; в) эмпатична; г) адаптивна; д) все ответы верны; е) все ответы неверны.

9.Для психастеников характерны следующие соматические расстройства... а) головные боли; б) усиленное сердцебиение; в) тошнота; г) головокружения; д) все ответы верны; е) все ответы неверны.

10.Э. Фромм определяет характер как форму, в которой канализируется энергия человека в процессах... а) приобретения и потребления вещей; б) установления отношений с другими людьми; в) установления отношений с самим собой; г) все ответы верны; д) все ответы неверны.

Задача 4. Обобщите следующие высказывания о психопатических характерах и сформулируйте определение психопатии. Что к ним необходимо добавить, а какие признаки не нужно учитывать?

1.Как показывает современная клиническая и юридическая практика, при сочетании неблагоприятных средовых факторов (в первую очередь дефектов воспитания) и конституционально-биологической неполноценности возникает повышенная опасность девиантного и делинквентного (противоправного) поведения.

2.По Гендерсону, психопаты – это субъекты с психологической незрелостью, не умеющие контролировать себя, редко испытывающие угрызения совести и на которых не действует наказание.

3.Согласно супругам Мак-Кордам, психопат – это асоциальная, агрессивная, в высшей степени импульсивная личность, почти лишенная чувства вины и неспособная испытывать стойкие длительные чувства к другим людям.

4.Главнейшим и характернейшим признаком психопатии Ф. Фабрегиус считает невосприимчивость к воспитательным воздействиям, приобретению жизненного опыта, неспособность делать выводы из собственных ошибок.

5.Роль семейного воспитания в появлении психопатической структуры была отмечена еще немецким врачом Вагнер-Яуреггом, заметившим, что "родители отягощают своих детей не только неблагоприятной наследственностью, но и дурным воспитанием". Дети психопатов всегда становятся психопатами.

Задача 5. Ниже приводится фрагмент из работы А.Ф. Кони. Мысленно замените названные типы темперамента на соответствующие типы акцентуации характера. Людям с какими акцентуациями свойственно похожее поведение? Ответьте на вопрос, поставленный А.Ф. Кони.

Для характеристики влияния темперамента на показания, т. е. на рассказ о том, как отнесся свидетель к тому или другому явлению или событию, можно, в

33

виде примера, представить себе отношение обладателей различных темпераментов к одному и тому же происшествию. Трамвай наехал на переходившую рельсы женщину и причинил ей тяжкие повреждения или, быть может, самую смерть вследствие того, что она не обратила внимания на предупредительный звонок или что он раздался слишком поздно.

Сангвиник, волнуясь, скажет: "Это была ужасная картина – раздался раздирающий крик, хлынула кровь, – мне послышался даже треск костей, эта картина стоит перед глазами, преследует меня, волнуя и тревожа".

Меланхолик скажет: "При мне вагон трамвая раздавил несчастную женщину; и вот людская судьба: быть может, она спешила к любящему мужу, к любимым детям, под семейный кров – и все разбито, уничтожено, остались слезы и скорбь о невозвратной потере – и картина осиротелой семьи с болью возникает в моей душе".

Холерик, негодуя, скажет: "Раздавили женщину! Я давно говорил, что городское управление небрежно в исполнении своих обязанностей: можно ли поручать управление трамваем таким вагоновожатым, которые не умеют своевременно начать звонить и предупреждать тем рассеянного или тугого на ухо прохожего. И вот результат. Судить надо за эти упущения, и строго судить!"

А флегматик расскажет: "Ехал я на извозчике и вижу: стоит трамвай, около него толпа народа, что-то смотрят; я привстал в пролетке и вижу – лежит какая-то женщина поперек рельсов, – вероятно, наехали и раздавили. Я сел на свое место и сказал извозчику: пошел скорее!"

Не следует ли из того факта, что в показаниях свидетелей и потерпевших встречаются ошибки, делать вывод, что этот источник информации вообще ненадежен?

Задача 6. Сравните между собой понятия "лидер", "вожак", "вождь" и "руководитель". С каким из данных понятий вы соотнесли бы действия перечисленных исторических персонажей и литературных героев?

Петр I, Юлий Цезарь, Наполеон, Моисей, М.И. Кутузов, Игнатий Лойола, Лютер, С.П. Королев, В.И. Вернадский, И.П. Павлов, В.И. Ленин, А.С. Макаренко, К.С. Станиславский, Л.С. Выготский, А.Д. Сахаров, ВинниПух, Иисус Христос, Мать (из романа А.М. Горького), Робеспьер, Жанна д'Арк, Остап Бендер, Карлсон, Пеппи – Длинный Чулок, Незнайка, Тимур (из повести А. Гайдара).

Задача 7. Проанализируйте приведенные отрывки. В каких из них (и почему) можно рассматривать альтруизм как черту характера?

1.Ф.М. Достоевский никогда не выходил из дому без мелких денег для раздачи нищим, что, однако, не всегда одобряла его жена Анна Григорьевна, на плечи которой была возложена забота о бюджете и благополучии семьи.

2.Выдающийся гуманист нашего времени А. Швейцер для поддержания своей миссионерской деятельности в Ламбарене был вынужден периодически

34

возвращаться к профессии органиста, что приносило ему доход, позволяющий

идальше следовать своему предназначению.

3.Известный американский психотерапевт Э. Шостром сознается, что он, как некая промежуточная стадия между психологом и бизнесменом, переживает глубокий душевный конфликт, связанный с физической невозможностью оказать помощь всем нуждающимся.

Задача 8. Предположите тип характера у литературных героинь.

Эмма Бовари, Анна Каренина, Татьяна Ларина, Наташа Ростова, Ирен Форсайт, Джен Эйр, Анжелика, Катерина Измайлова, Сонечка Мармеладова, Людоедка Эллочка, миледи де Винтер, Нора, Коробочка, мисс Марпл, Клеопатра.

Задача 9. Ниже перечислены разнообразные характеристики поведения. Определите, людям с какими акцентуациями характера они могут быть свойственны.

Любовь к экстравагантной одежде, эскапизм, богатая экспрессия, недостаток воли, склонность к "умственной жвачке", тяга к азартным играм и риску, чувствительность, наклонность к пафосу, патетика в речи, красочные сновидения, уход в себя, отсутствие эмпатии, тяга к одиночеству, бесстрастность, тревожность, консервативность, отсутствие застенчивости, осторожность, равнодушие, чувство собственной недостаточности, сильная привязанность к объекту любви, напряженность инстинктивной сферы, обжорство, повышенная сексуальность, тенденция к выбору старших по возрасту друзей, подозрительность, агрессивность, тревожная футуристическая направленность, мечтательность, "бегство в болезнь", ипохондрия, легкая раздражимость, быстрая смена настроений, ревность, утомляемость, аффективные вспышки, нетерпеливость, склонность к вере в ритуалы и амулеты, эмоциональная холодность, трусость, склонность к дисфориям, суеверность, инертность психики, брызжущая энергия, неразборчивость в выборе знакомств, домоседство, низкая работоспособность, гневливость, глубина настроений, быстрая отвлекаемость, быстрая переключаемость, непрочные привязанности, необязательность, легкая адаптация к незнакомой обстановке, поиск в других "психотерапевта", маломотивированная смена настроений, тенденция к лидерству, хвастливость, хорошая интуиция, лживость, слезливость, картинные всплески "отчаяния", избегание трудностей.

Задача 10. Попробуйте предположить, какие особенности и акцентуации характеров способствовали бы выбору и осуществлению названных видов деятельности.

Учитель математики, хирург, драматический артист, слесарь в домоуправлении, художник-абстракционист, поэт, продавец, вышибала в баре, рекламный агент, шпион, приемщик стеклотары, парикмахер, часовщик, водитель трамвая, проститутка, шоумен, портниха, фельдшер "скорой помощи",

35

вор-карманник, философ, тренер по каратэ, клоун, ювелир, преподаватель музыки, карточный шулер, лесничий, спасатель на лодочной станции, следователь, садовод, дизайнер.

Задача 11. Ниже приведены факторы, влияющие на воспитание характера. Какие из них, на ваш взгляд, эффективны, а какие – нет?

Подражание, внушение и самовнушение, наказание, поощрение, убеждение, идентификация, эмпатия, рефлексия, мировоззрение, личностная направленность, играние социальных ролей.

Задача 12. Вам, наверняка, известны захватывающие газетные и журнальные материалы, свидетельствующие о том, что разлученные и воспитывающиеся порознь (даже в разных странах и культурах) близнецы обнаруживают удивительное сходство в привычках, взглядах, принадлежности к партиям и религиозным конфессиям, выборе профессии, местожительства, внешности супругов, количестве детей, породе домашней собаки, любимых цветах, моделях одежды, блюдах и сортах вина. Попробуйте критически оценить и объяснить это "магическое" сходство. Свидетельствуют ли данные факты об абсолютном, тотальном воздействии наследственности и незначительном влиянии среды?

Задача 13. Познакомьтесь со школьными типами, выделенными П.Ф. Лесгафтом. Соотнесите их с современными типами акцентуированных характеров.

1. Честолюбивый тип. Дети этого типа всегда отличаются выраженным чувством собственного достоинства. Ребенок смотрит прямо, говорит уверенно, если что-то не понимает, не стесняется хорошенько расспросить. Он спокойно предоставляет лицемеру лезть вперед и охотнее выражает свое желание ответить тогда, когда другие не могли или же не выказали намерения ответить. Ребенок почти исключительно занят учением, хотя при случае не прочь показать, что знает свое дело и что все это ему дается легко. Он редко занимается при других в классе, но может настойчиво готовиться наедине, чтобы потом блистать при всех. Всякая неудача приносит такому ребенку много горя. Оскорбление и наказание, особенно если в них существует хотя бы тень несправедливости, могут заставить этого ребенка совершенно бросить дело, впасть в полную апатию и даже дойти до самоубийства. Главное стремление такого ребенка – отличиться, быть первым в своем классе и распоряжаться другими. Однако они не годятся для этой роли, так как относятся обыкновенно пристрастно к своим противникам и ни за что не признают их первенства. Соперников не терпят, да и вообще обыкновенных людей мало ценят и по возможности пользуются ими для выполнения своих замыслов. Разговоры их всегда типичны, они всегда спорят чужими словами, все решают изречениями авторитетов, которые удержаны только памятью, но высказываются с большим апломбом и якобы самостоятельно.

36

2.Мягко-забитый тип. Ребенок забит не строгими взысканиями и наказаниями, не розгой, а внешней, животной лаской. Этот тип особенно распространен в женских закрытых заведениях. В школе такой ребенок стесняется новой обстановки, подражает другим. Принужденный сделать чтонибудь самостоятельно, оказывается обыкновенно очень неловким, неумелым, слезливым. Плачет он, как 3–4-летний ребенок, с криком и воем, закрывая глаза тыльной стороной руки и распуская слюни из раскрытого рта. Когда он входит

вшкольное стадо, им управляет лицемер или честолюбец, а защищает добродушный. Действия его целиком зависят от покровителя. К занятиям относится равнодушно, исполняя все сказанное, но лениво, с зевком. В проступках легко сознается и так же легко указывает на зачинщиков, поэтому он ненадежный товарищ. Холодный и равнодушный, он, в сущности, никого не любит, а только прицепляется к кому-нибудь. Оставленный один, он совершенно теряется. Наедине с собой всегда скучает и сам никогда не способен приискать себе занятия или увлечения. Все неудачи ставят его в тупик, и справиться с ними без посторонней помощи он не может. Исполнять обещанное, терпеть страдания или неудобства он не умеет. Он трус при строгом обращении, но делается капризным и подражательно-требовательным при противоположных условиях. Оставшись без надзора, он неумерен во всем и никогда не принимает в расчет требований других.

3.Злостно-забитый тип. В школе отличается неразговорчивостью, настойчивой молчаливостью, стесняющимся, конфузливым видом, иногда у него прорываются резкие бесцельные движения, особенно когда он думает, что на него никто не смотрит. Смотрит сбоку, исподлобья. Товарищей то сторонится, то, как бы нечаянно толкнет или щипнет кого-нибудь. К занятиям относится равнодушно, если можно – пропускает. Ко всем окружающим относится подозрительно, на проявления нежности отвечает резким, отталкивающим движением и даже бегством. Обидчив и лжив. В товариществе сходится с однородным типом, соединясь более для взаимной защиты, чем для искренних дружеских отношений. Своего товарища не выдаст даже под наказанием и угрозами, и вообще выдерживает наказания с завидным терпением и стойкостью. Часто берет под свое покровительство какое-нибудь животное, с которым охотно делит все, что имеет. Но в то же время часто выбирает себе дикие развлечения: мучит, истязает животных, наносит оскорбления и вред надзирателям, давит мелких животных, отрывает лапы и крылья у насекомых, "вешает" кошек, "казнит" собак, и чем сильнее страдание животного, тем больше удовольствия испытывает его виновник, тем сильнее его возбуждение. Вообще всегда не прочь что-нибудь испортить, разрушить, сжечь. Все игры и занятия связаны с поиском сильных ощущений: накуриться махоркой, чтобы в ушах звенело, объесться чем-нибудь, даже съесть клопа или муху. Любит азартные зрелища, драки.

4.Угнетенный тип. Отличается бледностью, слабостью, скромностью, тихим и смирным нравом. Весьма трудолюбив, постоянно занят и всегда сосредоточен, будто ищет работу или занимается ею. Он отделяется от

37

товарищей, чтобы наедине заняться своим делом. Он никогда не выходит вперед, а всегда остается в последних рядах. В играх и развлечениях почти не принимает участия; так же скромно выражает свою радость, как подавляет свое горе; он нелегко плачет и не выражает своей скорби внешними проявлениями. Всякая похвала и отличие стесняют его и заставляют спрятаться, уйти. Отличается искренностью и откровенностью, всегда везде видит свои недостатки и неумение, во всех неудачах обвиняет себя. Ласки не терпит и всегда удаляется от нее. Себя он ни в каком случае не жалеет, не останавливается ни перед какими препятствиями, если их можно преодолеть трудом. Стойкость и настойчивость его громадны; лишения, бедность, страдание, нужда никогда его не остановят, так как он может ограничить свои требования до самых крайних пределов. К товарищам относится мягко и нетребовательно, всегда защищает их и старается объяснить их поступки в лучшую сторону. Он надежный товарищ. К страждущим и оскорбленным относится с участием, не жалея собственных сил для помощи и утешения. Все для себя необходимое он в состоянии сделать сам, никогда не унывая в случае неудачи.

Задача 14. Опишите тип акцентуации Отелло. В чем трагедия лиц с этим типом акцентуации и психопатии? Поясните суть феномена патологической ревности. Поясните, что имел в виду Ф. М. Достоевский, когда в "Братьях Карамазовых" заметил, что ревнивцы скорее других прощают, но никогда не успокаиваются, причем люди с самыми "высокими сердцами" падают наиболее низко в грязь подозрительности и выслеживания. Сравните Яго и Отелло. Можно ли согласиться с А.С. Пушкиным, что Отелло вовсе не ревнив, а доверчив? Почему в рамках современного психоанализа главным ревнивцем в пьесе У. Шекспира считают Яго, а не Отелло?

Задача 15. Психиатр Куно Фишер, говоря о характере, рассказывал следующую притчу: можно удачно сравнить волю и рассудок с союзом слепого и калеки: слепой взвалил себе на плечи безногого калеку и потащил, следуя его указаниям; таким образом, они совершали путь общими усилиями; воля без рассудка слепа, рассудок без воли – хромой калека. Как вы думаете, аналогию с какими изменениями характера он проводил с помощью этой притчи?

Список основной литературы:

1.Коноплева Н.А. Психология делового общения : учеб. пособие. – М.:

МПСИ; Флинта, 2008. – 406 с.

2.Леонгард К. Акцентуированные личности / пер. с нем. В. Лещинской. –

М.: Эксмо-Пресс, 2001. – 447 с.

3.Личко А.Е. Типы акцентуаций характера и психопатий у подростков. –

М.: АПРЕЛЬ-ПРЕСС, 1999. – 406 с.

38

4.Немов Р.С. Психология: учебник : В 3 кн. 4-е изд. – М.: ВЛАДОС, 2007. – Кн. 1: Общие основы психологии. – 606 с.

5.Общая психология : учебник для вузов : В 7 кн. / Под ред. Б.С. Братуся. – М.: Академия, 2010.

6.Рамендик Д.М. Общая психология и психологический практикум : учеб. пособие для вузов. – М.: Форум, 2009. – 303 с.

7.Сидоров П.И., Путин М.Е., Коноплева И.А. Деловое общения : учебник. 2-е изд., перераб. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 383 с.

Список дополнительной литературы:

1.Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания : монография. 3-е изд. – СПб.:

ПИТЕР, 2002. – 282 с.

2.Архипова И. Бренд по имени "Я" : монография. – СПб.: ПИТЕР, 2005. –

125 с.

3.Асмолов А.Г. Психология личности. Культурно-историческое понимание развития человека : учебник. – М.: Академия; Смысл, 2007. – 526 с.

4.Зеер Э.Ф. Психология профессий : учеб. пособие. 2-е изд., перераб. и доп.

–Екатеринбург; М.: Дел.кн.; Акад.Проект, 2003. – 330 с.

5.Капрара Дж.,Сервон Д. Психология личности : монография / пер. с англ.

–СПб.: ПИТЕР, 2003.

6.Сапогова Е.Е. Задачи по общей психологии : учеб. пособие для вузов. – М.: Аспект Пресс, 2001. – 448 с.

Семинар № 6. Системы репрезентации (2 часа)

Вопросы для обсуждения и самоподготовки:

1.Определение ведущей системы репрезентации.

2.Отработка навыков распознавания ведущей системы репрезентации.

Как известно, что всю информацию из внешнего мира мы получаем через наши органы чувств: зрение, слух, обоняние, осязание и вкус. Эти каналы восприятия информации получили название сенсорных: зрительный слуховой кинестетический, обонятельный, вкусовой. Они помогают человеку создать свою картину мира. Обычно в процессе общения, в том числе и делового, активно используются три основные ведущие системы: визуальная (зрительная), кинестетическая (тактильная) и аудиальная (слух). Ни одна из них ни лучше и не хуже, чем другая, каждая важна сама по себе. Все эти системы активно действуют в процессе восприятия окружающего мира и взаимодействия с другими людьми.

39

Как утверждают специалисты, человек сознательно и бессознательно использует все системы. И все-таки следует учитывать, что каждый воспринимает мир по-своему, поэтому у каждого из нас может быть свой любимый канал восприятия, своя репрезентативная система, которая развита у него больше, чем другие, и является доминирующей. Чтобы определить ведущую репрезентативную систему другого человека, необходимо обращать внимание на слова и фразы, которые использует собеседник для передачи информации, на манеру говорить, на движения глаз, а также другие характеристики.

Чтобы лучше понимать друг друга, целесообразно применять процедуру перевода из собственной репрезентативной системы в систему собеседника, т. е. выражать свои идеи при помощи различных сенсорных систем. Очень часто люди не соглашаются не с идеей своего собеседника как таковой, а с формой ее выражения. Как только идея переводится на язык их собственной системы представления, она сразу же становится для них понятной и значимой. К примеру, у руководителя доминирует аудиальная система и он склонен к длительным разговорам и устной даче указаний, а подчиненные предпочитают визуальную систему, поэтому желают получать указания в виде письменных инструкций, приказов и т. д. Следовательно, для установления взаимопонимания будет необходимо найти общий язык, т. е. выбрать общую репрезентативную систему.

Основные понятия: отзеркаливание, предикаты, раппорт, рефреминг.

Практические задания (творческое задание):

1)дана фраза в одной из ведущих систем репрезентации, перевести ее в две другие;

2)подготовить произвольный текст и рассказать его для трех друзей: аудиала, визуала и кинестетика при помощи их предикатов.

Список основной литературы:

1.Алдер Г. НЛП: искусство получать то, что хочешь / пер. с англ. – СПб: Мир книг; Питер, 2012. – 222 с.

2.Андреас С., Фолкнер Ч. НЛП. Технология успеха / пер. с англ. – М.:

Эксмо, 2010. – 397 с.

3.Бакиров А.К. НЛП-технологии: разговорный гипноз. – М.: Эксмо, 2010. –

414 с.

4.Ковалев С.В. НЛП эффективного руководства, или Как управлять кем угодно и где угодно. 8-е изд., стер. – Ростов-н/Д.: Феникс, 2012. – 254 с.

5.Макеев В.А. Психология делового общения: учеб. пособие / Под ред.

Ф.И. Шаркова. – М.: URSS, 2011. – 269 с.

40