4 0) Диалоговое окно «Бюджет рекламы»

41) Программа «Marketing Explorer»

• Главными задачами этой программы являются

выявление потребности покупателей (потребителей), сегментация потребителей с целью более полного понимания потребностей и предпочтений покупателей, выявление главных конкурентов фирмы, анализ маркетинговых мероприятий

• Программа позволяет проводить

многокритериальную сегментацию рыночного пространства, выявить негативные тенденции в сегментном позиционировании товаров фирм, конкурирующих между собой

42) В программе «Marketing Explorer»

критерии сегментации

• географическая

• демографическая

• психографическая

• сегментация по уровню дохода

43) Обработка результатов анкетирования требует

во-первых

• оценить качество полученных в результате анкетирования данных (т.е. рассчитывают величину погрешности выборки, предельную ошибку выборки и относительную стандартную погрешность выборки и другие показатели)

во-вторых

• осуществить расчеты, связанные с анализом связей между полученными в результате анкетирования показателям;

• выполнить прогнозирования событий на основе анализа временных рядов, которые накапливаются в результате сохранения данных анкетирования, с использованием методов регрессионного и корреляционного анализа;

• провести сегментацию респондентов, товаров и кластерного анализа

44) Российский программный пакет «КОБРА» (комплекс обработки анкет).

программный продукт ориентирован

• на ввод информации из анкет

• на стандартные базовые процедуры анализа данных

При использовании более сложных методов созданы файлы данных конвертируются в формат пакета SPSS

45) Программа «Да-система»

• предназначена

для детерминационного анализа данных, полученных по результатам маркетинговой деятельности (опрос, обработки оперативной информации, обработки финансовых результатов деятельности фирмы и т. п.).

• позволяет

провести анализ данных выборочной совокупности и сформулировать гипотезы относительно генеральной совокупности

46) Программа «Да-система» позволяет решать

классы маркетинговых задач

• анализ товарных систем;

• сегментный анализ и поиск взаимосвязей в признаках сегментирования;

• конкурентный анализ по соединенными рыночными признакам;

• анализ влияния факторов внешней среды;

• анализ финансовой деятельности предприятия;

• оценки риска за принятие решения;

• оценивания жизненного цикла товара;

• обработки данных опросов.

47) Моделирование состояния рынка

• программные продукты описывают

динамическую рыночную модель, то есть систему оценивания качественных и количественных параметров рынка в их взаимосвязи

48) При создании программного обеспечения существует два подхода

• создание программ в виде маркетингового инструментария отдельных методов анализа

• создание программ, которые моделируют рыночную ситуацию по одному или нескольким соединенными параметрами.

49) Компьютерная программа «Marketing Expert»

• принадлежит к программным продуктам поддержки принятия решений

• программа может использоваться на всех этапах разработки стратегического и тактического плана маркетинга и контроля за их реализацией

50) Программный продукт «Marketing Expert»

модули

• GAP-анализ,

• сегментный анализ,

• SWOT-анализ,

• многокритериальный Portfolio анализ,

• анализ риска и неуверенности,

• оптимальное ценовое планирование

13. Использование ПРОГРАММ С маркетинговой составляющей ДЛЯ РЕШЕНИЯ ЗАДАЧ УПРАВЛЕНИя маркетингом

К этому классу программ относятся

• программы бизнес-планирования,

• финансово-аналитические программы,

• бухгалтерские программы,

• программы для автоматизации менеджмента

пример: Project Expert, «ФРАНТ», DeloPro, «Офис 2000», «Торговля и склад (« 1С »),« Менеджмент и маркетинг »(« Парус »)

5 2) Программа «Менеджмент и маркетинг»

53) Программа ориентирована на компании

• занимающиеся продажей товаров и оказанием различного рода услуг

• сервисным обслуживанием клиентов

• может быть использована всеми службами таких компаний - от департамента продаж и маркетинга до отделов обслуживания клиентов и сервисных центров

54) Система позволяет

• отслеживать историю развития взаимоотношений с заказчиками;

• координировать связи с клиентами;

• централизованно управлять продажами и клиент-ориентированным маркетингом;

• автоматизировать управление бизнес-процессами организации;

• вести учет рабочего времени сотрудников;

• разрабатывать график работы;

• интегрироваться с электронно-пропускной системой.

решает задачи

• сбор и обработка информации о контрагентах;

• автоматизации работы менеджеров;

• контроля и анализа работы менеджеров по продажам и обслуживанию клиентов,

• анализа результативности деятельности компании;

• сбор и обработка информации для ведения маркетинговой деятельности компании.

55) В сфере маркетинговой деятельности программа автоматизирует

• учет различных маркетинговых мероприятий (акции, семинары, участие в выставках, презентациях и т.п.)

• проведение анализа обратной реакции на использование того или иного рекламного носителя, проведение маркетингового мероприятия

• оценки эффективности проведения ценовых и имиджевых акций

• сегментацию потребителей, которое выполняется путем создания выборки потребителей по определенным критериям.

• анализ причин отказов от приобретения товаров и услуг, причин разрыва сотрудничества

• анализ качества товаров и услуг.