Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Вопросы к экзамену. 305 группа. Система менеджмента.docx
Скачиваний:
22
Добавлен:
03.08.2021
Размер:
383.59 Кб
Скачать
  1. Принципы менеджмента качества:

a) Ориентация на потребителя

Организации зависят от своих потребителей и поэтому должны понимать их текущие и будущие потребности, выполнять их требования и стремиться превзойти их ожидания.

b) Лидерство руководителя

Руководители обеспечивают единство цели и направления деятельности организации. Им следует создавать и поддерживать внутреннюю среду, в которой работники могут быть полностью вовлечены в решение задач организации.

c) Вовлечение работников

Работники всех уровней составляют основу организации, поэтому их полное вовлечение в решение задач дает возможность организации с выгодой использовать их способности.

d) Процессный подход

Желаемый результат достигается эффективнее, когда деятельностью и соответствующими ресурсами управляют как процессом. Для успешного функционирования организация должна определить и управлять многочисленными взаимосвязанными видами деятельности. Деятельность, использующая ресурсы и управляемая с целью преобразования входов в выходы, может рассматриваться как процесс. Часто выход одного процесса образует непосредственно вход следующего.

Любая деятельность в организации должна рассматриваться как процесс, следовательно, она должна иметь четко определенные и однозначные входы, выходы, ресурсы, операции и взаимосвязь всех указанных составляющих процесса.

Ключевые преимущества этого принципа:

  • Снижается стоимости и сокращается производственный цикл за счет более эффективного использования ресурсов;

  • Результаты работы становятся предсказуемыми и могут быть улучшены, если в этом появляется необходимость;

  • Первостепенное внимание уделяется возможностям для улучшения работы.

e) Процессный подход к менеджменту

Выявление, понимание и менеджмент взаимосвязанных процессов как системы содействуют повышению результативности и эффективности организации при достижении ее целей.

f) Постоянное улучшение

Постоянное улучшение деятельности организации в целом следует рассматривать как ее неизменную цель.

g) Принятие решений, основанное на фактах

Эффективные решения должны основываться на анализе данных и информации.

Эти семь принципов менеджмента качества были взяты за основу при разработке стандартов на системы менеджмента качества, входящих в семейство ИСО 9000.

  1. Технические регламенты Таможенного Союза на различные виды продукции:

ТР ТС 021/2011 О безопасности пищевой продукции с 1 июля 2013 года

ТР ТС 022/2011 Пищевая продукция в части ее маркировки с 1 июля 2013 года

ТР ТС 023/2011 Технический регламент на соковую продукцию из фруктов и овощей с 1 июля 2013 года

ТР ТС 024/2011 Технический регламент на масложировую продукцию с 1 июля 2013 года

ТР ТС 027/2012 О безопасности отдельных видов специализированной пищевой продукции, в том числе диетического лечебного и диетического профилактического питания с 1 июля 2013 года

ТР ТС 029/2012 Требования безопасности пищевых добавок, ароматизаторов и технологических вспомогательных средств

ТР ТС 033/2013 О безопасности молока и молочной продукции с 1 мая 2014 года

ТР ТС 034/2013 О безопасности мяса и мясной продукции с 1 мая 2014 года

ТР ТС 015/2011 О безопасности зерна с 1 июля 2013 года