МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный электротехнический университет “ЛЭТИ” им. В.И. Ульянова (Ленина)»

(СПбГэту)

__________________________________________________________________

Факультет экономики и менеджмента

Кафедра менеджмента и систем качества

Реферат

на тему

«Всегда ли хороша стандартизация процесса?»

по дисциплине «Основы менеджмента качества»

Выполнил студент гр. 0612

Калюжный П.А.

Проверила Азарьева В.В.

Оценка ______________

Санкт-Петербург

2013

Оглавление

Введение...................................................................................................................3

Определение стандартизации.................................................................................4

Цели, задачи и принципы стандартизации...........................................................5

Важные аспекты стандартизации процессов........................................................8

Минусы стандартизации.......................................................................................10

Заключение.............................................................................................................11

Список используемой литературы......................................................................12

Введение

Стандартизация на современном этапе определяет суть технической политики в народном хозяйстве всех стран мира и по существу является техническим законодательством.

Деятельность по стандартизации весьма динамична, она всегда соответствует изменениям, происходящим в различных сферах жизни общества, прежде всего в экономической, должна стремиться успевать и даже предвосхищать их, чтобы стандарты способствовали развитию, а не отставанию отечественного производства.

Система стандартизации представляет возможность для широкого участия в процессе создания стандарта всех заинтересованных сторон. Это реализуется законным правом изготовителей продукции, потребителей, разработчиков проектов, представителей общественных организаций, отдельных специалистов участвовать в работе технических комитетов.

Целью данной работы является ответ на вопрос «всегда ли хороша стандартизация?».

Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:

1) Ознакомиться с понятием «стандартизация»

2) Раскрыть содержание стандартизации, ее цели и принципы

3) Выявить важные аспекты стандартизации процессов

4) Выявить минусы стандартизации процессов

1. Определение стандартизации

Стандартизация – установление и применение правил с целью упорядочения деятельности в определенных областях на пользу и при участии всех заинтересованных сторон, в частности для достижения всеобщей оптимальной экономии при соблюдении функциональных условий и требований техники безопасности. [3, c. 27]

Стандарт – это нормативно-технический документ по стандартизации, устанавливающий комплекс правил, норм, требований к объекту стандартизации и утвержденный компетентным органом. Стандарты представляются в виде документов, содержащих определенные требования, правила или нормы, обязательные к исполнению. К стандартам относятся все предметы для физического сравнения: государственные первичные эталоны единицы длинны, массы, силы и т.д. [3, c. 29]

Влияние стандартизации на улучшение качества продукции осуществляется через комплексную разработку стандартов на сырье, материалы, полуфабрикаты, комплектующие изделия, оборудование, оснастку и готовую продукцию, а также через установление в стандартах технологических требований и показателей качества, единых методов испытаний и средств контроля.

Стандартизацию следует рассматривать как эффективное средство обеспечения качества, совместимости, взаимозаменяемости продукции и ее составных частей, а также их унификации, типизации, норм безопасности и экологических требований, единства характеристик и свойств продукции, работ, процессов и услуг.

Объектом стандартизации обычно называют продукцию, процесс или услугу, для которых разрабатывают те или иные требования, характеристики, параметры, правила и т.п. стандартизация может касаться либо объекта в целом, либо его отдельных составляющих (характеристик).

Областью стандартизации называют совокупность взаимосвязанных объектов стандартизации.