17. Общие конкурентные стратегии и конкурентные преимущества предприятий на рынке.
Конкуренция – это соперничество предприятий на рынке, направленное на овладение вниманием потенциальных потребителей.
Конкурентные преимущества – это те характеристики рыночной деятельности предприятия, которые создают превосходство над конкурентами.
Общая цель изучения конкурентов состоит в изучении конкурентных преимуществ с тем, чтобы получать больший доход.
Общие стратегии конкуренции М.Портера.
Минимизация
издержек Дифференциация
Широкие целевые
сегменты
Узкие целевые
сегменты
Стратегия дифференциации обеспечивает фирме продуктовое лидерство. Здесь основную роль играет маркетинг. Основное внимание уделяется совершенствование товаров, приданию им большей потребительской ценности, дизайну, сервисному обслуживанию и т.д.
Стратегия min издержек обеспечивает фирме ценовое лидерство. Здесь главную роль играет производство (снижение издержек основывается на кривой опыта).
Стратегия фокусирования на узком сегменте обеспечивает фирме лидерство в нише.
(Внутреннее конкурентное преимущество) и Внешнее
18. Конкурентные стратегии предприятия. Модель конкурентных сил м.Портера.
Конкурентные стратегии предприятия.
В зависимости от своей роли в конкурентной борьбе все организации делятся на:
1) рыночный лидер (доля рынка > 40%, они используют оборонительные стратегии);
2) претенденты на лидерство (до 30%, используют различные стратегии атаки);
3) рыночный последователь (до 20%, предпочитают сохранять рыночную долю);
4) организации, действующие в рыночной нише (10%);
19. Модель покупательского поведения. Факторы, влияющие на покупательское поведение.
Пирамида потребностей А.Маслоу. Потребность в самореализации, Потребность в уважении, Социальные потребности, Потребность в безопасности, Физиологические потребности
Модель покупательского поведения "Стимул-реакция".
Факторы, влияющие на покупательское поведение:
Культурные факторы;
Социальные факторы;
Социальными факторами, влияющими на формирование модели покупательского поведения, явл-ся:
1) референтные группы – это группы, которые явл-ся объектами для сравнения или примерами для подражания при формировании взглядов или поведения отдельного человека. Референтная группа определяет стандарты поведения и стили жизни человека, что может повлиять на выбор товаров и торговых марок. 2) семья – тщательно изучается маркетологами. Прежде всего изучается распределение ролей в семье, затем воздействие мнений разных членов семьи при выборе товаров и услуг:
инициатор – это человек, который предлагает первым купить товар или услугу;
влиятельное лицо – это человек, который своим советом влияет на процесс принятия решений;
лицо, принимающее решение;
покупатель;
пользователь;
3) роль и статус. Роль – это та роль, которую мы играем в семье и на работе (домохозяйка и менджер). Статус – положение человека в обществе
Личностные факторы:
1) возраст; 2) этап жизненного цикла семьи – это стадии, через которые проходит семья в своем развитии. Для каждого этапа маркетологи разрабатывают соответствующие товары. Семьи бывают молодые, среднего возраста и подилые. 3) род занятий - профессия; 4) экономическое положение; 5) образ жизни – это понятие, которое характеризует особенности повседневной жизни людей, т.е. их деятельность, интересы, взгляды. Исследовательские фирмы разрабатывают классификацию образов жизни. Наиболее широкое распространение получила классификация "Ценности и образ жизни", которая разделяет людей на группы, в зависимости от того, как они проводят время и тратят деньги. 6) тип личности человека и его представление о самом себе (самовосприятие);
Психологические факторы – теория З.Фрейда