Заключение

В результате написания курсовой работы были сделаны следующие выводы.

В настоящее время актуальность совершенствования мотивации и стимулирования персонала не вызывает сомнения, и определяется тем, что именно человеческий капитал, а не техническое оснащение и производственные запасы обеспечивают конкурентоспособность и экономический рост предприятия.

В аналитической части курсовой работе проведен анализ действующей системы мотивации и стимулирования труда персонала компании «PWC».

В целом по деятельности организации можно сделать вывод о том, что организация недостаточно хорошо проводила финансово-хозяйственную деятельность. С каждым годом снижаются основные показатели.

Численность персонала «PWC» за последние три года снижалась и составила в 2017 г. 2862 человека. Особенностью в системе управления организации является то, что менеджеры не имеют в своем распоряжении подчиненных и выполняют функции самостоятельно.

Фонд заработной платы в «PWC» за рассматриваемый период снижается, и составил в 2017 году 1025232 тыс. руб. Это связано со снижением количества работников и снижением средней заработной платы.

Основной кадровый состав составляют лица от 30 до 50 лет. Наибольшую долю составляют сотрудники, которые имеют среднее профессиональное образование.

Все это позволяет говорить о том, что и количественно, и качественно персонал предприятия «PWC» вполне сбалансирован, поскольку активность и динамизм молодых работников дополняется опытом и зрелостью людей более старшего возраста. К тому же образовательный уровень работников в целом соответствует занимаемым ими должностям, содержанию выполняемых функциональных обязанностей.

Заработная плата работнику устанавливается трудовым договором в соответствии с действующими у данного работодателя системами оплаты труда

В торговом предприятии «PWC» действует окладная система оплаты труда, то есть фиксированный размер оплаты труда за выполнение нормы труда или трудовых обязанностей определенной сложности за календарный месяц, без учета компенсационных, стимулирующих и социальных выплат.

Система мотивации персонала на предприятии «PWC» складывается из нескольких составляющих (блоков):

а) материальная форма мотивации;

б) нематериальная форма мотивации;

в) социальная форма мотивации;

г) самомотивация.

Была проведена оценка мотивационной предприятия «PWC», в ходе которого нами было выяснено, что на предприятии существует как материальное, так и нематериальное поощрение, выраженное в проведении корпоративных мероприятий.

В системе нематериальной мотивации в практике управления персоналом торгового предприятия используется более широкий перечень способов мотивации:

-продвижение по службе;

-возможность профессионального обучения за счет предприятия;

-корпоративные мероприятия.

Материальное стимулирование представлено в виде премий, выплачиваемых в праздничные дни, а именно: в Новый год, 23 февраля (мужчинам) и 8 Марта (женщинам). Также работники получают премии в дни рождения.

На основе проведенного анализа, были предложены рекомендации по совершенствованию системы мотивации и стимулирования труда, которые включают в себя экономичные и административные методы.

Предлагается внедрить систему премирования, основанную на управлении персонала по целям, на основании достижения которых будет оцениваться эффективность труда каждого работника. Для этого предлагается создание премиального фонда за счет прибыли, которая была получена в результате перевыполнения планов продаж. При этом рассматривается премирование всех работников. Для внедрения системы премирования предложен норматив отчислений в премиальный фонд работников в размере 50 % от чистой прибыли по согласованию с руководством компании. Разделение создаваемого премиального фонда должно осуществляться по нормативам, разрабатываемыми самими работниками.

Оценка экономической эффективности внедрения разработанной системы премирования показала, что реализация предложенной программы при достижении прироста объема выручки от реализации товаров на 10 % от уровня 2017 года позволит незначительно увеличить общий фонд оплаты труда «PWC» (на 2 %), получив при этом значительный прирост прибыли от продаж в размере 102818 тыс. руб.

Кроме того, предложено дополнить действующий список социальных выплат. Дополнительными социально-экономическими выплатами и гарантиями в «PWC» могут стать: страхование от несчастных случаев; помощь в повышении образования. Общий список социальных выплат следует обсудить с участием работников (путем анкетирования или собрания коллектива).

Предложенные мероприятия по совершенствованию мотивации персонала позволят повысить заинтересованность сотрудников в результатах своего труда, способствовать формированию благоприятного социально-психологического климата в коллективе, снизить текучесть кадров, повысить производительность труда, обеспечить поступательное развитие объема производства услуг и повысить конкурентоспособность компании.