Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3

1. СИСТЕМА МОТИВАЦИИ и стимулирования труда ПЕРСОНАЛА КАК ИНСТРУМЕНТ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 6

1.1. Эволюция и современные подходы к понятию мотивации 6

Устанавливаемая цель 7

Нужда, потребность 7

1.2. Мотивационные инструменты и методы мотивации персонала 10

1.3. Методика проведения оценки систем мотивации и стимулирования персонала в современных организациях 12

2. оценка МОТИВАЦИИ и стимулирования труда ПЕРСОНАЛА в компании «PWC» 17

2.1. Краткая характеристика предприятия 17

Услуги компании: 18

2.2. Краткая характеристика структуры персонала предприятия 20

2.3. Оценка системы мотивации и стимулирования в организации 23

3. направления совершенствования МОТИВАЦИИ и стимулирования труда ПЕРСОНАЛА в компании «PWC» 30

3.1. Разработка путей совершенствования системы мотивации работников 30

3.2. Экономическая эффективность от разработанных мероприятий 35

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 39

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННой литературы 42

Введение

В современном менеджменте одной из главных задач для предприятий различных форм собственности является поиск эффективных способов управления трудом, обеспечивающих результативность деятельности предприятия. Мотивация персонала является основным средством обеспечения активизации трудовых ресурсов, мобилизации имеющегося кадрового потенциала и повышения производительности труда. Основная цель процесса мотивации - это получение максимальной отдачи от использования имеющихся трудовых ресурсов, что позволяет обеспечить общую результативность и прибыльность деятельности предприятия.

Для мотивации сотрудников компании сегодня используют как экономические, так и неэкономические методы. Между тем, определенной картины о соотношении отдельных аспектов мотивационной сферы сотрудников сегодня в теории менеджмента и практике управления персоналом нет. Особенностью управления персоналом в настоящих экономических условиях является снижение роли личности работника. Соответственно используются и определенные стимулы, на которые опирается система мотивации.

Проблема мотивации персонала довольно широко рассматривается в научной и публицистической литературе. Наука выделила наиболее эффективные методы управления системой мотивации персонала. Утверждается, что система мотивации в организации должна предоставлять ее членам максимально широкий и гибкий выбор мотивирующих средств, в рамках которых работник выбирает себе то, что для него обладает наивысшей ценностью. Однако, попытки приспособить классические теории мотивации к современности во многом не систематизированы, что затрудняет практическое использование технологий и методов мотивации.

Актуальность темы курсовой работы определяется сложностью практической организации системы мотивации персонала в связи со слабой изученностью особенностей мотивации работников, занятых в отдельных отраслях экономики и видах производства. В связи с этим, помощь в изучении структуры мотивов и стимулов персонала руководителям могут оказать проводимые социологические исследования по особенностям и тенденциям развития мотивационной сферы трудовой деятельности.

Только зная то, что движет человеком, что побуждает его к деятельности, какие мотивы лежат в основе его действий, можно попытаться разработать эффективную систему форм и методов управления трудовыми ресурсами.

Целью курсовой работы является оценка системы стимулирования и мотивации персонала в компании «PWC» и разработка путей ее совершенствования.

Для достижения данной цели определены следующие задачи:

- рассмотреть эволюцию и современные подходы к понятию мотивации и стимулирования персонала;

- проанализировать действующую систему мотивации и стимулирования труда персонала в организации;

- разработать пути совершенствования системы мотивации и стимулирования труда работников организации;

- рассчитать экономическую эффективность предложенных мероприятий.

Объектом исследования является компания «PWC».

Предметом исследования – система мотивации и стимулирования труда персонала.

Для достижения поставленной цели в работе были использованы следующие методы: изучение научной и периодической литературы по данной теме, анализ документации исследуемого предприятия, анкетирование работников «PWC», обобщение полученной информации, сравнение теоретических концепций с реальной ситуацией и выявление отклонений.

Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

В первой главе рассматриваются теоретические основы системы мотивации и стимулирования труда работников на предприятии: эволюция и современные подходы к понятию мотивации персонала; мотивационные инструменты и методы мотивации персонала; методика проведения оценки систем мотивации персонала в современных организациях.

Во второй главе на примере компании «PWC» исследована действующая система мотивации и стимулирования труда персонала.

В третьей главе разработаны пути повышения эффективности и рассчитан экономический эффект от внедрения новой системы мотивации и стимулирования труда персонала.

Информационной базой исследования послужили – труды ученых в области менеджмента и управления персоналом, кадровая информация компании «PWC», данные Интернет-порталов, бухгалтерская отчетность компании «PWC».

Практическая значимость курсовой работы заключается в том, что полученные результаты помогут оценить и внедрить методы мотивации и стимулирования труда на предприятиях, кроме того полученная информация может быть использована для разработки системы мотивации работников компании «PWC».