2. Оценка мотивации и стимулирования труда персонала в компании «pwc»

2.1. Краткая характеристика предприятия

PwC начала работу в России еще в 1913 году, а в 1989 году фирма возобновила свою деятельность и открыла офис в Москве.

За это время PwC стала крупнейшей в России сетью фирм по предоставлению аудиторских, консультационных, налоговых и юридических услуг. У нас накоплен более чем 25-летний опыт работы с российскими и зарубежными компаниями и активного участия в процессах социально-экономического развития страны.

Юридический адрес головного офиса: Бизнес-центр «Белая площадь» ул. Бутырский Вал, д. 10, Москва, Россия, 125047.

PwC предоставляет аудиторские и консультационные услуги, а также услуги в области налогообложения и юридические услуги публичным и частным компаниям разных отраслей.

Услуги компании:

• Аудиторские услуги

• Бизнес-консультирование

• Сопровождение сделок

• Консультационные услуги в области налогообложения

• Юридические услуги

• Услуги в области анализа и контроля рисков

• Услуги государственным органам и компаниям государственного сектора

• Услуги частным клиентам и частным компаниям

• Корпоративное обучение

• Управление персоналом

Изучив характеристику предприятия, дадим оценку организационной структуре, главной задачей которой является установление взаимоотношений полномочий, которые связывают высшее руководство с низшими уровнями работников. Эти отношения устанавливаются посредством делегирования, которое означает передачу полномочий и задач лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение.

Генеральный директор

В

Директор по персоналу

Директор по продажам

Главный бухгалтер

Коммерческий директор

Юридический отдел

Директор по реализации

ысший уровень

Средний уровень

Начальник отдела кадров

Заместитель директора

Бухгалтер, руководитель филиала

Заведующий складом

Отдел логистики

Низший уровень

Управляющий менеджер

Менеджер офиса продаж

Специалист отдела продаж

Тренер фирмы

Рисунок 2. Организационная структура управления компании «PWC»

Организационная структура компания является дивизиональной. Достоинства дивизионных структур перевешивают их недостатки только в периоды достаточно стабильного существования, при нестабильном окружении они рискуют повторить судьбу динозавров. При данной структуре возможно воплотить большую часть идей современной философии качества.

2.2. Краткая характеристика структуры персонала предприятия

В данном параграфе проведем анализ структуры кадров компании «PWC».

Таблица 3 - Структура персонала по возрастным группам компании «PWC» за 2015-2017 гг.

Показатели	Период			Абсолютное.откл (+, -)			Относитель.откл. (%)
	2015	2016	2017	2016- 2015	2017- 2016	2017- 2015	2016/ 2015	2017/ 2016	2017/ 2015
Численность персонала, чел. на конец года	3046	2931	2862	-115	-69	-184	96,2	97,6	94,0
до 20 лет	5	1	1	-4	-4	-3	125,0	100,0	20,0
20-24 лет	163	132	121	-31	-11	-42	119,8	91,6	74,2
25-34 лет	813	759	747	-54	-12	-66	100,7	98,4	91,8
35-44 лет	884	879	886	-5	7	2	99,9	100,8	100,2
45-54 лет	821	781	784	-40	3	-37	101,2	100,4	95,5
55-59 лет	273	264	274	-9	10	1	107,9	103,8	100,4
60 лет и старше	87	115	49	28	-66	-38	98,8	42,6	56,3

При сокращении численности персонала за анализируемый период на 78 чел.(97,4%) значительные изменения произошли в младших и старших возрастных группах. Сократилась численность персонала в возрасте до 20 лет (25%) и от 20 лет до 24 лет (82%). Их доля от общей численности работников составляет 4,5%. Увеличилась численность работников в возрастной группе 55-59 лет на (104,3%) и 60 лет и больше на (130,7%). Их доля от общей численности работников составляет 12,9%. Наиболее стабильна группа работников в возрасте 35-45 лет, где снижение численности составило 6 чел. (99,3%), ее доля составляет 30% от общей численности. На 48 чел.(94,3%) сократилась численность возрастной группы 25-34 года, ее доля в общей численности составляет 25,9%, на 30 чел.(96,3%) сократилась численность возрастной группы 45-54 года, ее доля в общей численности составляет 26,6%. В целом качественная структура персонала за анализируемый период ухудшилась.

Стаж работы в данной организации характеризует стабильность трудового коллектива, опыт работы также определяется стажем работы на данном предприятии. Данные по стажу трудовой деятельности на предприятии представлены в таблице 4.

Таблица 4 - Анализ персонала по трудовому стажу компании «PWC» за 2015-2017 гг.(лет)

Стаж работы на предприятии, лет	Годы			Абс.откл. (+/-)			Отн.откл. (%)
	2015	2016	2017	2016- 2015	2017- 2016	2017- 2015	2016/ 2015	2017/ 2016	2017/ 2015
Менее 1 года	134	91	80	-43	-11	-54	67,9	87,9	59,7
1 - 3 года	458	438	423	-20	-15	-35	95,6	96,6	92,4
4 - 10 лет	671	661	651	-10	-10	-20	98,5	98,5	97,0
11 - 20 лет	813	745	732	-68	-13	-81	91,6	98,3	90,0
21 - 30 лет	665	683	671	18	-12	6	102,8	98,2	100,9
31 - 40 лет	292	297	293	5	-4	1	101,7	98,6	100,3
41 г и свыше	13	16	12	5	-4	1	123,1	75	92,3

Сократилась численность работников со стажем менее 1 года на 54 чел. (59,7%), со стажем от 1 года до 3 лет на 35 чел. (92,4%), со стажем от 11 лет до 20 лет на 81 чел.(90%), со стажем от 4 до 10 лет на 20 чел.(97%).

Увеличилась численность работников со стажем 21-30 лет на 6 чел.(100,9%) со стажем 31-40 лет на 1 чел. (100,3%) и со стажем свыше 41 года на 1 чел. (92,3%). Большая доля работников 732 чел. (25%) имеет стаж работы на предприятии от 11 до 20 лет, 671 чел.(23%) имеет стаж работы от 21-30 лет и 651 чел.(22,7%) имеет стаж работы от 4-10 лет. Стаж работы от 30 лет и выше имеют 305 чел.(10,6%).

Таким образом, большая доля работников предприятия со стажем от 10 лет и выше, имеют большой опыт работы и их доля растет, что говорит о высоком качественном состава персонала.

Показателем эффективности использования рабочей силы является производительность труда (выработка на одного работника). Определяется отношением произведенной продукции за анализируемый период к среднесписочной численности.

ПТ =	Выручка от продаж	, (1) тыс. руб./чел.
	Среднесписочная численность

Данные для анализа динамики выработки продукции на одного работника представлены в таблице 5.

Таблица 5 – Динамика производительности труда одного работника компании «PWC»

Показатели	Значение показателя			Абсолютное отклонение, +(-)			Темп роста, %
	2015 г.	2016 г.	2017 г.	2016-2015	2017- 2016	2017- 2015	2016/ 2015	2017/ 2016	2017/ 2015
Выручка от продаж, тыс. руб.	1358906	1297288	1286666	-61618	-10622	-72240	82,8	96,4	79,9
Среднесписочная численность работников, чел.	3046	2931	2862	28	16	44	104,8	102,6	107,6
Среднемесячная производительность труда 1 работника, руб./чел.	51,48	40,68	38,22	-10,80	-2,46	-13,26	79,0	94,0	74,2

Из приведенных в таблице данных следует, что среднемесячная производительность труда одного работника сократилась за 2015-2017 гг. на 25,8 %, или на 13,26 тыс. руб./чел., что свидетельствует о снижении эффективности использования трудовых ресурсов предприятия. Объем выполненных работ и оказанных услуг уменьшился за анализируемый период на 20,1 %, при этом среднесписочная численность работников возросла на 44 чел., или на 7,6 %, что еще раз подтверждает менее эффективное использование вновь принятых работников в конце периода по сравнению с началом.

Анализ использования трудовых ресурсов на предприятии, уровня производительности труда, необходимо рассматривать в тесной связи с оплатой труда.