Менеджмент персонала - Самыгии СИ., Столяренко Л,Д

Менеджмент персонала

«Дикая кошка» имеет слабое воздействие, малую долю на рынке в развивающейся отрасли, уступает конкурен­ там. Ее стратегия — интенсификация усилий организации на данном рынке или уход с него.

Для поддержания или увеличения доли на рынке в ус­ ловиях сильной конкуренции требуются большие средст­ ва. Если маловероятно улучшение характеристик товара, снижение цен и нахождение новых каналов сбыта, то «Ди­ кой кошке» лучше уйти с данного рынка.

«Собака» имеет малый объем сбыта в сложившейся или сокращающейся отрасли, существенно уступает конкурен­ там. «Собака» может попытаться временно увеличить при­ быль путем проникновения на специальные рынки и со­ кращения обеспечивающего обслуживания или уйти с рынка.

Пунктирная линия на рис. 2.3.показывает, что «Дикие кошки» при определенных условиях могут стать «Звезда­ ми», а «Звезды» с приходом неизбежной зрелости сначала превратятся в «Дойных коров», а затем и в «Собак».

На основе Бостонской матрицы можно анализировать тенденции как по отдельным изделиям ассортимента и выбирать для них соответствующую стратегию, так и в целом по всей продукции и положению фирмы.

Управление реализацией стратегии предполагает разра­ ботку взаимосвязанных плановых документов, регулирую­ щих деятельность фирмы:

—основные направления деятельности;

—план развития организации на срок опт 1 года до 5 лет (совершенствование производства, переход на новую про­ дукцию, новую технологию);

—тактические планы, регламентирующие текущую де­ ятельность организации;

—программы и планы-проекты, которые носят целе­ вой характер: разработка новой продукции и технологии, снижение затрат на производство, экономия энергоресур­ сов, проникновение на новые рынки и т. п.

50

ГЛАВА II Менеджмент, его типы

§ 3. Производственный менеджмент

Производственный менеджмент — это термин, происхо­ дящий от англ. Management Production, что в переводе означает управление производством. Производственный менеджмент выступает как система взаимосвязанных эле­ ментов, характеризующих производство, его организацию, техническое обслуживание, а также управление стратегией, программой, производством в оперативном режиме, материальным обеспечением, производственной экономикой, ценообразованием, расходами.

Процесс управления производством можно представить как совокупность последовательных действий управлен­ ческого персонала по определению целей для объектов управления и их фактического состояния на основе регис­ трации и обработки соответствующей информации, фор­ мирование и утверждение (принятие решений) экономи­ чески обоснованных производственных программ и опе­ ративных заданий.

Для каждого из цехов можно выделить четыре основ­ ные функциональные подсистемы:

1.Управление экономической деятельностью.

2.Управление технологической подготовкой производ­

ства.

3.Оперативное управление производством.

4.Управление техническим обслуживанием.

Цикл управления производством показан на рис.2.4. Основная цель цехов реализуется в результате выполне­ ния производственной программы, в которой определяется перечень, количество, сроки и стоимость изготовления изделий.

Формирование производственной программы предпри­ ятия и ее распределение по цехам в принципе осущес­ твляется один раз в год, однако возможны текущие кор­ ректировки по изменению номенклатуры, количеству объ­ емов работ.

51

Менеджмент персонала

Цель и задачи объекта управления

"Ж

Внешние и внутренние воздействия

Рис.2.4. Схема цикла управления производством

52

ГЛАВА II Менеджмент, его типы

Для бригад работников разрабатываются 2 вида произ­ водственных заданий: оперативно-календарный план вы­ пуска изделий, деталей; сменно-суточные задания с кон­ кретным закреплением деталей (операций) за рабочими местами.

Уровни управления производственной программой при­ ведены в таблице 2.5.

Таблице 2.5

Формирование сменно-суточных заданий

Рис. 2.5. Система производственных программ предприятия

53

Менеджмент персонала

Служба главного диспетчера осуществляет следующие функции:

—контролирует ход выполнения производственной про­ граммы по основным видам изделий;

—принимает меры для ликвидации отставания плана; для предупреждения перебоев в ходе производства в ре­ зультате нарушений в работе технологического оборудова­ ния, несвоевременного обеспечения инструментами, ма­ териалами, комплектующими.

§Ц. Инновационный менеджмент

Инновационный менеджмент — сравнительно новое по­ нятие для научной общественности и предпринимательс­ ких кругов России. В СССР и других странах социалисти­ ческой ориентации введение всего нового осуществлялось методами активного государственного вмешательства и, как правило, централизованного бюджетного финансирования. В рыночных условиях хозяйствования старые механизмы внедрения нового уже не работают, а новые только фор­ мируются. Под новшеством понимается изобретение, новый метод, новый товар, новый обычай или порядок. С момента принятия к распространению новшество ста­ новится нововведением {инновацией). Процесс перевода нов­ шеств в нововведения (инновации) требует затрат различ­ ных ресурсов, основными из которых являются инвести­ ции и время.

Новшества формируют рынок новаций, инвестиции — рынок капитала, нововведения — рынок чистой конку­ ренции.

Эти три основных компонента образуют сферу иннова­ ционной деятельности (рис.2.6).

Инновационный проект имеет следующие показатели эффективности;

— народнохозяйственная экономическая эффективность проекта с точки зрения всего национального хозяйства для регионов, отраслей;

54

ГЛАВА П. Менеджмент, его типы

Рис. 2.6. Сфера инновационной деятельности

—коммерческая эффективность (реальный доход для участников проекта);

—бюджетная эффективность учитывает влияние про­ екта на расходы, доходы бюджета государства.

Под инновациями в широком смысле понимается при­ быльное (рентабельное) использование новшеств в виде новых технологий, видов продукции и услуг, организаци­ онно-технических и социально-экономических решений производственного, финансового, коммерческого, адми­ нистративного или иного характера.

Период времени от зарождения идеи, создания и рас­ пространения новшества и до его использования принято называть жизненным циклом инновации. С учетом после­ довательности проведения работ жизненный цикл инно­ ваций рассматривается как инновационный процесс.

Всоответствии с международной практикой (ИСО 9004) жизненный цикл продукта разделен на этапы: маркетинг, поиск и изучение рынка; проектирование и (или) разра­ ботка технологических требований; разработка продукции; материально-техническое снабжение; подготовка и разра­ ботка производственных процессов; производство; кон­ троль, проведение испытаний и обследований; упаковка и хранение; реализация и распределение продукции; мон­ таж и эксплуатация; техническая помощь и обслужива­ ние; утилизация продукции посЛе использования.

55

Менеджмент персонала

Инновационная сфера представляет собой систему взаи­ модействия инноваторов, инвесторов, товаропроизводите­ лей конкурентоспособной продукции (услуг) и развитой инфраструктуры.

Инновационная деятельность направлена на практичес­ кое использование научного, научно-технического резуль­ тата и интеллектуального потенциала с целью получения нового или улучшения уже производимого продукта, спо­ соба его производства и удовлетворения потребностей об­ щества в конкурентоспособных товарах и услугах, совер­ шенствование социального обслуживания.

Коммерческая эффективность (финансовое обоснование) проекта определяется соотношением финансовых затрат и результатов, обеспечивающих требуемую норму доходнос­ ти. Коммерческая эффективность может рассчитываться как для проекта в целом, так и для отдельных участников с учетом их вкладов.

Управление творчеством, инновациями - довольно рас­ пространенное в современной литературе понятие. Но од­ нозначной трактовки до сих пор нет. Основоположником инновационного менеджмента считается американский ученый Дж. Козметский, который считал, что управление со стороны любой организации происходит в двух направле­ ниях: стимуляция возникновения новых идей и практическое внедрение новаций и открытий.

Объектом управления в обоих случаях является чело­ век, так как его творчество и инновация есть выражение существенных сил, всеобщих человеческих способностей — целеполагания, идеального преобразования материально­ го мира и материально-практической деятельности, пре­ образующей действительность, приспосабливающей ее к потребностям людей. Методологической основой данного направления менеджмента являются общефилософские представления о самореализации личности, где творение и созидание взаимосвязаны, и только в их единстве воз­ можно полное развертывание сил и способностей инди­ вида. Таким образом, творчество и инновация есть формы проявления единого процесса — самореализации личнос­ ти. Современное управление инновационным производ-

56

ГЛАВА П. Менеджмент, его типы

ством, его сущность, предстает как управление самореа­ лизацией личности работника.

При этом можно отметить, что изменение системы управления, ориентированность на творческое саморазвер­ тывание личности становится важнейшей задачей совре­ менного менеджмента. В обществе, находящемся на поро­ ге третьего тысячелетия человеческой истории, появляет­ ся отрасль, становящаяся одной из ведущих в сфере управления социальными процессами, — инновационный менеджмент. Его можно определить как «способ управле­ ния, который помогает человеку использовать свои возмож­ ности». Одной из его разновидностей являются рефлек­ сивно-инновационные методы, они способны открыть от­ даленные горизонты развития социальных систем и дать им мощный импульс управленческого саморазвития на наи­ более глубоком (экзистенциальном) уровне. Таким обра­ зом, рефлексивно-инновационные методы показали свою релевантность различным уровням инновационного реше­ ния управленческих задач. Одним из основных направле­ ний развития рефлексивно-инновационных методов явля­ ется создание средств, позволяющих организовать особое психологическое пространство (иномир), которое по сво­ им формальным характеристикам (содержанию) макси­ мально отдалено от реальности и является неопределен­ ным и «пустым» для профессионального и личностного жизнетворчества. К наиболее ярким методам создания иномира относится метод рефлексивных иноверсий. Чтобы разобраться в его сущности, вначале следует сформулиро­ вать необходимые условия саморазвития социальных сис­ тем с точки зрения рефлексивно-гуманистического под­ хода в психологии.

К ним можно отнести следующие:

—создание соответствующих профессиональных отно­ шений между групповыми и индивидуальными субъекта­ ми социальной системы;

—развитие субъект-субъектного гуманистического стиля управления;

—разработка, выбор и принятие общих целей и цен­ ностей всеми субъектами социальной системы;

57

Менеджмент персонала

—осознание всеми членами организации внутренней структуры и системы внешних социальных связей своей социальной системы и возможностей их инновационного развития;

—понимание субъектами социальной системы ограни­ чений и возможностей ее развития, их умение находить перспективы (возможности) в ограничениях (проблемах), опираясь на позитивный потенциал прошлого и настоя­ щего.

Исходя из этого, можно сформулировать следующие

этапы создания условий для управленческого саморазвития социальных систем:

—взаимная адаптация различных профессиональных позиций, создание ценности сотворчества внутри соци­ альной системы;

—гармонизация управленческих отношений внутри кол­ лектива;

—- создание психологических предпосылок для зарожде­ ния внутри авторитарного взаиморазрушающего стиля ру­ ководства — рефлексивно-сотворческого, взаиморазвивающего стиля управления, дающего больше возможностей для позитивного социального роста;

—формирование общих ценностей и целей для всех субъектов организации;

—анализ внешних социальных связей внутри структу­ ры и возможностей их конструктивного развития для дан­ ной системы;

—проживание различных перспектив развития данной социальной системы. Это позволяет открыть ее внутрен­ ний творческий потенциал и обнаружить новые возмож­ ности роста (создание и анализ различных проектов управленческого саморазвития организации);

—принятие общего проекта и его рефлексивно-инно­ вационная реализация (с творческим включением в него меняющихся внешних и внутренних условий).

Поэтому особая ценность жизне- и смыслотворчества в иномире заключается в следующем. Формальная неопре­ деленность и «пустота» психологического пространства позволяют выявить, осмыслить и переосмыслить психо-

58

ГЛАВА П. Менеджмент, его типы

логические, профессиональные и экзистенциальные фе­ номены в чистом виде, так как они инвариантны относи­ тельно внешних характеристик ситуаций, в которых про­ являются. Таким образом, для индивидуальных и коллек­ тивных участников рефлепрактики создаются возможнос­ ти выхода за пределы своей профессиональной и личност­ ной сущности, взгляда на себя как бы со стороны и глаза­ ми других участников и переосмысления своих професси­ ональных и личностных особенностей, целей и ценнос­ тей. Это создает максимально широкие возможности для саморазвития субъектов без болезненного разрушения их прежних психологических и экзистенциальных внутрен­ них структур.

С целью создания рефлексивной среды сотворчества участников с мировой культурой, в рефлепрактику может быть вовлечена любая культурная ценность — будь то ху­ дожественные образы, исторические события, герои (куль­ турные аналоги) и т. д. В ходе вовлечения культурных ана­ логов в рефлексивно-инновационное управленческое консуль­ тирование кадры управления создают, проживают и осмыс­ ливают настоящее, прошлое и будущее различных типов ор­ ганизационных культур, выявляют ирефлексируют скрытые смыслы и ценности своей организации.

Еще одним перспективным направлением современно­ го менеджмента является эксзистенциальный менеджмент — направление в американской социологии управления, ко­ торое в противовес формально-аналитическим построениям и эмпирическим исследованиям как основному инстру­ менту традиционной школы менеджмента придает значе­ ние личным переживаниям и жизненным ситуациям субъ­ ектов действия, не поддающихся эмпирической верифи­ кации.

Теоретическим источником экзистенциального менедж­ мента является экзистенциальная ориентация в социо­ логии, опирающаяся на философию Кьеркегора, Сартра и Камю. Центральная идея, лежащая у истоков формирова­ ния экзистенциального менеджмента, возникла при осмыслении того обстоятельства, что в реальной действи­ тельности менеджер далеко не всегда со&модает требова-

59