Міністерство освіти та науки України

Національний Університет “Львівська політехніка”

Курсова робота

З дисципліни: “Маркетинг ”

На тему : «Розробка комплексу маркетингу фірми»

Виконала:

Прийняла:

Львів - 2010

ЗМІСТ :

Вступ 3
Розділ 1.	Аналіз ринку	4
Розділ 2.	Дослідження смаків та уподобань споживачів. Сегментування ринку.	6
Розділ 3.	Розроблення концепції товару та визначення його характеристик	15
Розділ 4.	Визначення оптимальної ціни на товар на підставі результатів пробного маркетингу	18
4.1.	Визначення взаємозв’язку між ціною і попитом	18
4.2.	Розрахунок оптимальної ціни, при якій фірма отримає максимальний прибуток	20
Розділ 5.	Формування оптимальних каналів розподілу товару	21
Розділ 6.	Планування кампанії по просуванню товару	23
Висновки		25
Список використаної літератури		26

Ринковий механізм функціонування економіки ставить нові вимоги до внутрішнього механізму управління підприємством, що має розроблятись як для окремих з елементів, так і для підприємства в цілому, та націлюватися на активізацію людського фактору, гнучкість і адаптацію до зовнішнього середовища, що забезпечить підприємству належну ефективність та конкурентноспроможність. Ці питання можуть бути з успіхом вирішені і розроблені саме на базі сучасної методології маркетингу.

Маркетинг є ефективним інструментом перебудови підходу господарюючих суб’єктів до управління, переходу від організації на виконуючий ріст виробництва до організації на максимальне задоволення потреб.

Маркетинг – це значно більше ніж просто різновид економічної діяльності і це філософія, яка є основою підприємницьких задумів. Маркетинг – це вид людської діяльності спрямованої на задоволення потреб шляхом обміну. В свою чергу Американська асоціація маркетингу (АМА) трактує маркетинг як процес планування та втілення задуму щодо ціноутворення, просування і реалізації ідей, товарів та послуг шляхом обміну, який задовольняє цілі окремих осіб та організацій. В більш вузькому підприємницькому змісті, маркетинг це система управління виробничо-збутовою діяльністю підприємства, спрямованого на отримання підприємницької величини прибутку шляхом врахування і активного впливу на ринкові умови.

Як свідчить вітчизняня практика застосування засобів маркетингу на підприємствах України все це недостатньо цілеспрямоване і малоефективне в наслідок недостатньої комплексності маркетингових заходів. На недостатню ефективність маркетингової діяльності впливає низький рівень уявлення сучасної суті маркетингу, його інстументарію та організаційних форм реалізації. Тому існує нагальна потреба в кваліфікаційному розумінні даного процесу, необхідно принципово осмислити концепцію маркетингу, адаптувати її до реальних умов, внести в неї якісно нові моменти. Саме в цьому полягає актуальність даної курсової роботи.

Метою курсової роботи є набуття навичок прийняття рішень по всіх чотирьох складових комплексу маркетингу: товару, цін, організації збуту продукції, методах її просування.

Основними завданнями роботи є розробка комплексу маркетингових рішень в розрізі “маркетинг-мікс” для конкретного підприємства формування товарної, цінової, збутової та комунікаційної політики.

Для розроблення комплексу маркетингу було обрано підприємство “Рерру”, що випускає дуже гарний джинсовий дитячий одяг.

Розділ 1. Аналіз ринку

Увагу слід звернути на комплексне вивчення ринку, в першу чергу споживачів. Дуже потрібним і корисним було б отримання інформації від споживачів про оцінку продукції підприємства, про ступінь задоволеності нею, про потенційні потреби, імідж виробника та його марки, оцінку товарів конкурентів.

Аналіз розпочинають із вторинної інформації, яка міститься у багатьох джерелах. Незважаючи на те, що інформаційний простір в Україні ще не сформовано, але вже сьогодні можна отримати інформацію з таких джерел:

• статистичний довідник «Статистичний щорічник України»;

- довідково-інформаційний фонд Торгово-промислової палати України;

• система «Інтернет».

Із цієї інформації я виявила незадоволену потребу, яка полягає в тому, що на ринку України немає дешевого та якісного джинсового дитячого одягу. А саме: ці вироби існують на ринку, але вони або дуже низької якості або мають дуже велику ціну (це як правило вироби закордонного виробництва). Також варто замітити, що національні конкуренти не являють собою великої сили, лише іноземні виробники, які виготовляють якісну продукцію проте дорогу, що дасть фірмі змогу при належній рекламі просунутись на ринок .

“Рерру” - фірма, що має власні принципи й етику роботи. Основний її принцип - це повага до індивідуальності, основа всієї роботи компанії - у прийнятті основних фундаментальних цінностей.

Місія - чітко виражена причина існування організації. Місія повинна бути офіційно сформульована, повідомлена співробітникам організації. Визначення місії організації переслідує рішення таких завдань:

- виявити область активних дій фірми, відкинути шляхи розвитку, що ведуть у нікуди.

- визначити основні принципи конкурентної боротьби.

- виробити загальну базу для розробки цілей організації.

- виробити концепцію діяльності, що надихає співробітників фірми.

При розробці місії враховуються такі групи чинників:

- Історії виникнення і розвитку організації, її традицій, досягнень і промахів.

- Існуючий стиль обертання і засіб дії власників і керівників.

- Ресурси, тобто усе те, чим організація може керувати: наявні кошти, визнані продуктові марки, унікальні технології, талант співробітників і т.д.

У місії з урахуванням цих чинників відбиваються напрямки діяльності організації. У ній констатується відповідальність організації перед усіма групами впливу. Вона визначає загальну ціль організації, що надалі може бути конкретизована на окремі цілі і завдання.

Єдиних підходів до формулювання місії не існує. Використовуються як єдине формулювання місії, так і місія, сформульована в декілька позицій.

Цілі компанії “Рерру”:

- Заволодіти 30% українського ринку джинсового дитячого одягу;

- Інноваційні цілі. Без розробки нових товарів організація дуже швидко може бути витіснена конкурентами.

- Пошук шляхів зниження собівартості продукції.

- Розвивати власну мережу продажу.

- Вести кадрову політику спрямовану на залучення висококваліфікованого персоналу.

- Впровадження поряд з економічними соціальних програм.

Для фірми “Рерру” економічні цілі завжди були тісно переплетені з людськими цінностями. Щоб входити в число кращих, компанія “Рерру” повинна думати про те, як вона може вплинути на навколишній світ і принести користь суспільству. По цій простій причині компанія дуже багато уваги приділяє благодійній діяльності, тим самим формуючи позитивний імідж.