Модуль 1. Розвиток психології управління та психологічні аспекти управлінських відносин на підприємстві

Тема 1. Психологія управління як самостійна галузь науки

Роль психології управління в системі підготовки менеджера. Місце психології управління в системі психологічних наук. Її зв’язок з іншими психологічними науками теоретичного та практичного спрямування.

Психологія управління як самостійна галузь психологічних знань. Характеристика організованої діяльності людей як об’єкту психології управління. Предмет психології управління, її наукова специфіка. Порівняльний аналіз предмету психології управління з іншими предметами психологічних наук.

Поняття управлінських відносин.

Завдання та проблеми сучасної психології управління. Вимоги до менеджера щодо його обізнаності з психології управління. Принципи психології управління: соціальна спрямованість, об’єктивність, системність, комплексність, гласність.

Поняття про людські ресурси та здатність до їхнього розвитку. Зміст, мета, завдання, методи та етапи розвитку людських ресурсів.

Тема 2. Психологія особистості менеджера

Особистість у вимірах сучасної психолого-педагогічної науки. Біо-соціо-психологічна сутність людини. Основні потенціалі особистості: пізнавальні, ціннісні, творчі, комунікативні та художні.

Основні психологічні школи вивчення особистості: біхевіоризм, фрейдизм, гуманістична психологія, екзистенціалізм, гештальтпсихологія, когнітивна психологія.

Типологія особистості менеджера: по способам вирішення виробничих завдань; в залежності від зовнішнього вигляду; по домінуванню певного інстинкту. Особливості темпераменту менеджера.

Основні риси характеру менеджера. Найбільш важливі фактори що формують характер людини: розум, воля, емоції, діяльність (спілкування).

Провідні здібності менеджера. Риси характеру, які визначають професійну непридатність менеджера.

Рекомендації керівникам певних типів темпераменту та поведінка ефективного керівника в залежності від темпераменту підлеглого.

Методи вивчення особи. Складання характеристики.

Тема 3. Психологія керівника (робота менеджера над собою)

«Сильний» та «слабкий» керівник: порівняльний аналіз. Шляхи виправлення типових управлінських помилок.

Самовдосконалення менеджера.

Принципи творчого ставлення до професії: уміння виділяти головне від другорядного; знання міри впливу на події; підхід до проблеми з різних сторін; готовність до несподіваних подій; уміння знаходити позитивний досвід з того, що відбувається.

Культура професійного мислення керівника. Організаторські здібності. Знання, уміння та навички управлінської діяльності.

Тема 4. Психологія спілкування в організації. Маніпуляції у спілкуванні

Спілкування: види, структура, функції. Сприймання та розуміння у процесі спілкування. Спілкування як взаємодія. Рольова поведінка в діловому спілкуванні.

Мистецтво управління людьми та створення особливих довірливих взаємовідносин з оточуючими.

Основні психологічні характеристики маніпулятивної поведінки людей:

• організаційно-процедурні виверти;

• психологічні виверти;

• логічні виверти.

Механізми нейтралізації маніпуляцій у спілкуванні. Психологічні технології створення довірливих взаємовідносин