Раздел 2. Обеспечение учебных занятий

2.1. Методическое обеспечение

2.1.1. Методическое обеспечение аудиторной работы

На первом занятии преподаватель знакомит магистрантов с рабочей программой учебной дисциплины и задачах проведения самостоятельной работы. Рекомендуя литературу для самостоятельной работы, преподаватель должен максимально использовать возможности, предлагаемые библиотекой факультета и университета.

Преподавателю необходимо ориентировать магистрантов на то, что в подборе материала к занятиям следует руководствоваться данной рабочей программой, обращая внимание на вопросы, указанные в обязательных требованиях к содержанию курса.

На первом занятии преподаватель обязан довести до магистрантов требования к текущему контролю и промежуточной аттестации, порядок работы в аудитории и акцентировать внимание на необходимости самостоятельной подготовки для обсуждения в группе учебных кейсов, разработанных слушателями.

2.1.2. Методическое обеспечение самостоятельной работы

Приступая к изучению учебной дисциплины, слушателю полезно ознакомиться с программой учебной дисциплины, перечнем литературы, интернет-сайтов и информационными материалами для самостоятельного изучения, а также выбрать тему для подготовки учебного кейса.

Примерная тематика учебных кейсов:

1. Маркетинг территорий, как инструмент управления развитием территории.

2. Инвесторы как важная целевая аудитория территориального маркетинга.

3. Комплекс маркетинга территории, характеристика основных элементов, особенности разработки

4. Маркетинг-микс территории в мировой и отечественной практике деятельности органов государственной и местной власти.

5. Особенности и критерии выбора привлекательных для территории сегментов.

6. Маркетинг страны и маркетинг города: общее и особенное.

7. Механизмы формирования территориального бренда.

8. Проблемы конкурентоспособности территории: маркетинговый анализ.

9. Выбор бренда в процессе формирования имиджа территории.

10. Город и маркетинговые коммуникации.

11. Городской продукт его специфика и особенности формирования.

12. Образ «идеального» населенного пункта - маркетинг города.

13. Программы продвижения России на региональном и международном уровне.

14. Особенности формирования программ продвижения территории.

15. Средства PR как инструмент продвижения территории.

16. Опыт применения Интернет-маркетинга в регионах: проблемы и перспективы развития.

17. Системный подход к формированию позитивного бренда территории.

18. Основные направления деятельности органов государственной и муниципальной власти в системе маркетинга инфраструктуры.

19. Роль органов власти в организации взаимодействия и координации деятельности разных субъектов маркетинга территорий и брендинга .

20. План маркетинга территории как целевая программа.

21. Опыт внедрения территориального маркетинга и брендинга в зарубежных странах.

22. Оценка существующей системы продвижения Санкт-Петербурга.

23. Маркетинговый подход к управлению территориями в России: опыт, проблемы и направления развития.

2.1.3. Методика проведения текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации и критерии оценивания

Текущий контроль за успеваемостью магистрантов включает:

- проведение одной контрольной работы по 1-му модулю курса;

-подготовка учебного кейса, презентация и обсуждение результатов;

- контроль за посещаемостью.

Контрольная работа завершает изучение второго модуля и состоят из десяти вопросов, позволяющих оценивать усвоение и понимание магистрантами содержания курса. Вопросы предлагаются в форме теста (не менее пяти ответов) или открытой форме. Время проведения – 60 минут. Пользоваться конспектами, справочными материалами, компьютерами и мобильными телефонами нельзя. Затем магистранты в течении 10 минут проверяют правильность ответов, меняясь контрольными работами. Преподаватель проводит анализ выявленных ошибок и выставляет баллы. Каждый вопрос оценивается от 0 до 2 баллов в зависимости от правильности и полноты ответов.

Результаты учебного кейса оформляются в форме презентации Power Point (15-20 слайдов), докладываются на семинарах и оцениваются от 5 до 15 баллов.

Посещаемость магистрантов также оценивается преподавателем от 0 до 5 баллов.

Общая сумма баллов, учитывая все формы текущего контроля, может достигать 40 баллов. Магистранты, набравшие менее 20 баллов, сдают зачет.

1. Характер задания.

Итоговое письменное задание.

2. Количество вариантов заданий.

Не менее 5 вариантов.

3. Требования к содержанию и оформлению ответов.

По закрытым вопросам – выбор правильных вариантов ответа, фиксируемый в листе для письменных ответов; по открытым вопросам – краткое аргументированное изложение ответа на поставленный вопрос; четко сформулированное определение. Тест может включать решение практической задачи и разбор до двух экономико-математических моделей по темам курса. Ответы фиксируются в листах письменной работы, которая выдается студенту вместе с напечатанными вопросами.

4. Правила проведения зачета.

Студенты, допущенные к зачету, получают один из вариантов письменной работы и одновременно начинают ее выполнять. Замена варианта не допускается.

5. Время проведения зачета.

60 минут в соответствии с расписанием зачетной недели.

6. Использование студентами технических средств и дополнительных ( кроме разрешенных ) источников информации.

Разрешается использовать простейшие калькуляторы и списка контрольных вопросов. Использование радиотехники и беспроводной связи через сотовые телефоны не допускается.

7. Критерии оценки письменной работы.

Закрытые вопросы оцениваются по принципу «правильно» - «неправильно», правильный ответ оценивается в 2 балла. Неполный ответ оценивается 1 баллом. Открытые вопросы оцениваются в зависимости от их сложности по указанному рядом с вопросом числу баллов. Неправильному ответу соответствует 0 баллов.

8. Итоговая оценка за зачет.

Всего: 60 баллов, в т.ч. итоговый зачет – 20 баллов, контрольная работа, выступление с презентациями на семинаре. посещение лекций– 40 баллов

Более 30 баллов - зачет

менее 30 - пересдача

9. Способ пересдачи зачета.

Пересдача зачета происходит в той же форме с использованием других вариантов письменной работы. Форма возможной второй пересдачи устанавливается комиссией.

10. Сроки и форма доведения методики до студентов

Общие критерии оценки и форма проведения зачета – на первой лекции.

Методика проведения зачета в целом, включая проверочные вопросы, доводится в письменной форме (или по е-почте) не позднее, чем за месяц до его проведения.

2.1.4. Методические материалы для проведения текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации (контрольно-измерительные материалы)

Перечень примерных вопросов для текущего контроля и итоговой аттестационной работы приводится ниже:

1. Что входит в понятие комплекс маркетинга территорий?

2. Что такое территориальный маркетинг?

3. Основными субъектами территориального маркетинга являются:

4. Основными объектами территориального маркетинга являются:

5. Что такое имидж территории?

6. Перечислите виды территориального маркетинга в зависимости от уровня объекта анализа

7. Понятие территориального брендинга.

8. Территориальный маркетинг как фактор государственного и муниципального управления.

9. Субъекты в территориальном маркетинге: их цели и интересы.

10. Целевые аудитории в территориальном маркетинге: виды и их особенности.

11. Понятие комплекса средств территориального маркетинга.

12. Сущность отдельных средств (инструментов) территориального маркетинга.

13. Маркетинговая среда территории: внутренняя и внешняя.

14. Сущность и необходимость сегментации в территориальном маркетинге.

15. Разновидности территориального маркетинга в зависимости от уровня объекта анализа.

16. Специфика и роль маркетинга территорий в зависимости от уровня объекта анализа.

17. Конкурентоспособность территории: теоретические аспекты, технологии измерения и оценки.

18. Бренд как конкурентный ресурс территории.

19. Капитал бренда территорий и оценка его стоимости.

20. Значение индексов как комплексного интегративного показателя информации.

21. Модель стратегического бренд-менеджмента Кевина Келлера.

22. Модель бренд-лидерства Аакера и Йохимштайлера.

23. Модель создания интегрированного бренда Лесли де Чернатони.

24. Четырехмерная модель бренда Томаса Гэда.

25. Рейтинги и индикаторы как первичные данные о состоянии и тенденциях развития территории.

26. SWOT: анализ положения и перспектив территории.

27. PEST-анализ, как инструмент изучения внешней среды

28. Цели, задачи, инструменты программы продвижения территории.

29. Понятие, задачи и инструменты Интернет-маркетинга в управлении продвижением территории.

30. Виды маркетинговых стратегий территории.

31. Маркетинг имиджа как стратегическое направление территориального маркетинга.

32. Маркетинг достопримечательностей как элемент привлечения потенциальных покупателей.

33. Маркетинг инфраструктуры как условие эффективного территориального маркетинга.

34. Маркетинг персонала как реализации территорией функции проживания.

35. Основные принципы и этапы внедрения территориального маркетинга.

36. План маркетинга территории как целевая программа.

37. Организация деятельности по реализации плана маркетинга территории.

Примерная структура зачетного теста:

1. Что такое имидж территории?

1. сумма убеждений, представлений и впечатлений людей в отношении территории;

2. преимущественно эмоциональные представления о стране, базирующиеся на собственном опыте и мнении других людей;

3. совокупность значений международных рейтингов страны в политических, экономических и социальных отношений;

4. совокупность черт, популяризируемых страной в своих отношениях с другими странами.

2. Впишите название соответствующего элемента комплекса маркетинга

____________________________________ - интегральная характеристика, отражающая совокупность характеристик территории.

____________________________________ - затраты, которые несет потребитель, приобретая территориальный продукт.

____________________________________ - локализация территориального продукта в пространстве.

____________________________________ - совокупность мероприятий по доведению информации о достоинствах территориального продукта до потребителей.

3. Выберите для каждого термина верное описание из правой колонки:

Маркетинг имиджа					А. стратегия маркетинга территории, имеющая основной целью создание, развитие и распространение, обеспечение общественною признания положительного образа территории на базе уже имеющихся у нее конкурентных преимуществ;
Маркетинг привлекательности					B. стратегия маркетинга территории, имеющая целью повышение степени цивилизованности проживания, развития и хозяйствования на данной территории как долгосрочного конкурентного преимущества территории;
Маркетинг инфраструктуры					C. стратегия, нацеленная на привлечение на территорию людей конкретных видов занятий, определенного уровня квалификации, на создание и утверждение в сознании на­селения предпочтения данной территории для проживания и самореализации;
Маркетинг населения, персонала					D. стратегия маркетинга территории, направленная на повышение притягательности данной территории для человека, ее гуманизацию путем развития особых черт, гарантирующих конкурентные преимущества данной территории.
Ключ: 1A, 2D, 3B, 4C.
1	2	3	4

2.2. Кадровое обеспечение

2.2.1. Требования к образованию и (или) квалификации штатных преподавателей и иных лиц, допущенных к преподаванию дисциплины

К чтению лекций должны привлекаться преподаватели, имеющие учёную степень доктора наук (в том числе степень Ph.D., прошедшую установленную процедуру признания и установления эквивалентности) или учёное звание профессора, а также кандидаты наук или доценты – высококвалифицированные специалисты по данной дисциплине. Специалисты, привлекаемые к проведению консультационных занятий, должны иметь базовое образование или учёную степень, продолжительный опыт работы в данной компании или организации, соответствующие коммуникационные навыки.

2.2.2. Требования к обеспеченности учебно-вспомогательным и (или) иным персоналом

Учебно-вспомогательный и инженерно-технический персонал должен иметь соответствующее высшее или среднее специальное образование.

2.2.3. Методические материалы для оценки обучающимися содержания и качества учебного процесса

Для оценки обучающимися содержания и качества учебного процесса применяется анкетирование в соответствии с методикой и графиком, утвержденными в установленном порядке на экономическом факультете.

2.3. Материально-техническое обеспечение

2.3.1. Требования к аудиториям (помещениям, местам) для проведения занятий

Стандартно оборудованные мультимедиа лекционные аудитории, аудитории для проведения семинарских занятий и работы в малых группах.

2.3.2. Требования к аудиторному оборудованию, в том числе к неспециализированному компьютерному оборудованию и программному обеспечению общего пользования

Видеопроектор, компьютер, обеспечивающий воспроизведение через видеопроектор слайдов из программы Microsoft Office PowerPoint. Лаборатории (компьютерные классы) должны быть обеспечены необходимым комплектом лицензионного программного обеспечения общего назначения.

2.3.3. Требования к специализированному оборудованию

Нет

2.3.4. Требования к специализированному программному обеспечению

При использовании электронных учебных пособий каждый обучающийся во время самостоятельной подготовки должен быть обеспечен рабочим местом в компьютерном классе с выходом в Интернет и корпоративную сеть факультета. Компьютерные классы должны быть обеспечены необходимым комплектом лицензионного программного обеспечения,

2.3.5. Требования к перечню и объёму расходных материалов

Бумага формата А4 (для рабочих конспектов, тестовых работ и зачета, по заявке преподавателя, подаваемой в установленные сроки). Расходные материалы предоставляются в рамках норм, установленных руководством экономического факультета СПбГУ.

2.4. Информационное обеспечение

2.4.1. Список обязательной литературы

1. Томас Гэд 4D брендинг взламывая корпоративный код сетевой экономики. Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2003. – 228 с.

2. Ф. Котлер, К. Асплунд, И. Рейн, Д. Хайдер. Маркетинг мест. Привлечение инвестиций, предприятий, жителей и туристов в города, коммуны, регионы и страны Европы. Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2005. – 376 с

3. Маркетинг для государственных и общественных организаций Текст / пер. с англ. под ред. С.Г. Бопук. – СПб.: Питер, 2008. – 384 с.

4. Сачук Т.В. Территориальный маркетинг: учебное пособие. СПб: Питер, 2009. – 368

2.4.2. Список дополнительной литературы

1. Годин А.М., Дмитриев А.А., Бабленков И.Б. Брендинг: Учебное пособие М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2004

2. Панкрухин А.П. Маркетинг. М.: Омега-Л, 2009. – 656 с.

3. Шеховцева Л.С Конкурентоспособность региона: факторы и метод создания// Маркетинг в России и ха рубежом, 2001 - №4.

4. Визгалов, Д.В. Российским муниципалитетам необходимо осваивать маркетинговые технологии, 15 февраля 2007 г. // http://gtmarket.ru.

5. Житкова Е.Л Маркетинг города: перспективные направления совершенствования (на примере г. Тольятти) // Маркетинг в России и за рубежом. – 2006. - №5 // http://www.dis.ru.

6. Кайсарова В.П. Синтез методов стратегического управления крупным городом: от администрирования к маркетингу // Проблемы современной экономики. – 2008. - № 26. // http://www.m-economy.ru.

7. Материалы круглого стола «Разработка и продвижение бренда территории: изменение внешности или сути?» от 19.10.2010 // http://www.forumstrategov.ru.

8. Панкрухин, А.П. Маркетинг территорий: состояние и перспективы в России // http://www.ram.ru.

9. Сачук Т.В. К вопросу о сущности территориального маркетинга // Проблемы современной экономики. – 2005. - № 13/14. // http://www.m-economy.ru.

10. Kotler M., Thomas A., Monroe J. – Destination marketing in the United States: benchmarks and best practices. - Kotler Marketing Group – 1999 Regionensmarketing in Deutschland // Aktion Munsterland e.V., Munster. – 1995.

11. Towards Effective Place Brand Management: Branding European Cities and Regions Издательство: Edward Elgar Publishing, 2010 г., 280 стр.

12. Seppo Rainisto . Place Marketing and Branding: Success Factors and Best Practices [Paperback]  156 pages Publisher: LAP Lambert Academic Publishing (14 Oct 2009)