- Кузин ф.А. Культура делового общения: Практ. Пособие. М., 2000.

- Мокшанцев Р.И. Психология переговоров: Учеб. пособие. М.; Ново-сибирск, 2002.

- Панфилова а.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятель-ности: Учеб. Пособие. СПб., 1999.

- Сабат Э.М. Бизнес-этикет. М., 1999.

- Семенов А.К., Маслова Е.Л. Психология и этика менеджмента и бизнеса: Учеб. пособие. М., 2000. 196 с.

- Смирнов г.Н. Этика деловых отношений: Учебник. М., 2008.

- Шейнов В.П. Психология и этика делового контакта. Минск, 1996.

Семинар 5. Формы делового общения – 2 часа

1. Публичное выступление как форма реализации деловых отношений. Технология подготовки публичного выступления.

2. Деловая беседа, ее цели и задачи. Функции и правила ведения деловой беседы. Основные этапы организации и ведения деловой беседы.

3. Задачи, организация и проведение деловых совещаний.

Основная литература

- Аминов И.И. Психология делового общения: Учебник для студентов вузов. М., 2007. Гл.5.

- Бороздина, Г.В. Психология делового общения: Учебник. М., 2008. Гл. II, IV.

- Егоршин А.П. Этика деловых отношений: Учеб. пособие для вузов. Н.Новгород, 2005. Гл.6, 7.

- Ломова О.С. Деловое общение специалиста по рекламе. М., 2008. Гл. 2.

- Чернышова Л.И. Деловое общение: Учеб. пособие для студентов вузов. М., 2008. Гл.9.1, 9.2.

Дополнительная литература

- Зарецкая Е.Н. Деловое общение: Учебник: В 2 т. М., 2006.

- Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практ. пособие. М., 2002.

- Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под ред. В.Н. Лавриненко. М., 2003.

- Семенов А.К. Психология и этика менеджмента и бизнеса: Учеб. пособие. М., 2002.

- Семенов А.К., Маслова Е.Л. Этика менеджмента: Учеб. пособие. М., 2006.

Семинар 6. Переговоры как форма делового общения – 2 часа

1. Сущность, виды и функции переговоров.

2. Динамика переговоров, условия и факторы успешного ведения переговоров. Организация переговорного процесса. Психологические механизмы и технология переговорного процесса

3. Национально-культурные стили ведения переговоров.

Основная литература

- Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебник. М., 2008. Гл. III.

- Ковальчук А.С. Основы имиджелогии и делового общения: Учеб. пособие. Ростов-на-Д., 2003. Гл. 3.4.

- Ломова О.С. Деловое общение специалиста по рекламе. М., 2008. Гл.3.

- Семенов А.К., Маслова Е.Л. Этика менеджмента: Учеб. пособие. М., 2006. Гл.17.

- Чернышова Л.И. Деловое общение: Учеб. пособие для студентов вузов. М., 2008. Гл.9.3.

Дополнительная литература

- Айви А. Лицом к лицу: Практическое пособие для освоения приемов и навыков делового общения. Новосибирск, 1995.

- Вагин И. Переговоры: Выиграй каждый раунд! СПб., 2002.

- Егоршин А.П., Распопов В.П., Шашкова Н.В. Этика деловых отношений: Учеб. пособие для вузов. Н.Новгород, 2005.

- Зарецкая Е.Н. Деловое общение: Учебник: В 2 т. М., 2006.

- Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практ. пособие. М., 2000.

- Мамонтов С.Ю. Тактика ведения переговоров. СПб., 2002.

- Мокшанцев Р.И. Психология переговоров: Учеб. пособие. М.; Ново-сибирск, 2002.

- Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятель-ности: Учеб. пособие. СПб., 1999.

- Семенов А.К., Маслова Е.Л. Психология и этика менеджмента и бизнеса: Учеб. пособие. М., 2000.

- Смирнов Г.Н. Этика деловых отношений: Учебник. М., 2008.

- Соловьев Э.Я. Этикет делового человека: Организация встреч, приемов, презентаций. Минск, 1994.

- Шейнов В.П. Психология и этика делового контакта. Минск, 1996.

Семинар 7. Основы деловой этики - 2 часа

1. Понятие этики делового общения, ее место в структуре этики.

2. Общие принципы и нормы этики делового общения.

3. Этика бизнеса. Этика деловых отношений в сфере рекламы.

4. Необходимость повышения культуры делового общения в современной России.

Основная литература

- Егоршин А.П., Распопов В.П., Шашкова Н.В. Этика деловых отношений: Учеб. пособие для вузов. Н.Новгород, 2005. Гл.1, 2, 5.

- Ковальчук А.С. Основы имиджелогии и делового общения: Учеб. пособие. Ростов-на-Д., 2003. Гл.1.4

- Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под ред. В.Н. Лавриненко. М., 1997. Гл.10.

- Семенов А.К., Маслова Е.Л.  Этика менеджмента: Учеб. пособие. М., 2006. Гл.1-5.

- Чернышова Л.И. Деловое общение: Учеб. пособие. М., 2008. Гл.10.1.

Дополнительная литература

- Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете. М., 1994.

- Гусейнов А.А., Апресян Р.Г. Этика: Учеб. пособие. М., 1998.

- Зарецкая Е.Н. Деловое общение: Учебник: В 2 т. М., 2006.

- Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе: От столкно-вения к взаимопониманию. М., 1999.

- Мамонтов С.Ю. Тактика ведения переговоров. СПб., 2002.

- Петрунин Ю.Ю., Борисов В.К.  Этика бизнеса: Учеб. пособие. М., 2000.