- •Информационные системы маркетинга
- •33. Сущность, структура и состав информационных систем маркетинга
- •34. Технология Интернет в маркетинге. Электронная коммерция
- •Литература
- •Управление маркетингом
- •35. Управление маркетингом на корпоративном уровне (портфельные стратегии, стратегии роста, конкурентные стратегии)
- •Матрица и.Ансоффа
- •36. Управление маркетингом на функциональном уровне (сегментация рынка, выбор целевых сегментов, позиционирование и репозиционирование, разработка комплекса маркетинга)
- •(Марки а, в,с ) по соотношению «цена-качество»
- •37. Управление маркетингом на инструментальном уровне (управление товаром, ценой, каналами распределения и продвижением)
- •38. Организационная структура и функции службы маркетинга на предприятии
- •Литература
- •Маркетинговые исследования
- •39. Понятие, цели и виды маркетингового исследования. Основные этапы его проведения. Первичная и вторичная информация
- •Особенности маркетинговых исследований
- •Сравнение первичной и вторичной информации
- •40. Количественные и качественные методы исследования. Кабинетные и полевые исследования, метод фокус-группы
- •41. Генеральная совокупность и выборка. Методы определения репрезентативной выборки
- •42. Опрос, наблюдение и эксперимент как методы сбора маркетинговой информации. Технология и интерпретация данных
- •Наблюдение
- •43. Разработка и содержание отчета о проведении маркетингового исследования
- •44. Методы определения сильных и слабых сторон организации, внешних угроз и возможностей
- •Литература
Матрица и.Ансоффа
|
Существующий товар |
Новый товар |
Существующий рынок |
Проникновение на рынок |
Развитие товара |
Новый рынок |
Развитие рынка |
Диверсификация |
Стратегия проникновения на рынок (существующий продукт - существующий рынок). Это простая и наиболее очевидная стратегия для большинства компаний. Они уже присутствуют на рынке, их главная цель - увеличить продажи. Основным инструментом здесь выступает повышение конкурентоспособности продуктов, поэтому главное внимание в этой стратегии должно быть направлено на повышение эффективности бизнес-процессов, за счет можно увеличить как потребление продуктов существующими потребителями, так и привлечение новых клиентов. Возможными источниками роста могут быть:
увеличение доли рынка,
увеличение частоты использования продукта (в т.ч. за счет программ лояльности),
увеличение количества использования продукта,
открытие новых сфер применения продукта для существующих потребителей.
Стратегия расширения рынка (существующий продукт - новый рынок). Эта стратегия является вторым возможным решением, в рамках которого компании пытаются адаптировать свои существующие продукты для новых рынков. Для этого необходимо определить новых потенциальных потребителей существующих продуктов за счет:
географического расширения рынка,
использования новых каналов дистрибуции,
поиска новых сегментов рынка, которые пока не являются потребителями этой товарной группы.
Стратегия развития продукта (новый продукт - существующий рынок). Предложение на существующем рынке продуктов, чьи характеристики обновлены таким образом, что улучшают соответствие товаров рынку. Этот путь наиболее предпочтителен для тех компаний-лидеров в области технологий и технического развития. Возможности роста при этом основываются на:
добавление новых свойств продукта, или выпуск продукта с повышенным качеством, в т.ч. репозиционирование продуктов,
расширение продуктовой линейки (в т.ч. за счет новых вариантов предложения существующих продуктов),
разработка нового поколения продуктов,
разработка принципиально новых продуктов.
Стратегия диверсификации (новый продукт - новый рынок). Эта стратегия является наиболее рискованной для компании, т.к. подразумевает выход на принципиально новую территорию для нее. Этот выбор оправдан в случаях, когда:
компания не видит возможностей достижения своих целей, оставаясь в рамках первых трех стратегий,
новое направление деятельности обещает быть намного прибыльнее, чем развитие существующих,
когда имеющейся информации недостаточно, чтобы быть уверенным в стабильности существующего бизнеса,
развитие нового направления не требует серьезных инвестиций.
Диверсификация может принимать одну из следующих форм: горизонтальная, вертикальная, концентрическая, конгломератная.
В западной литературе приводится примерно следующая оценка затрат и вероятности успеха в зависимости от стратегии фирмы (табл. 35.3):
Таблица 35.3.
Соотношение «затраты-вероятность успеха»
Стратегия |
Затраты |
Вероятность успеха |
Проникновение |
~ |
50% |
Расширение рынка |
х4 раза |
20% |
Развитие продукта |
х8 раз |
33% |
диверсификация |
х12-16 раз |
5% |
Согласно Майклу Портеру, состояние конкуренции в любой из отраслей экономики зависит от 5-ти конкурентных сил (рис. 35.3):
соперничество между действующими конкурентами;
угроза вхождения на рынок новых участников;
угроза появления субститутов (товаров-заменителей);
рыночная власть покупателей;
рыночная власть поставщиков.
Рис. 35.3. Конкурентные силы по М.Портеру
Для противодействия пяти конкурентным силам и достижения преимуществ в своей отрасли необходимо определиться между тремя базовыми стратегическими подходами:
абсолютное лидерство в издержках;
дифференциация;
фокусирование.
Каждая из перечисленных стратегий ориентирована на получение определенных конкурентных преимуществ. Для того, чтобы их добиться, компании необходимо решить, какого именно типа конкурентные преимущества ей необходимы и в каком масштабе компания будет их добиваться. При этом выбор сразу нескольких вариантов стратегии подобен «гонкой за несколькими зайцами» и обычно приводит к малоэффективной деятельности.
В зависимости от планов предприятия по реализации той или иной стратегии, целей его дальнейшего развития, а также настоящего стратегического положения в той или иной отрасли экономики, выбираются подходы корпоративного управления маркетингом. Кроме указанных выше, наиболее распространены следующие подходы: портфельная матрица «Дженерал Электрик – МакКинзи» или "экран бизнеса"; матрица консалтинговой компании Артур Д. Литтл; «матрица направленной политики» компании Шелл; матрица Абеля.