- •Подготовка медиаторов в России.
- •Закон фз-193 рф.
- •Судебная и внесудебная медиация.
- •Досудебная медиация.
- •Определение медиации. Функции медиатора.
- •Отличие примирителя от медиатора.
- •Сро и его роль в медиаци.
- •Ограничения производства медиации.
- •Медиативное соглашение и соглашение о проведении медиации.
- •Внешний вид медиатора.
- •Стадии процесса посредничества.
- •Стадия презентации предложений. Цели, задачи, методика проведения.
- •Списки медиаторов, их назначение.
- •Требования к теме для обсуждения на переговорах (повестке дня).
- •Конфликтолог и медиатор – основные различия.
- •Внесудебная, досудебная, судебная медиация – понятия и различия.
- •Факторы, определяющие процесс переговоров.
- •Организация межличностной медиации.
- •Проблемы и переговоры: связь и взаимозависимость.
- •Внутренняя среда конфликта.
- •Переговоры как форма управления конфликтом.
- •Cтадии развития конфликта. Их основные особенности.
- •Определение конфликтной ситуации. Количество конфликтных ситуаций в одном конфликте.
- •Содержательная основа переговорного процесса (основные понятия).
- •Особенности корпоративной медиации.
- •Позиции и пропозиции на переговорах.
- •Основные принципы медиации. Их значение. Медиация построена на четырёх основных принципах:
- •Интегративная модель медиации
- •Стадия предконфликт и ее фазы
- •Регулятивная модель медиации.
- •Инцидент и его свойства.
- •Алгоритм организации арбитражной медиации.
- •Стадия конфликта
- •Позиции и интересы в медиации. Практика работы.
- •Стадия эскалации
- •Адвокат дьявола.
- •Стадия завершения конфликта
- •Алгоритм вопросов в кокусе.
- •Стадия затухания конфликта
- •Введение информационного поля на стадии презентации.
- •Внешняя среда конфликта и ее свойства
- •На сколько и в чем возможно сокращение вступительного слова во второй сессии?
- •Участники конфликта
- •Техника безопасности во время медиации.
- •Стороны конфликта.
- •Момент проведения первого кокуса.
- •Отличие управленцев в конфликте и провокаторов
- •Челночная коммуникация в медиации.
- •Жертвы конфликта
- •Регистрационный сбор.
- •Гонорарный сбор и принципы расчета стоимости услуги медиации.
- •Иррациональное и рациональное в конфликте
- •Цели и интересы участников конфликта
- •Почему медиация ориентирована на будущее?
- •Активный сторонник . Роль и функция.
- •Регламент медиации.
- •Расценки на оказание услуги (принципы)
- •Законопроект о медиации ( находящийся на рассмотрении в Думе).
- •Особенности договора на медиацию.
- •Закон фз-193 рф. Профессиональный и непрофессиональный медиатор.
- •Правовое оформление медиации.
- •Управление медиацией: механизмы и методы.
- •Основные технологии улаживания, урегулирования, разрешения конфликтов.
- •Роль адвокатов в медиации.
- •Определение социального конфликта.
- •Отказ медиатора от медиации.
- •Понятие сторон и участников в конфликте.
- •Принципы посредничества.
- •«Спираль» конфликта.
Стадия презентации предложений. Цели, задачи, методика проведения.
Подготовка, анализ предложений, составление необходимых документов. На этом этапе происходит оценивание, ранжирование вариантов в зависимости от степени их возможного принятия. Важно продумать возможные предложения, соответствующие определенному варианту решения проблемы, а также их аргументацию. Подготовка завершается написанием документов и материалов, что требует от участников подготовки переговоров тщательной их формулировки.
Подготовка содержательной части переговоров должна подтвердить компетентность участников переговорного процесса, их умение ориентироваться в ситуации неопределенности или меняющихся условий, аргументировано доказывать правильность предложенных вариантов решения проблем. Опора на интересы и потребности клиента – основа успеха в переговорном процессе. Сбор информации о потребностях и интересах клиента в процессе переговоров. Типы вопросов и их возможности: открытые, закрытые, альтернативные, обоснованные, наводящие, о факте, о мнении. Подстройка к потребностям клиента. Презентация Вашего предложения в соответствии с потребностями и. психологическими особенностями клиента. Язык преимуществ и выгод клиента. Искусство аргументации. Эмоциональная и рациональная аргументация. Нейтрализация возражений. Приемы перехвата инициативы. Обсудив темы и предложения, мы должны зафиксировать результаты. Если что-то осталось недопонятым, мы возвращаемся и выясняем список разногласий.
Списки медиаторов, их назначение.
Статья 17. Список медиаторов в законе о медиации
(1) Аттестованные медиаторы включаются в Список медиаторов, составленные и актуализируемый Советом по медиации. Список медиаторов и вносимые в него изменения утверждаются министром юстиции.
(2) Список медиаторов содержит следующие сведения:
a) фамилию и имя аттестованного медиатора;
b) местонахождение медиатора;
c) область медиации, в которой он специализирован;
d) язык, на котором он способен осуществлять медитацию;
e) факт приостановления статуса медиатора, при наличии такого;
f) другие данные, с согласия медиатора.
(3) Список медиаторов размещается на веб-странице Министерства юстиции и периодически обновляется им.
(5) Министерством юстиции обеспечивает ежегодные опубликование Списка медиаторов в Официальном мониторе Республики Молдова, не позднее 25 декабря.
Требования к теме для обсуждения на переговорах (повестке дня).
Медиатор фиксирует найденные точки сближения и предлагает чётко сформулировать те вопросы, которые требуют разрешения на совместной сессии. При выработке повестки дня выработка предложений не проводится. Повестка дня – это генерализированное резюме тех вопросов, которые необходимо обсудить сторонам. В обсуждение вопросов не должно включаться обсуждение явно провозглашённых интересов сторон. Существует несколько методов составления со сторонами вопросов для обсуждения. Эти методы зависят от индивидуальных качеств медиатора и его стиля работы. Например, в результате работы появилось два различных списка для обсуждения, и стороны согласились, что все указанные вопросы имеют право быть обсуждёнными. Медиатор может попросить каждую из сторон определить последовательность обсуждения названных вопросов, затем предложить им согласовать очерёдность обсуждения. В другом случае медиатор берёт на себя определения порядка обсуждения вопросов, предлагая сторонам свой вариант.