26. Массовое поведение, массовая истерия, паника, слухи

Массовое поведение - тип коллективного поведения, являющийся результатом воздействия средств массовой коммуникации. Массовое поведение характеризуется единообразными реакциями, утратой индивидуальных оценок и ориентации.

Массовое поведение: неорганизованное, организованное (митинги, демонстрации).

Массовая истерия: состояние повышенной возбудимости, вызванное воздействием слухов, пропаганды, правдивых слухов (или нет). Эта информация должна быть доминантной.

Слухи – анонимная информация, распространяемая по неформальным каналам.

Паника – аффективное нескоординированное поведение в связи с опасностями, её нельзя координировать, она парализует.

27. Стили лидерства в организации

Типы лидера:

1. Инструментальный (ч-к знает и умеет).

2. Экспрессивный (он не вызывает не переносимости у членов группы, с инм все согласны).

Самое лучшее: сочетание и 1 и 2 в одном ч-ке.

Стили лидерства:

1. Авторитарный (жёсткое администрирование, по цели, жёсткое примен-е санкций и награждений, иногда доходит произвола, не участие в совместной работе, ориентация на внешние цели). Хаар-н для всех ранних организ-ций с низкой культурой. Очень эф-н: где это связано с жизнью и пр. (армия). Но: высокая вер-ть ошибок, конфликт и опасность.

2. Демократичекий: низкий ур-нь межличностной агрессии, равная производ-ть при наличии или отсут-вии. Недостатки: ориент-ся на внутр-ние цели в ущерб внешним. Хар-н для большинства компаний.

3. Либеральный лидер: консультир-щий. Недостатки: высокий ур-нь межличностной агрессии, низкая эф-ть.

В концепции У.Реддина лидерство рассматривается как взаимодействие стиля и его восприятия подчиненными. Этот исследователь, основываясь на двух параметрах: ориентации лидера на задачу и ориентации на отношения, предложил следующую матрицу стилей лидерства (см. Таблицу 8.1).

Таблица. Матрица стилей лидерства

		Ориентация на задачу
		Низкая	Высокая
Ориентация на отношения	Низкая	Обосабливающий стиль	Стиль преданности делу
	Высокая	Связующий стиль	Объединяющий стиль

Каждый из стилей работает в определенных обстоятельствах. Однако, исходя из того, что изменить собственный стиль сложно, лидер не должен принимать стиль, не органичный для него. Такая ошибка может сильно сказаться на его восприятии подчиненными. Так неверно избранный обособляющий стиль может привести к восприятию лидера в качестве дезертира, а чрезмерная ориентация на задачу может быть оценена как проявление деспотизма. В то же время деспот, удачно справляющийся со своими функциями, может восприниматься окружающими как благожелательный автократ.

28. Теория бюрократии м. Вебера

Бюрократия – идеальный тип управления.

Принципы Вебера:

1. Безличный характер управления – права и обяз-ти пренадлежат должности, а не конкрет-му лицу.

2. Принцип иерархии – каждая должность доминирует над нижестоящей и подчин-ся вышестоящей.

3. Разделение труда в управлении (полная компетенция руковод-ля по данном кругу проблем, прав, обяз-тей и ответ-ти).

4. Отбор по правилам (только на основании классиф-ции, не учитываются деньги, родство, внеш. привлек-ть).

5. Правила инструкции (деят-ть регламентирована системой абстрактных формализованных универсальных правил).

6. Карьера (продвижение должно осущ-ся по заслугам или по старшенству не зависимо от мнения руководителя).

7. Сосредоточение на одном занятии (должность, кот-ю человек занимает в иерархии д основной, никаких совмещений, чтобы он себя ассоциировал только с одной организ-цией и пр.).

8. Зар. плата (зависит от места в занимаемой иерархии, деньги платяться только за должность в организации). В небюрократич-кой струк-ре стимулир-ся не должность, а кча-во работы (то есть профессор м получать меньше, чем ассистент).

Минусы бюрократической организации:

1. Несовместимость с инициативой (бюрократ не д проявлять инициативу, он д просто выполнять ф-ции).

2. Стимулир-ся должность, а не кач-во работы.

3. Игнорирование личностных отношений (эти личностные отношения конфликтуют с формальными, но с др-й стороны это даёт бюрократич-й струк-ре работать так как она д работать: неформальные отнош-ния не д влиять на руковод-во).

4. Работа в бюрокр-й орган-ции приводит к потере компетенции.