6 Маркетинговое исследование рынка

6 1 Рынок образовательных услуг в России

Рынок - это организованная структура, где "встречаются" производители и потребители, продавцы и покупатели, где в результате взаимодействия спроса потребителей (спросом называется количество товара, которое потребители могут купить по определенной цене) и предложения производителей (предложение - это количество товара, которое производители продают по определенной цене) устанавливаются и цены товаров, и объемы продаж. При рассмотрении структурной организации рынка определяющее значение имеет количество производителей (продавцов) и количество потребителей (покупателей), участвующих в процессе обмена всеобщего эквивалента стоимости (денег) на какой-либо товар. Это количество производителей и потребителей, характер и структура отношений между ними определяют взаимодействие спроса и предложения.

Ключевым понятием, выражающим сущность рыночных отношений, является понятие конкуренции. Конкуренция - это центр тяжести всей системы рыночного хозяйства, тип взаимоотношений между производителями по поводу установления цен и объемов предложения товаров на рынке. Это конкуренция между производителями. Аналогично определяется конкуренция между потребителями как взаимоотношения по поводу формирования цен и объема спроса на рынке. Стимулом, побуждающим человека к конкурентной борьбе, является стремление превзойти других. В соперничестве на рынках речь идет о заключении сделок и о долях участия в рыночной сфере.

В настоящее время к ключевым тенденциям на рынке образовательных услуг можно отнести следующие: демографический спад; возрастание числа негосударственных образовательных учреждений (особенно ВУЗов); возрастание роли информационных технологий.

Из всех высших учебных заведений, более трети принадлежат к негосударственному сектору. Если учесть, что еще десять лет назад негосударственный сектор состоял всего из 7 % вузов, то столь стремительный его рост безусловно впечатляет. Потребитель воспринимает все это как наступление на свои конституционные права и растущую опасность превращения высшего образования во всеобщее платное.

Однако, опасения эти преувеличены. За внешней мощью негосударственной образовательной конструкции скрывается в действительности великан на соломенных ногах. Лишь 4 % учебных заведения из общего числа негосударственных вузов в регионах являются головными вузами, остальные принадлежат к территориальным подразделениям столичных вузов. Упрощая ситуацию можно сказать, что провинция становится образовательно-сырьевым придатком столичных вузовских центров, которые по образовательным каналам активно выкачивают из нее средства для того, чтобы потом перелить полученные капиталы в другие более прибыльные отрасти.

Сегодня новые принципы и модели образования связаны с переходом к новым информационным технологиям, индивидуальной мобильности, увеличению культурного плюрализма. Стремление общества к профессиональной мобильности и большей адаптивности молодого поколения к профессиональной деятельности реализуется в сфере образования и занятости как расширение гибкости и универсальности специальностей и профессий, свободного владения современными средствами коммуникации.

Особенностью России является и проблема доступности профессионального образования. Согласно исследованию иркутских социологов: 50% желающих в регионе не могут поступить в вузы. При этом в развитых странах студенты составляют от 3 до 6% всего населения, а это от 80 до 89% выпускников школ. В Российской Федерации студенты составляют 15,6% от общего числа выпускников школ, что по международным меркам должно соответствовать около 7 млн. студентов.

Классическая форма обучения (в основном, очная) сейчас в той или иной степени переживает кризис во всех странах мира. К основным факторам этого процесса в сфере высшего профессионального образования, можно отнести:

неспособность обеспечить всем желающим возможность получить необходимое им образование (территориальность);

отставание получаемых знаний от уровня развития информатизации и технологий (консерватизм);

низкая адаптивность систем образования к различным социально-экономическим условиям (инерционность);

специфичность образования, получаемого в отдельном учебном заведении (локальность);

не все специальности могут быть предоставлены желающим обучаться на отдельной территории региональными вузами (ограниченность).

Данные кризисные явления наложились на особенности российского образовательного рынка. Так, например, не менее 36,5 млн. российских граждан в возрасте от 18 до 45 лет (более 1/3 взрослого населения) имеют актуализированные образовательные потребности, из них более 1/2 хотели бы получить профессиональное образование, около 1/2 нуждаются в дополнительном обучении. Более 70% были бы готовы в той или иной мере оплачивать свое обучение. Существующая в России система профессионального образования даже теоретически не способна удовлетворять образовательные потребности в таких объемах.

Имеет место неудовлетворенность населения и качеством образования. Куда предпочли бы поступить абитуриенты российских государственных вузов? Анализ социологов: 50% - престижный московский вуз; 23,5% - вуз в своем городе; 16,3% - зарубежный университет; 4,3% - престижный вуз в С.-Петербурге; 5,9% - затруднились ответить. Вывод социологов: более 70% абитуриентов поступают не в тот вуз, в который хотели бы, что не может не сказываться на их последующей востребованности.

В Великом Новгороде кафедра ХПОМ НовГУ единственная предоставляет высшее образование по специальностям «Дизайн» и «Технология художественной и пластической обработки материалов». Несмотря на это ей приходится конкурировать с ВУЗами Москвы, Санкт-Петербурга и других крупных городов, куда очень часто стремятся уехать лучшие выпускники школ и учреждений среднего профессионального образования. Этот факт и текущее состояние рынка образовательных услуг в России предъявляет высокие требования ко всем сторонам образовательного процесса и в том числе к маркетинговым стратегиям ВУЗа.