- •Часть 1 Методологические основы и основные категории теории управления
- •Глава 1 Сущность и содержание управления
- •Цели и задачи изучения темы
- •Структура и содержание темы
- •1.2.1 Сущность и значение управления. Управление и менеджмент
- •1.2.2 Основные категории менеджмента (объект, субъект, функции, законы и закономерности, виды, методы, принципы)
- •1.2.3 Модель управления
- •1.2.4 Природа управления
- •1.2.5 Виды менеджмента
- •1.2.6 Цели и задачи управления
- •1.2.7 Разделение управленческого труда
- •Раздел 2 Эволюция управленческой мысли
- •2.1 Цели и задачи изучения темы
- •2.2 Структура и содержание темы
- •Цели и задачи изучения темы
- •2.2 Структура и содержание темы
- •2.2.1 Управление до 1900 года
- •2.2.2 Основные школы управления – общая характеристика
- •2.2.3 Концепция научного управления
- •2.2.4 Концепция с точки зрения человеческих отношений
- •2.2.5 Концепция с точки зрения науки о поведении
- •2.2.6 Концепция с точки зрения количественных методов
- •2.2.7 Развитие теории управления в России
- •2.2.8 Новая управленческая парадигма
- •Тема 3 Внутренняя и внешняя среда управления
- •3.1 Цели и задачи изучения темы
- •3.2 Структура и содержание темы
- •3.1 Цели и задачи изучения темы
- •3.2 Структура и содержание темы
- •3.2.1 Внешняя среда управления
- •3.2.3 Внутренняя среда управления
- •3.2.4 Типы организаций по взаимодействию с внешней средой
- •Тема 4 Общенаучные методы теории управления
- •4.1 Цели и задачи изучения темы
- •4.2 Структура и содержание темы
- •Цели и задачи изучения темы
- •4.2 Структура и содержание темы
- •4.2.1 Виды методов менеджмента
- •4.2.2 Административные методы управления
- •4.2.3 Экономические методы управления
- •4.2.4 Социально-психологические методы управления
- •4.2.5 Правовые методы управления
- •Тема 5 научные подходы к управлению
- •5.1 Цели и задачи изучения темы
- •5.2 Структура и содержание темы
- •5.1 Цели и задачи изучения темы
- •5.2 Структура и содержание темы
- •5.2.1 Маркетинговый подход
- •5.2.2 Функциональный подход
- •5.2.3 Воспроизводственный подход
- •5.2.4 Нормативный подход
- •5.2.5 Комплексный подход
- •5.2.6 Интеграционный подход
- •5.2.7 Динамический подход
- •5.2.8 Процессный подход
- •5.2.9 Оптимизационный подход
- •5.2.10 Директивный подход
- •5.2.11 Поведенческий подход
- •5.2.12 Ситуационный подход
- •5.2.13 Системный подход и ису
4.2.4 Социально-психологические методы управления
Сущность социально-психологических методов состоит в том, чтобы путем воздействия на неэкономические интересы работников и экономических контрагентов задействовать эффективный механизм работы.
Социально-психологические методы воздействуют на потребности и интересы человека и группы, их иерархию, активизируют творческую или исполнительную деятельность, общение.
Данные методы предполагают использование моральных стимулов, особых способов и условий коммуникации, образов, метафор и других приемов воздействия на психологические установки и эмоциональную сферу психики людей. Среди этих методов – убеждение, внушение, «заражение», демонстрация примеров поведения.
Социально-психологические методы управления основаны на психологии и социологии.
Социология – это учение об обществе
Психология – изучает психологические свойства личности.
Психологические процессы – это ощущение, восприятие, внимание, мышление.
Характер протекания процессов определяет личность.
В группу социально-психологических методов включаются:
планирование социального развития коллектива, повышение производительной и творческой активности и инициативы членов коллектива;
установление в коллективе благоприятного психологического климата;
использование морального и коллективного поощрения;
воспитание группового самосознания коллектива;
сохранение и развитие традиций и обычаев предприятия;
учет индивидуально-психологических областей членов коллектива в управлении изучении и направленное формирование мотивов трудовой деятельности членов коллектива и учет их в управлении.
Главная цель применения этих методов – формирование в коллективе положительного социально-психологического климата, благодаря чему в значительной мере будут решаться воспитательные, организационные и экономические задачи.
Объектом социально-психологического руководства в коллективе является взаимоотношения работников, их отношение к средствам труда и окружающей среде.
В качестве эффективных форм воздействия применяется:
планирование социального развития трудовых коллективов;
убеждение как метод воспитания и формирования личности;
экономические соревнования;
критика и самокритика;
постоянно действующие совещания, которые выступают и как методы управления, и как форма участия трудящихся в управлении;
различного рода ритуалы и обряды.
Составляющие элементы социально-психологических методов:
- планирование социального развития коллектива, повышения производительности труда, творческой активности и инициативы членов коллектива;
- использование различных форм коллективного и индивидуального морального поощрения;
- сохранение и развитие традиций и обычаев на предприятии;
- установление в коллективе благоприятного психологического климата;
- воспитание группового сознания коллектива;
- учет индивидуально-психологических особенностей членов коллектива в управлении, изучение и направленное формирование мотивов трудовой деятельности членов коллектива и учет их в управлении.