- •3.Школа человеческих отношений в управлении и ее вклад в теорию управления.
- •5.Сущность и Принципы менеджмента
- •6. Методы управления: сущность и виды
- •7. Экономические методы управления: планирование, экономическое стимулирование, нормирование и контроль
- •8 Социально-психологические методы управления: методы социального воздействия, методы управления индивидуальным поведением работника
- •9 Организационно-распорядительные методы управления: организационное регламентирование, организационное нормирование, организационный инструктаж.
- •37 Организационные формы внутрифирменного планирования. Бизнес-план в управлении организацией. Задачи, разделы бизнес-плана.
- •11 Различные школы в управлении. Научная школа.
- •12Ситуационный подход, его представители и вклад в теорию управления.
- •13Системный подход и его представители и вклад в теорию управления.
- •14Процессный подход, его характеристика и представители.
- •144. Концепция современного менеджмента
- •15Организация: общее понятие, характеристика подходов к изучению организации. Организация как система.
- •16 Формальные и неформальные организации.
- •17 Цели организации. Классификация целей .Иерархия целей.
- •18 Внутренняя и внешняя среда организации
- •19 Понятие внешней среды. Значение внешней среды и ее воздействие на функционирование организации. Характеристики внешней среды.
- •22. Понятие организационной структуры управления. Типы организационных структур управления.
- •23. Информационное обеспечение менеджмента.Роль коммуникаций в управлении.
- •24 Понятие информации. Информация в системе управления Информация как предмет управленческой деятельности.
- •25. Понятие информации. Информация в системе управления Информация как предмет управленческой деятельности.
- •29. Управленческие решения в менеджменте. Система современных методов управления.
- •50 Теории лидерства и их содержание
- •3.5. Теория «зет».
- •51Стили руководства и имидж менеджера
- •53 Понятие и разновидности стили руководства трудовым коллективом, его формирования.Автокритарный,Демократичный и либеральный стили рук-ва
- •54Управление конфликтами, стрессами и изменениями.Корпоративная культура управления
- •55 Конфликт: сущность, основные типы
- •56 Основные уровни конфликтов
- •57 Основные причины конфликтов в организации. Управление конфликтной ситуацией. Методы разрешения конфликтов
- •58.Природа стресса. Причины стресса. Организационные и личностные факторы, вызывающие стресс. Управление стрессами.
- •59 Понятие корпоративной культуры управления. Факторы, влияющие на культуру корпорации.
- •60 Деловой этикет менеджера. Этикет - одна из форм регуляции человеческого поведения. Особенности делового этикета
22. Понятие организационной структуры управления. Типы организационных структур управления.
Организационная структура аппарата управления - форма разделения труда по управлению производством. Каждое подразделение и должность создаются для выполнения определенного набора функций управления или работ. Для выполнения функций подразделения их должностные лица наделяются определенными правами на распоряжения ресурсами и несут ответственность за выполнение закрепленных за подразделением функций.
Схема организационной структуры управления отражает статическое положение подразделений и должностей и характер связи между ними.
Различают связи:
- линейные (административное подчинение),
- функциональные (по сфере деятельности без прямого административного подчинения),
- межфункциональные, или кооперационные (между подразделениями одного и того же уровня).
В зависимости от характера связей выделяются несколько основных типов организационных структур управления:
- линейная;
- функциональная;
- линейно-функциональная;
- матричная;
- дивизиональная;
- множественная.
В линейной структуре управления каждый руководитель обеспечивает руководство нижестоящими подразделениями по всем видам деятельности. Достоинство - простота, экономичность, предельное единоначалие. Основной недостаток - высокие требования к квалификации руководителей. Сейчас практически не используется.
Функциональная организационная структура реализует тесную связь административного управления с осуществлением функционального управления
Линейно-функциональная структура - ступенчатая иерархическая. При ней линейные руководители являются единоначальниками, а им оказывают помощь функциональные органы. Линейные руководители низших ступеней административно не подчинены функциональным руководителям высших ступеней управления. Иногда такую систему называют штабной, так как функциональные руководители соответствующего уровня составляют штаб линейного руководителя.
Дивизиональная (филиальная структура). Дивизионы (филиалы) выделяются или по области деятельности или географически. Дивизиональная структура управления, это тип организационной структуры, разработанный в интересах больших организаций, для которых функциональные структуры перестают быть эффективными. ДСУ - это такое внутреннее строение организации, при котором в рамках функциональных подразделений (производство, сбыт и др.) создаются более мелкие образования, выделяемые уже не по функциям, а по видам продукции, типу клиентов или географическим регионам. При этом задачи, общие для всей организации: управление персоналом, юридические вопросы, финансы и т. д. - возлагаются на штабную структуру.
Матричная структура характерна тем, что исполнитель может иметь двух и более руководителей (один - линейный, другой - руководитель программы или направления). Такая схема давно применялась в управлении НИОКР, а сейчас широко применяется в фирмах, ведущих работу по многим направлениям. Она все более вытесняет из применения линейно-функциональную.
Множественная структура объединяет различные структуры на разных ступенях управления. Например, филиальная структура управления может применяться для всей фирмы, а в филиалах - линейно-функциональная или матричная.