3.Комплексное изучение рынка.

Разработке новых товаров предшествует комплексное изучение рынка. Оно предполагает сбор информации, анализ объема и структуры спроса на интересующем рынке, изучение состава покупателей и их требований к предполагаемым товарам. В конечном счете производится выбор тех покупателей, на чьи запросы намерена ориентироваться фирма.

Основная заповедь маркетинга гласит: ”Надо знать, что нужно покупателю сегодня и предвидеть, что он захочет купить завтра.”

Изучение рынка – процесс постоянный. В разных капиталистических странах от 75 до 90% компаний ведут такие исследования. При проведении рыночных исследований изучаются следующие вопросы:

размеры спроса;

степень освоения рынка конкурентами;

потребительские характеристики предлагаемых фирмой товаров в сравнении с конкурирующими изделиями;

применяемые методы торговли;

возможность рекламы и других способов стимулирования продаж;

контингент покупателей;

мотивы выбора того или иного товара;

географическое распределение групп покупателей.

Перечень изучаемых вопросов показывает, что к этому процессу кроме экономистов необходимо привлекать специалистов в области психологии, социологии, демографии и других наук.

Методы исследований.

Исследования проводятся путем изучения статистических сборников, единовременных и повторяющихся опросов, путем получения информации через торговую сеть и т.д.

4.Этапы маркетинговой системы создания и освоения нового изделия.

В связи с быстроизменяющимися технологиями и вкусами людей каждая фирма должна иметь программу разработки новых товаров. Вообще существует два способа получения новинок:

приобретение патента, покупка лицензии и даже целиком фирмы по выпуску конкретного изделия;

разработка новых изделий собственными силами.

Новаторство имеет рискованный характер. Практика показывает, что доля риска составляет:

Причины провалов:

1. идея была хороша, но явно переоценили объем рынка;

1. реальное исполнение товара не соответствует требованиям потребителей;

1. неправильное позиционирование товара на рынке (Позиционирование – это определение особенностей товара, характерных черт, отличающих его от аналогичных товаров конкурентов);

1. неудачная реклама;

1. слишком высокая цена.

Возможность избежать неудач заключается в организации фирмой работы по созданию новинок. Процесс создания новинок включает следующие этапы (все они обязательны):

1 этап. Формирование идей. Цель: получить как можно больше идей. Для этого нужно прежде всего выполнять условия:

а) этот процесс должен быть постоянным;

б) руководство фирмы должно определить:

1. на какие товары и рынки необходимо обратить внимание;

1. чего именно желает добиться фирма с помощью новинок (максимизации прибыли, доминирующего положения на рынке и т.д.)

Источники идей:

1. сами потребители (письма, жалобы, предложения, и т.д.);

1. ученые (изобретения, предложения по усовершенствованию товаров);

1. конкуренты (их новые товары);

1. торговый персонал и дилеры фирмы;

1. рекламные агентства, консалтинговые фирмы и т.д.

2 этап. Отбор идей. Целью данного этапа – сократить число идей путем выявления всех непригодных идей. Чтобы упростить эту работу специалисты обязаны излагать свои идеи на стандартных бланках (заявках), где содержится стандартный перечень вопросов, на которые необходимо ответить. Например, описание товара, рынка, конкурентов, цены товара, продолжительности и стоимости работ по созданию новинки, стоимость производства, норма прибыли и ориентировочные данные о размерах рынка. Отбор идей осуществляется специальной комиссией по новым товарам.

3 этап. Разработка замысла и его проверка. На этом этапе идеи, уцелевшие после отбора, превращаются в замыслы товаров.

Замысел товара – это проработанный вариант идеи, выраженный в значимых для потребителя понятиях. Таких замыслов в каждой идее может быть несколько (например, в отношении автомобилей – тип, вместимость).Проверка замысла предусматривает опробование (апробацию) его на соответствующей группе целевых потребителей, которым представляются разные варианты замысла. Потребители при этом высказывают свою точку зрения на данный замысел путем анкетирования. Наконец, фирма соотносит итоги опроса с общей численностью целевой группы потребителей и рассчитывает ориентировочный объем сбыта.

4 этап. Разработка стратегии маркетинга. После выявления наилучшего замысла разрабатывается предварительная стратегия маркетинга по выходу на рынок с новым изделием. Эта стратегия включает 3 части:

1. Первая содержит данные о величине, структуре целевого рынка, его поведении, данные о позиционировании товара на этом рынке и о прибыли на ближайшие несколько лет.

1. Вторая часть содержит примерно те же данные в расчете на первый год.

1. Третья часть содержит долговременную программу стратегии маркетинга.

5 этап. Анализ возможностей производства и сбыта. Этот этап нужен для определения условий привлекательности нового товара. Для этого анализируются намеченные объемы продаж, издержек, прибыли, проверяется их соответствие целям фирмы. При удовлетворительном результате фирма приступает к разработке нового изделия.

6 этап. Разработка товара. Данный этап необходим для воплощения идеи путем научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок (НИОКР) в конкретные изделия, рентабельные как с технической, так и с коммерческой точки зрения.

Заканчивается этот этап испытанием нового изделия:

а) в лабораторных условиях;

б) в эксплуатационных условиях;

в) на потребителях.

7 этап. Испытание в рыночных условиях. Этот этап нужен для выявления взглядов потребителей на новый товар, особенностей его использования, проблем продажи и перепродажи и размеров рынка после проведения функциональных испытаний. Выпускается небольшая партия изделий для испытаний в рыночных условиях. Изучение идет через повторяемость, подсчет покупок.

8 этап. Развертывание коммерческого производства. При получении положительных результатов от испытания в рыночных условиях, фирма принимает окончательное решение о целесообразности развертывания коммерческого производства. При этом фирма должна решить следующие вопросы: КОГДА?(чтобы не уменьшить сбыт предыдущего товара) ГДЕ? КОМУ? КАК? предложить новый товар.

Для каждого рынка сбыта фирма разрабатывает отдельный план маркетинга.

Организация научных исследований, изобретательства и рационализаторства.

1.Классификация НИР, ее основные стадии и организационные формы передачи результатов НИР в производство.

2.Организация изобретательской и рационализаторской деятельности на предприятии и рынок научно–технических решений.

1.Классификация НИР, ее основные стадии и организационные формы передачи результатов НИР в производство.

Эффективность новой техники во многом зависит от качества проведенных научно-исследовательских работ (НИР). По своему содержанию НИР делятся на:

Фундаментальные исследования (ФИС).

Прикладные исследования (ПРИ).

Опытно-конструкторские разработки (ОКР).

Под ФИС понимается открытие новых объективных закономерностей природы и общества, новых явлений, свойств теорий. Они (ФИС) выполняются в академиях наук, НИИ академического плана и в ВУЗах.

К ПРИ относятся работы по решению отдельных конкретных проблем и задач на основе практического приложения результатов фундаментальных исследований. Они в свою очередь делятся на:

а) общие – результаты которых могут применяться в любой отрасли;

б) целевые – носят узкоотраслевой характер;

в) просто разработки – выполняются для решения конкретных задач на конкретном предприятии.

Под ОКР понимаются работы по созданию образцов новой техники или модернизированной техники, которые должны быть освоены в производстве данного предприятия.

Стадии НИР:

1) Разработка технического задания.

Проводят анализ патентной и научно-технической информации по данному направлению в Российской Федерации и за рубежом. В результате точно формируются задачи исследования и проводится технико-экономическое обоснование темы.

2 ) Проведение теоретических и экспериментальных исследований.

Проводится разработка теории, составление методики проведения испытаний. Проектирование и изготовление макетов и экспериментальных образцов и проведение экспериментальных работ. В результате устанавливается степень соответствия полученных экспериментальных данных теоретическим выводам и расчетам и вносятся необходимые коррективы в схемы, расчеты, проекты.

3) Оформление результатов НИР.

Осуществляется составление отчетной документации и технического проекта по результатам ОКР.

4) Сдача/Приемка НИР.

Происходит обсуждение результатов на научно-техническом совете и подписание акта с заказчиком о принятии НИР. В условиях рынка НИР также становятся товаром. В связи с этим появляются новые организационные формы по передаче результатов НИР в производство. Наибольшее распространение имеют венчурные и инновационные мероприятия.

Венчурными называются те организации в наукоемких отраслях экономики, которые специализируются на проведении научных исследований, инженерных разработок, создании и внедрении нововведений. Инновационными называются организации, специализирующиеся только на проведении экспериментов и разработке технической документации.