8.Охарактеризуйте источник доверия – достойный имидж и культура организации

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

9.Охарактеризуйте источник доверия – защита собственности граждан

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

10.Какую роль играют доверительные отношения в организации в современных условиях?

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание № 1

При выполнении данного задания у студентов должна сформироваться следующая компетенция: умение использовать в практической деятельности организаций информацию, полученную в результате маркетинговых исследований и сравнительного анализа лучших практик в менеджменте (ПК-36).

Проанализировав деятельность филиала Кубанского государственного университета в г. Славянске-на-Кубани определите доминирующую культуру и субкультуру.

Задание № 2

При выполнении данного задания у студентов должна сформироваться следующая компетенция: знание экономических основ поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков и способностью проводить анализ конкурентной среды отрасли (ПК-30).

Приведите пример известной Вам организации, где осуществлялась передача культуры. Какие способы применялись для этого?

Тестовые задания:

Инструкция: укажите один правильный ответ

1. Определите, к какому параметру национальной культуры относится следующий фактор- перерыв на Намаз (мусульманская молитва) во время рабочего дня

1. физическая среда

2. общие системы ценностей и верований

3. исторический опыт

4. уровень развития

Правильный ответ__________

2. Соотнесите между собой источник и направление доверия в организациях: справедливая и непротиворечивая законодательная база

1. доверие населения производимым экономическим реформам

2. доверие частных структур дуг другу

3. доверие между партнерами деловых отношений

4. доверие руководителей друг другу

Правильный ответ__________

3. Соотнесите содержание элемента организационной культуры с его названием: взаимодействие органов управления и отдельных лиц, действующих правил, прямого руководства и контроля – это

1. индивидуальная автономность

2. структура

3. стимулирование

4. идентифицированность

Правильный ответ__________

4. Дайте определение специфической функции организационной культуры: орг. культура включает неформальные. неписаные правила, которые указывают на то, как люди должны вести себя в процессе работы – это

1. функция адаптации

2. охранная функция

3. интегрирующая функция

4. регулирующая функция

5. заменяющая функция

6. функция управления качеством

Правильный ответ__________

5. Соотнесите содержание элемента организационной культуры с его названием: степень поощрения инноваций входит в элемент

1. интеграция

2. управленческое обеспечение

3. поддержка

4. управление рисками

Правильный ответ__________

6. Определите вид организационной культуры по определению: организационная культура, отражающая проблемы и ситуации, с которыми сталкиваются работники в частном порядку, называется

1. сильная орг. культура

2. доминирующая культура

3. слабая орг. культура

4. субкультура

Правильный ответ__________

7. Дайте определение предпосылкам доверия работников к руководителям по характеристикам: умение правильно оценить результаты работы и по достоинству вознаградить или наказать работника

1. порядочность

2. компетентность

3. справедливость

4. последовательность

5. лояльность

6. открытость

Правильный ответ__________

8. Определите элемент «культуры понимания внешней среды»: каждый сотрудник должен участвовать в процессе. Персонал, контактирующий с потребителем, находится на передней линии - это

1. приоритеты

2. вовлеченность

3. концентрация внимания

4. процесс

5. мотивация

Правильный ответ__________

9. Определите, к какому параметру национальной культуры относится следующий фактор - высокая степень индивидуализма в зрелой экономике

1. физическая среда

2. общие системы ценностей и верований

3. исторический опыт

4. уровень развития

Правильный ответ__________

10. Соотнесите между собой источник и направление доверия в организациях: Первоочередное и безусловное решение социальных проблем

1. доверие населения производимым экономическим реформам

2. доверие частных структур дуг другу

3. доверие между партнерами деловых отношений

4. доверие руководителей друг другу

Правильный ответ__________

11. Соотнесите содержание элемента организационной культуры с его названием: степень зависимости вознаграждения от результатов труда - это

1. индивидуальная автономность

2. структура

3. стимулирование

4. идентифицированность

Правильный ответ__________

12. Дайте определение специфической функции организационной культуры: культура служит своеобразным барьером для возникновения нежелательных тенденций и отрицательных ценностей, характерных для внешней среды - это

1. функция адаптации

2. охранная функция

3. интегрирующая функция

4. регулирующая функция

5. заменяющая функция

6. функция управления качеством

Правильный ответ__________

13. Соотнесите содержание элемента организационной культуры с его названием: степень поддержки отдельных частей организации в целях обеспечения скоординированности действий - это

1. интеграция

2. управленческое обеспечение

3. поддержка

4. управление рисками

Правильный ответ__________

14. Определите вид организационной культуры по определению: выражает центральные ценности, которые принимаются большинством членов организации, называется

1. сильная орг. культура

2. доминирующая культура

3. слабая орг. культура

4. субкультура

Правильный ответ__________

15. Дайте определение предпосылкам доверия работников к руководителям по характеристикам: доброжелательность или готовность защитить или поддержать и подбодрить других – это

1. порядочность

2. компетентность

3. справедливость

4. последовательность

5. лояльность

6. открытость

Правильный ответ__________

16. Определите элемент «культуры понимания внешней среды»: сотрудники должны иметь причину участия в информационном обмене

1. приоритеты

2. вовлеченность

3. концентрация внимания

4. процесс

5. мотивация

Правильный ответ__________

17. Определите, к какому параметру национальной культуры относится следующий фактор- патриотизм, проявляющийся в приоритете национальных идеологических ценностей

1. физическая среда

2. общие системы ценностей и верований

3. исторический опыт

4. уровень развития

Правильный ответ__________

18. Соотнесите между собой источник и направление доверия в организациях: публичность курса реформ, открытость и доступность информации

1. доверие населения производимым экономическим реформам

2. доверие частных структур дуг другу

3. доверие между партнерами деловых отношений

4. доверие руководителей друг другу

Правильный ответ__________

19. Соотнесите содержание элемента организационной культуры с его названием: степень ответственности, независимости и возможности проявления инициативы – это

1. индивидуальная автономность

2. структура

3. стимулирование

4. идентифицированность

Правильный ответ__________

20. Дайте определение специфической функции организационной культуры: привитие определенной системы ценностей. синтезирующих интересы всех уровней организации, создающая ощущение идентичности интересов индивидуумов и отдельных групп - это

1. функция адаптации

2. охранная функция

3. интегрирующая функция

4. регулирующая функция

5. заменяющая функция

6. функция управления качеством

Правильный ответ__________

21. Назовите стадию процесса формирования организационной структуры по одному из присущих направлений: определение степени централизации и децентрализации полномочий и ответственности на разных уровнях управления

1. формирование общей структурной схемы

2. разработка состава основных подразделений

3. регламентация организационной структуры

Правильный ответ__________

22. Соотнесите содержание элемента организационной культуры с его названием: уровень помощи подчиненным, оказываемый руководителями – это

1. интеграция

2. управленческое обеспечение

3. поддержка

4. управление рисками

Правильный ответ__________

23. Определите вид организационной культуры по определению: характерна для молодых организаций, характеризующихся постоянной ротацией ценностей и целей - это

1. сильная орг. культура

2. доминирующая культура

3. слабая орг. культура

4. субкультура

Правильный ответ__________

24. Дайте определение предпосылкам доверия работников к руководителям по характеристикам: психологическая доступность или готовность свободно делиться с другими идеями и информацией

1. порядочность

2. компетентность

3. справедливость

4. последовательность

5. лояльность

6. открытость

Правильный ответ__________

25. Определите элемент «культуры понимания внешней среды»: сбор и распространение информации должны стать главным элементом организации, частью ее культуры - это

1. приоритеты

2. вовлеченность

3. концентрация внимания

4. процесс

5. мотивация

Правильный ответ__________