konspekt_lektsy

Лекция 14

ПСИХОЛОГИЯ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Цель лекции: ознакомление студентов с психологическими знаниями о труде, которые могут помочь будущим специалистам в планировании своей карьеры, в профессиональном росте, при адаптации на новом рабочем месте, в преодолении возникающих в жизни любого профессионала противоречий и т.д.

План лекции

1.Психологические признаки труда.

2.Характеристика психологии труда как науки.

3.Психологическое профессиоведение.

4.Эргатические системы.

4.1.Трудовой пост.

4.2.Субъект труда: формирование и развитие.

4.3.Противоречия в развитии и функционировании профессионала.

5.Профессиональное самоопределение.

5.1.Профессиональный психологический отбор.

5.2.Психологические основы профессиональной подготовки и адаптации к труду.

6.Функциональные состояния.

Психологические признаки труда

С точки зрения психологии, труд – это целесообразная деятельность по преобразованию окружающего мира для удовлетворения потребностей человека, характеризующаяся следующими четырьмя признаками [(Е.А. Климов,

с. 103–115)].

1.Сознательное предвосхищение социально ценного результата. Ком-

поненты признака:

1) более или менее ясное знание о продукте деятельности; 2) более или менее четкое осознание его социальной ценности;

3) более или менее выраженный аффективный тон соответствующих знаний, представлений, образов.

2.Сознание обязательности достижения социально фиксированной це-

ли. Компоненты:

1) когнитивный – сознание субъектом большей или меньшей ответственности перед людьми;

2)аффективно-волевой – эмоциональные реакции, состояния, отношения, связанные с совпадением или рассогласованием хода, направле-

ния деятельности с ее идеальным планом.

3.Сознательный выбор, применение, совершенствование или создание орудий, средств деятельности. Компоненты:

1) когнитивный (знание средств труда, их тонкостей); 2) операторный (владение средствами труда);

3) аффективный (соответствующие эмоциональные переживания).

4.Осознание межлюдских производственных зависимостей, отношений

(«живых» и овеществленных). Данный психологический признак труда имеет когнитивные и аффективные компоненты.

Активность человека может быть отнесена к понятию труда только в том случае, если ей может быть хоть в какой-то степени приписан каждый из четырех признаков.

Характеристика психологии труда как науки

Основной отраслью психологии, изучающей труд человека, является психология труда.

Объектом психологии труда является человек как участник процесса создания потребительных ценностей (вещественных, духовных, эстетических, информационных и т.п.), т.е. субъект труда.

Предмет психологии труда – психологические закономерности, психические процессы и свойства личности в их взаимосвязи с предметом и орудиями труда, с физической и социальной средой.

Основными практическими задачами психологии труда являются гума-

низация труда и повышение его производительности [(М.А. Дмитриева и др.)].

Под гуманизацией труда понимается:

–создание условий для разностороннего, гармоничного развития субъекта труда, его способностей;

–повышение содержательности труда;

–предупреждение производственного травматизма и профессиональной деформации личности;

–профилактика переутомления, профессиональных заболеваний. Основные эмпирические методы, используемые для психологического

изучения труда – это общепсихологические методы (лекция 4). Однако, по мнению Е.А. Климова, метод наблюдения в психологии труда является базовым по отношению к остальным. Кроме изложенных выше (лекция 4), в психологии труда также используются:

деляется на четыре отдела по признаку основных средств труда:

–профессии ручного труда (Р);

–профессии машинно-ручного труда (М);

–профессии, связанные с применением автоматизированных и автоматических систем (А);

–профессии, связанные с преобладанием функциональных средств труда (Ф).

На четвертом ярусе по условиям труда профессии разделяются на четыре группы:

–работа в условиях микроклимата, близких к бытовым (Б);

–работа, необходимо связанная с пребыванием на открытом воздухе в любую погоду (О);

–работа в необычных условиях (на высоте, под водой, под землей, при повышенных и пониженных температурах и т.п.) (Н);

–работа в условиях повышенной моральной ответственности за жизнь, здоровье людей, большие материальные ценности (М).

Литерные обозначения каждого признака позволяют: во-первых, дать обзорную схему «карты» мира профессии, во-вторых, составить примерную формулу определенной профессии, которая в простейшем варианте включает четыре позиции, обозначающие соответственно: 1) тип, 2) класс, 3) отдел и 4) группу профессий.

Комплексный метод изучения и описания содержательных и структурных характеристик профессии называется профессиографией.

«Профессиография – описание и классификация существующих профессий по различным (технологическим, экономическим, педагогическим, медицинским и психологическим) критериям. Особое внимание профессиография уделяет медицинским и психологическим показаниям и противопоказаниям к работе по определенной профессии» [Пл., с. 105].

Результатом профессиографии является профессиограмма – описание различных объективных характеристик профессии, и психограмма – часть профессиограммы определенной профессии, в которой сформулированы ее требования и характеристики мотивационных, когнитивных, эмоциональноволевых, характерологических и других профессионально важных качеств субъекта труда. Особое внимание в психограмме уделяется психологическим противопоказаниям.

Трудовой пост

Система «субъект труда – объект труда», или более детально – «субъект труда – люди (трудовой коллектив) – предмет труда – средство труда –

производственная среда» называется эргатической (от древнегреческого корня «эрг» – дело, работа). Можно сказать, что эргатическая система состоит из двух подсистем: трудового поста и субъекта труда.

Трудовой пост – «ограниченная вследствие разделения труда и тем или иным образом зафиксированная область приложения сил человека, рассчитанную на создание чего-либо ценного для общества – материальных вещей, информации, полезных обслуживающих действий, функциональных полезных эффектов, эстетических впечатлений, общественного настроения, упорядоченного протекания социальных процессов» [Кл. с.64].

Трудовой пост – некоторое социально фиксированное многомерное разно- и многопризнаковое системное образование, которое включает в себя следующие основные подсистемы [кл]:

1.заданные цели, представления о результате труда, которые фиксируются в обществе посредством образцов соответствующей работы, их изображений, описаний, формулировки общих требований к ним. Различают цели объективные (социально фиксированные, объектные) и субъективные, возникающие у отдельного человека;

2.заданный предмет труда (вещь, ситуация неопределенности, любая система – биологическая, техническая, неживая природная, социальная, знаковая, художественно–эстетическая). Предмет труда, как и цель, может быть объективным и субъективным;

3.систему средств труда. Средство труда – это любая реальность, дающая возможность человеку взаимодействовать с предметом труда сообразно его цели. Средства труда делятся на два больших класса:

1) вещественные:

– средства познания (приема, получения, обработки информации);

– средства воздействия на предметную ситуацию (применяемые в социальных, природных и в технических системах);

2) функциональные:

– внешние: выразительные средства поведения, речи человека как субъекта труда; организм человека как субъекта труда;

– внутренние: невербальные; вербальные;

4.систему профессиональных служебных обязанностей;

5.систему прав работника;

6.производственную среду, состоящую из:

1) социально-контактной части среды, включающей:

–психологический «микроклимат»;

–личный пример окружающих членов профессионального сообщества;

–учреждения, организации, группы и их представители, с которыми человеку реально приходится взаимодействовать;

субъекта труда можно представить в виде следующих этапов [Кл.]:

I. Допрофессиональное развитие.

1.Стадия предыгры (до 3 лет) – овладение сенсорно-перцептивными функциями и движениями, речью, усвоение некоторых манипулятивных действий, правил поведения и моральных оценок.

2.Стадия игры (от 3 до 6–7 лет) – овладение «основными смыслами» человеческой деятельности.

3.Стадия овладения учебной деятельностью (от 6–7 до 11–12 лет) –

развитие способностей самоконтроля, самооценки, произвольной регуляции

деятельности, планирования; воспитание чувства личной и групповой ответственности за дело, чувства долга.

II. Развитие в период выбора профессий.

4.Стадия оптанта (период планирования профессионального пути, выбора профессии – от 12–13 до 14–18 лет) – формирование информационных основ моральной, социальной и профессиональной направленности личности; формирование профессиональных планов.

III. Развитие в период профессиональной подготовки и дальнейшего становления профессионала.

5.Стадия профессиональной подготовки (от 15–19 до 16–23 лет) –

освоение системы основных ценностных представлений данной профессио-

нальной общности; овладение специальными знаниями, умениями, навыками; развитие ПВК; формирование профессиональной пригодности.

6.Стадия адаптанта, адаптации, привыкания молодого специалиста к работе; квалифицированного специалиста – к новым условиям.

7.Стадия интернала – стадия самостоятельного, надежного и успешного выполнения основных профессиональных функций на данном трудовом посту.

8.Стадия мастера, мастерства (продолжается и далее, характеристики остальных стадий добавляются к ее характеристикам). Субъект труда на данной стадии умеет решать самые трудные профессиональные задачи; обладает специальными качествами или универсализмом, или тем и другим; приобрел индивидуальный стиль деятельности; имеет формальные показатели квалификации (разряд, категория, звание).

9.Стадия авторитета (как и стадия мастерства, суммируется с последующей) – характеризуется известностью в профессиональном кругу или за его пределами; успешным решением профессиональных задач за счет большого опыта, умением организовать работу, помощников.

10.Стадия наставника, наставничества в широком смысле – передача опыта коллегам, ученикам, последователям.

Противоречия в развитии и функционировании профессионала

Сложные системы претерпевают и столкновения со средой, и внутренние противоречия. В некоторых пределах противоречия ведут к позитивному развитию, если вовремя осознаются и сопровождаются разумными тактиками, стратегиями выхода из складывающихся стечений внешних и внутренних обстоятельств. Однако противоречия могут вести не только к позитивному развитию человека как профессионала, личности, но и к застою или даже к деградации. Следовательно, специалисту необходимо как минимум, знать о возможных типичных вариантах свойственных ему противоречий, чтобы не придти к ситуации слишком острого кризиса или личной катастрофы на профессиональном пути.

А.К. Маркова выделяет следующие несвязности, дисбалансы указанного рода [Кл., с.174–180]:

1.противоречия между особенностями данного специалиста, профессионала (формирующегося, функционирующего) и социальной средой:

а) между ситуацией конкуренции на рынке труда и недостаточно развитым умением или желанием человека ориентироваться в социальноэкономической ситуации;

б) между высоким уровнем квалификации работника и его использованием не вполне по назначению со стороны работодателя;

2.противоречия внутри структуры самого профессионала как субъекта: а) в структуре компетентности (знаний, умений, осведомленности, под-

готовленности, опыта):

–между специальной компетентностью и социальной – знает свое дело, но плохо, неверно понимает людей;

–между специальной компетентностью и личностной – знает свое дело, но плохо, неверно знает (оценивает) и осознает себя, свои психические состояния, функции, свойства;

–между однобокой личностной компетентностью и социальной – человек не способен «стать на место» другого;

–между неравномерным освоением человеком отдельных умений, действий и общей системой профессиональной деятельности;

б) в структуре личностных ценностей, ценностных ориентаций:

–между ориентацией «на себя в деле» и «на дело в себе»;

–между ориентацией на результат работы и на ее процесс;

–между ориентацией на саморазвитие и самосохранение;

–между ориентацией на профессиональные образцы, эталоны, задаваемые ближайшим социальным окружением и ориентацией на ориги-

нальные образцы, построенные самим человеком и не до конца известные и понятные окружающим;

–между деловой ориентацией на узкую специальность и склонностью к универсализму;

в) в структуре человека как субъекта деятельности:

–между стойкими особенностями психики человека, которые по случайному стечению обстоятельств оказались трудно совместимыми с работой именно по данной профессии;

–между особенностями проявлений активности в профессиональной и внепрофессиональной областях;

–между темпами развития мотивационных и операциональных составляющих деятельности;

–между процессами развития и компенсации личных качеств, содействующих или препятствующих успеху в работе.

Профессиональное самоопределение [Др., с. 447–449]

На жизненном и профессиональном пути человека периодически возникают ситуации, требующие выбора профессии. Основным видом психологической помощи в выборе трудовой деятельности является профессиональная ориентация – это научно обоснованное управление процессом сознательного

профессионального самоопределения – выбора профессии на основании ана-

лиза, оценки внутренних ресурсов субъекта выбора и соотнесения их с требованиями профессии и последующее формирование его как субъекта труда и профессионала.

Процесс профессионального самоопределения состоит из следующих стадий:

1)возникновение и формирование профессиональных намерений и первоначальная ориентировка в различных сферах труда;

2)профессиональное обучение как освоение выбранной профессии;

3)профессиональная адаптация – формирование индивидуального стиля деятельности и включение в систему производственных и социальных отношений;

4)самореализация в труде – выполнение или невыполнение тех ожиданий, которые связаны с профессиональным трудом.

Индивидуальная ситуация выбора профессии при всем многообразии у каждого человека имеет некоторую общую структуру, которая включает: позиции старших членов семьи, сверстников, учителей; личные профессиональные планы; способности, умения, достигнутый уровень развития как субъекта труда; уровень притязаний на общественное признание; информированность; склонность, интерес к тем или иным видам деятельности; общую активность,

самооценку, уверенность в достижении успеха, уровень саморегуляции. Система мероприятий, направленных на разработку и реализацию реко-

мендаций по профессиональному самоопределению включает ряд специфических и взаимосвязанных форм профориентационной деятельности:

–психологическое изучение профессий;

–профессиональное воспитание – развитие интересов, склонностей, способностей, личностных качеств в различных видах деятельности (познавательной, коммуникативной, игровой, учебной, трудовой);

–профессиональное просвещение (профинформация) – обеспечение формирования знаний о мире профессий и условиях правильного их выбора, информирование о способах и условиях овладения профессией, пропаганда общественно значимых профессий и т.д.;

–профессиональную консультацию – систему психолого-педагогичес- ких и медицинских мероприятий по изучению и оценке способностей и функциональных возможностей человека с целью помощи ему в обоснованном выборе профессии;

–профессиональную адаптацию – приспособление человека к профессиональным, социальным и психологическим факторам трудовой деятельности и формирование у субъекта индивидуального стиля деятельности.

Наиболее активное психологическое обеспечение профориентационной работы производится на этапе профессиональной консультации. Существует несколько взаимосвязанных форм консультационной работы:

–информационно-справочная – предоставление сведений об условиях и каналах трудоустройства, требованиях приема на учебу и работу, возможностях освоения различных профессий, сроках подготовки и т.д.;

–психодиагностическая – психологическое обследование и оценка соответствия индивидуальных особенностей личности требованиям отдельных профессий;

–психокоррекционная – помощь в выборе профессии и коррекции этого выбора, рекомендации путей и методов исправления отклонений в психической сфере и поведении;

–медицинская – оценка состояния здоровья и выявление ограничений для выбора конкретной профессии.

Проведение профконсультационной работы требует соблюдения ряда принципов при обследовании личности, основными из которых являются добровольность участия в обследовании, активность субъекта выбора профессии, комплексность подхода к обследованию субъекта, индивидуальный подход, конфиденциальность диагностической информации, а также персональная ответственность психолога за процедуру и результаты обследования.