- •1.Классическая концепция . Ф.Тейлор, Файоль, Урвик, Эммерсон
- •2.Административная школа. Вебер
- •7.Социальная организация.Понятие.Виды.
- •8 . Классификация социальных организаций по организационно-правовому статусу. Учредительные документы коммерческих организаций. Учредительные документы некоммерческих организаций
- •9.Формальные и неформальные организации
- •10. Государственные и муниципальные организации
- •11) Классификация хозяйственных организаций
- •13) Характеристика основных групповых организационных форм организаций.
- •14) Жизненный цикл организации: понятие, характеристика основных этапов
- •15) Зависимость, закон, закономерность
- •16) Законы организации: понятие, классификация, взаимосвязь
- •17) Общие законы организации
- •18) Частные и специфические законы организации
- •19 Принципы организации: понятие, классификация (опр есть; лекция)
- •24 Внутренняя среда организации: понятие, основные составляющие (лекция)
- •2) Структура организации
- •3) Технологии
- •26 Внешняя среда организации: понятие, факторы прямого и косвенного воздействия. Оценка и анализ состояния внешней среды (лекции)
- •27 Процессный подход в теории организации
- •Терминология процессного управления
- •1. Метод разделения по функциям.
- •2. Метод разделения по производимой продукции.
- •4. Метод разделения по этапам производства.
- •6. Метод разделения по географическому положению.
- •7. Метод комбинированного разделения.
- •37. Процесс и методы организационного проектирования
- •38. Проект орг. Структуры. Реинжиниринг.
- •39. Разработка основных организационных документов. Положение об организационной структуре. Коллективный договор. Правила внутреннего трудового распорядка.
- •40. Организационные регламенты: Положение о подразделении. Должностная инструкция.
- •41.Организационная культура. Классификация и оценка организационной культуры
- •42. Организационное развитие и организационные изменения: понятия и виды.
- •43.Сопротивление изменениям, причины. Управление сопротивлением организационным изменениям.
- •44. Коммуникации в организациях: понятие, функции, элементы. Модели и схемы коммуникаций в организациях.
44. Коммуникации в организациях: понятие, функции, элементы. Модели и схемы коммуникаций в организациях.
Коммуникации – важнейший элемент обеспечения эффективности управления.
Руководитель тратить от 50 до 90% своего времени именно на коммуникации.
Не только слово, цифра и другая информация, которая может быть представлена письменно или графически, занимает основное место и является важнейшим в коммуникационном процессе, но и другие элементы (жесты, мимика, паузы) могут быть определяющими с позиций оценки эффективности управления.
Основными элементами коммуникационного процесса являются: отправитель, сообщение, канал, получатель.
Информационное сообщение - содержание информации, переданной при коммуникации от одного лица другому.
Канал коммуникации - направление движения информационного сообщения. Информационный обмен - передача информации друг другу по каналу.
Коммуникативная цепь - ряд каналов коммуникации, связанных движением однородных информационных сообщений. Могут быть индивидуальные и групповые информационные сети.
Информационная роль - совокупность функций по информационному обмену, выполняемых данным лицом в коммуникативной сети.
В самом широком смысле функции коммуникаций на предприятии - осуществление изменений, влияние на деятельность таким образом, чтобы достичь процветания предприятия.
Существует две основные функции коммуникации: информационная и личностная. Первая осуществляет процесс движения информации, вторая - взаимодействие личностей.
Эти две функции теснейшим образом связаны друг с другом. Взаимодействие личностей в значительной степени осуществляется благодаря движению информации, но полностью к информационным процессам не сводится, потому что коммуникация строится не только по факту передачи и получения информации, но и по личностным ее оценкам и индивидуальным интерпретациям.
Схема коммуникации в орг-ции