Тема 2: Управление качеством производственной среды

1. Название организации

2. Сфера деятельности организации

3. Организационная структура

4. Описание качества производственной среды:

• удовлетворенность дизайном рабочего места;

• удовлетворенность условиями профессиональной деятельности (пояснить);

• удовлетворенность интерьером бытовых помещений предприятия;

• удовлетворенность внешним дизайном предприятия;

• наличие структур, которые оценивают и корректируют производственную среду;

5. Предложения по созданию системы управления качеством производственной среды.

Тема 3: Руководство по качеству организации

В соответствии с образцом Руководства по качеству составьте Руководство для своего предприятия.

Приложение 2 Образец руководства по качеству

Руководство по качеству компании «ТАДИС» [2]

1. Общие положения: наименование, цели и назначение документа

Полное официальное наименование настоящего документа: РУКОВОДСТВО ПО КАЧЕСТВУ ЗАО «Тадис».

Другие наименования: РУКОВОДСТВО ПО КАЧЕСТВУ, РУ­КОВОДСТВО.

Сокращенное наименование: РК.

Цели разработки данной системы качества состоят в следую­щем:

• изложить политику предприятия в области качества, про­цедуры по управлению качеством и требования к системе качества;

• описать и внедрить эффективную современную систему ка­чества;

• обеспечить улучшение управления процедурами и облег­чить деятельность по обеспечению качества;

• обеспечить документированную базу для проведения про­верки системы качества;

• обеспечить непрерывность функционирования системы ка­чества и реализацию ее требований в меняющихся условиях;

• подготовить персонал в области требований системы ка­чества и методов их реализации;

• представить свою систему качества для внешних целей, та­ких, как демонстрация соответствия требований ИСО 9001 «Модель обеспечения качества при проектировании, раз­работке, производстве, монтаже и обслуживании»;

• продемонстрировать соответствие системы качества требо­ваниям к качеству в контрактных ситуациях.

Настоящее Руководство разработано для системы качества ЗАО «Тадис» (далее – Компании) и регламентирует порядок обес­печения качества продукции при:

• проектировании строительных объектов и сооружений,

• разработке, согласовании, приемке и рассылке проектной документации;

• подготовке и реализации строительных проектов;

• организации материально-технического обеспечения стро­ительных проектов;

• организации и координации строительно-монтажных ра­бот;

• осуществлении авторского надзора;

• подготовке объектов к сдаче-приемке;

• проведении проверок системы качества;

• сертификации и демонстрации системы качества.

ЗАО «Тадис» строит свою производственную деятельность в виде ряда строительных проектов. Поэтому в системе управления строительством система качества базируется на основных положе­ниях подхода «Управление проектами». В связи с этим при разра­ботке системы качества использовались положения стандарта ИСО 9004:2000 Системы повышения качества — Руководящие указания по улучшению деятельности.

В связи с тем что деятельность ЗАО «Тадис» включает в себя все фазы управления строительным проектом, в том числе проек­тирование, то система качества базируется на стандарте ИСО 9001:2000 «Системы менеджмента качества-Требования».