Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

8526

.pdf
Скачиваний:
0
Добавлен:
25.11.2023
Размер:
1.68 Mб
Скачать

Приемы Public Relations (PR)

Организация мероприятий для журналистов

Подготовка материалов для печати (информационные сообщения, т. е. пресс-релизы), по которым затем пишутся статьи, очерки и репортажи

Пресс-конференции и приемы

Ответы на запросы прессы

Редакционные письма

Оплачиваемые статьи

Организация мероприятий для внутренних аудиторий

Корпоративная культура

Внутренние газеты (многотиражки)

Внутренние мероприятия по случаю торжественного события

Организация мероприятий для широкой общественности

Посещение объектов

Телефонные разговоры

Прямая рассылка информационных материалов или материалов престижного характера

Информационные выпуски на радио или телевидении

Дискуссионные клубы, встречи и обсуждения

Выпуск годовых отчетов

РазмещениеРис. 15. информацииПрие ы коммув Интернетеикации PR

Рис. 24. Приемы коммуникации PR

Отклики в СМИ (паблисити) представляют собой бесплатную рекламу.

Решения в этой области заключаются в том, чтобы подготовить для прессы

(например, для редакторской статьи) новую привлекательную информацию о предприятии или его продукции.

Спонсорство — это инструмент коммуникационной политики, который представляет собой систему взаимовыгодных договорных отношений между спонсором и субсидируемой стороной. Характер этих отношений четко

140

регламентирован и рассчитан на создание положительной реакции у потребителей и

других субъектов. Спонсорство решает коммуникативные задачи с помощью:

передачи спонсору основных характерных черт образа субсидируемой

стороны;

демонстрации общественности социальных аспектов деятельности спонсора;

демонстрации финансовой мощи;

демонстрации социальной ответственности перед сотрудниками самой фирмы-спонсора.

Развиваются различные области спонсорства: спорт, культура, искусство,

образование, благотворительность, полезные начинания, экология, спонсорство в отношении сотрудников самой фирмы и др.

В комплекс маркетинговых коммуникаций связи с общественностью дополняют и интегрируют различные способы продвижения. PR-кампания особенно необходима при выводе нового товара, освоении нового рынка, формировании положительного имиджа продукта и др.

141

Часть II. Методические рекомендации по проведению семинарских и

практических занятий

1. Список тем для проведения семинарских занятий

Тема занятия

 

Темы докладов

 

 

 

Развитие

1.

Школа научного менеджмента. Тейлоризм.

 

 

 

управленческой

2.

Административная школа менеджмента.

 

 

 

мысли и школы

3.

Школа человеческих отношений и поведенческие концепции

менеджмента

менеджмента.

 

 

 

 

4.

Количественная школа менеджмента

 

 

 

Принятие

1.

Метод многомерных матриц.

 

 

 

решения как

2.

Метод инверсии.

 

 

 

функция

3.

Метод синектики.

 

 

 

менеджмента

4.

Метод организованных стратегий.

 

 

 

 

5.

Причинно-следственная диаграмма.

 

 

 

 

6.

Метод экспертных оценок.

 

 

 

 

7.

Мозговой штурм.

 

 

 

 

8.

Метод Дельфи

 

 

 

Маркетинговые

1.

Понятие маркетинговой информационной системы, её цели и

информационные

функции.

 

 

 

системы

2.

Виды и источники маркетинговой информации.

 

 

 

3.Маркетинговая разведка и бенчмаркинг в системе

 

маркетинговой информации.

 

 

 

 

4.

Этапы маркетингового исследования.

 

 

 

 

5.

Методы маркетинговых исследований.

 

 

 

Система

1.

Синтетические средства маркетинговых коммуникаций.

 

 

 

маркетинговых

2.

ATL и BTL технологии в системе маркетинговых

коммуникаций.

коммуникаций.

 

 

 

Система

3.

Торговые посредники.

 

 

 

распределения

4.

Вертикальные маркетинговые системы распределения.

товаров.

 

 

5.

Франчайзинг.

 

 

 

142

2. Список тем практических занятий (с примерами вопросов и заданий)

 

1.

Исследуйте особенности организационной культуры вашей

 

студенческой группы, используя социально-психологические методы. При

 

разработке анкеты (опросного листа, схемы интервью или др.) старайтесь

менеджмента

осветить следующие аспекты:

1.

Важные разделяемые верования и предположения.

2.

Разделяемые вещи материального мира.

основы

3.

Разделяемые выражения.

4.

Разделяемые действия.

Методологические

5.

Разделяемые мысли и чувства.

 

 

2.

Разработайте кодекс студенческой группы. Старайтесь при этом

соблюдать

принципы функциональности, реалистичности; этические

 

 

 

 

принципы. Обоснуйте каждое положение кодекса. К какой группе

 

методов менеджмента следует отнести разработку подобного документа?

 

 

 

 

1.

Постройте матрицу SWOT-анализа для известной Вам (описанной на

 

карточке с заданием) компании. Проанализируйте поля СИВ, СИУ, СЛВ,

 

СЛУ. Сделайте выводы относительно перспектив стратегического

 

развития компании.

 

 

 

 

2.

На основе определения разработайте миссии:

 

 

коммерческого банка,

менеджмента

 

гостиничной компании,

 

инвестиционной компании,

 

ювелирной фирмы,

 

 

 

Функции

 

• компании, производящей мебель для дома,

 

• компании, производящей мебель для офиса,

 

опытно-конструкторского бюро.

 

 

 

 

 

 

3.

Проанализируйте одну из своих личных целей на предмет соответствия

 

требованиям SMART. При необходимости внесите коррективы.

 

 

 

 

4.

Разработайте рекомендации по проведению эффективного контроля

 

деятельности фирмы (на примере выбранного предприятия).

 

 

 

 

143

руководителя

рекомендации по их преодолению.

 

1.

Используя материал лекции, проведите анализ причин возникновения

 

проблем в самоорганизации (пространства и времени). Разработайте

и имидж

 

 

 

 

Самоменеджмент

2.

Разработайте для себя комплекс мер по повышению

 

 

стрессоустойчивости; подберите индивидуальный набор приёмов

 

эмоциональной саморегуляции для преодоления стрессовых ситуаций.

 

 

 

Проведите детальную оценку предложенного образца упаковки товара по

 

следующим критериям:

 

1.

Цельность образа.

 

1.1.Соответствие принципу – « держись простоты и краткости».

маркетинга

1.2. Сочетание изображений на упаковке и названий.

1.4. Ограничение количества цветов и элементов.

 

1.3. Сочетание изображений на упаковке и вида продукта.

в системе

2. «Честность» упаковки.

3. Индивидуальность упаковки.

политика

4.

4.1. Выделение главной информации.

 

Информация на упаковке.

ценовая

 

4.2. Читаемость основной информации о товаре на упаковке с

 

 

и

расстояния.

 

 

Товарная

5.

Соответствие принципу концентрации внимания.

 

 

6.

Анализ цветовых решений упаковки.

 

 

6.1. Тональный разбор.

 

 

6.2. Цвета и форма.

 

 

6.3. Характер линий.

 

7.

Возможность внесения изменений в дизайн упаковки.

 

 

 

144

Система маркетинговых коммуникаций. Система распределения товаров.

1.Какие средства маркетинговых коммуникаций Вы рекомендовали бы

использовать в целях продвижения указанного товара (услуги)?

Обоснуйте свой ответ.

2.Какие средства распространения информации Вы рекомендовали бы задействовать в рекламной кампании предложенного товара (услуги)?

3.Определите целевую аудиторию продвижения указанного товара

(услуги) и охарактеризуйте социально-психологические особенности

лидеров мнений.

4.Определите вид канала распределения (по предложенной схеме).

5.Приведите примеры использования прямого маркетинга в организации системы распределения известных Вам компаний. Обоснуйте уместность данного маркетингового инструмента для каждого конкретного случая.

6.Определите организационную форму канала распределения (см.

карточку с заданием).

145

Часть III. Методические рекомендации по организации самостоятельной работы обучающихся

1. Общие рекомендации по организации самостоятельной работы

Самостоятельная работа обучающихся – это неотъемлемый компонент воспитания мышления будущих профессионалов. Любой вид занятий, создающий условия для зарождения самостоятельной мысли, познавательной активности бакалавра связан с самостоятельной работой.

Целями самостоятельной работы студентов являются:

-систематизация и закрепление полученных теоретических знаний и практических умений студентов;

-углубление и расширение теоретических знаний;

-формирование умений использовать нормативную, правовую, справочную документацию и специальную литературу;

-развитие познавательных способностей и активности студентов:

-формирования самостоятельности мышления, способностей к саморазвитию,

самосовершенствованию и самореализации.

Запланированная в учебном плане самостоятельная работа студента рассматривается как связанная либо с конкретной темой изучаемой дисциплины,

либо с подготовкой к курсовой, дипломной работе, а также к защите ВКР. В данном разделе рассматривается самостоятельная работа первого вида, а также подготовка курсовой работы.

Самостоятельная работа выполняется в два этапа: планирование и реализация.

Планирование самостоятельной работы включает:

-уяснение задания на самостоятельную работу;

-подбор рекомендованной литературы;

-составление плана работы, в котором определяются основные пункты предстоящей подготовки.

Составление плана дисциплинирует и повышает организованность в работе.

На втором этапе реализуется составленный план. Реализация включает в себя:

-изучение рекомендованной литературы;

-составление плана (конспекта) по изучаемому материалу (вопросу);

-взаимное обсуждение материала.

Необходимо помнить, что на лекции обычно рассматривается не весь материал. Оставшаяся часть восполняется в процессе самостоятельной работы. В

связи с этим работа с рекомендованной литературой обязательна.

146

Работа с литературой и иными источниками информации включает в себя две группы приемов: техническую, имеющую библиографическую направленность, и

содержательную. Первая группа – уяснение потребностей в литературе; получение литературы; просмотр литературы на уровне общей, первичной оценки; анализ надежности публикаций как источника информации, их относимости и степени полезности. Вторая – подробное изучение и извлечение необходимой информации.

Для поиска необходимой литературы можно использовать следующие способы:

-поиск через систематический каталог в библиотеке;

-просмотр специальных периодических изданий;

-использование материалов, размещенных в сети Интернет.

Для того чтобы не возникало трудностей понимания текстов учебника,

монографий, научных статей, следует учитывать, что учебник и учебное пособие предназначены для студентов и магистрантов, а монографии и статьи ориентированы на исследователя. Монографии дают обширное описание проблемы, содержат в себе справочную информацию и отражают полемику по тем или иным дискуссионным вопросам. Статья в журнале кратко излагает позицию автора или его конкретные достижении в исследовании какой-либо научной проблемы.

В процессе взаимного обсуждения материала закрепляются знания, а также приобретается практика в изложении и разъяснении полученных знаний, развивается речь.

При необходимости студенту следует обращаться за консультацией к преподавателю.

Составление записей или конспектов позволяет составить сжатое представление по изучаемым вопросам. Записи имеют первостепенное значение для самостоятельной работы студентов. Они помогают понять построение изучаемого материала, выделить основные положения, проследить их логику.

Ведение записей способствует превращению чтения в активный процесс. У

студента, систематически ведущего записи, создается свой индивидуальный фонд подсобных материалов для быстрого повторения прочитанного. Особенно важны и полезны записи тогда, когда в них находят отражение мысли, возникшие при самостоятельной работе.

Можно рекомендовать следующие основные формы записи: план, конспект,

тезисы, презентация.

147

План – это схема прочитанного материала, краткий (или подробный) перечень вопросов, отражающих структуру и последовательность материала. Подробно составленный план вполне заменяет конспект.

Конспект – это систематизированное, логичное изложение материала источника. Объем конспекта не должен превышать 10 страниц. Шрифт Times New Roman, кегль 14, интервал 1,5. Список литературы должен состоять из 5-8

источников, по возможности следует использовать последние издания учебных пособий и исследований.

Тезисы – это последовательность ключевых положений из некоторой темы без доказательств или с неполными доказательствами. По объему тезисы занимают одну страницу формата А4 или одну – две страницы в ученической тетради. В конце тезисов студент должен сделать собственные выводы.

Презентации по предложенной теме составляются в программе Power Point.

Количество слайдов должно быть не менее 15 и не превышать 20 слайдов. Кроме текста на слайдах можно создавать схемы и таблицы. Шрифт должен быть читаемым, например, шрифт черного цвета на светлом фоне или светлый шрифт на темном фоне. Также шрифт не должен быть слишком мелким. В слайдах указываются только основные тезисы, понятия и нормы.

2. Рекомендации по подготовке докладов к семинарским занятиям

Успешное освоение дисциплины «Основы менеджмента и маркетинга» предполагает активное, творческое участие студента путем планомерной,

повседневной работы. На занятии, предшествующем семинарскому, обучающиеся получают у преподавателя темы докладов для подготовки. После этого необходимо изучить теорию вопроса, предполагаемого к исследованию, ознакомиться с опытом отечественных и зарубежных исследователей в этом направлении.

Для подготовки доклада воспользуйтесь литературными источниками и ресурсами информационно-телекоммуникационной сети Интернет,

представленными в п.4 и п.5 третьей части данного пособия. Студенты также могут использовать дополнительную периодическую литературу – журналы и газеты экономического профиля. На семинарском занятии студент должен выступить с коротким (не более 10 минут) докладом. В процессе выступления он должен показать хорошее знание теоретических и практических аспектов изученной проблемы, умение аргументировано отвечать на вопросы, поддерживать дискуссию по тематике доклада.

148

Список тем для проведения семинарских занятий

Тема занятия

 

Темы докладов

 

 

 

Развитие

1.

Школа научного менеджмента. Тейлоризм.

 

 

 

управленческой

2.

Административная школа менеджмента.

 

 

 

мысли и школы

3.

Школа человеческих отношений и поведенческие концепции

менеджмента

менеджмента.

 

 

 

 

4.

Количественная школа менеджмента

 

 

 

Принятие

1.

Метод многомерных матриц.

 

 

 

решения как

2.

Метод инверсии.

 

 

 

функция

3.

Метод синектики.

 

 

 

менеджмента

4.

Метод организованных стратегий.

 

 

 

 

5.

Причинно-следственная диаграмма.

 

 

 

 

6.

Метод экспертных оценок.

 

 

 

 

7.

Мозговой штурм.

 

 

 

 

8.

Метод Дельфи

 

 

 

Маркетинговые

1.

Понятие маркетинговой информационной системы, её цели и

информационные

функции.

 

 

 

системы

2.

Виды и источники маркетинговой информации.

 

 

 

3.Маркетинговая разведка и бенчмаркинг в системе

 

маркетинговой информации.

 

 

 

 

4.

Этапы маркетингового исследования.

 

 

 

 

5.

Методы маркетинговых исследований.

 

 

 

Система

1.

Синтетические средства маркетинговых коммуникаций.

 

 

 

маркетинговых

2.

ATL и BTL технологии в системе маркетинговых

коммуникаций.

коммуникаций.

 

 

 

Система

3.

Торговые посредники.

 

 

 

распределения

4.

Вертикальные маркетинговые системы распределения.

товаров.

 

 

5.

Франчайзинг.

 

 

 

3. Рекомендации по написанию курсовой работы

Программа дисциплины "Основы менеджмента и маркетинга" предполагает написание курсовой работы. В связи с этим студентам предоставляется примерный список тем курсовых работ и даются соответствующие методические указания.

Обучающиеся, в свою очередь, должны рационально распределить предусмотренные учебным планом часы самостоятельной работы, чтобы обеспечить своевременную

149

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]