9. Невербальная коммуникация: определение, характеристика основных знаковых систем.

Невербальная коммуникация – это особый язык, продукт общественного развития человека, который усиливает эффект речевой коммуникации.

Рассмотрим основные виды невербальной коммуникации:

Кинесика – данный элемент представляет совокупность телодвижений, жестов и поз, применяющийся для дополнения выразительных средств коммуникации. Главными элементами кинесики являются мимика (движения мышц лица), позы, жесты и взгляды, имеющие физиологическое или социокультурное происхождение. Применяемые жесты должны пониматься однозначно.

В разных культурах есть сходные жесты, которые объединяются в след. группы:

- коммуникативные – привет, прощай, да, нет

- модальные – оценка и отношение

- описательные – имеют место только в контексте речи.

Тактильное поведение – было установлено, что при общении все люди используют разнообразные типы прикосновений к тем собеседникам, которые находятся в непосредственной близости. Различные виды прикосновений носят разный характер и имеют различную, отличную от прочих эффективность и значимость. Тактильное поведение условно может делиться на следующие типы: профессиональные, ритуальные, дружеские и любовные. Каждый тип прикосновения необходим человеку для ослабления или усиления процесса коммуникативной связи. Однако имеется ряд факторов, которые несомненно стоит учитывать, поскольку в разнообразных культурах невербальные элементы имеют различные обозначения;

Пантомимика – походка, осанка, поза, моторика всего тела.

По походке можно узнать о характере человека, возрасте и самочувствии, а так же понять его эмоции. Поза – положение тела человека. Главный смысл позы: размещение индивидом своего тела по отношению к собеседнику.

Сенсорика – является одним из видов невербальной коммуникации, в основе которого лежит чувственное восприятие всеми культурами. Отношение к партнеру складывается на ощущении органов чувств: запахов, ощущения вкуса, восприятия звуковых и цветовых сочетаний, ощущения тела собеседника и тепла, исходящего от него. Благодаря всему этому и сроится невербальная коммуникация с данным партнером;

Проксемика – вид невербальной коммуникации, основанный на использовании пространственных отношений. Данный вид коммуникации подразумевает непосредственное влияние расстояний и территорий на проявление межличностных отношений между людьми. В результате проведения некоторых исследований были выявлены четыре зоны невербальной коммуникации пространственного типа: интимную, личную, социальную и публичную;

Паравербальная коммуникация – смысл коммуникации зависит от проявления уровня ритма, интонации и тембра голоса, которые используются для непосредственной передачи высказывания.

10. Способы определения бюджета медиаплана.

Сумма рекламного бюджета (РБ) может быть определена помощью различных методов.

1 метод. Процент от продаж.

Основа на отчисление определенной суммы определяется процентом от товарооборота или валовой прибыли компании.

Расчет может производиться по отношению к данным от прибыли текущего или прошлого года, данным за квартал или месяц. Процент может быть постоянным или плавающим (уменьшается при достижении целей).

2 метод. Соответствие рекламным затратам конкурентов.

Реализация с помощью отслеживания рекламных действий самых близких конкурентов. На основе данных и величины бюджета рассчитывается собственный.

3 метод. Постоянный расход.

Используется стабильными компаниями на стабильных рынках.

4 метод. Максимальный расход.

Выделение на рекламу максимально возможных денежных средств.

5 метод. В зависимости от целей и задач.

Формулируются цели рекламной кампании и рассчитываются все затраты необходимые для их выполнения.

6 метод. Максимальный доход.

Основывается на сопоставлении затрат на рекламу с доходами, получаемыми в результате подобных кампаний. Вычисляется соотношение при котором доходы оказываются максимальными.

7 метод. На основе эксперимента.

РБ распределяют: по рынкам и торговым маркам.

Пути экономии:

1.размещение рекламы в определенных изданиях, РА и т.д.

2.закупка значительной рекламной площади

3.объединение с компаньонами.

11. Перформансная коммуникация: определение, сущность.

Если вербальная коммуникация использует для передачи вербальный канал, визуальная - визуальный, то перформанс располагает свое сообщение в пространстве.

Под перформансом Ричард Шехнер понимает действия одного человека или группы перед другим человеком или группой, т.е. центральной характеристикой здесь становится третье лицо, наблюдатель, зритель, наличие которого кардинальным образом меняет всю процедуру.

Перфоманс основывается на ритуалах. Ритуалы – важная составляющая жизни любого общества. Они несут в себе символически выраженные коммуникативные сообщения. Перформансная коммуникация часто характеризуется театральностью со своими правилами и ролями. Под ее влиянием происходят не только культурные, но и политические мероприятия. В рамках связей с общественностью, например, ритуалы превращаются в такое явление, как презентации.

На похоронах Джона Кеннеди, например, на площадь вывели лошадь без всадника – олицетворение потери первого лица Америки. Или такой пример, как церемонии прощания и приветствия, особенно в прошлом. Особую роль при этом играл головной убор. "При встрече с вышестоящей персоной необходимо было снять шляпу да так низко поклониться, чтобы подмести ее полями пол. Даже письмо от знатного лица, а также послания, где упоминалось имя короля или папы Римского, следовало читать с обнаженной головой". Процесс инаугурации продемонстрировал важность перформансов в политике - президент вступает в законную силу только после этого перформанса.

Перфоманс предполагает обязательное наличие аудитории. Ричард Шехнер предлагает свою классификацию аудитории, где главным элементом становится ее включенность в ситуацию или ее случайный характер: интегрированная/случайная аудитория.

Случайная аудитория — это люди, которые индивидуально или небольшими группами идут, например, в театр — представления публично рекламируются и открыты для всех. На открытиях коммерческих шоу посещение критиков и друзей представляет скорее интегрированную, чем случайную аудиторию.

Интегрированной аудиторией является та, где люди приходят или в силу необходимости, или потому, что событие является значимым для них. Интегрированная аудитория, к примеру, включает родственников жениха и невесты на свадьбе, племя на обряде инициации, лица высокого звания на подиуме для инаугурации. Или — авангардные художники, собирающие аудиторию в основном из людей, посещавших предыдущие представления. Они заинтересованы в процессе создания интегрированной аудитории для своих работ, аудитории, поддерживающей их.

Выход из перформанса — это тоже церемония, поскольку аплодисменты помогают выйти из перформансной реальности.

Любой перформанс строится на предварительной репетиции, подготовке. Ричард Шехнер по этому поводу пишет: "Мы пользуемся репетициями в случае свадеб, похорон и других религиозных и гражданских церемоний. В любом случае репетиция является путем выбора из возможных действий именно тех, которые будут представлены в дальнейшем, наибольшее упрощение их по отношению к матрице, откуда они были взяты, и аудитории, на которые они будут направлены".