3. Совершенствование применения технологий бережливого производства в деятельность Красноярской железной дороги
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию применения технологий бережливого производства в функционировании предприятия
В настоящее время в организации уже внедряются технологии бережливого производства, разработан пакет документов для осуществления данного процесса. Тем не менее, в рамках возрастания травматизма, времени простоя в связи с ремонтом и общим падением производительности труда, можно говорить об отсутствии эффективности применения этих технологий.
В настоящее время существует проектный офис, в функции которого входит внедрение технологий бережливого производства во все структурные подразделения, относящиеся к Красноярской железной дороге. Отсутствие эффективности от их внедрения говорит о низком качестве данного проектного офиса, а, значит, требует совершенствования.
Первым моментом является совершенствование самого Положения о проектном офисе. Необходимо проанализировать, выявить проблемы и усовершенствовать принципы работы. на данный момент в Положении и в процессе внедрения отсутствует оценка эффективности самих сотрудников Проектного офиса. Для осуществления контрольной функции этот процесс необходим и его целесообразно внедрить. Положение о Проектном офисе предполагает наличие общих положений к оценке, т.к. данный механизм нужно выделить отдельным мероприятияем.
Оптимизация методики оценки эффективности проектного офиса, предполагающая одну важную вещь – определение нормативов при внедрении принципов бережливого производства. Наличие методики при отсутствии нормативных значений снижают эффективность работы, что обусловлено отсутствием понимания со стороны персонала ключевых целевых показателей. Это приводит к возникновению конфликтных ситуаций и, как следствие, снижению эффективности работы. Может отсутствовать слаженность в работе, что приводит к нарушению сроков реализации мероприятий по внедрению технологий бережливого производства в подразделениях Красноярской железной дороги. Поэтому данное мероприятие подразумевает не только оптимизацию методики оценки, но и внедрение процедур промежуточного и итогового контроля. Это предполагает определение ключевых контрольных точек в реализации мероприятий, разработка основных нормативных показателей и устранение ошибок и возникших проблем.
Разработка Положения о материальном стимулировании работников проектного офиса. Необходимо сформировать повременно-сдельную оплату труда для сотрудников проектного офиса. Определить размер оплаты труда на основе временного фактора: количества отработанных часов в месяц, а также внедрить оплату труда по итогам выполненных задач, а именно – разработать систему KPI (ключевые показатели эффективности), на основе которой будет производиться расчет.
Разработка предложенных мероприятий позволит повысить эффективность функционирования предприятия в целом посредством внедрения технологий бережливого производства в деятельность.
Важным моментом является не только разработка мероприятий, нацеленных на внедрение и применение каких-либо инструментов, но и осуществление важной функции проектной деятельности – контроля, что позволит своевременно выявлять отклонения от целевых показателей и устранять все проблемные области. Это также приведет к повышению эффективности.
Помимо этого, у сотрудников появится ясность и определенность, что также будет благотворно влиять на качество внедрения мероприятий.
Для внедрения и реализации представленных мероприятий необходимо их структурировать (рис. 8)
.
Рисунок 8 – Структура работ
Далее для реализации предложенных мероприятий целесообразно сформировать проектную группу, определить основные компетенции и разработать матрицу ответственности.
Изначально определим состав проектной группы:
Директор – руководитель проекта.
Заместитель директора по развитию.
Заместитель директора по управлению персоналом.
Менеджер по развитию.
Менеджер по управлению персоналом.
Экономист.
Определим компетенции участников проекта (табл. 24).
Таблица 24 – Компетенции участников проекта
Участник проекта |
Опыт работы |
Образование |
Компетенция |
Директор |
5 лет |
Высшее |
Опыт работы по специальности хорошие профессиональные навыки и знание отраслевого рынка; способность работать с большим количеством информации; коммуникабельность; амбициозность и лидерская позиция. |
Заместитель директора по развитию |
4,5 лет |
Высшее |
Опыт работы в должности Амбициозность Нацеленность на результат Лидерские качества Креативность мышления Планирование собственной деятельности и деятельности группы работников. Ответственность за решение поставленных задач Умение принимать решения |
Заместитель директора по управлению персоналом |
4 года |
Высшее |
Опыт работы Лидерские качества Умение принимать решения Умение налаживать контакт Коммуникабельность Ответственность |
Менеджер по развитию |
1,5 года |
Высшее |
Имеет видение Играет активную роль в процессе внедрении изменений Поощряет в окружающих креативность Рассматривает специфические проблемы в контексте боле крупной системы Выявляет наиболее важные проблемы, препятствующие достижению успеха в бизнесе Умеет принимать решения |
Менеджер по управлению персоналом |
2 года |
Высшее |
Опыт работы по специальности; ориентация на достижение результата; управление конфликтами; стрессоустойчивость; хорошие коммуникативные навыки; высокая адаптивность в новой среде. |
Экономист |
2 года |
Высшее |
опыт работы по специальности; опыт работы в руководящей должности; знания процесса планирования и расчета эффективности мероприятий; умение принимать решения. |
На основании выделенных работ и компетенций персонала и структуры работ определим ответственность исполнителей, представив их в виде матрицы ответственности (табл. 25).
Таблица 25 – Матрица ответственности участников проекта
Задачи |
Д |
ЗДР |
УП |
Э |
МР |
МП |
С |
Изучение теоретических основ в области внедрения бережливого производства |
|
В |
К |
|
В |
В |
|
Анализ эффективности от внедрения принципов БП в деятельность |
|
К, В |
|
В |
|
|
|
Определение списка структурных подразделений, в которых еще не внедрены принципы БП |
|
|
К,В |
|
|
В |
|
Формирование концепции внедрения принципов БП |
К,В |
В |
В |
|
|
|
|
Разработка Положения об оптимизации проектного офиса |
|||||||
Оптимизация общих положений |
|
К,В |
|
|
|
|
|
Оптимизация структуры управления проектного офиса |
|
|
К,В |
|
|
В |
|
Определение методики оценки эффективности сотрудников проектного офиса |
К |
В |
|
В |
|
|
|
Определение частоты проведения оценки эффективности проектного офиса |
|
К |
|
|
В |
|
|
Оптимизация методики оценки эффективности проектного офиса |
|||||||
Оптимизация общих положений |
|
К |
|
|
В |
|
|
Разработка основных показателей для оценки |
|
К |
|
В |
|
|
|
Разработка нормативных значений для промежуточного и итогового контроля |
|
|
|
В |
|
К,В |
|
Разработка Положения о материальном стимулировании сотрудников проектного офиса |
|||||||
Разработка общих положений |
|
|
К |
В |
|
В |
|
Формирование постоянной части оплаты труда сотрудников |
|
|
К |
В |
|
|
|
Формирование повышающих коэффициентов для работников |
К |
|
В |
В |
|
|
|
Формирование методики оценки эффективности сотрудников (KPI) |
|
|
К,В |
В |
|
|
|
Формирование Приказа о создании проектного офиса |
К |
|
|
|
|
|
В |
Ознакомление сотрудников с Приказом о создании проектного офиса |
|
|
К,В |
|
|
|
В |
Издание приказа о начале подбора персонала в проектный офиса |
К |
|
|
|
|
|
В |
где Д – директор, ЗДР – заместитель директора по развитию, УП – заместитель директора по управлению персоналом, Э – экономист, МР – менеджер по развитию, МП –менеджер по персоналу, С – секретарь, К – контроль, В – выполнение.
Представленная таблица говорит об участии нескольких сотрудников в реализации одной задачи, что предполагает необходимость функционального разделения и определения степени загрузки персонала. Представим эти данные в виде таблицы 26.
Таблица 26 – Загрузка участников проекта
Задачи |
Функция |
Исполнитель |
Загрузка |
Изучение теоретических основ в области внедрения бережливого производства |
Изучение теоретической базы, контроль других участников проекта |
Зам. директора по управлению персоналом; |
100% |
Изучение теоретической базы |
Зам. директора по развитию; |
100% |
|
Изучение теоретической базы |
Менеджер по развитию; |
100% |
|
Изучение теоретической базы |
Менеджер по персоналу |
100% |
|
Анализ эффективности от внедрения принципов БП в деятельность |
Определение целей, задач и методики анализа, контроль результатов |
Зам. директора по развитию[60%]; |
60% |
Проведение анализа |
Экономист[40%] |
40% |
|
Определение списка структурных подразделений, в которых еще не внедрены принципы БП |
Определение списка структурных подразделений, осуществление контроля |
Зам. директора по управлению персоналом[50%]; |
50% |
Определение списка структурных подразделений |
Менеджер по персоналу[50%] |
50% |
|
Формирование концепции внедрения принципов БП |
Определение целей и задач проекта, контроль |
Директор; |
100% |
Формирование концепции |
Зам. директора по развитию; |
100% |
|
Формирование концепции |
Зам. директора по управлению персоналом |
100% |
|
Разработка Положения об оптимизации проектного офиса |
|||
Оптимизация общих положений |
Оптимизация общих положений |
Зам. директора по развитию[70%] |
70% |
Оптимизация структуры управления проектного офиса |
Определение целей и задач проекта, контроль |
Зам. директора по управлению персоналом[70%]; |
70% |
Оптимизация структуры |
Менеджер по персоналу[30%] |
30% |
|
Определение методики оценки эффективности сотрудников проектного офиса |
Определение целей, задач и методики, контроль |
Зам. директора по развитию[40%]; |
40% |
Формирование методики |
Экономист[50%]; |
50% |
|
Контроль |
Директор[10%] |
10% |
|
Определение частоты проведения оценки эффективности проектного офиса |
Контроль |
Зам. директора по развитию[10%]; |
10% |
Определение частоты проведения оценки эффективности |
Менеджер по развитию[90%] |
90% |
|
Оптимизация методики оценки эффективности проектного офиса |
|||
Оптимизация общих положений |
Контроль |
Зам. директора по развитию[20%]; |
20% |
Оптимизация общих положений |
Менеджер по развитию[80%] |
80% |
|
Разработка основных показателей для оценки |
Контроль |
Директор[30%]; |
30% |
Разработка основных показателей для оценки |
Экономист[70%] |
70% |
|
Разработка нормативных значений для промежуточного и итогового контроля |
Разработка нормативных значений , контроль |
Экономист[50%]; |
50% |
Контроль |
Менеджер по персоналу[50%] |
50% |
|
Разработка Положения о материальном стимулировании сотрудников проектного офиса |
|||
Разработка общих положений |
Контроль |
Зам. директора по управлению персоналом[25%];] |
25% |
Разработка общих положений |
Экономист[50%]; |
50% |
|
Разработка общих положений |
Менеджер по персоналу[25% |
25% |
|
Формирование постоянной части оплаты труда сотрудников |
Формирование постоянной части оплаты труда сотрудников |
Экономист[80%]; |
80% |
Контроль |
Зам. директора по управлению персоналом[20%] |
20% |
|
Формирование повышающих коэффициентов для работников |
Контроль |
Директор[20%]; |
20% |
Формирование повышающих коэффициентов для работников |
Зам. директора по управлению персоналом[20%]; |
20% |
|
Формирование повышающих коэффициентов для работников |
Экономист[60%] |
60% |
|
Формирование методики оценки эффективности сотрудников (KPI) |
Оценка, контроль и утверждение |
Зам. директора по управлению персоналом[40%]; |
40% |
Формирование методики |
Экономист[60%] |
60% |
|
Формирование Приказа о создании проектного офиса |
Утверждение |
Директор[10%]; |
10% |
Формирование Приказа |
Секретарь[90%] |
90% |
|
Ознакомление сотрудников с Приказом о создании проектного офиса |
Ознакомление сотрудников с Приказом |
Секретарь[30%]; |
30% |
Ознакомление сотрудников с Приказом, контроль понимания сотрудниками основных аспектов |
Зам. директора по управлению персоналом[70%] |
70% |
|
Издание приказа о начале подбора персонала в проектный офиса |
Контроль |
Директор[25%]; |
25% |
Формирование и издание приказа |
Секретарь[75%] |
75% |
|
Таким образом, для повышения эффективности применения технологий бережливого производства на Красноярской железной дороги были разработаны мероприятий, направленные на оптимизацию работы проектного офиса. Эти мероприятия, предположительно, позволят повысить эффективность деятельности в целом. Рассмотрим этот вопрос подробнее.