Тема 3. Современные методы реструктуризации

В настоящее время в проектах реструктуризации используется большое количество относительно новых методологических подходов, используемых на различных этапах и для различных целей. Выбор какого – либо из методов предполагает знание сути и области их применения.

Каждый из методов можно описать следующим образом:

Реинжиниринг бизнес – процессов - метод кардинальной перестройки бизнес – процессов в целях достижения качественно иного, более высокого уровня показателей производственно – хозяйственной деятельности предприятия; используется как комплексное средство реорганизации предприятия или отдельных ее организационных единиц; это создание принципиально новых бизнес – процессов, резко повышающих эффективность деятельности всего предприятия.

Принципиальными положениями реинжиниринга бизнес – процессов являются:

• перестройка бизнес – процессов должна осуществляться как бы с чистого листа, то есть без учета всего предыдущего опыта;

• BPR ставит под сомнение общепринятые предположения, которые делаются относительно множества вещей и явлений;

• реинжиринг требует значительного объема творчества;

• радикальные изменения осуществляются с помощью и на основе применения современных информационных технологий;

Реинжиниринг бизнес – процессов вырос из общей методологии процессного управления и базируется на ней. В этом смысле BPR имеет схожие черты с некоторыми методами улучшения процессов и качества. Но в отличие от этих методов реинжиринг предполагает кардинальное изменение процессов, а не постепенное их улучшение.

Ниже приведены различия, выделенные Т.Давенпортом, между реинжинирингом и усовершенствованием бизнес – процессов.

Таблица показывает, что BPR осуществляется один раз в течение нескольких лет. После завершения реинжиниринга компания становится объектом для дальнейшего усовершенствования. Кроме этого из таблицы можно заметить, что большинство каждодневных изменений выполняется отдельными исполнителями в конкретных подразделениях, в то время как реинжиринг может быть реализован сверху вниз и специально созданными для этого командами.

Реинжиниринг бизнес – процессов реализуется в три этапа:

• моделирование и анализ существующих бизнес – процессов;

• переосмысление и разработка принципиально новых бизнес – процессов;

• внедрение новых бизнес – процессов.

АВС/АВМ – методология – совокупность методов стоимостного анализа бизнес – процессов, цепочек создания стоимости, отдельных организационно – структурных единиц, методов повышения экономической эффективности процессов управления; используется как аналитическое средство, а также средство повышения экономической эффективности процессов и организационных единиц [19].

АВС – это:

• метод, позволяющий наиболее точно измерять стоимость и эффективность операций процесса и стоимостных объектов в целом;

• метод, позволяющий определять стоимость процессов, основанную на используемых в них ресурсах, и стоимость продукции, основанную на

стоимости используемых в них процессов;

• метод, позволяющий распознать причинную связь между факторами формирования стоимости и процессами.

Суть метода – в определении затрат на выполнение функций на основе ресурсов, необходимых для их выполнения, и затрат на стоимостные объекты на основе использованных ими функций.

Выделяются три группы объектов: ресурсы, функции и стоимостные объекты (продукция, товары, услуги). Итоговая стоимость каждой функции представляет собой сумму отдельных стоимостных элементов, функции могут образовывать иерархическую структуру и группироваться в функциональные центры. В совокупности эти объекты и взаимосвязи между ними образуют АВС – модель. АВС позволяет осуществить комплексный взгляд на производственные операции компании, проанализировать их составляющие и определить, какие действия создают стоимость. Как только операции или процессы идентифицированы, издержки, связанные с ними могут быть правильно распределены. Как результат – точное определение рентабельности изделия, продукции, организационной единицы или всего стратегического центра хозяйствования, что позволяет в дальнейшем принимать правильные управленческие решения и определять направления реструктуризации.

АВС – модель представляет собой модель текущего (актуального) состояния и условий.

АВМ позволяет эффективно использовать эти данные. Имитационное моделирование с использованием данных о процессах и связях позволяет генерировать предполагаемую модель будущих издержек. Таким образом, АВС – модель позволяет осуществить комплексную диагностику процессов и организационных подразделений, а АВМ – методы позволяют оптимизировать текущее состояние.

Методы «точно в срок» («Just – In – Time») - совокупность методов повышения качества работ и обслуживания; применяется для повышения качества и эффективности производственной деятельности и оптимизации взаимоотношений с поставщиками, подрядчиками и заказчиками.

Термин «точно в срок» - производственная система, в которой материалы, ресурсы, необходимые для получения продукции, поставляются ровно в срок и в требуемых количествах для сиюминутного выполнения всех работ на всех производственных местах и выпуска продукции в соответствии с производственной программой. Необходимые условия производства:

• точность и согласованность поставок всего необходимого для производства, безотказный самонастраивающийся механизм поставок;

• все поставляемые компоненты производства должны быть безэффективными.

Качество – первый этап организации системы, без чего она не будет ни производительной, ни эффективной. Здесь ужесточаются все задачи управления качеством, поскольку, во – первых, накладывается жесткое ограничение по времени, во – вторых, неизменно повышается цена всех просчетов, так как любое несоответствие на любом этапе блокирует все производство. Второй этап связан с количеством. На каждой стадии производственного процесса необходима поставка строго требуемого количества материалов, деталей (создание запасов).

Концепция производства «точно в срок» привлекательна не только в связи со снижением производственных запасов и соответствующих издержек, но и потому, что фактически только в такой системе производство делается ясным, понятным, управляемым. Благодаря этой системе улучшаются отношения с заказчиками, увеличивается объем реализации, улучшается положение фирмы на рынке, ее финансовое состояние, повышается конкурентоспособность.

Методология всеобщего управления качеством – совокупность методов управления предприятием, основным рычагом которых является качество.

Одной из ключевых задач реструктуризации предприятий является создание и сертификация системы менеджмента качества, обеспечивающей стабильное, устойчивое качество изготавливаемой и поставляемой продукции. Гарантом такой стабильности является наличие у фирмы – изготовителя системы качества, соответствующей признанным международным требованиям.

Современная концепция менеджмента качества имеет в своей основе основополагающие принципы:

• качество – неотъемлемый элемент проекта в целом;

• качество – это то, что говорит потребитель, а не изготовитель;

• ответственность за качество должна быть адресной;

• для реального повышения качества нужны новые технологии;

• контролировать процесс всегда эффективнее, чем результат (продукцию);

• политика в области качества должна быть частью общей политики предприятия.

Методы управления знаниями – направление науки и практики, направленное на повышение эффективности процессов приобретения и использования знаний; применяется на стыке инфотехнологий, управления персоналом, управления бизнес – процессами.

Управление знаниями – совокупность стратегических и оперативных усилий, направленных на увеличение и повышение эффективности использования интеллектуального капитала организации в целях повышения результативности (прибыльности) деятельности.

Таким образом, предлагаемая методика процесса реструктуризации, позволит объективно оценить возможности украинских предприятий и разработать программу по повышению конкурентоспособности компании. Она состоит из следующих разделов:

1. проведение диагностики состояния предприятия;

2. разработка концепции реструктуризации;

3. определение целей и стратегии реструктуризации компании;

4. разработка программы (проекта) реструктуризации;

5. разработка бизнес-плана реструктуризации предприятия;

6. организация проведения реструктуризации предприятия;

7. реализация программы реструктуризации.