Перечень вопросов по тз:

1. Цели проекта.

2. Промежуточные результаты работы.

3. Контрольные точки.

4. Технические требования.

5. Ограничения и исключения.

6. Проверка выполнения работы совместно с клиентом.

1. Цели проекта. Первым этапом в определении ТЗ является опреде­ление основных целей для удовлетворения потребностей клиента. Например, в результате глубокого анализа рынка компания, зани­мающаяся компьютерными программами, решает разработать про­грамму, способную автоматически переводить с английского на русский. Проект должен быть выполнен за три года при затратах, не превышающих $1,5 млн. Или такой проект — спроектировать и выпустить полностью портативную систему термической перера­ботки вредных отходов за 13 месяцев при затратах, не превышаю­щих $13 млн.

2. Промежуточные результаты работы. Следующим этапом являет­ся определение промежуточных результатов работы на протяже­нии всего жизненного цикла проекта. Так, например, промежуточ­ным результатом работы на самой ранней стадии разработки про­екта может быть список спецификаций. На следующем этапе это может быть испытание образцов. Последним этапом может быть окончательное испытание и одобренная программа. Промежуточ­ные этапы работы обычно включают время, количество и/или оцен­ки затрат.

3. Контрольные точки. Контрольная точка — это значительное ме­роприятие в процессе работы над проектом, которое происходит в определенный момент времени. График контрольных точек отра­жает только основные сегменты работы; он показывает первую, приблизительную оценку затрат времени, стоимости и необходи­мых ресурсов для проекта. Этот график составляется с использо­ванием промежуточных результатов работы, как основы для опре­деления основных сегментов работы и конечной даты. Например, испытания проведены и полностью выполнены к 1 июля этого года. Контрольные точки должны быть естественными и важными точ­ками контроля. Они должны быть понятны всем участникам про­екта. График контрольных точек должен установливать, какие ос­новные подразделения организации будут отвечать за основные сегменты работы и обеспечивать проект необходимыми ресурса­ми и специалистами.

4. Технические требования. Обычно товар или услуга для того, что­бы хорошо работать, должны отвечать техническим требованиям. Например, техническим требованием к ПК может быть способ­ность работать от сети переменного тока в 120 вольт или от посто­янного тока в 240 вольт без адаптеров. Еще одним известным при­мером является способность системы 911 определить местонахож­дение и номер телефона звонящего.

5. Ограничения и исключения. Следует четко определить границы ТЗ. Невыполнение этого требования приведет к пустым ожиданиям и тра­те ресурсов и времени. Примером такого ограничения является сбор данных клиентом, а не подрядчиком; какой нужно построить дом, а не то, как он вписывается в пейзаж, или какие приборы, обеспечива­ющие охрану и безопасность, нужно установить; какие программы нужно ввести, а не какую подготовку дать персоналу.

6. Проверка выполнения работы совместно с заказчиком. Кон­трольный список вопросов ТЗ проекта заканчивается совместной с заказчиком проверкой выполнения работы. Основной проблемой является понимание и согласие заказчика с ожидаемыми результа­тами. Получает ли заказчик в виде промежуточных результатов то, что он хочет? Указывает ли определение проекта ключевые достиже­ния, сметы, сроки и требования к выполнению работ? Рассматрива­ются ли вопросы ограничений и исключений? Обсуждение всех этих вопросов крайне необходимо во избежание недопонимания.

Тесное сотрудничество с вашим заказчиком необходимо для разработки такого ТЗ проекта, которое бы удовлетворяло всем требовани­ям заказчика. Также хорошее ТЗ будет вам необходимо, если вдруг что-то начнет меняться. Четкое определение ТЗ проекта является необходимым условием для структурирования работ по этапам. ТЗ дает административ­ный план, который используется при разработке вашего оперативного пла­на. ТЗ должно быть кратким, но полным; для малых проектов это обычно одна-две страницы.

ЭТАП 2: РАССТАНОВКА ПРИОРИТЕТОВ

Качество и полный успех проекта зависят от того, насколько удовлетворены или превзойдены ожидания заказчика или верхнего уровня управления по отношению к стоимости (смете), времени (графику) и выполнению (ТЗ) проекта.

( рис.3-1)

Результаты

Стоимость Время

Рис.3 - 1. Соотношения в управлении проектом

Разработка ТЗ проекта

Цель проекта:

Построить высококачественный дом по индивидуальному проекту за пять месяцев, не превышая затрат в $150 000.

Промежуточные результаты работы:

• Постройка дома площадью 2200 квадратных футов, с 2-мя ваннами, тремя спальнями.

• Постройка отдельно стоящего, облицованного камнем гаража.

• В кухне установить плиту, духовой шкаф, микроволновую печь и посудомоечную машину.

• Высокоэффективный газовый камин с программируемым термостатом.

Контрольные точки:

1. Получить разрешения — 5 марта.

2. Заложить фундамент — 14 марта.

3. Внутренние работы. Установка рам, внутренняя отделка, слесарные работы, мон­таж, электропроводка, прохождение инженерно-технического контроля — 25 мая.

4. Итоговый контроль — 7 июня.

Технические требования:

1. Дом должен соответствовать местным строительным нормам.

2. Все окна и двери должны соответствовать стандартам NFRC class 40 energy ratings.

3. Внешняя облицовка стен должна соответствовать стандарту «R» factor of 21.

4. Покрытие потолка должно соответствовать стандарту «R» factor of 38.

5. Покрытие пола должно соответствовать стандарту «R» factor of 25.

6. Гараж должен быть построен на две большие машины и один 20-футовый Winnebago.

7. Конструкция должна соответствовать нормам сейсмической устойчивости. Ограничения и исключения:

1. Дом должен быть построен по спецификациям и оригинальным чертежам, предо­ставленным заказчиком.

2. Владелец сам отвечает за благоустройство участка.

3. В кухонное оборудование не включен холодильник.

4. Не включена установка кондиционера, но предусмотрена возможность его уста­новки.

5. Подрядчик сохраняет права на использование внешних услуг.

6. Подрядчик отвечает за субподрядные работы.

7. Время работы: понедельник — пятнице с 8.00 до 18.00.