Коммуникативная структура организации
Характер коммуникации во многом определяет продуктивность группы, количество ошибок, удовлетворенность членов группы.
Концентрация каналов в одних руках (подразделении) ведет к росту статуса и влиятельности данного субъекта.
Так, И.В. Сталин, заняв в свое время, скромную по тем временам должность секретаря партии, сконцентрировал в своих руках всю полноту партийной информации и вскоре подготовил свое восхождение на политический «Олимп»
Каналы коммуникации делят на формальные и неформальные (не совпадающие с официально установленными и не регламентируют характер коммуникации).
Фирма «Сони» соблюдает традицию: управляющие на совместных обедах беседуют с рабочими, удовлетворяя их потребность в неформальном общении.
Виды коммуникации: восходящие и нисходящие (Для России типично ограничение данных потоков), горизонтальные.
Элементы информационной цепи (по К..Шеннону):
Источник информации
Передатчик
Приемник
Получатель
Виды сетей
Исследованием роли коммуникативных сетей занимались Г. Левитт (1951), М.А. Новиков (1970), Б.Ф. Ломов (1972) и др.
Анализ сетей включает следующие параметры:
число информационных связей каждого участника
частота использования этих связей (каналов)
используемый канал связи
направленность информационных потоков
Наиболее часто встречаются такие разновидности:
«звезда» |
«штурвал» |
«У» |
«веер» |
«цепь» |
«круг»
|
«полная сеть» |
|
|
|
|
|
|
|
«Штурвал» и «звезда» наиболее централизованны и наиболее продуктивны, но, с другой стороны, члены группы наименее удовлетворены общением, а число ошибок – наибольшее. «Круг» отличается максимальной децентрализацией. Число ошибок минимально, удовлетворенность максимальна, характерна гибкая приспособляемость группы к новым ситуациям. Для сложных задач лучше использовать полную коммуникативную сеть, для простых – централизованную. Также, полная коммуникативная сеть предпочтительна в случайных группах, в то время как в высокоразвитых коллективах сеть не имеет значения, т.к. высок уровень самоорганизации и приспособляемости системы к любым условиям.
Психоэкология организации
Психоэкология – это новейшее направление психологии, которое занимается психологией жизненной среды, а именно: ее влиянием на психику человека. Под средой понимается все, что окружает субъекта жизнедеятельности.
Так или иначе, но человек всегда проявлял интерес к организации среды. И здесь можно выделить следующие методологические подходы (к средообразованию): 1. средоцентричные. Этого направления чаще придерживаются архитекторы. Среда рассматривается как объект восприятия, а не пространство жизнедеятельности. Исходя из этого подхода, в частности, архитектор планирует пешеходные дорожки, совершенно не учитывая, где реально будут ходить люди, где им удобнее и короче; 2. средовые. Здесь уже выделяются аспект обстановки (ее восприятия) и аспект поведения в обстановке. Например, архитектор, следуя данному подходу, сначала подождет, пока проявятся естественные пешеходные дорожки, а уж потом их заасфальтирует; 3. психологические. С позиций этого подхода, человек проникает в среду, а среда в человека. Это взаимопроникновение идет в нескольких планах: экологическом, поведенческом, эмоциональном, когнитивном.; 4. синтетический. Соединяет средовую и человековедческую точки зрения.
С точки зрения М. Хейдметса, среда всегда включена в деятельность и взаимоотношения. Он выделяет следующие формы включения среды: 1. среда, как объект контроля (как часть личности). Например, территория государства, личное жилье, двор, личные вещи.
2. среда как средство регуляции социальной доступности (например, разделение на мужскую и женскую половины, тюрьма). 3. среда как средство самоэкспозиции (например, атрибуты и аксессуары имиджа, респектабельный особняк). 4.среда как средство самоидентификации («Вот моя деревня, вот мой дом родной!»).
Структура жизненной среды. Круусвалл Ю. выделил 4 саморегулирующиеся области среды: природная, деятельностная, социальная, культурная. В каждой из этих областей можно выделить подструктуры: пространственная организация, аудио-визуальная организация, информационная и социально-коммуникативная организация.
Выделяются также микро-и-макроуровни организации среды. К микроуровню относится и т.н. внутреннее пространство (которое имеет физические границы в виде стен, заборов… и, которое личность считает «своим»: рабочее место, бытовое пространство и т.д.) и, отчасти, внешнее пространство (с которым личность себя также идентифицирует, например – зона отдыха на уровне двора). К макроуровню относятся дом, микрорайон, город, деревня, область, страна, мир.