Раздел 1. Основы организационного поведения Тема 1. Понятие организации и организационного поведения

1. Сущность организационного поведения:

А) изучение поведения организаций в системе международного бизнеса

Б) область знания, определяющая поведение организации с точки зрения ее взаимодействия с государственными органами власти

В) систематический, научный анализ поведения индивидов, групп, организаций с целью понять, предсказать и усовершенствовать индивидуальное исполнение и функционирование организации с учетом воздействия внешней среды

Г) область знания, определяющая поведение организации во внешней среде

2. Организационное поведение как мультидисциплина:

А) использует принципы, методы, заимствованные из международного бизнеса

Б) использует принципы, методы, заимствованные из других дисциплин

В) использует совокупность разнообразных методов и принципов управления персоналом

Г) использует виртуальные принципы и методы управления персоналом

3. Ориентация организационного поведения:

А) люди внутри группы, их чувства, ощущения, восприимчивость к новому, реакция на окружающую среду

Б) крупные корпорации, средние предприятия, малые предприятия

В) исторический аспект развития концепции управления персоналом

Г) взаимодействие с деловым окружением

4. Сущность гуманистической ориентации и социальной направленности организационного поведения:

А) осознание того, что любая организация работает в социуме

Б) осознание того, что люди — ценнейший ресурс организации

В) осознание того, что люди – объект управления

Г) осознание того, что люди создают предметы и средства труда

5. Предмет организационного поведения :

А) система управления организацией и ее взаимосвязь с системами управления другими организациями

Б) изучение потребностей людей в организации

В) взаимосвязь системы управления на всех уровнях с ориентацией на разработку результативных методов управления в условиях конкурентной среды функционирования

Г) изучение среды и особенностей функционирования организации

6. К методам исследования организационного поведения можно отнести:

А) опросы, сбор фиксированной информации

Б) наблюдения, эксперименты, использование Интернета

В) экономические, политические, социологические

Г) математические, эвристические, гуманистические

7. Организационное поведение как новая научная дисциплина начало развиваться:

А) в 70-е гг. XX в

Б) в 90-е гг. XX в

В) в 50-е гг. XX в.

Г) в 30-е гг. XX в

8. Организация – это:

А) специфическая социальная система, объединяющая людей для реализации неких целей, вхождение в которую накладывает на поведение индивида существенные ограничения

Б) группа людей, находящихся под общим единым руководством

В) скоординированное образование, состоящее, по меньшей мере, из двух человек, которые работают, взаимодействуют для достижения общей цели

Г) основная функция менеджмента

9. Основные признаки организации:

А) наличие планового задания

Б) миссия и цель

В) наличие организационной культуры

Г) наличие организационного поведения

Д) наличие организационной структуры

10. Территориальные границы организации определяют:

А) какие элементы находятся внутри, а какие вне организации, где заканчивается одна организация и начинается другая, на какие сферы распространяется ее деятельность

Б) производственные площади организации и прилегающую к ним территорию

В) географическое расположение организации

Г) региональные центры, относящиеся к данной организации

11. Временные границы организации определяют:

А) время создания организации

Б) жизненный цикл организации

В) время существования организации без конструктивных изменений

Г) время создания и становления организации

12. Границы организации по собственности – это:

А) право владеть, распоряжаться, пользоваться акциями организации

Б) право владеть, распоряжаться, пользоваться прибылью организации

В) право владеть, распоряжаться, пользоваться имуществом организации

Г) право владеть, распоряжаться, управлять человеческими ресурсами организации

13. Позитивные последствия существования организаций – это:

А) реализация интересов отдельных индивидов и групп

Б) предоставление работы для желающих

В) улучшение условий труда работающих

Г) взаимосвязь изменений в организациях с изменениями в обществе

Д) совершенствование оплаты труда работников

14. Негативные последствия существования организаций – это:

А) различные аварии

Б) появление безработицы

В) загрязнение окружающей среды

Г) участие в преступлениях

Д) нарушение режима труда и отдыха

15. В зависимости от способа социальной организованности организации могут быть:

А) частные и муниципальные

Б) формальные и неформальные

В) индивидуальные и групповые

Г) полезные и бесполезные

16. Формальные организации представляют собой:

А) официально зарегистрированные, имеющие иерархическую систему управления

Б) неофициально созданные организации для реализации определенной цели

В) официально зарегистрированные, имеющие систему установленных отношений для достижения поставленных целей, структуру должностей, формальные нормы и правила поведения

Г) официально зарегистрированные организации, но не предоставляющие обязательной отчетности

17. Неформальные организации представляют собой:

А) совокупность личностных и социальных отношений, возникающих как результат взаимодействия сотрудников на основе взаимных симпатий и сотрудничества

Б) общественные организации, кооперативы, клубы по интересам

В) организации, действующие вразрез с общепринятыми нормами и правилами

Г) организации, действующие согласно своему уставу, организационной структуры и культуры

18. В зависимости от формы собственности организации могут быть:

А) индивидуальные, частные, государственные

Б) государственные, частные, муниципальные организации

В) государственные, индивидуальные, муниципальные

Г) государственные, частные, региональные

19. Основной признак государственной организации:

А) полным собственником данных организаций является государство

Б) частичным собственником данных организаций является государство

В) основным собственником данных организаций является государство

Г) генеральным собственником данных организаций является государство

20. Основной признак муниципальной организации:

А) собственность принадлежит местным органам государственной власти и органам местного самоуправления

Б) собственность принадлежит центральным органам государственной власти и органам государственного управления

В) собственность в пределах 10% принадлежит местным органам государственной власти и органам местного самоуправления

Г) собственность в пределах 5% принадлежит местным органам государственной власти и органам местного самоуправления

21. Основной признак частной организации:

А) основными собственниками выступают акционеры

Б) основными собственниками выступают физические или юридические лица

В) основными собственниками выступают индивидуальные предприниматели

Г) основными собственниками выступают работники структурного подразделения

22. В зависимости от отношения к прибыли организации могут быть:

А) коммерческие и некоммерческие

Б) частные и государственные

В) доходные и бездоходные

Г) приносящие стабильный и нестабильный доход

23. Основной целью деятельности коммерческой организации, в соответствии с гражданским кодексом РФ, является:

А) предоставление рабочих мест

Б) получение прибыли

В) обеспечение конкурентоспособности

Г) удовлетворение потребности в товарах

24. Могут ли некоммерческие организации заниматься предпринимательской деятельностью:

А) могут, если это новый вид предпринимательской деятельности

Б) не могут, это запрещено законом

В) могут, когда это совпадает с достижением их целей

Г) могут, но это зависит от местных органов власти

25. В зависимости от характера потребностей клиентов выделяют:

А) индивидуальное, серийное, крупносерийное производство

Б) частное, индивидуальное, местное производство

В) частное, государственное, муниципальное производство

Г) производство предметов потребления, производство средств производства

26. Назначение индивидуального производства:

А) учет требований конкретных клиентов, но выпуск продукции или оказание услуг осуществляется небольшими сериями

Б) удовлетворение индивидуальной потребности отдельного клиента

В) учет требований и выполнение заказов для частных фирм

Г) удовлетворение потребностей некоммерческих организаций

27. Особенность серийного производства:

А) учет требований конкретных клиентов, но выпуск продукции или оказание услуг осуществляется большими сериями

Б) короткий производственный цикл изготовления изделий

В) учет требований конкретных клиентов, но выпуск продукции или оказание услуг осуществляется небольшими сериями

Г) узкая специализация рабочих

28. Характерные черты крупносерийного или массового производства:

А) ограниченная номенклатура выпускаемых изделий, специализация рабочих мест на выполнении одной-двух постоянно закрепленных операций

Б) применение труда рабочих, специализированных на ограниченном круге работ

В) длительный цикл изготовления изделий

Г) существенное сокращение производственного цикла изготовления изделий Д) использование стандартных технологических и управленческих процедур

Е) отсутствие узкой специализации

29. В зависимости от формирования отношений внутри организации выделяют:

А) корпоративные, индивидуалистские организации

Б) формальные, неформальные организации

В) эдхократические, партисипативные организации

Г) автократические, либеральные , демократические организации

30. Корпоративная организация – это:

А) объединение людей по статусу собственников для осуществления совместной деятельности

Б) объединение людей по социальным и профессиональным критериям для осуществления совместной деятельности

В) объединение людей по групповым интересам для осуществления совместной деятельности

Г) объединение людей по государственным интересам для осуществления совместной деятельности

31. Основные признаки корпоративной организации:

А) серийный характер производства, взаимозаменяемость работников, демократический стиль управления

Б) устойчивый характер производства, четкое разделение труда, иерархия управления

В) стандартизация деятельности, преобладание организационных ценностей над личными

Г) совместное владение собственностью организации

32. Индивидуалистские организации – это:

А) добровольное объединение индивидов

Б) полное товарищество, общество с ограниченной ответственностью

В) объединение частных предпринимателей

Г) объединение людей, для выполнения производственной задачи, но с учетом индивидуальных целей

33. Основные признаки индивидуалистской организации:

А) изолированность труда исполнителей, гибкие структуры управления

Б) либеральный стиль руководства

В) меняющийся характер загрузки отдельных исполнителей, смена специализации работников

Г) частая ротация сотрудников, мобильность персонала

34. Эдхократические организации:

А) основаны на автократическом стиле управления

Б) основаны на знании, компетенции исполнителей

В) основаны на узкой специализации рабочих мест

Г) основаны на формальных отношениях между людьми

35. Основные признаки эдхократической организации –

А) применение характерно для области высоких технологий при сложных инновационных процессах

Б) формальности в построении структуры сведены к минимуму

В) максимальная стабильность производственного цикла

Г) преобладают неформальные и горизонтальные связи

Д) соблюдается строгая иерархия в управлении

Е) иерархическое построение постоянно меняется

36. Партисипативная организация:

А) основана на жесткой иерархии управления

Б) основана на партийном стиле управления

В) основана на участии работников в управлении

Г) основана на корпоративном стиле управления

37. Формы участия работников в управлении:

А) выдвижение предложений

Б) установление формальных функций менеджера

В) разработка альтернативных вариантов

Г) корректировка стиля руководства в организации

Д) принятие окончательного решения

38. В зависимости от характера существования можно также выделить:

А) формальные и неформальные организации

Б) реальные и виртуальные организации

В) государственные и частные организации

Г) коммерческие и некоммерческие организации

39. Основной признак реальной организации:

А) существует в реальном физическом смысле

Б) учитывает уровень инфляции при расчете реального дохода

В) имеет реально достижимые цели деятельности

Г) тесное взаимодействие с внешней средой

40. Основной признак виртуальной организации:

А) учет потребностей поставщиков, конкурентов и потребителей

Б) отсутствие организационной структуры управления

В) осуществляет свою деятельность с применением современных электронных средств телекоммуникаций в виртуальном пространстве

Г) наличие долгосрочной стратегии развития

41. Особенности поведения индивида в организации:

А) причинность, целенаправленность, мотивированность

Б) целеустремленность, озадаченность, креативность

В) самостоятельность, заинтересованность в результатах

Г) стрессоустойчивость, единомыслие, конформизм

42. Виртуальное поведение – это:

А) надуманное, неестественное поведение

Б) тип поведения, соединяющий в себе признаки естественного и театрального поведения

В) поведение, меняющееся в зависимости от ситуации

Г) поведение, определяемое статусом работника в организации

43. Краткосрочные критерии эффективности деятельности организации:

А) развитие

Б) продуктивность

В) качество

Г) конкурентоспособность

Д) гибкость

Е) удовлетворенность

44. Продуктивность как краткосрочный критерий эффективности:

А) способность организации обеспечить необходимое количество и качество продукции в соответствии с требованиями внешней среды

Б) уровень производительности труда, сложившийся в организации

В) удовлетворение запросов покупателей и клиентов в части функционирования изделия и предоставления услуг

Г) чувство удовлетворения у работников от выполненной работы

45. Гибкость как краткосрочный критерий эффективности:

А) частое изменение ассортимента выпускаемой продукции

Б) удовлетворение запросов покупателей и клиентов в части функционирования изделия и предоставления услуг

В) способность организации перераспределять ресурсы с одного вида деятельности на другой для выпуска новых продуктов

Г) способность организации обеспечить необходимое количество и качество продукции в соответствии с требованиями внешней среды

46. Качество как краткосрочный критерий эффективности:

А) способность организации обеспечить необходимое количество и качество продукции в соответствии с требованиями внешней среды

Б) удовлетворение запросов покупателей и клиентов в части функционирования изделия и предоставления услуг

В) чувство удовлетворения у работников от выполненной работы, осознания, своего места в организации как комфортного и удовлетворяющего их запросы

Г) соблюдение плановых показателей сортности продукции

47. Удовлетворенность как краткосрочный критерий эффективности:

А) чувство удовлетворения у работников от выполненной работы, осознания, своего места в организации как комфортного и удовлетворяющего их запросы

Б) удовлетворение запросов покупателей и клиентов в части функционирования изделия и предоставления услуг

В) способность организации обеспечить необходимое количество и качество продукции в соответствии с требованиями внешней среды

Г) удовлетворение потребительского спроса на товары первой необходимости

48. Среднесрочные критерии эффективности:

А) качество

Б) развитие

В) конкурентоспособность

Г) рентабельность

49. Конкурентоспособность как критерий среднесрочной эффективности:

А) положение организации в отрасли, занимаемая доля рынка по выпускаемой продукции, отношения конкурентов в борьбе за покупателей

Б) удовлетворенность качеством продукции и масштабами производства

В) позитивные отношения с конкурентами в отрасли

Г) прогрессивные тенденции развития организации

50. Развитие как критерий среднесрочной эффективности:

А) увеличение масштабов производства

Б) инвестирование организацией средств таким образом, чтобы укрепить будущий спрос внешней среды как залог ее выживания

В) стадия жизненного цикла организации

51. Долгосрочный критерий эффективности деятельности организации:

А) развитие

Б) конкурентоспособность

В) выживание

Г) эффективность

52. Источники индивидуальной эффективности:

А) способности

Б) мотивация

В) компетенции, навыки

Г) лидерство

Д) отношения

Е) статус

53. Источники групповой эффективности:

А) компетенции

Б) лидерство

В) статус, роли

Г) навыки

Д) структура, взаимосвязи

Е) нормы

Ж) отношения

54. Источники организационной эффективности:

А) внешние условия

Б) стратегия

В) отношения

Г) процессы

Д) взаимосвязи

Е) культура