Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
тесты свод.docx
Скачиваний:
6
Добавлен:
19.11.2019
Размер:
120.35 Кб
Скачать

96. Качество услуг, связанных с оказанием материальной помощи, контролируют проверкой:

  1. насколько полно и своевременно обеспечивают клиентов положенными им денежными средствами;

  2. насколько полно и своевременно обеспечивают клиентов продуктами питания, одеждой, обувью;

  3. насколько полно и своевременно обеспечивают клиентов средствами санитарии и гигиены;

  4. насколько полно и своевременно обеспечивают клиентов средствами ухода за детьми;

  5. верно все вышеперечисленное.

97. К контролю качества каких услуг относится: - Качество услуг, связанных с социально-трудовой реабилитацией, контролируют проверкой, в какой степени эти услуги обеспечивают создание в учреждениях социального обслуживания условий, позволяющих клиентам с максимальной пользой для своего здоровья использовать остаточные трудовые возможности и принимать активное участие в проводимых мероприятиях по обучению профессиональным навыкам, способствующим восстановлению их личностного и социального статуса:

  1. социально-бытовые;

  2. социально- медицинские;

  3. социально-экономические;

  4. социально-педагогические;

  5. нет верного ответа.

98. Контроль над какими услугами не обозначен в стандарте:

  1. социально-бытовыми;

  2. социально- медицинскими;

  3. социально-экономическими;

  4. социально-реабилитационными;

  5. социально-медицинскими.

99. К контролю качества каких услуг относится: -Контроль качества услуг по привлечению клиентов к участию в группах взаимоподдержки, клубах общения осуществляется проверкой того, в какой степени эти услуги оказывают клиентам помощь в выходе из состояния дискомфорта (если оно есть), в повышении стрессоустойчивости, поддержании и укреплении психического здоровья, повышении уровня психологической культуры, в первую очередь в сфере межличностных отношений и общения:

  1. социально-бытовые;

  2. социально-медицинские;

  3. социально-экономические;

  4. социально-педагогические;

  5. нет верного ответа.

100. К контролю качества каких услуг относится: -. Контроль качества услуг по содействию в привлечении к ответственности виновников семейного насилия над детьми, женщинами, гражданами пожилого возраста и инвалидами осуществляют проверкой, все ли необходимые документы пострадавшим клиентам для представления в суд подготавливались своевременно, какова была степень участия юристов учреждения в судебных процессах в целях защиты прав потерпевших и защиты виновных, какова степень влияния содействия на решение суда:

  1. социально-бытовыми;

  2. социально- медицинскими;

  3. социально-экономическими;

  4. социально-правовыми;

  5. нет верного ответа.

101. К контролю качества каких услуг относится: - Качество социального патронажа малообеспеченных семей и одиноких граждан контролируют проверкой, систематически ли проводят наблюдение за их социально-экономическим состоянием для выявления степени их социальной дезадаптации и угрозы осложнения или возникновения трудной жизненной ситуации, и своевременно ли оказывают им необходимую помощь, какова эффективность этой помощи:

  1. социально-бытовые;

  2. социально- медицинские;

  3. социально-экономические;

  4. социально- психологические;

  5. нет верного ответа.

102. Услуги по переводу на язык жестов:

а) социально-правовые;

б) социально-экономические;

в) социально-психологические;

г) социально-педагогические;

д) социально-медицинские.

103. Проведение занятий в группах взаимоподдержки, клубах общения:

а) социально-бытовые;

б) социально-экономические;

в) социально-психологические;

г) социально-педагогические;

д) социально-медицинские.

104. Анимационные услуги (экскурсии, посещения театров, выставок, концерты художественной самодеятельности, праздники, юбилеи и другие культурные мероприятия). Организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития интересов клиентов:

а) социально-правовые;

б) социально-экономические;

в) социально-педагогические;

г) социально-психологические;

д) социально-медицинские.

105. Профессиональная реабилитация инвалидов, их профессиональное консультирование:

а) социально-бытовые;

б) социально-экономические;

в) социально-психологические;

г) социально-педагогические;

д) социально-медицинские.

106. Область практической психологии, ориентированная на использование активных методов групповой психологической работы с целью развития компетентности в общении:

а) психотерапевтическая помощь;

б) психологический тренинг;

в) психологическая коррекция;

г) педагогическая коррекция;

д) нет верного ответа.

107. Система мероприятий, направленная на исправление недостатков психологии или поведения человека с помощью специальных средств психологического воздействия:

а) психотерапевтическая помощь;

б) психологический тренинг;

в) психологическая коррекция;

г) педагогическая коррекция;

д) нет верного ответа.

108. Обучение каким навыкам детей-инвалидов предусматривают социально-педагогические услуги:

а) навыкам самообслуживания;

б) навыкам поведения в быту и общественных местах;

в) самоконтролю;

г) навыкам общения;

д) верно всё выше перечисленное.

  1. Система контроля охватывает несколько этапов:

а) планирования;

б) работы с клиентами;

в) оформления результатов контроля;

г) выработки и реализации мероприятий по устранению выявленных недостатков;

д) верно все вышеперечисленное.

  1. Внутренний контроль включает:

а) контроль директора;

б) контроль заведующих отделениями;

в) взаимный контроль работников;

г) самоконтроль;

д) верно все вышеперечисленное.

111. К этапам внутреннего контроля относятся:

а) предварительный контроль;

б) оперативный контроль;

в) взаимный контроль;

г) верно все вышеперечисленное;

д) нет верного ответа.

112. Что не относится к перечню основных показателей, по которым проводится контроль:

а) качества помещений, предоставляемых для организации лечебно-трудовой и учебной деятельности;

б) качества горячего питания;

в) качества услуг по организации досуга

г) качества жизни;

д) нет верного ответа.

113. Перечень документов, которыми подтверждается фактическое значение показателей, подлежащих контролю:

а) ежеквартальные и годовые отчёты установленной формы;

б) штатное расписание;

в) справки, акты по результатам проведения проверок;

г) верно все вышеперечисленное;

д) нет верного ответа.

  1. К контролю качества социально-экономических услуг не относится:

а) контроль качества социально-педагогического патронажа семей;

б) контроль качества услуг, связанных с компенсацией клиентам стационарных учреждений расходов, связанных с проездом к месту обучения, лечения, консультаций;

в) контроль качества услуг по обеспечению клиентов при выписке из стационарных учреждений одеждой и обувью и денежным пособием;

г) контроль качества услуг, связанных с оказанием материальной помощи;

д) контроль качества услуг по обеспечению клиентов бесплатным горячим питанием или продуктовыми наборами.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]