Особенности структуры высокотехнологичных информационных компаний.

Организационная структура является одним из ключевых понятий менеджмента, определяющих управление организацией посредством влияния структуры на индивидуальное и групповое поведение в организации, взаимодействие с внешней средой, достижение целей организации²².

Под организационной структурой подразумевают модель должностей и групп должностей в организации²³. Также справедливо, что структура организации отражает сложившееся в организации выделение отдельных подразделений, связи между этими подразделениями и объединение подразделений в единое целое²⁴. Структура организации влияет на характер взаимодействия организации с внешней средой (механистический или органический тип организации), и на характер взаимодействия внутренних подразделений (традиционная, дивизиональная, матричная структуры).

Все чаще информационные технологии и крупнейшие информационные магистрали становятся основой бизнеса многих участников рынка. Это, безусловно, также связано с такими явлениями, как глобализация и интеграция рынков капитала.

В современном деловом мире преимущества получают те компании, которые не только должны успевать реагировать на все изменения внешней среды, но и стремиться самим влиять на эту среду создавая новые рынки. Именно таким рынком в стадии становления является рынок на котором активно не только ищут, но и создают свою нишу высокотехнологичные информационные компании.

Проблематика основных особенностей структуры управления IT-компаниями связана со спецификой ряда элементов (факторов) процесса управления и самой организации. Среди них наиболее значимы: структура организации, структура собственности, технологии, люди, а также ряд внешних факторов: общее развитие технологий, конкуренция, социальное и культурное воздействие и др.

Внешняя среда

Среда, в которой функционирует любая компания определяет не только особенности ее функционирования, а и саму возможность организации работать. Внешняя среда - основной источник ресурсов компании и ее основной потребитель. Исходя из того, насколько корректно компании обмениваются ресурсами с внешней средой зависит будущее развитие компании. Таким образом, внешняя среда определяет особенности построения структуры организации и ее стратегию.

Анализ внешней среды высокотехнологичных информационных компаний следует провести на двух уровнях, которые часто и выделяют в классическом менеджменте: макроокружение (среда косвенного воздействия) и непосредственное окружение (среда прямого воздействия). Можно действительно выделить ряд особенностей внешней среды, характерные именно для специфики ИТ-бизнеса.

Анализ макроокружения

Экономическое состояние

Состояние мировой экономики и общее экономическое развитие определенно влияет на стоимость ресурсов и потребительную способность. Влияние макроэкономических процессов сказывается на действиях управленцев различных компаний. Среди основных макроэкономических факторов можно выделить инфляцию, уровень налогообложения, уровень ставки процента, курсы валют и пр. Особенность интернет-экономики состоит в том, что она не значительно привязана географически к какому-то конкретному региону. Фактически, организации действующие на интернет-рынке могут и не ощущать влияния экономического состояния государства, где они физически располагаются. Интернет-рынок не имеет границ, что значительно сглаживает влияние экономической компоненты на менеджмент интернет-компаний. Что же касается традиционных высокотехнологичных ИТ-компаний, то можно считать, что основные макроэкономические факторы, оказывающие влияние на организации связаны с уровнем развития рабочей силы, доступностью капитала и прочими внешними факторами, испытывающие взаимное влияние.

Правовое регулирование и политические факторы.

Данные факторы представляют опосредованное влияние государственных органов на управление компаниями. Учитывая, что развитие ИТ-компаний связано с процессами глобализации экономики, данные факторы являются актуальными именно в современный период, учитывая, что тенденции глобализма и антиглобализма нарастают.

Неоднозначны в данном аспекте и вопросы правового регулирования налогообложения в интернет-экономике. Таким образом, можно считать, на менеджмент ИТ-компаний влияют не столько факторы внутригосударственного регулирования, сколько международные политические организации, нормы международного права.

Социальная и культурная компоненты

Отношение с местным населением, отношение людей к работе и качеству жизни, обычаи, ценности, уровень образования, готовность людей к перемене места - данные факторы существенны при оценке менеджмента. Применительно к ИТ-компаниям можно сказать, что именно данные факторы влияют на структуру компаний, т.к. прямо связаны с управлением персоналом, а персонал, как носитель интеллектуального потенциала, - основа таких организаций.

Социокультурные факторы дают для менеджера представление о том, насколько возможно развитие компании в данном регионе, и в каких случаях имеет смысл переноса части задач в другие регионы. Такая ситуация складывается с оффшорным программированием в Индии, а частично также в России.

Технологическая компонента

Это, безусловно, основная компонента внешнего окружения, имеющая наибольшее влияние на управление такими организациями. Постоянное отслеживание этой компоненты - просто непосредственная необходимость в работе ИТ-компаний.

Функционирование ИТ-компании всегда связано с развитием, что позволяет организовывать производство новой продукции, усовершенствование производимой продукции, постоянной модернизации, открытие новых рынков. Немало примеров тому, что ели какая-либо высокотехнологичная компания не придает значения новым разработкам и технологиям, то ее присутствие на рынке может быстро прекратиться и она будет вытеснена другими компаниями, которые быстрее сориентировались в ситуации.

Естественно, что организации, имеющие дело с самими технологиями, как основой своего производственного процесса, должны моментально реагировать на возможные изменения и сами постоянно предлагать новшества.