- •Вказівки щодо вивчення тем курсу
- •Тема 1. Сутність, зміст і рівні маркетингу в туризмі
- •Тема 2. Комплексне дослідження туристичного ринку в системі маркетингу
- •Тема 3. Маркетингові дослідження і маркетингова інформація в сфері туризму
- •Тема 4. Дослідження факторів, що впливають на маркетингову діяльність туристичного підприємства
- •Тема 5. Сегментація туристичного ринку
- •Тема 6. Загальна характеристика стратегії туристичного підприємства
- •Тема 7. Розробка маркетингових стратегій туристичного підприємства
- •Тема 8. Маркетингова продуктова стратегія туристичного підприємства
- •Тема 9. Маркетингова цінова стратегія туристичного підприємства
- •Тема 10. Маркетингова збутова стратегія туристичного підприємства
- •Тема 11. Маркетингова стратегія просування
- •Тести для контролю знань студентів
- •Тема 1. Сутність, зміст і рівні маркетингу в туризмі
- •Тема 2. Комплексне дослідження туристичного ринку в системі маркетингу
- •Тема 3. Маркетингові дослідження і маркетингова інформація в сфері туризму
- •Тема 4. Дослідження факторів, що впливають на маркетингову діяльність туристичного підприємства
- •Тема 5. Сегментація туристичного ринку
- •Тема 6. Загальна характеристика стратегії туристичного підприємства
- •Тема 7. Розробка маркетингових стратегій туристичного підприємства
- •Тема 8. Маркетингова продуктова стратегія туристичного підприємства
- •Тема 9. Маркетингова цінова стратегія туристичного підприємства
- •Тема 10. Маркетингова збутова стратегія туристичного підприємства
- •Тема 11. Маркетингова стратегія просування
- •Список рекомендованої літератури
Тема 4. Дослідження факторів, що впливають на маркетингову діяльність туристичного підприємства
Питання 4.1. Внутрішнє середовище маркетингу - це:
Постачальники, персонал фірми, рівень інфляції.
Ресурси фірми, споживачі, конкуренти.
Виробництво, конкуренти, контактні аудиторії, споживачі.
Кадри, організація управління, фінанси, маркетинг підприємства.
Питання 4.2. Основними контактними аудиторіями туристичного підприємства є:
Фінансові кола, засоби масової інформації, громадськість, власний персонал.
Виробники туристичних послуг, конкуренти, органи державної влади і управління.
Споживачі, засоби розміщення, транспортні організації.
Торгові підприємства, туристичні асоціації, засоби масової інформації.
Питання 4.3. До кількісної інформації про конкурентів відносяться:
Прихильність клієнтів до послуг конкурента.
Реакція конкурента на зміну ринкової ситуації.
Репутація конкурента.
Частка ринку, займана конкурентом.
Питання 4.4. Безпосереднє зовнішнє оточення організації (середовище прямого впливу) - це:
Внутрішнє середовище.
Макрооточення.
Мікрооточення.
Кероване середовище.
Питання 4.5. Аналіз середовища включає:
Аналіз мікрооточення.
Аналіз макрооточення.
Аналіз внутрішнього середовища організації.
1 або 2.
1, 2, 3.
Питання 4.6 Аналіз зовнішнього середовища туристичного підприємства включає:
Аналіз можливостей і небезпек.
Аналіз сильних сторін і небезпек.
Аналіз слабких сторін і небезпек.
Аналіз сильних і слабких сторін.
Усе перераховане вище.
Питання 4.7. Аналіз внутрішнього середовища туристичного підприємства включає:
Аналіз сильних сторін і небезпек.
Аналіз можливостей і небезпек.
Аналіз слабких сторін і можливостей.
Аналіз сильних і слабких сторін.
Аналіз сильних сторін і можливостей.
Аналіз слабких сторін і небезпек.
Питання 4.8. Маркетингове середовище туристичного підприємства є:
Частиною його мікросередовища.
Частиною його макросередовища.
Сукупністю мікро- і макросередовища.
Усі відповіді правильні.
Правильної відповіді немає.
Питання 4.9. Поняття макросередовище відображає:
Сили, що впливають на діяльність туристичного підприємства безпосередньо.
Сили, що не впливають на діяльність туристичного підприємства.
Сили, що впливають на мікросередовище, у якій працює туристичне підприємство.
Усі відповіді правильні.
Правильної відповіді немає.
Питання 4.10. До мікросередовища туристичного підприємства не відносяться:
Засоби масової інформації.
Населення всієї країни.
Суміжники.
Усі відповіді правильні.
Правильної відповіді немає.
Питання 4.11. Вивчення внутрішнього середовища туристичної фірми припускає:
Дослідження законодавчих обмежень її діяльності.
Дослідження її виробничо-збутової діяльності.
Дослідження можливостей фірми на ринку.
Усі відповіді правильні.
Правильної відповіді немає.
Питання 4.12. Який фактор маркетингового середовища найбільше впливає на формування іміджу туристичної фірми?
Екологічний.
Демографічний.
Політико-правовий.
Посередники.
Контактні аудиторії.