1.2 Учитель - субъект педобщения

По словам А.А.Реана, общение - это форма совместной деятельности людей, собственно общение - процесс, порождаемый потребностями в совместной деятельности, изучаемый в аспекте «деятельностной» парадигмы общественной психологии, удовлетворения аффилиативных потребностей (потребностей в общении) по гуманистической психологии А.Маслоу и актуальности идеи субъектной сущности человека, сформулированного Б.Ф.Ломовым нового методологического принципа общей психологии - принципа общения/8,120/.

По словам Петровского А.В. специфика общения определяется тем, что в его процессе субъективый мир одного человека раскрывается для другого, в общении человек самоопределяется и самопредъявляется, обнаруживаясвои индивидуальные особенности, а по форме осуществляемых воздействий можно судить о коммуникативных умениях и чертах характера человека, по специфике организации речевого сообщения - об общей культуре и грамотности/6,224/. В аспекте вышесказанного можно заключить, что личностные свойства педагога, непременно проявляемые в таком непременном же компоненте педагогической деятельности, как педагогическое общение, также неизменно влияет на его качество, течение и результативность.

Современные тенденции образования, предъявляющие новые гуманистические, субъекториентированные требования к педагогической деятельности, а значит, и к педагогическому общению, а, соответственно, к личности самого педагога, его организующее. Особенность педагогического общения в том, что в общении с воспитанником можно целенаправленно влиять на его предметную, умственную, эмоционально-душевную деятельность, воспитатель раскрывает значение общечеловеческих ценностей, что является конечной целью воспитания. Инициатором общения является педагог с целью передачи общественного опыта, обмена личностными смыслами, становление индивидуальности.

По Кожаспировой Г.М., педагогическое общение - это профессиональное общение педагога с учащимися в целостном педагогическом процессе, развивающееся в 2 направлениях: организация отношений с учащимися и управление общением в детском коллективе; это способ организации структуры методов и приемов воспитания и обучения, функции которого - информационная, самопрезентативная, интерактивная, аффективная и социально-перцептивная/1,112/. Она выделила следующие необходимые для продуктивного общения качества личности учителя/1,112/:

- Глубокое знание психологии другого человека (его ценностей, идеалов, направленности, потребностей, интересов (уровня притязаний)

- Социальная установка на человека - аттракция

- Безусловное принятие ребенка - принцип предвосхищающего уважения

- Развитые внимательность, наблюдательность, память, мышление, интуиция, воображение

- Воспитанность эмоциональной сферы: умение сопереживать и сочувствовать - готовность к эмпатии

- Личностные черты и индивидуально-психологические особенности, определяющие общий рисунок поведения педагога при общении с другими людьми

- Самопознание и самооценка, педагогическая рефлексия (способствует умению правильно настраиваться на другого человека, выбирать соответствующий способ поведения)

- Коммуникативные умения - умение вступать в общение, выбирать или создавать новые способы коммуникации, владение техникой общения

- Речевое развитие

- Педагогическая интуиция.

Она описала и направление развития свойств педагогического общения/2,113/:

1. Умение заставить слушать себя с интересом и вниманием,

2. Умение слушать других с вниманием, интересом, участием, не отвлекаясь от собеседника,

3. Умение сочетать в педагогической деятельности рациональное и эмоциональное, разум и чувства,

4. Умение создавать атмосферу требовательности, доброжелательности, доверия,

5. Умение сочетать воспитательные и учебные задачи.

Стиль педагогического общения - это индивидуально-типологические особенности взаимодействия педагога с воспитанниками; Кан-Калик В.А. выделил следующую классификацию стилей общения педагогов/1,115/:

1. Общение на основе увлеченности совместной творческой деятельностью, на основе единства высокого профессионализма и ответственности, где педагог - «мастер»

2. общение на основе дружеского расположения. Но не до нарушения статуса - предпосылка для формирования «мастера». Следующие стили общения формируются при отсутствии коммуникативных умений, порождая вместо творческой атмосферы сотрудничества малоэффективные штампы

3. общение - устрашение, т.к. педагог не умеет общаться на основе увлеченности совместной деятельностью, где педагог -«генерал», это негативная форма

4. общение-заигрывание. Т.к. молодые педагоги хотят быстрее добиться контакта, используют поощрение без оснований, завоевывая ложный авторитет

5. общение-дистанция и молодых, и старших педагогов - в обучении - ссылка на авторитет, профессионализм.

В.А.Кан-Калик отмечает, что думающий педагог, осмысливая свою деятельность, обращает внимание на способы своей деятельности и владеет, вследствие этого, навыками органичного ему стиля, отвечающего решению задач личностного роста педагога и учащихся/1,736/.

Петровский А.В., Коломинский, Кондратьев выделили следующую классификацию стилей общения:

1. авторитарный стиль - при котором педагог - единоличник отделяет деятельность коллектива учащихся из своих установок, оценок (диктат и опека), добиваясь высокой успеваемости и дисциплинированности, не понимает их мотивов, что порождает общую социальную атмосферу неблагополучия;

2. попустительско-анархический стиль, при котором педагог минимально включается в деятельность, снимая с себя ответственность за результаты (тактика невмешательства), вследствие чего нет контроля за учащимися, динамикой развития личности, а успеваемость, дисциплинированность чаще неудовлетворительная.

Оба этих стиля характеризуются общим дистантным отношением, отсутствием доверия, обособленности.

3. демократический стиль (сотрудничество) - при котором организуется взаимоприятие, и взаимоориентированность посредством высокой роли ученика в приобщении к общему делу, адекватность оценок результатов, возможностей, мотивов (по внешним показателям авторитарности меньше, а социально-психологический климат благоприятнее);

4. либеральный стиль.

Чаще встречаются «смешанные» стили, не исключающие частных приемов авторитетности (высокая эффективность при работе с учащимися с низким социально-личностным развитием).

М.Тален представил свою типологию профессиональных позиций учителей относительно организации ими педагогического общения/1,380/:

- Модель I- «Сократ» - при которой у педагога репутация любителя споров и дискуссий (намеренно провоцирует), а также индивидуализм и несистематичность в педагогическом процессе (постоянная конфронтация), благодаря этому учащиеся усиливают защиту своих позиций, учатся их отстаивать;

- Модель II - «руководитель групповой дискуссии» - для педагога главное - достижение согласия важнее результата дискуссии;

- Модель III - «мастер» - где педагог - образец подражания, подлежащий безусловному копированию (прежде всего в жизни вообще, включая учебный процесс);

- Модель IV - «генерал» - избегает двусмысленности, подчеркнуто требователен, жестко добивается послушания (самый распространенный стиль)

- Модель V - «менеджер» - характерен для радикально-ориентированных школ с атмосферой эффективной деятельности класса, поощрением инициативы, самостоятельности, обсуждением с каждым из учащихся смысла решаемой задачи, качественным контролем и оценкой результатов;

- Модель VI - «тренер» - образует атмосферу с духом коллективности (учащиеся уподобляются игрокам одной команды), каждый не важен как индивидуальность, но все вместе могут многое, сам педагог - в роли вдохновителя групповых усилий (главное - конечный результат, блестящий успех, победа).

- Модель VII - «гид» - у педагога образ ходячей энциклопедии, он лаконичен, точен, сдержан, ему заранее известны вопросы и ответы, он технически безупречен и часто откровенно скучен.

Выбор роли каждого продиктован лично его потребностями.

Различают крайние варианты стиля педагогического общения:

1. взаимопонимание, слаженность выполнения учебной деятельности, развитие способности прогнозировать поведение друг друга,

2. разлад, отчужденность, неспособность понять и предвидеть поведение друг друга, появления конфликтов.

Для положительного результата педагогического общения необходимо:

- накполение и правильное обобщение информации друг о друге

- уровнь развития коммуникативных умений педагога

- способности к эмпатии и рефлексии, наблюдательности, «сенсорной остроте», установление «раппорта»

- умение учитывать репрезентативную систему собеседника

- умение слушать, понимать учащихся, воздействовать посредством убеждения, внушения, эмоционального заражения, изменения стилей и позиций общения

- умения преодолевать манипуляции и конфликты

- психолого-педагогическая компетентность преподавателя.

Важным фактором является и тип установки педагога. По Коджаспировой Г, М., установка - это готовность реагировать определенным образом в однотипных ситуациях (представляется педагогу правильной)/1,390/, типы которой:

- позитивная установка, при которой педагог дольше ждет от ученика ответа, при затруднениях применяет наводящие вопросы, поощряет улыбкой, взглядом, а при неверном ответе - не спешит с оценкой, старается прокорректировать, чаще обращается с учениками взглядом;

- негативная установка, при которой педагог «плохому» ученику дает меньше времени на ответ, не дает наводящих вопросов и подсказок, а при неверном ответе переадресовывает вопрос другому или отвечает сам; чаще порицает, меньше поощряет, не реагирует на удачные действия, не замечает успехов, иногда не работает с «плохим» учеником на занятии.

Коджаспирова Г.М. приводит следующие необходимые профессиональные качества педагога для общения с аудиторией/1,392/:

1) интерес к людям и работе с ними, потребность и умение общения, общительность, коммуникативные качества;

2) способность к эмоциональной эмпатии и пониманию людей;

3) гибкость, оперативно-творческое мышление (умение быстро и правильно ориентироваться в меняющихся условиях общения, быстро менять речевое воздействие в зависимости от ситуации общения. Индивидуальных особенностей учеников;

4) умение ощущать и поддерживать обратную связь в общении;

5) умение управлять собой, своим психическим состоянием, своим телом, голосом, мимикой, умение управлять настроением, мыслями, чувствами, снимать мышечные зажимы;

6) способность к спонтанности (неподготовленной коммуникации);

7) умение прогнозировать возможные педагогические ситуации, последствия;

8) вербальные способности: культура, развитость речи, мимический запас, правильный выбор лексических средств;

9) искусство педагогических переживаний, способных повлиять на учеников в требуемом направлении;

10) способность к педагогической импровизации (применять все разнообразие средств воздействия: убеждение, внушение, приемы «приспособлений» и «пристроек»).

Коджаспирова Г.М. описала следующие измерения установок/1,400/:

· Когнитивное измерение: мнение, убеждение, относительно субъекта или предмета;

· Аффективное измерение: положительные или отрицательные эмоции, отношение к конкретному человеку или информации;

· Поведенческое измерение: готовность к определенным реакциям поведения, соответствующим убеждениям и переживаниям.

Установки формируются под влиянием других людей (родители, СМИ) и кристаллизуются между 20 и 30 годами; затем меняются с трудом, а есть установки, формирующиеся на основе личного опыта в многократно повторяющихся ситуациях, благодаря ним трудно опровергнуть сложную идею, неправду, если человек логически его обосновал (феномен «стойкости убеждения») даже после дискредитации его доказательства, поэтому важны убедительные доказательства и умение «снимать маску» - быть открытым и искренним.

И.В.Лабутова в качестве главной детерминанты успешного педагогического общения выделяет определенное соотношение трех групп коммуникативных умений: общих, педагогических и специальных, отдавая приоритет общим коммуникативным умениям (умению наиболее благоприятным образом гармонично строить свои взаимоотношения, жить в обществе)/3,21/.

Еще одной характеристикой личности, оказывающей существенное влияние на результат общение, является ответственность, рассматриваемая исследователями как высокий уровень субъективного контроля, или внутреннего локус-контроля, который, по мнению К.Муздыбаева как интернальность личности (внутренний личностный контроль) положительно связан с социальной ответственностью, а значит, характеризует педагогов-интерналов следующими чертами: эмоциональная стабильность, общительность, доверчивость, моральная нормативность, сердечность, утонченность, развитое воображение, высокая сила воли, т.е. характеристиками, большинство из которых многими исследователями выделялись в качестве способствующих эффективному общению/3,20/.

Лабунская В.А., Менджерицкая Ю.А., Бреус Е.Д. выделили следующие необходимые черты, присущие субъекту эффективного общения, которым, в первую очередь, в силу специфики своей профессии педагог должен непременно являться: для характерно отсутствие страха отвержения направленность на свой внутренний мир и мир другого человека, глубокое проникновение в другого, понимание других людей, у него преобладает внутренняя мотивация, поддержание ценности, уникальности, неповторимости партнера по общению, его ведущими установками выступают - установки на сотрудничество и диалог, что обеспечивает подлинное развитие и взаимное глубокое понимание, для него характерно единство отношений, преобладание позитивных и развивающих тенденций в отношениях, доминирование развивающих способов, разрешение противоречий, возможность реализации отношений, способствующая продуктивности и результативности, а также - коммуникативная активность, сила «Я», высокий самоконтроль, сбалансированная саморегуляция, адекватные притязания, не наблюдается преобладания манипулятивного, авторитарного и монологического типов направленности в общении/3,46/.

Таким образом, исходя из современных исследований мы можем заключить, что для организации педагогом эффективного общения в ходе учебно-воспитательного процесса, необходимым является положительный (позитивный) знак модальности следующих характеристик личности (в аспекте отношений к себе, а соответственно и к окружающим): направленность, установки, ценности ориентации, система отношений личности, стили, стратегии взаимодействия, социально-перцептивные образования, навыки и умения в области коммуникативной деятельности, ролевые, статусные позиции личности и соответствие его поведения социо-культурным и нравственно-политическим нормам.