Менеджмент как особая профессиональная деятельность.
И так, что же означает слово "менеджер"? С самого начала англичане употребляли это понятие в управлении лошадьми. Слово "менеджмент" означает "искусство верховой езды". В современном значении термины "менеджер" и "менеджмент" появились только тогда когда хозяева предприятий поняли, что очень выгодно не самим управлять собственным имуществом, а привлекать к этому профессионалов, специально отобранных и обученных такой работе. Именно им, талантливым специалистам, которые работают по найму, стали поручать важнейшую задачу предприятий – получение высокой прибыли. Следует отметить, что за такую сложную работу не жалели высокого вознаграждения. Менеджер и сейчас одна из профессий, которая наиболее щедро оплачивается в развитых странах.
И так, менеджер – это человек, который занимает постоянную руководящую должность, наделен определенными полномочиями принимать решения по определенным видам деятельности организации. Слайд 10
Проще говоря, менеджер – это руководитель профессионал, который работает по найму и специализируется на приумножении прибыли.
Из определения следует, что менеджер организует деятельность в определенном направлении, для чего он обрабатывает исходную информацию, принимает на основе этой информации решение и организует его выполнение.
Решение – вывод об осуществлении (или о неосуществлении) конкретных действий, закрепленных в сознании субъекта и объекта управления, в управленческих документах.
Необходимость принятия решений диктуется наличием проблем или задач в сфере деятельности менеджера.
В зависимости от того сколькими компонентами (сферами) организации управляет менеджер выделяют три уровня менеджмента: слайд 7
1. Высший
2. Средний
3. Нижний
По иерархическим уровням (вертикальное разделение труда):
Менеджеры высшего уровня (топ-менеджмент) – управление организацией в целом. Принимают решения по изменениям во внешней среде организации (стратегические решения). К этому уровню можно отнести также заместителей директора по функциональным областям менеджмента: заместитель по производству, заместитель по маркетингу, заместитель по научной работе, главный инженер, главный бухгалтер и т.п.
Менеджеры среднего уровня координируют работу менеджеров нижнего уровня и выступают как связующее звено между ними и высшим руководством. Принимают решения в соответствии с содержанием задач внутренней среды организации.
Менеджеры нижнего уровня организуют работу непосредственных подчиненных. Принимают оперативные решения в соответствии с конкретными задачами возглавляемого объекта.
Необходимость управления объективно возникает вследствие горизонтального и вертикального разделения труда в организации. (слайд 14)
Горизонтальное разделение труда в менеджменте позволяет выделить линейных и функциональных менеджеров.
Линейные – координация деятельности в соответствии с целями и задачами своего иерархического уровня
Линейные руководители: директор, начальники цехов и отделов, заведующие секторами и мастера, руководители групп и бригадиры.
Функциональные – возглавляют службы в иерархической структуре организации. Службы обеспечивают возможность принятия решения линейными руководителями определенного иерархического уровня.
Разделение на функциональных и линейных руководителей происходит на уровне цехов и отделов.
Ф
Главный бухгалтер
Директор
Заместитель по производству
Заместитель по экономике
Заместитель по персоналу
Начальник цеха
Начальник планово-экономического бюро
Начальник планово-диспетчерского бюро
Исследования проведенные в 70-е годы ХХ века Генри Минцбергом, позволили определить роли которые играют менеджеры в организации и классифицировать их по трем группам (СЛАЙД 14).
Главный руководитель – символический глава, в обязанности которого входит исполнение обычных действий руководителя (прием посетителей, участие в церемониях и т.д.). Лидер - отвечает за найм, обучение и мотивацию работников. Связующее звено – обеспечивает внешние контакты (переписка, участие в совещаниях на стороне и т.д.). Тот, кто принимает информацию – разыскивает и получает различную информацию (обработка почты, личные контакты, поездки и т.д.). Тот, кто распределяет информацию – передает полученную информацию членам организации. Представитель – передает информацию для внешних контактов организации, действует как эксперт. Предприниматель – ищет возможности для усовершенствования, инициирует новое, обеспечивает его реализацию. Тот, кто устраняет нарушения – обеспечивает коррекцию курса действий в случае возникновения отклонений от планов. Тот, кто распределяет ресурсы – распределяет в границах своей компетенции ресурсы организации (разработка бюджетов). Тот, кто проводит переговоры – представляет организацию на внешних переговорах.
Многочисленные исследования в западных странах относительно качеств успешного менеджера, могут лишь приблизительно выделить следующие основные из них: (СЛАЙД 15)
- технические;
- аналитические;
- диагностические;
- способность взаимодействовать с людьми;
- концептуальные способности.